Prima giek hoes en redelijke prijsstelling. Besteld in medio Maart, dan 4 maanden komplete radiostilte. geen reacties op vragen en belletjes meerder malen gedaan. Dan 'out of the blue' een leverin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
The covers are of good quality, but the Yngling cover hast a little too short front part and a little too long rear part. Seems to be that the position of the Mast is slightly wrong by app. 5-10 cm. T... Voir plus
TDZ supplies fantastic, well-fitting boat covers and accessories at competitive prices. Ordering via Websited is easy. (Almost) all models on the website are in stock. Zippers, lines, etc. are top-n... Voir plus
Easy checkout & payment, and quick delivery, package arrived within 3 working days! Only minor issue: I would have like some more specs (dimensions) or at least a picture of the item I was buying. It... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Topdekzeilen is highly specialized cover company that is fully focused on designing and producing well thought-out covers which are easy to use by every sailor. Our goal is to provide high quality covers at the best possible price, while we also develop and use more innovative and environmentally sustainable materials and fabrics.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
567 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Telefonisch onbereikbaar maar reageren…
Telefonisch onbereikbaar maar reageren vertraagd wel op mail.
Kwaliteit product is goed.
10 décembre 2025
Koper wordt slecht geinformeerd bij aankoop
Website is erg slecht gebouwd. Ineens een extra mail dat ik nog btw moet betalen als particulier (website zou dat proactief moeten aangeven). Erna 6 weken wachten op het product, terwijl dat online niet vermeld stond. De intentie is goed, maar online kopers verwachten meer tegenwoordig.
16 décembre 2025
Snelle levering volgens afspraak en…
Snelle levering volgens afspraak en product voldoet aan de verwachtingen met een perfecte pasvorm.
27 novembre 2025
Verkeerde dekzeilen ontvangen
Verkeerde dekzeilen ontvangen en nog steeds geen retourlabel mogen ontvangen of juiste dekzeilen. Antwoord op mailberichten blijft ook uit.
19 novembre 2025
well done equipment
17 novembre 2025
Keurig geleverd binnen de afgesproken…
Keurig geleverd binnen de afgesproken termijn. Past prima !
3 novembre 2025
Habe eine Persenning für eine Fireball…
Habe eine Persenning für eine Fireball Jolle bestellt. Es wurde eine viel zu große Persenning für eine Flying Dutchman Jolle geliefert. Keine Rückmeldung auf E-Mails. Werde rechtliche Schritte einleiten.
P.S. Bitte korrigieren sie ihre Antwort zu meiner angeblich falschen Bestellung, nachdem ich Ihnen den Screenshot der Seite mit der falschen Bezeichnung für die Fireball Persenning sendete und sie diese nun geändert haben.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topdekzeilen
Guten Tag,
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir möchten gerne klarstellen, dass Sie in unserem Shop eine Flying-Dutchman-Persenning bestellt haben und wir Ihnen daher auch eine Flying-Dutchman-Persenning geliefert haben.
Falls es sich um ein Missverständnis bei der Auswahl des Produkts handelt, können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich problemlos widerrufen. Senden Sie die Persenning einfach an uns zurück, und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag.
Es tut uns leid, wenn Sie zwischendurch keine Antwort erhalten haben – das hätte schneller gehen müssen. Wenn Sie Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Persenning für Ihre Fireball benötigen, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Team Topdekzeilen
Guter und transparenter Versand
Guter und transparenter Versand. Zahlung ist einfach und sicher. Top Material (Abdeckplane für Trampolin HC16).
3 novembre 2025
Wat is er aan de hand bij Topdekzeilen
Wat is er aan de hand bij Topdekzeilen? Na eerst vriendelijke mails te krijgen over de mogelijkheid van aanpassingen aan een standaardvorm werd het plots stil. Op verschillende mails kreeg ik gewoonweg geen antwoord meer.
Met een kans dat een standaardvorm misschien toch zou passen deed ik uiteindelijk toch een aankoop. Toen die niet bleek te passen stuurde ik die retour volgens de instructies van de shop. Ik vulde het opmerkingenformulier in met de vraag of een aanpassing kon (wat volgens eerder mailverkeer geen enkel probleem zou zijn), en voegde documentatie bij.
Opnieuw geen reactie. Na een paar keer aandringen reactie gekregen dat ze geen aanpassingen meer doen en dat ik uiteraard een terugbetaling zal krijgen. Ik wacht nog steeds, en mails worden opnieuw genegeerd.
Staat het bedrijf er slecht voor en proberen ze nu gewoon de stock nog uit te verkopen? Ik weet het niet, maar afgaand op de service als er bij een bestelling een probleempje is lijken ze een goede bedrijfsvoering niet meer ernstig te nemen.
Update 17 november 25:
Pas na een eerste review kreeg ik per mail een antwoord dat mijn retourzending ontvangen was. Niet op mijn gewone mails. De terugbetaling werd pas uitgevoerd na een tweede review, ook nadat ik al via gewone mail geïnformeerd had zonder antwoord te krijgen. Ik kan alleen maar vaststellen dat reviews beter opgevolgd worden dan mails van klanten. 2 reviews bleken wel degelijk nuttig: 1 over de gebrekkige communicatie bij bestellingen en retour, 1 over het achterwege blijven van terugbetaling.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Topdekzeilen
Beste Wim,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat het vervelend is als de communicatie niet helemaal verloopt zoals gewenst. We zijn een groeiend bedrijf dat soms nog iets te veel sales-gedreven werkt, terwijl we juist hard bezig zijn om onze klantenservice verder te verbeteren.
Wel willen we graag aanvullen dat we je dektent binnen vier dagen hebben geleverd en vooraf hebben besproken dat de standaardmaat mogelijk niet zou passen. Nadat je het product had geretourneerd, hebben we aangegeven dat we uiteraard terugbetalen – maar dat we geen individuele aanpassingen meer doen, omdat we ons verder specialiseren in seriematige productie. Dat beleid is nieuw en heeft soms tot misverstanden geleid, waarvoor onze excuses.
Wat betreft je zorg of het bedrijf er slecht voor staat: dat is gelukkig niet het geval. Topdekzeilen draait goed, groeit juist stevig en investeert in meer structuur en betere ondersteuning. De verlate terugbetaling had niets met onze bedrijfsvoering te maken, maar was gewoonweg een menselijke fout – die we hadden moeten voorkomen.
Tot slot merken we op dat dit inmiddels je tweede review is over dezelfde bestelling. Eén beoordeling was voldoende geweest, maar we waarderen dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Topdekzeilen
Behulpzame en snel
Behulpzame en snelle reactie op mijn mail voor meer info. Vlotte bestelling en snelle verzending
Dekzeil lijkt van goede kwaliteit
15 octobre 2025
dekzeil voor solo
binnen een week in huis en super kwaliteit . past perfect , en heel netjes afgewerkt
6 octobre 2025
Bestelling dektent zeilboot
Door Topdekzeilen is mijn bestelling (een dektent) goed behandeld. Alleen de aflevering door Post.nl liep vertraging op. Op de afgesproken dag en tijd kwam Post.nl niet opdagen. Bij het afleveringspunt kon ik de volgende dag pas na 15.00 u het pakket afhalen, hoewel dat al in de ochtend daar werd bezorgd, zoals ik bij een bezoek aan de winkel die ochtend constateerde.
22 septembre 2025
Well made and fits like a glove!
Didn't got the feedback from my question about the difference between Polycotton and the other fabrics (it was the only downside). Nevertheless, I ended up getting the Bluetex Topcover for my Vaurien. The delivery tracking was good and it was delivered within the estimated range of dates. The product quality is what's expected for the price, very well made and it fits like a glove! My Vaurien is a happier Vaurien, now!
23 septembre 2025
Het laserzeil is fantastisch
Het laserzeil is fantastisch, de levering duurde wel lang in de vakantie en de communicatie daaromheen ook. Het eindresultaat is prima, ik bestel zeker wel weer als nodig!
1 septembre 2025
Betrouwbaar en bekend
Betrouwbaar en bekend, bestelling en aflevering dekzeil voor een klassieke 16m2 zeilboot als vanouds.
8 septembre 2025
There where more than 2 weeks after…
There where more than 2 weeks after payment for arrival of the covers. Thats too long.
Cheers
Bootsservice V&S
1 septembre 2025
Réponse de Topdekzeilen
Hi Dieter,
Sorry for the delay in the delivery that was due to our holiday. Our regular delivery time to Germany is between 3-5 days.
Thanks!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.