Tiscom Avis 

Nous avons confié à TISCOM l’hébergement de notre supercalculateur, une infrastructure particulièrement exigeante en matière de puissance, de disponibilité, de connectivité et de sécurité.

Dès le début du projet, leurs équipes ont parfaitement compris nos contraintes techniques et ont su préparer un environnement adapté, tout en nous accompagnant avec beaucoup de professionnalisme à chaque étape du déploiement.

Mais ce qui fait réellement la différence avec TISCOM va bien au-delà de la qualité des infrastructures.

À deux reprises, nous avons rencontré des problématiques matérielles critiques susceptibles d’immobiliser notre serveur de calcul. Alors même que la fourniture ou la recherche de ces pièces ne faisait absolument pas partie de leurs obligations contractuelles, leurs équipes se sont mobilisées immédiatement et ont réussi à nous trouver les composants nécessaires en seulement 24 à 48 heures.

Cette réactivité nous a permis de remettre notre infrastructure en fonctionnement dans un temps record et d’éviter des interruptions beaucoup plus longues.

C’est extrêmement rassurant de savoir que, lorsqu’un problème survient, on ne fait pas simplement face à un prestataire qui regarde ce qui est écrit dans son contrat : on peut compter sur une équipe qui cherche réellement une solution et qui se mobilise à vos côtés.

Expertise technique, disponibilité, réactivité, sens du service et véritable engagement envers leurs clients : TISCOM incarne exactement ce que nous attendons d’un partenaire IT.

Pour des infrastructures critiques ou des environnements de calcul haute performance, nous les recommandons sans hésitation.

Un immense merci à toute l’équipe TISCOM pour votre accompagnement et, surtout, pour votre capacité à répondre présent lorsque cela compte vraiment.

Nous avons fait appel à TISCOM pour l’évolution de notre infrastructure informatique et la sécurisation de nos données, avec un besoin de stockage d’environ 300 To et la mise en place d'un plan de reprise d’activité (PRA). L’équipe nous a parfaitement accompagnés dans l’étude et le dimensionnement de nos architectures de virtualisation, tout en conciliant performance, résilience et maîtrise des coûts.

Aujourd'hui, nos sauvegardes sont externalisées et supervisées, ce qui nous garantit de pouvoir redémarrer rapidement nos VM en cas d'incident. Nous avons particulièrement apprécié l'expertise technique de TISCOM, leur réactivité et leur pédagogie pour nous guider sur des choix complexes.

Je recommande vivement TISCOM comme prestataire informatique de confiance en Île-de-France et dans le Grand Est pour tout projet d’infrastructure, de virtualisation et de stockage.