Finger weg von Tierbedarf plus! Mehrmals darauf herein gefallen. Deutscher Name, jedoch Chinaware! Wir in Deutschland geborenen sind Qualitätsarbeit gewöhnt, nicht schlampig verarbeitete Ware für... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich bin leider reingefallen. Die bestellten selbstlaufenden Hunde- und Katzenspielbälle funktionieren gar nicht wie im Werbefilm gezeigt. Angekommen ist billigster China-Prött, der auch noch wochenla... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nach vielen, vielen negativen Erfahrungen und Bewertungen – ursprünglich hieß diese Firma aus China „Tierbedarf Plus“, bei der etwa 99 % der Kunden schlechte Erfahrungen gemacht haben, nennt sie sic... Voir plus
L'entreprise a répondu
Leider absoluter Chinamüll. Sachen kommen sehr spät an,die Kommunikation ist sehr verbesserungswürdig und die Produkte sind einfach nur billig und gehen direkt kaputt trotz wenig Benutzung. Werde... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,1
Mauvais
485 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mitte August bestellt
Mitte August bestellt, bis heute keine Ware und auch mittlerweile keine Antwort mehr auf Nachfragen.
30 Euro für die Katz ( im wahrsten Sinn des Wortes)....
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Beate,
das klingt wirklich ärgerlich, und wir verstehen Ihren Unmut vollkommen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung bisher nicht angekommen ist und Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Zuverlässigkeit und Service.
Wir möchten uns für die lange Wartezeit und die fehlende Kommunikation aufrichtig entschuldigen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer noch einmal mit, damit wir den Versandstatus umgehend prüfen und eine Lösung finden können. Ihr Anliegen hat für uns höchste Priorität.
Herzliche Grüße
Billiger China-Schrott
Billiger China-Schrott. Das bestellte Produkt, ein Spielball für Katzen, kam kaputt an. Aufwand und Kosten für eine Rücksendung rechtfertigen eine Rücksendung nicht. Geld verbrannt.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello Peter,
es tut uns sehr leid zu hören, dass das Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider kommt es in seltenen Fällen zu Problemen während des Transports, und wir setzen alles daran, solche Vorfälle zu minimieren. Wenn Sie noch Unterstützung bei der Lösung dieses Problems benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Kein Kundenservice
Kein Kundenservice, sehe lange Lieferzeit und Billigware...
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello Franziska,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Service und der Qualität des Produkts unzufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten und bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht überzeugen konnten. Ihre Rückmeldung hilft uns, uns weiter zu verbessern. Wenn Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ACHTUNG: BETRUG!!!
1 Stern ist zu viel, aber ohne Stern kann man leider nicht bewerten. Hinter dieser Seite stecken Betrüger. Sie versenden Produkte, die nicht den beschriebenen Produkten entsprechen und weigern sich anschließend die deutschen Gesetze bzgl. Reklamation aufgrund von Sachmangel zu befolgen. Daher muss ich nun rechtliche Schritte einleiten!
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello J,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind. Falls es Probleme mit der Lieferung oder dem Produkt gab, sind wir gerne bereit, dies zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können, um diese Angelegenheit zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Keine zufriedenstellende Lösung !
Nachdem ich bei Trustpilot eine negative Bewertung abgegeben hatte, sollte ich mich bei Tierbedarf Plus melden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Die Lösung sah so aus, dass ich 30% des Kaufpreises zurück bekommen sollte und das Paket auf meine Kosten zurück nach China schicken sollte! Das ist eine bodenlose Frechheit! Ich kann nur davon abraten, da etwas zu bestellen.
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello Kirsten,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lösung, die Ihnen angeboten wurde, unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Situation frustrierend ist, und es entspricht nicht unserem Anspruch, unsere Kunden in irgendeiner Weise enttäuscht zu haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Wenn es noch offene Fragen gibt oder wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, sich erneut bei uns zu melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ein NOGO
Ein NOGO. Der bestellte Hundeknochen hielt seiner Bestimmung nicht stand. Das Material liess sich nach einem Tag Gebrauch abkauen und konnte verschluckt werden. Geht garnicht, gefährlich!!!!
Habe die Firma angeschrieben und soll die Ware nach China zurück schicken auf eigene Kosten oder erhalte 30% ohne Versandkosten erstattet. Wir warnen vor einem Kauf
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Matt,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Hundeknochen unzufrieden waren und dass das Produkt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Ihre Sicherheit und die Ihres Haustiers haben für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir prüfen derzeit das Material und die Qualitätskontrolle dieses Artikels, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden. Bitte kontaktieren Sie uns erneut mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Viele Grüße
Lautloser Hairtrimmer ist NICHT…
Lautloser Hairtrimmer ist NICHT lautlos.Verbraucherzentrale informiert und Anzeige wegen Betruges!
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
HeyErwin,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Lautstärkepegel des Hairtrimmers unzufrieden sind. Unser Produkt ist als geräuscharm konzipiert, jedoch nicht vollständig lautlos, was wir auch in der Produktbeschreibung vermerken. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten die Situation klären. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.
Viele Grüße
Kann mich den ganzen negativ-…
Kann mich den ganzen negativ- Bewertungen nur anschliessen. Dachte auf einer deutschen Seite zu sein- kommen tut nach 19 Tagen Wartezeit billigster Ramsch aus Hongkong!!!!! Versuche seit Tagen mit Tierbedarf plus Kontakt aufzunehmen....es kommen nur vorgefasste, stereotype Antworten man werde sich baldmöglichst meines Problems annehmen. Finger weg von diesem Unternehmen, unseriös!!!!!!!! Keinerlei Kundenservice, miese Qualität!
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Anna,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Lieferzeit und die fehlende persönliche Rückmeldung. Unsere Produkte werden direkt von unseren internationalen Logistikpartnern versendet, was in Einzelfällen zu Verzögerungen führen kann. Der Kundenservice arbeitet daran, jede Anfrage individuell zu prüfen und Lösungen zu finden, auch wenn die Antwortzeit derzeit leider länger ist als gewohnt. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer erneut, damit wir Ihren Fall gezielt nachverfolgen und eine faire Lösung anbieten können.
Viele Grüße
Leider ist die Sendung immer noch nicht…
Leider ist die Sendung immer noch nicht angekommen nach mehr als 4 Wochen.Sollte diese Sendung doch noch irgendwann ankommen bin ich nicht bereit diese anzunehmen und zu zahlen.Die Zahlung bleibt offen..
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello Carmen,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nach so langer Zeit noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir möchten den Vorgang umgehend prüfen und sicherstellen, dass Sie entweder Ihre Lieferung erhalten oder eine passende Lösung bekommen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail, damit wir den Fall direkt an unser Versandteam weiterleiten können.
Herzliche Grüße
China-Import
In gutem Glauben habe ich bei Tierbedarf-Plus ein Hundehalsband gekauft. Zunächst dauerte es eine Ewigkeit, bis ich das Halsband zugeschickt bekam, dann war es auch noch defekt, es war eingerissen und somit hing der Ring um die Leine zu befestigen nur noch an einem seidenen Faden. Ich machte Fotos und schickte den Fehler zur Reklamation an die Firma. Normalerweise ein klarer Reklamationsgrund. Daraufhin bekam ich folgende Antwort:
Hallo Christiane,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse zurück:
Adresse: 803, Yong'an Mansion, Nanyuan Residential Subdistrict, Linping District, Hangzhou, Zhejiang Province, China
Postleitzahl: 311100
Bitte verwenden Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgungsnummer, damit wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäß verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass wir kein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen und die Rücksendekosten nicht übernehmen. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, sobald das Paket in unserem Lager eingegangen ist.
Alternative Lösung: Zum Schutz der Umwelt können wir Ihnen auch eine Teilrückerstattung von 30 % anbieten, ohne dass Sie die Ware zurücksenden müssen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht in der Rückerstattung enthalten sind, da diese direkt an den Kurierdienst gezahlt wurden.
Bitte teilen Sie uns mit, welche Option Sie bevorzugen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
Das sich hinter "Tierbedarf-Plus" ein chinesisches Unternehmen, oder Importeur versteckt, war nicht zu erkennen. Jetzt soll ich auch noch die Versandkosten nach China für ein defektes Halsband zahlen, oder eine Rückerstattung von nur 30% für eine kaputte Sache erhalten. Das ist doch eine riesige Frechheit!!!!! Ich rate jedem davon ab, in diesem Shop etwas zu kaufen!
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey katinka,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen schildern. Ich kann sehr gut nachvollziehen, wie enttäuschend und ärgerlich diese Situation für Sie gewesen ist – besonders wenn ein Artikel bereits defekt ankommt und Sie dann noch mit einem komplizierten Rücksendeprozess konfrontiert werden.
Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie so lange auf das Halsband warten mussten und anschließend keine klare, kundenfreundliche Lösung erhalten haben. Genau in solchen Fällen sollte eine Reklamation schnell, fair und unkompliziert abgewickelt werden.
Ihr Hinweis, dass die Herkunft des Anbieters für Sie nicht ersichtlich war, ist absolut verständlich und zeigt, wie wichtig transparente Informationen sind. Ebenso nachvollziehbar ist Ihr Ärger darüber, dass Ihnen für ein defektes Produkt zusätzliche Kosten entstehen sollten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen – solche Rückmeldungen helfen, Prozesse kritisch zu hinterfragen und Missstände sichtbar zu machen.
Herzliche Grüße
Finger weg
Finger weg ! Billig Zeug !
Ich habe einen tierhaarentferner gekauft , eigentlich ist dies ein offizieller Fensterputzer und nicht um Fell weg zu wischen.
Sehr unprofessionell - über 10 Tage gewartet obwohl es angeblich eine deutsche Adresse wäre, was nicht stimmt.
Frechheit dieser Laden .
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello Nathalie,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Lieferzeit und die Abweichung zwischen Produktbeschreibung und tatsächlichem Artikel. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung – wie eine Rückerstattung oder einen Ersatz – anbieten können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Vorsicht!!!
Ich würde gerne null Sterne vergeben. Kundenservice gleich null. Lieferung hat viel zu lange gedauert, so dass wir das bestellte Teil gar nicht mehr benötigten. Auf viele viele E-Mails wird einfach nicht reagiert. Lieferung vermutlich aus China
Ich hoffe auf baldige Stellungnahme.
Bestellnr TP153011DE
Update: noch immer keine Rückmeldung
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello I.M.,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist und Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Falsche Werbung
Falsche Werbung. Lautloses Schermaschine für Hunde und Katzen ist nicht lautlos. Finger weg!!!
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello Na,
Es tut uns leid, dass die Schermaschine nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir legen großen Wert auf transparente Produktbeschreibungen und bedauern, dass das Produkt in diesem Fall nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen hat. Wir werden Ihr Feedback weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Informationen klar und präzise sind. Wenn Sie Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Unseriös
Am 18.09.2025 drei Teile bestellt (in Höhe von 84,80 Euro) und über Klarna bezahlt. Am 07.10.2025 via Email nachgefragt bei tierbedarf-plus.de. Am 14.10.2025 kam ein Teil der Bestellung. Wieder eine Email an Tierbedarf Plus. Antwort: Das Paket sei auf dem Transportweg verloren gegangen. Ich könnte eine Neusendung oder Rückerstattung auf die Zahlungsmethode vornehmen. Ich entschied mich für Rückerstattung. Das wollte das "Unternehmen" auch sofort erledigen. Wieder eine Reklamation. Antwort: Die Buchhaltung benötige 4-5 Tage. Jetzt 23.10.2025 noch immer kein Eingang des Betrages.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Jenne,
danke, dass du deine Erfahrung teilst. Es tut uns sehr leid, dass du so lange warten musstest und die Lieferung nicht reibungslos verlaufen ist. Wir verstehen deinen Ärger und nehmen dein Feedback ernst, um unseren Ablauf künftig zu verbessern.
Herzliche Grüße
Werben mit einer deutschen Homepage
Werben mit einer deutschen Homepage, Lieferzeit für ein Hundebett 23 Tage, sehr, sehr schlechte miserable Qualität. Retoure nur möglich mit Versand nach Hongkong auf eigene Kosten oder einen Rabatt von 30 Prozent. Nie mehr wieder, diese Firma müsste verboten werden
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Kirsten,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die lange Lieferzeit und die Rücksendebedingungen frustrierend sein können. Unser Ziel ist es, alle Details zur Lieferung und Rückgabe transparent darzustellen, damit es keine Überraschungen gibt. Ihr Feedback zur Qualität nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, um die Produkte künftig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Selbst 1 Stern ist zuviel!!
Selbst 1 Stern ist zuviel!!!
Die Qualität der Produkte ist sehr, sehr schlecht, für den doch hohen Preis. Bereits 5 Artikel aus meiner 150€ Bestellung musste ich wegwerfen, da sie defekt waren, bzw. innerhalb von nur 3 Minuten kaputt gingen.
2 Artikel sollten als Nachlieferung kommen...... da kam nur einer an und das war auch noch ein falscher, den ich nicht bestellt hatte. Der zweite Artikel fehlte ganz. Die Nachlieferung wurde von Tierbedarf-Plus nicht korrekt zusammen gestellt. Info an den Kundenservice leitete ich sofort ein. Mittlerweile schon zum 6.Mal. Es passiert nichts. Keine Erstattung des fehlenden Artikels, noch Austausch des falschen Artikels.
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen und werde NIE wieder dort bestellen.
Gut gemeinter Rat an alle, lasst die Finger von Tierbedarf-Plus, ihr erspart euch schlechte Qualität und grottenschlechten Kundenservice!
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello Ja,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solch eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust vollkommen und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die defekten Artikel und die unvollständige Nachlieferung entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden uns umgehend darum kümmern, dass Ihr Anliegen korrekt bearbeitet wird.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets an einer Verbesserung unseres Kundenservices arbeiten, und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft wieder ein besseres Erlebnis bieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Schlimmer als gedacht
Nun sind die Stifte angekommen, mehrfach umgepackt und vollkommen
eingedrückte Schachteln.Diese sind nur auf Chinesisch beschriftet.Keine Inhaltsstoffe erkennbar.Unserer Hündin tun wir das nicht an.Die geschriebene Email wurde nicht beantwortet.Werde die Inhaltsstoffe durch ein Labor prüfen lassen,so geht es nicht.
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Monika,
es tut uns sehr leid zu hören, in welchem Zustand die Stifte bei Ihnen angekommen sind. So etwas entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Die beschädigten Verpackungen und die fehlenden Inhaltsangaben sind selbstverständlich nicht in Ordnung, und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Sicherheit für Ihre Hündin. Wir werden den Vorfall umgehend intern prüfen und sicherstellen, dass solche Fehler nicht erneut passieren. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Herzliche Grüße
Leider geht nicht weniger als 1 Stern.
Leider geht nicht weniger als 1 Stern.
Produkt kommt aus China mit einer chinesischen Bedienungsanleitung. Retoure nur auf eigene Kosten nach Hongkong möglich.
Bieten nach mehrmaligen Nachfragen 40% Rabatt was in unserem Fall dann gleich wäre mit dem Porto nach China.
!!!Definitiv nicht zu empfehlen.!!!!!!!
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Bettina,
ich verstehe sehr gut, wie enttäuschend diese Erfahrung für Sie gewesen ist. Die Situation mit der Rücksendung und der Anleitung entspricht sicherlich nicht dem, was Sie erwartet haben, und Ihr Ärger darüber ist absolut nachvollziehbar. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten uns dafür entschuldigen, dass der Ablauf für Sie so unzufriedenstellend war. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir etwas tun können, um die Situation für Sie zu verbessern.
Herzliche Grüße
Finger weg: China-"Müll"
Leider zu spät gesehen, daß die Ware aus China kommt. Habe Katzenkuschelkörbchen bestellt. Lieferung wurde 2x verschoben. Ware entspricht nicht der Größenangabe. Finger weg!! Lieber vor Ort in Deutschland kaufen. Das unterstützt noch heimische Arbeitsplätze!!
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Marion,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir verstehen Ihren Ärger über die verzögerte Lieferung und die abweichende Größenangabe sehr gut. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns wichtig und hilft uns, unsere Produktinformationen und Abläufe zu überprüfen, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Beste Grüße
Ich habe trotz Zahlung meun Artikel ich erhalte
Ich habe trotz Zahlung mein Artikel nicht erhalten, keine Mail nix
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Nancy,
das klingt sehr ärgerlich und ich kann gut verstehen, dass du enttäuscht bist. Es ist natürlich nicht in Ordnung, wenn du nach der Zahlung keinerlei Rückmeldung oder Versandbestätigung erhalten hast. Deine Schilderung nehmen wir sehr ernst und wir werden der Sache genau nachgehen, um zu klären, was passiert ist.
Freundliche Grüße
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.