Toluna Avis 163

sciallis laura
11 sept. 2025, 19:34 UTC+3
voilà le message que j'ai envoyé à Toluna
bonjour
mardi 9 septembre j'ai attendu le lien pour participer à votre étude censée durer une heure. je n'ai rien reçu à 18h15 ni après.
voilà tout, mais j'aimerais savoir pourquoi.
je n'ai rien reçu comme EXPLICATION non plus: étrange manière de respecter vos panélistes.
Vous m'avez envoyé un message le jeudi 4 septembre pour m'inviter.
Laura Sciallis

Quoi dire d'autre, hors l'étoile.

Je fais des sondages sur Toluna depuis des années, le site était fiable avant mais à présent c'est beaucoup moins bien, beaucoup de sondages présentent des bugs à la fin et du coup pas de récompenses, et lorsque l'on réclame, on nous répond qu'il fallait faire une capture d'écran... Je conseille donc aux gens qui s'inscrivent de systématiquement faire une capture d'écran au début et à la fin de chaque sondage, c'est laborieux mais c'est parfois le seul moyen d'obtenir ses points... Il faut aussi plusieurs semaines pour obtenir des bons Amazon délivrés immédiatement sur d'autres sites.

Comme bcq de personnes ici, hier j'ai été déconnectée et impossible de me reconnecter. Mes identifiant ne sont soit disant pas les bons. Je leur ai écrit, je vous dirai si j'ai une réponse.

Bonjour,
Comme de nombreux autres utilisateurs, compte bloqué pour fraude alors que tout se passait bien depuis un moment, évidemment impossible de débloquer mes récompenses, arnaque et perte de temps...

Après des années de sondages sans problèmes,ils viennent de me bloquer le compte pour utilisation frauduleuse sans aucune raison à part que "leurs systèmes ont détecté une fraude sur mon compte ":du coup j'ai perdu tous mes points,alors que j'ai toujours complété honnêtement leurs sondages! Méfiez-vous, n'accumulez pas vos points,vous risquez à tout moment de tout perdre c'est des arnaqueurs ,

Au bout de + de 10 ans de sondages, ils m'ont jeté et bloqué mon compte sans aucune explication plausible.
Pas de regret, car ce site de sondages était devenu de plus en plus mauvais. Récompenses qui n'arrivent jamais, beaucoup de bug ,etc.
Réponses automatiques à nos mails par IA.
Dialogue impossible

Ils viennent de bloquer mon compte sans donner la raison...je les harcelais pour obtenir de pauvres récompenses de 10€ qu'ils mettent des mois à payer et il y avait + de 100000 points sur le compte. Ils ont des locaux à Vincennes, j'ai prévu d'y passer et sinon j'ai prévu de déposer plainte pour escroquerie et abus de confiance. Je vous tiendrai au courant

J'ai passé de nombreuses heures à répondre à des sondages avant de pouvoir demander mon gain (virement paypal de 35 E). Un mois plus tard toujours rien malgré de multiples relances.

Je profite de cet avis pour donner un bon tuyau à TOLUNA: je réalise des sondages pour d'autres instituts de sondage et j'ai demandé un remboursement à l'un d'eux ce lundi à 9h20; à 9h45, l'argent était sur mon compte PAYPAL. Je vous engage donc vivement à contacter vos confrères pour voir comment ils réalisent en 25 mn ce que vous n'êtes pas capables de faire en un mois.
Quant à moi, je vais me recentrer sur des instituts sérieux.
Cordialement

J'adore leurs sondages, les récompenses montent vite.
Mais ça fait plus d'un mois que j'attends 3 cartes cadeaux Amazon de 10€, je les ai contactés ils répondent avec un mail copié collé qu'en général ça prend quelques jours etc mais toujours "en traitement" sur mon compte toluna.

impossible d'obtenir les récompenses , il y a toujours un problème technique ,

Toluna a changé son nom en Toluna Influencers pour masquer sa note tellement minable, ce qui lui a permis de passer de 1 étoile à 4.1 étoiles, mais la réalité est là, les récompenses les plus demandées (cartes Amazon et PayPal) sont payées avec de plus en plus de retard, et comme je réclamais à ce sujet mes 2 cartes de 10 € Toluna a tout simplement bloqué mon compte, et "OUBLIÉ" de me payer ces 2x10 €, mes messages à ce sujet n'ont jamais de réponses sur le site dédié toluna-contact...us, et sur Trustpilot des réponses automatiques sans intérêt qui ne sont faites que pour affichées 99% de réponses aux questions. Bref si vous ne voulez pas perdre votre temps oubliez Toluna.

Aucun paiement effectué malgré 2 relances et réponses identiques systématiquement. L'AI serait elle derrière tout ca ?. Toluna apprécie que l'on réponde à leur sondage, mais une fois qu'ils doivent payer, rien ! je n'y vais donc plus, j'y retournerai jusqu'à mon premier règlement. Franchement si vous êtes pressé, évitez ou bien passé à un autre institut de sondage comme mon opinion compte qui lui vous récompense rapidement !

Depuis quelques jours Toluna demande un code pour obtenir les récompenses.
Le seul problème est qu'on ne reçoit pas de code lorsqu'on en fait la demande !!!!!
J'espère avoir une réponse rapide d'un humain et pas d'une I.A.

impossible d'avoir les recompenses "votre demande n' a pas aboutie" voila ce qui est notifié à chaque demande je suis avec mes 71000 points et quoi en faire ?

J'ai échangé mes points contre une carte Amazon de 10€ mais impossible de récupérer la récompense. J'ai donc envoyé plusieurs mails à ce sujet sanw réponsede leur part. Mais, comme par hasard, ils m'ont bloqué mon compte . Je leurs ade nouveau envoyé dès mails et là j'ai reçu un réponse automatique de leur part. C'est inadmissible. C'est de l'arnaque leur site.
J'ai trouvé d'autres sites plus fiables eg qui payent les récompenses.

En lisant ces avis je vois que je ne suis pas la seule mécontente pourtant je n avais jamais eu de réels problèmes pour les échanges de points depuis 15 jours impossible le système bug ?
On m explique qu il faut faire telle et telle manipulation sur chrome ce que j ai fait au moins 10 fois et toujours un message d erreur
J hésite mais je me demande si je ne vais pas écrire en recommandé au siège social car cela me gonfle .
Le coût de la lettre me coûtera presque aussi cher que les 10 euros que j attends mais me soulagera..

Comment se désabonner de ce service de sondages bidon, jamais de résultat, ça s'arrête avant la fin sans raison où on nous dit ne pas correspondre au profil demandé, escroquerie évidente . désabonnement impossible, dois je porter plainte pour arcellement pour obtenir gain de cause ?

Bon bein , il supprime ton compte quand tu deviens trop demandeur ,"simplement parce que tu signal un problème sur les sondages "bug"