Es sind sehr besondere Produkte im Angebot, die per se nicht überall zu bekommen sind. Bestellung (als Gast, ohne gleich wieder ein Konto anlegen zu müssen), Bezahlung und Versand waren total unkomp... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich bin eigentlich sehr zufrieden, nur bei meinem vorletzten Einkauf vor Ostern wurde mir ein Rabatt von 20%angekündigt, der aber nicht einlösbar war ?warum auch immer, es handelte sich um 6 Expres... Voir plus
Immer wieder gut; finde doch hin und wieder etwas. Schön wäre es, wenn die Artikel aus Messing alle mit einem Anlaufschutz versehen wären, habe aus diesem Grund häufig von einem Kauf Abstand genommen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Torquato ist das Erlebnis, auf tolle Designerstücke zu stoßen. Torquato hilft, sich den Wohnmehrwert zu schaffen, von dem man träumt. Von der Bestellung, der Lieferung bis hin zum Auspacken - es mach... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Unsere Vision Braucht man hundert Vasen zur Auswahl oder genügen auch ein, zwei besonders schön gestaltete? Wie findet man unter zig Toastern auf dem Markt den einen perfekten? Und wie sollte eigentlich Bettwäsche gewebt sein, damit sich beim Darunterlegen das luxuriöse Hotel-Gefühl frischgebügelter Laken einstellt? Diese und andere Fragen trieben uns um, als wir vor 25 Jahren Torquato gründeten. Persönlich kuratierte Qualitätsprodukte und Originale per Versand direkt an die Kunden zu verkaufen, das war die Idee. Im Oktober 2000 war es dann so weit: Der Torquato-Onlineshop stand und schon wenige Tage später – ein aufregender Moment! – ging die erste Bestellung ein. Damit gehörte Torquato damals zur absoluten Avantgarde, heute betreiben wir einen der am längsten bestehenden Onlineshops Deutschlands. Zusätzlich erstellten wir regelmäßig Kataloge, die bis heute spielt eine zentrale Rolle spielen.
Coordonnées de contact
Am Spakenberg 45, 21500, Geesthacht, Allemagne
- 04152/801 400
- info@torquato.de
- torquato.de
4,7
Excellent
592 avis
A répondu à 68 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware so zufrieden sind und unseren Kundenservice als sehr freundlich erlebt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Wunderschöne Decke aus Merinowolle
Wie immer zuverlässig!
Die Decke aus Merinowolle ist sehr schön. Super Qualität. Die Farbe passt perfekt zu meinem Sofa.
Freue mich sehr, dass ich sie gefunden habe.
20 avril 2026
Réponse de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Wie schön, dass Sie sich – wie immer – auf uns verlassen konnten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Decke aus Merinowolle so gut gefällt, die Qualität Sie überzeugt und die Farbe perfekt zu Ihrem Sofa passt. Und dass Sie sich so freuen, sie gefunden zu haben, ist für uns das schönste Kompliment.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Réponse de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Wie schön, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Ihr „immer gerne wieder“ freut uns sehr – wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Ich habe vier Samtkissen mit einer…
Ich habe vier Samtkissen mit einer andersfarbigen Paspel bestellt. Leider war nur eine Farbe vorrätig. Ich hoffe, dass ich die drei ausstehenden Kissen in den anderen Farben auch noch erhalte.
Das ist der einzige Wehmutstropfen.
Das Kissen ist von guter Qualität und hat eine tolle Farbe. Sie sehen trotz ihrer Schlichtheit besonders aus. Ich freue mich auf die anderen drei.
Ich bin schon lange Kunde bei Torquato und habe schon so einige sehr schöne Dinge dort erstanden. Ich war nie enttäuscht und kaufe dort gerne ein.
20 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre ausführliche und so wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der Farbe des Samtkissens so zufrieden sind – und dass Sie gerade die schlichte, aber besondere Wirkung hervorheben. Genau solche Details machen ein Stück aus.
Den „Wehmutstropfen“ verstehen wir gut: Wenn von vier bestellten Kissen mit unterschiedlich farbiger Paspel zunächst nur eine Farbe verfügbar ist, ist das natürlich nicht ideal – umso mehr freuen wir uns, dass Sie den übrigen drei schon entgegenblicken. Wir hoffen sehr, dass Sie diese bald ebenso begeistern werden.
Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie bei Torquato schon so viele schöne Dinge gefunden haben und sich immer wieder gern für uns entscheiden.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Réponse de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Produkte, die „ehrlichen Preise“ und den Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden so positiv hervorheben. Genau dafür möchten wir stehen: gute Dinge, fair angeboten – und ein Service, der auf Augenhöhe bleibt.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Dass Sie Service und Qualität als schlicht perfekt beschreiben, freut uns sehr – schöner kann man es kaum sagen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Die Ware war nicht nur so schön wie im…
Die Ware war nicht nur so schön wie im Katalog angezeigt, auch handwerklich gut verarbeitet.
20 avril 2026
Réponse de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Ware nicht nur genauso schön ist wie im Katalog gezeigt, sondern Sie auch die handwerklich gute Verarbeitung überzeugt. Genau diese Kombination aus Ästhetik und Qualität ist unser Anspruch.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung.
Wie schön, dass Sie unsere Produkte und unseren Service so positiv hervorheben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Alles bestens wie immer
Alles bestens wie immer. Schnelle, zuverlässige Lieferung, gute Qualität der Ware. Gerne wieder.
20 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Wie wunderbar, dass – wie immer – alles bestens war: schnelle, zuverlässige Lieferung und gute Qualität der Ware. Ihr „gerne wieder“ freut uns sehr. Bis zum nächsten Mal bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Einfach alles perfekt
Wertes Torquato-Team,
von A bis Z perfekt
Schnelle Hilfe bei Fragen zur Bestellung, perfekte und super freundliche Unterstützung beim Umtausch, perfekt abgestimmte Lieferung.
Gerne und immer wieder werde ich bei Ihnen bestellen.
DANKE und alles Liebe und Gute für das Team!!!
1 avril 2026
Réponse de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare und so herzliche Rückmeldung.
Dass für Sie „von A bis Z“ alles perfekt war – von der schnellen Hilfe bei Fragen über die super freundliche Unterstützung beim Umtausch bis zur perfekt abgestimmten Lieferung – freut uns wirklich sehr. Ihr Dank und Ihre guten Wünsche geben wir sehr gern an das gesamte Team weiter.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und darauf, Sie jederzeit wieder bei Torquato begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Die Lieferung war prompt
Die Lieferung war prompt. Leider war das Angebot nicht in dem Umfang, wie es für mich dienlich gewesen wäre.
16 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass die Lieferung prompt bei Ihnen war. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Angebot für Ihren Bedarf nicht in dem Umfang passend war, wie Sie es sich gewünscht hätten. Vielen Dank für diesen Hinweis.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Produkt,Qualität
13 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Produkte und Qualität hervorheben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie schön, dass Sie „gerne wieder“ sagen – darüber freuen wir uns sehr. Bis zum nächsten Mal bei Torquato!
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Unglaublich schnelle Lieferung und…
Unglaublich schnelle Lieferung und hervorragende Qualität der Produkte.
10 avril 2026
Réponse de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung unglaublich schnell bei Ihnen war und Sie die Qualität unserer Produkte als hervorragend erleben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Alles bestens
10 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie schön, dass alles bestens war. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Qualität der Produkte ist grundsätzlich…
Qualität der Produkte ist grundsätzlich sehr gut. Die Produktauswahl ist ein wenig "britisch orientiert", wurde aber immer wieder erfreulich erweitert. Die Lieferbedingungen sind kundenfreundlich.
Das gilt nicht für einen Tag, sondern grundsätzlich!
13 avril 2026
Réponse de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Produkte grundsätzlich als sehr gut erleben und unsere Auswahl – auch mit ihrer britischen Note – als stimmig empfinden. Umso schöner, dass Sie die kontinuierlichen Erweiterungen des Sortiments als erfreulich wahrnehmen. Dass Sie zudem unsere Lieferbedingungen als kundenfreundlich beschreiben, ist ein großes Kompliment.
Und besonders danken wir Ihnen für den Hinweis, dass das nicht nur „an einem Tag“, sondern grundsätzlich gilt – genau diese Verlässlichkeit ist unser Anspruch.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität der Ware, passt, wackelt und hat Luft.
10 avril 2026
Réponse de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie schön, dass die Lieferung schnell war, die Qualität stimmt – und dass es „passt, wackelt und Luft hat“. Besser kann man Zufriedenheit kaum auf den Punkt bringen. Viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice
10 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als sehr freundlich erlebt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Sisalteppich
Der Teppich wurde schnell und zuverlässig geliefert. Die Spedition hat vorher telefonisch die Lieferung avisiert. Nun liegt das gute Stück im Esszimmer und gibt dem Raum neuen Glanz.
7 avril 2026
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Toll, dass der Teppich schnell und zuverlässig geliefert wurde und die Spedition die Lieferung vorab telefonisch avisiert hat. Und dass das „gute Stück“ nun im Esszimmer liegt und dem Raum neuen Glanz gibt, freut uns ganz besonders – genau dafür sind solche Stücke da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Réponse de Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Umso bedauerlicher ist die sehr lange Lieferzeit von vier Monaten – und Sie haben völlig recht: Eine so lange Lieferdauer muss im Shop klar und frühzeitig angezeigt werden, damit man verlässlich planen kann. Bitte entschuldigen Sie, dass das in Ihrem Fall offenbar nicht transparent genug war.
Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer senden(info@torquato.de), prüfen wir gern den Vorgang und die angezeigten Lieferinformationen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.