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Die gelieferten Produkte wurden ganz zügig geliefert und entsprachen in jeder Hinsicht meiner Erwartung. Die administrative Abwicklung war ebenfalls von der der Bestellung bis zur Lieferung absolut... Voir plus
Leider wurde ein anderes Produkt geliefert als bestellt. Die Reklamation war etwas gewöhnungsbedürftig, da sie nur über Chat und Mail ablief. Ansonsten aber ohne Probleme. Würde jederzeit wieder hier... Voir plus
Ich hatte Toner für 3 verschiedenen Farben bestellt. Davon hat leider eine Toner-Kassette nicht funktioniert. Die Reklamation war etwas umständlich hat aber am Ende dazu geführt, dass ich eine neue Ka... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Wir sind ein Online-Shop, der Ihnen hochwertige Druckerpatronen anbietet, sowohl Toner (Laserdruckerpatronen) als auch Patronen (Tintenstrahlpatronen). In unserem Angebot finden Sie auch Büropapier oder verschiedene Arten von Fotopapier. Der Wunsch, nur das Beste anzubieten, hat uns nach und nach dazu veranlasst, eine eigene Marke von Tonern und Tinten zu entwickeln, für die wir eine lebenslange Garantie anbieten. Unsere Herausforderung war vor allem die Lieferzeit. Und so können wir uns heute damit rühmen, dass bis zu 98% der Waren am Tag der Bestellung verschickt werden. Wir wurden im Jahr 2014 als tschechisches Unternehmen gegründet, aber ein Jahr später haben wir unsere Aktivitäten auf die Slowakei ausgeweitet. In den nächsten zwei Jahren haben wir begonnen, Bestellungen nach Ungarn, Polen, Deutschland und Österreich zu liefern. Weitere EU-Länder werden folgen. Bisher haben wir bereits drei Logistikzentren (in Prag, Bratislava und Hamburg), von denen wir täglich mehr als 2.500 Bestellungen versenden.
Coordonnées de contact
Hermannstrasse 13 , 20095, Hamburg, Allemagne
- 040 317 959 03
- info@toner.shop
- toner.shop
4,2
Bien
835 avis
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Habe mehrere Tage warten müssen um zu…
Habe mehrere Tage warten müssen um zu erfahren das eine Farbe nicht lieferbar war und wurde nicht benachrichtet habe dann alles storniert.
18 octobre 2024
Preis
Preis - Leistung ist OK. Schnelle Lieferung, alles bestens, gute Verpackung.
Vielen Dank.😊😊😊
27 septembre 2024
Avis spontané
Ich werde gerne wieder bestellen 😊
Ich werde gerne wieder bestellen 😊
Sehr gut verpackt und einwandfrei geliefert. Rundum zufrieden
23 septembre 2024
Avis spontané
Vollkommen zufrieden
Vollkommen zufrieden! Shop übersichtlich, gute Hilfeartikel zu Tonerqualität und Trommeln, gute Preise. Dass der Toner wie die Trommeln aus Tschechien kommen, machte bei der Lieferzeit kein Problem (3 Tage). Der Toner ist top, also volle Anzahl Sterne.
19 septembre 2024
Kurz und gut
Kurz und gut: Preis-Leistung sehr gut, und zeitnahe Lieferung in ordentlicher Verpackung.
Immer wieder gerne!
21 août 2024
Mangelhafte Ware wurde geliefert und…
Mangelhafte Ware wurde geliefert und die Reklamation bisher nicht bearbeitet.
31 août 2024
Die Verzögerung wurde umgehend…
Die Verzögerung wurde umgehend angekündigt und dennoch war die Lieferung innerhalb einer Woche da.
20 juillet 2024
Leider immer noch keine Lieferung oder…
Leider immer noch keine Lieferung oder Reaktion auf meine u.stehende Mail erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
nun bin ich doch etwas verärgert. Am 18.07.24 habe ich den Artikel mit Bestellnr. 1524004214 bei Ihnen mit dem Glauben, dass der notwendige Artikel möglichst kurzfristig geliefert wird bestellt. Nun nach 10 Tagen steht unser Kopierer immer noch funtionsuntüchtig da. Wir sind in unserem handeln nun stark eingeschränkt. Mit Mail von 23.07.24 teilen Sie uns erstmalig mit, dass sich die Lieferung verzögert. Wie lange, davon erhalten wir keine Info. Nun mit letztmaliger Mail vom 26..07.24 entschuldigen Sie sich für die Verzögerung und bieten einen „ Gutschein von 4.-€ AUF DEN NÄCHSTEN EINKAUF AN“, jedoch wiederum ohne Angabe eines Liefertermins. Für mich ist das wirklich lächerlich. Alleine, daß nun der notwendige Kopierer seit 10 Tagen still steht, sind mir über 50€ Gewinn entgangen. Die Kosten des Artikels wurden mir auch bereits am 22.07.24 abgebucht. Ich finde das Verhalten von Ihnen dreist und unverschämt. Meine entsprechende Bewertung können Sie dem entsprechenden Foren entnehmen.
Mit freundlichen Grüßen
M. Weber
18 juillet 2024
Achtung: Finger weg!
Sehr enttäuschend. Langsame Logistik, fehlerhafter Versand, schwierige Kommunikation ohne Lösung bis heute! 11 Tage reichen nicht aus, um 4 bereits bezahlte Tonerkartuschen korrekt zu liefern. Keine Reaktion auf mehrere E-Mails: teilweise falsche Ware geliefert. Mit Foto dokumentiert. Daraufhin angerufen. Servicemitarbeiterin sagte, dass keine E-Mails mit Fotos unserseits vorliegen … Telefonische Zusage erhalten, dass die falsch gelieferte Ware abgeholt und die fehlende Ware sofort versendet wird. Einen Tag später wieder E-Mail erhalten: wir sollen erst einmal Fotos schicken … Der Vorgang ist bis heute nicht abgeschlossen. Und jetzt sollen nochmal Bilder geschickt werden, wo bisher sowieso keine E-Mail angekommen ist. Der gute Preis ist Schmerzensgeld.
10 juillet 2024
Avis spontané
Eine schnelle Lieferung
Eine schnelle Lieferung. Hilfreiche Unterstützung bei der Abwicklung der Bezahlung (Eingabefehler meinerseits wurden sofort per Infomail behoben.
17 juin 2024
Lieferversprechen nicht gehalten, Rückzahlung dauert ewig
Lieferversprechen nicht gehalten, am nächsten Tag Bestellung storniert. Davor weder telefonisch erreichbar noch Antwort auf Nachfrage. Einige Stunden später die Antwort, dass das Geld erstattet wird. Das ist nun ganze drei Tage her, auf weitere Rückfragen wird erst gar nicht reagiert. Zuverlässigkeit + Kundenservice Note 6! Absolut nicht zu empfehlen Finger weg!
13 juin 2024
Avis spontané
Grundsätzlich gut - Rechnungswesen geht besser
Grundsätzlich ein guter, zuverlässiger und günstiger Partner. Buchhaltung/Rechnungsausgleich aktuell mit Problemen.
17 avril 2024
Perfekte schnelle Lieferung
17 avril 2024
Ich werde gerne wieder bestellen 😊
Ich werde gerne wieder bestellen 😊
Vollkommen zufrieden mit meiner kompletten Bestellung, Lieferung in einwandfreiem Zustand.
22 avril 2024
Avis spontané
Der Preis für das Originalpordukt hat…
Der Preis für das Originalpordukt hat mich überzeugt. Nachdem ich lediglich einen Vorrat aufgefüllt habe, kann ich nichts zu der Qualität sagen.
Ich habe aber keinen Grund etwas negatives zu vermuten.
Daher...
...5 Punkte
19 mars 2024
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