Tix.be Avis 1 057

rapidité du site, le service client répond bien .Mais on ne voit pas bien les bagages inclus dans le billet.

Goed ervaring

Rapide et économique

Rapidite, facilité efficacité

Bons prix mais dommage toute en néerlandais seulement. Les assurances et conditions générales devraient être aussi en anglais

Je vous déconseille très fortement de commander des billets via cette agence !

Suite à l'annulation d'un vol, Tix.be m'a proposé un échange pour une date ultérieure. Cela fait désormais plus d'un an que j'essaye d'obtenir cet échange. Ils trouvent sans arrêt des excuses pour ne pas concrétiser leur promesse et aujourd'hui, ils ne répondent plus du tout à mes mails. Cette entreprise nous doit 1500€ mais ne les remboursera probablement jamais...

écoute impeccable de la personne au bout du fil pour trouver une solution à un billet laissé en souffrance à cause du covid et solution trouvé en 24 h, après 2 ans d'attente. Je recommanderai TIX et reviendrai comme client

Superbe service! Facile, rapide et communication tres claire.

Très bon site, facile et efficace

L'année passée (avril 2021), suite à la fermeture des frontières (liée à la crise sanitaire-covid), nous n’avons pas pu prendre notre vol. Nous avions achetés nos billets via Tix.be pour des vols avec la compagnie Air Caraïbes.

Suite à cette annonce, nous avons fait les démarches d'annulation nécessaire auprès de la compagnie et de l agence.

Depuis nous n'arrivons pas à nous faire rembourser, impossible de les avoir en ligne, parfois daignent à nous répondre par mails mais à côté de la plaque...
Mensonges, se renvoient la balle, etc... en gros ils nous baladent...

Cet argent résulte d'une économie de plusieurs années. Il ne leur appartient pas.
Un voyage de rêve qui tourne au cauchemar.
J espère que ceux-ci feront le nécessaire pour prendre contact avec nous et nous rembourser

La plus pire expérience, a fuir, jamais joignable par tel, attention attention ne cliquez pas sur des des liens qu'ils vous envoie car vous activez un abonnement annuel, renouveler annuellement, automatiquement, et il débite votre carte quelques jours plus tard. J'ai essayé plusieurs fois de les ai contacté mais sans succès.. attention.

Aireuropa confirme avoir remboursé Tix et aucune nouvelle ni réponse de leur part.
Ils ont empoché mes 500€.....

C'est une GROSSE ARNAQUE, pour un Vol de 10h (Bruxelles-Curaçao), on fait payer 90€ pour un bagage de 23kg? La compagnie pense qu'on fera le voyage avec une sacoche ???
Je n'ai jamais vu cela ! Malhonnêteté !

FUIR FUIR FUIR ET BLOQUER LE SITE

Très mauvaise expérience.
Vol Amsterdam Hawaï annulé suite au Covid été 2020.
Proposition voucher à réserver dans l’année pour partir dans les 2 ans.
Je demande un remboursement...
À part un mail me signalant que « Merci bla-bla-bla de nous avoir contacté, vu les événements, l’attente de prise en charge peut prendre des mois... soyez patient » ...et puis PLUS RIEN!
Les 12 mois vont passer, toujours pas de remboursement en vue... je vais devoir passer par un avocat !
...Apparemment la menace d’avocat a débloqué le processus. J’ai été remboursée début juillet.
Il ne faut pas perdre espoir.

Nous avions réservé 6 billets d’avion en 2019 pour voyager à Chicago en été 2020. En raison du Covid ce n’était plus possible. Au début les contacts ont été un peu difficiles et impersonnels. J'ai contacté les avocats de Test-Achats et eux ont écrit une lettre. D'abord ils ont proposé un voucher pour le montant total. Mais nous ne voulons plus voyager et in fine, nous avons été complètement remboursés à part un coût administratif de 55 €. Donc correcte comme société.

Très mécontente de Tix.Mes vols ont été annulés et ils refusent de me rembourser.Ils me proposent seulement un avoir.A fuir absolument !!!

Je pensais que Gotogate était la pire agence de voyage en ligne mais la plage est partagée ex æquo avec Tix voir elle la détrône . Voici mon histoire:
Comme beaucoup ici, billets achetés pour septembre, Nouvelle-Zélande en passant par la Chine, pour cause de Covid, tout est annulé mais en fait ils ne prennent même pas la peine de vous écrire pour prévenir, je l’ai su un peu par hasard mais passons.
Ils ont désactivé absolument toutes leurs lignes téléphoniques tous pays confondus donc littéralement impossible d’avoir un interlocuteur. Une dizaine de mails sans réponse. Un miracle se produit, chouette, je reçois un mail. Mais ma joie fut de courte durée Ils m’envoient directement un bon d’achat valable sur leur site uniquement, alors que mes 10 mails ont précisé le contraire. Je voulais juste être remboursé sur ma CB parce que je voulais éviter à tout prix d’avoir à faire encore avec eux. Silence radio pendant des semaines, prévisible. Je décide d’utiliser ce bon d’achat à contre-coeur pour un billet A/R pour le Japon avec Air France. J’ai tout de même rajouté 150€ de ma poche alors que sur le site d’Air France il était bien moins cher. Je commande ce billet le 31/08. Et les surprises commencent. Alors que j’ai bien évidemment spécifié l’aéroport qui m’intéressait (le même pour l’A/R) et sélectionnait les vols que je voulais prendre (screens à l’appui heureusement) et bien figurez-vous que sur le 1er mail de confirmation, c’est l’autre aéroport que j’ai eu. Comme avec eux il faut prendre toutes les précautions, j’ai screené chaque étape lors de la réservation. Le mail indique aussi que la réception des billets électroniques aura lieu jusqu’au 5 septembre. Entre temps, comme il n’a pas été émis, je leur ai envoyé des mails pour leur demander de rectifier leur erreur avec les screens à l’appui. Bien sûr aucune réponse et je reçois donc là les billets électroniques le 4/9 avec le mauvais aéroport à l’alller.
Bien que j’ai pris un pris un billet modifiable, fait parfaitement confirmé sur le site de la compagnie Air France dans les conditions tarifaires de mon vol, et bien figurez-vous qu’il est tout bonnement impossible de faire le changement en ligne sur le site d’AF (alors que d’habitude tous les billets que je prends auprès d’agences, j’arrive à faire les modifs que je veux sans passer des coups de fil à qui que ce soit) donc impossible de savoir par quel subterfuge ils ont réussi à faire ce blocage, par contre leur site (de tix) vous précise bien que pour toute modification, il y a 55€ de frais à part la différence tarifaire. Heureusement que j’ai eu l’idée de passer par l’application de KLM et là j’ai pu faire le changement tout seul, en payant 70€ de différence tarifaire (alors que le vol de base était bien moins cher sur le site d’Air France) mais je m’estime heureux d’avoir payé 70€ au lieu de 125€ en passant par eux.
Donc finalité: j’ai payé 220€ en plus chez Tix, pour absolument rien, sans compter leurs procédés des plus malhonnêtes, absolument 0 communication ni solutions au problème ni prise en charge ni le moindre remboursement ni une réponses aux questions.
Donc si vous voulez un conseil des plus sincères: FUYEZ CETTE AGENCE comme la peste. C’est la pire décision que j’ai prise en achetant mon 1er billet chez eux, pensant avoir fait des économies, mais le stress que ça a engendré n’en vaut tellement pas la peine, sans compter la perte de temps et d’argent par la suite. Vraiment à bannir.