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3,4
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I ordered a new back door. It eventually arrived. And was fitted. we were pleased with the door, however, it had a cat flap. The fitter did not know how to operate it (it had a battery operated magnetic catch). Told instructions would be sent the same day. they were not. They weren't. We had to leave the door open overnight for the cat for 2 nights. We complained. Meanwhile, I was asked for the balance of the money!
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