Immer wieder gut; finde doch hin und wieder etwas. Schön wäre es, wenn die Artikel aus Messing alle mit einem Anlaufschutz versehen wären, habe aus diesem Grund häufig von einem Kauf Abstand genommen... Voir plus
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Torquato ist das Erlebnis, auf tolle Designerstücke zu stoßen. Torquato hilft, sich den Wohnmehrwert zu schaffen, von dem man träumt. Von der Bestellung, der Lieferung bis hin zum Auspacken - es mach... Voir plus
Ich habe Weingläser bestellt, eines war beschädigt, ich habe neue erhalten. Alles bestens. Nun habe ich die neuen Gläser gewaschen und erst dann entdeckt, dass im Fuß Ihr Logo, Name torquato, eingravi... Voir plus
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Wertes Torquato-Team, von A bis Z perfekt Schnelle Hilfe bei Fragen zur Bestellung, perfekte und super freundliche Unterstützung beim Umtausch, perfekt abgestimmte Lieferung. Gerne und immer wie... Voir plus
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Unsere Vision Braucht man hundert Vasen zur Auswahl oder genügen auch ein, zwei besonders schön gestaltete? Wie findet man unter zig Toastern auf dem Markt den einen perfekten? Und wie sollte eigentlich Bettwäsche gewebt sein, damit sich beim Darunterlegen das luxuriöse Hotel-Gefühl frischgebügelter Laken einstellt? Diese und andere Fragen trieben uns um, als wir vor 25 Jahren Torquato gründeten. Persönlich kuratierte Qualitätsprodukte und Originale per Versand direkt an die Kunden zu verkaufen, das war die Idee. Im Oktober 2000 war es dann so weit: Der Torquato-Onlineshop stand und schon wenige Tage später – ein aufregender Moment! – ging die erste Bestellung ein. Damit gehörte Torquato damals zur absoluten Avantgarde, heute betreiben wir einen der am längsten bestehenden Onlineshops Deutschlands. Zusätzlich erstellten wir regelmäßig Kataloge, die bis heute spielt eine zentrale Rolle spielen.
Coordonnées de contact
Am Spakenberg 45, 21500, Geesthacht, Allemagne
- 04152/801 400
- info@torquato.de
- torquato.de
4,7
Excellent
511 avis
A répondu à 68 % de ses avis négatifs
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Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie schön, dass Sie unsere Kommunikation als transparent erlebt haben und die Lieferung zügig bei Ihnen ankam. Genau so soll es sein. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Réponse de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie Qualität und Ausführung als sehr gut bewerten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Mir gefällt das erworbene Produkt
Mir gefällt das erworbene Produkt, die Qualität wird sich erst bei Gebrauch herausstellen, die Lieferung verlief einwandfrei!
22 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Toll, dass Ihnen das erworbene Produkt gefällt und die Lieferung einwandfrei verlief. Dass sich die Qualität letztlich im Gebrauch zeigt, ist ein sehr fairer Hinweis – umso mehr wünschen wir Ihnen, dass es sich im Alltag genauso bewährt, wie Sie es sich erhoffen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Gut Produkte
Gut beschriebene Produkte, bei direkten Fragen eine ehrliche und freundliche Beratung und eine schnelle Lieferung! Die Produkte sind wirklich solide Handwerkskunst und halten. was sie versprechen.
15 avril 2026
Réponse de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare und sehr wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Produktbeschreibungen als gut und hilfreich erleben – und dass Sie bei direkten Fragen eine ehrliche, freundliche Beratung bekommen haben. Dass die Lieferung zudem schnell bei Ihnen war, rundet das Ganze perfekt ab.
Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob zur Qualität: „solide Handwerkskunst“, die hält, was sie verspricht – genau das ist unser Anspruch.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Ausgefallenes mit Qualität und Wertbeständigkeit
Ich liebe besondere Sachen, ausgefallen, werthaltig und einfach schön. Darüber hinaus bietet Torquato einen ausgezeichneten Service
14 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Wie schön, dass Sie bei Torquato genau das finden, was Sie lieben: besondere, ausgefallene, werthaltige und einfach schöne Dinge. Und dass Sie unseren Service als ausgezeichnet erleben, freut uns ganz besonders – denn erst zusammen wird daraus ein Einkauf, der wirklich Freude macht.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Es wird immer schnell und zuverlässig…
Es wird immer schnell und zuverlässig geliefert. Einmal kam ein Artikel kaputt an , wurde sofort ausgetauscht bzw. nachgeliefert.
22 avril 2026
Réponse de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Lieferungen als immer schnell und zuverlässig erleben. Und auch wenn es natürlich ärgerlich ist, wenn einmal etwas beschädigt ankommt: Umso schöner, dass der Austausch bzw. die Nachlieferung sofort und unkompliziert geklappt hat.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Einfach wunderschöne Produkte.
Einfach wunderschöne Produkte.
Der Frosch auf der Glaskugel ziert nun meine Zinkwanne mit Seerose - ein Blickfang, wie ich ihn liebe.
Lieferung super schnell!!!
15 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Wie schön, dass Ihnen unsere Produkte so gut gefallen – und Ihr „Frosch auf der Glaskugel“ klingt nach einem herrlichen Blickfang. Auf einer Zinkwanne mit Seerose: ein kleines Arrangement mit viel Charme, ganz nach Torquato-Art.
Dass die Lieferung zudem super schnell bei Ihnen war, freut uns sehr. Viel Freude beim Anschauen und Genießen!
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Hier sind Profis am Werk
Die phantasievolle Beschreibung der Artikel, wie originell immer wieder überraschende Objekte vorgestellt werden und wie viele fesselnde Details Sie über die Hersteller der abgebildeten Artikel verraten. Das verleiht den Dingen eine besondere Note.
15 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre wunderbare und sehr wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns besonders, dass Sie unsere phantasievollen Beschreibungen schätzen – die originelle Auswahl überraschender Objekte ebenso wie die vielen Details zu den Herstellerinnen und Herstellern. Genau das ist unser Anliegen: den Dingen nicht nur ein Bild, sondern auch eine Geschichte und eine besondere Note zu geben.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Ausgesuchte Ware
Ausgesuchte Ware, viel Geschmack, schnelle Lieferung auf Rechnung, grundsolide.
14 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Ware als ausgesucht und geschmackvoll erleben – und dass Lieferung auf Rechnung schnell und verlässlich bei Ihnen ankam. „Grundsolide“ ist ein schönes Kompliment: genau diese Beständigkeit ist unser Anspruch.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Optischer Mangel am Produkt trübt die Freude etwas
Die Lieferung erfolgte zügig und die Artikel Wasserglas + Karaffe "Strudel" waren gut verpackt.
Die Produkte selbst entsprechen den Beschreibungen u. Abbildungen, jedoch mit folgender, hinsichtlich der Ästhetik relevanter Abweichung:
Sowohl die Gläser, als auch die Karaffe haben jeweils 3 senkrecht verlaufene Pressglasnähte, die deutlich sichtbar sind.
Ein Hinweis auf diese optische Beeinträchtigung wäre wünschenswert gewesen.
13 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass die Lieferung zügig erfolgte und Wassergläser sowie Karaffe „Strudel“ gut verpackt bei Ihnen angekommen sind – und dass die Produkte grundsätzlich den Beschreibungen und Abbildungen entsprechen.
Umso besser verstehen wir Ihren Hinweis zur Ästhetik: Wenn bei Gläsern und Karaffe deutlich sichtbare, senkrechte Pressglasnähte vorhanden sind, ist das ein relevantes optisches Detail, das man vor dem Kauf wissen möchte. Dass Ihnen dazu ein Hinweis gefehlt hat, bedauern wir sehr. Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es intern weiter, damit die Darstellung/Produktinformation an dieser Stelle transparenter wird.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Schöne Produkte
Ich kaufe häufiger bei Torquato und dadurch überschneiden sich die Erfahrungen. Bei jeder Bestellung habe ich ein gutes, schönes und wertiges Produkt geliefert bekommen.
14 avril 2026
Réponse de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung.
Wie schön, dass Sie häufiger bei Torquato bestellen und sich Ihre Erfahrungen so verlässlich bestätigen: gute, schöne und wertige Produkte – bei jeder Bestellung. Genau diese Beständigkeit ist unser Anspruch. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wie schön, dass Sie mit der Ware und unserem Service so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Service äußert kundenfreundlich
21 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als äußerst kundenfreundlich erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Réponse de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Wie erfreulich, dass alles in Ordnung war, Ihnen das Besteck so gut gefällt und die Lieferung prompt bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Service gut aber die Lieferung hat sehr…
Service gut aber die Lieferung hat sehr lange gedauert (Ware war nicht verfügbar) und ich habe über die Verzögerung nur auf Nachfrage.
14 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie unseren Service grundsätzlich als gut erlebt haben. Umso bedauerlicher ist es, dass sich die Lieferung so lange verzögert hat, weil die Ware nicht verfügbar war – und dass Sie über die Verzögerung nur auf Nachfrage informiert wurden. Das ist nicht der Anspruch, den wir an unsere Kommunikation haben.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und geben ihn intern weiter, damit Verfügbarkeiten und proaktive Status-Informationen künftig verlässlicher funktionieren.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war und Sie die Qualität als sehr gut empfinden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Toll, dass das Lieferdatum eingehalten wurde – genau so soll es sein. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Réponse de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wie schön, dass Ihnen unsere Website gefällt, die Bestellung einfach war und die Lieferung schnell bei Ihnen ankam – und dass Sie die Qualität als super empfinden. Genau so soll es sein. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware so zufrieden sind und unseren Kundenservice als sehr freundlich erlebt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
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