totaalBED - Apeldoorn Avis 

Goede hulp en advies zelf als je niet meteen beslist te kopen maar later terug komt nemen ze nig net zo veel tijd voor je

Prima ervaring !. Fijn geholpen
Heeeerlijk bed!
Perfect bezorgt geen gedoe!
Zeer tevreden!

Fijn advies en alles netjes geleverd en gemonteerd

Vriendelijk personeel, mooi bed en snelle levering. Het bed werd kosteloos door medewerkers via de trap naar de eerste etage gebracht en in elkaar gebouwd.

Nette ontvangst
Goede voorlichting en vriendelijke medewerksters

Goed geadviseerd in de winkel. Vriendelijke bezorgers

Fijn dat het bed in elkaar werd gezet en alle afval ook mee werd genomen . Klant vriendelijk ook

Netjes meegedacht in soort bed en vlot gemonteerd.

Goed advies bij de aanschaf, mooi bed, mooie prijs en netjes in elkaar gezet in de slaapkamer.

Goeie service en vriendelijk en meedenkend en komt afspraken na

Goed voor elkaar. Alleen helaas niet compleet

Prima bezorgers, hebben het matras netjes geïnstalleerd met de topper erin.

De goede uitleg en advies wat ik kreeg in de winkel in Apeldoorn.
Bij de levering klopte alles en de bezorgers waren erg vriendelijk.

Geweldige ontvangst in winkel in Apeldoorn.
Vervolgens super uitleg en hulp met uitzoeken van nieiuw 180x200 bed electrisch.
Alles goed besproken en besteld.
10 weken later i.v.m. vakantie was het zover.
Alles keurig gebracht en gemonteerd en uitgelegd.
Wij zijn super tevreden en bevelen totaalbed graag aan. Vriendelijke groeten Sjaak en Claudia.

In de winkel zijn we super netjes en goed geholpen. We hebben het bed laten monteren. Alleen jammer dat waar de matras opvalt niet goed was gemonteerd en moesten gokken hoe de plaatjes moesten vallen zodat alles recht lag. Gelukkig kunnen we nu lekker slapen.

De monteurs waren vriendelijk en werd netjes half uur van te voren gebeld dat ze onderweg waren. Binnen een half uur hadden ze het bed in elkaar en waren ze ook al weer weg. TOP!

Goed geholpen in de vestiging in Apeldoorn door een leuke medewerkster! We hebben de mogelijkheden bekeken. Ze heeft verschillende opties laten zien. Ook qua stoffen. Welk type stof je ook kiest, het heeft geen meerprijs. Uiteindelijk het bed gekocht. En maandag erna aan laten passen naar een maat groter. Was allemaal geen probleem. Een paar weken later weer in de vestiging geweest om behangstalen te bekijken met de stof van het bed. Was ook geen probleem. Ze dachten zelfs mee en waren erg enthousiast! Levering was ook netjes. Ze belden netjes een 40 minuten van tevoren.

Alleen de klantenservice is wat traag met reageren op mails. Ik heb tot 2x toe dezelfde mail weer moeten sturen voordat er een reactie kwam. (2 verschillende mailtjes)

Een week of 10 geleden met mijn moeder een compleet bed uitgezocht in het filiaal te apeldoorn,we werden netjes geholpen en op aanraden van de verkoopster een matras,verstelbare bodem en een bed(wat in de winkel nog een stand lager kon)uitgezocht.
Let op,mijn moeder is 80,niet meer zo soepel en 1 meter 50.Dit zal de verkoopster ook opgevallen zijn.
Het bed word een week of 10 later netjes bezorgt en gemonteerd en tot zover ging het goed.
Nu de hele opstelling er staat is het wel 15cm hoger als dat we daar gepast hebben(in de laagste stand)
Je raad het al,hij is te hoog en mijn moeder kan er niet inkomen.
Mailtje gestuurd, van hoe lossen we dit op want dit is echt niet naar wens natuurlijk.
Met als antwoord"we kunnen u eventueel een lagere matras aanbieden,maar die zal waarschijnlijk minder comfort hebben en het prijsverschil krijgt u een tegoedbon voor. Dus je moet dan maar voor een paar honderd € aan beddengoed kopen want als je 80 bent koop je niet nogmaals een nieuw bed.
Dus mijn mail was terug met het antwoord"daar zitten we niet echt op te wachten ik heb liever dat u het bed weer retour neemt en dan zoek er zelf wel een lagere bij"
Het antwoord gelijk daarop terug was"er word helemaal niets retour genomen want het was daar terplekke gepast en bekeken door ons" Tja,dat is waar maar wel op aanraden van uw verkoper en het bed,bodem en matras afzonderlijk van elkaar.
Mijn haren staan ondertussen rechtop in mijn nek en reageer even wijs niet meer.
Mijn moeder belt de klantenservice"mevrouw,u moes het maar regelen met filiaal apeldoorn" Mijn moeder belt filiaal apeldoorn"er zijn eventueel lagere bedden, ik ga het even overleggen"
De volgende dag"wij sturen een monteur langs om het bed aan te passen op hoogte,alles komt goed"
Weer een dag later belt het hoofdkantoor, en nou breekt mijn klomp" we sturen een monteur langs om te kijken wat hij er mee kan en maakt dan een afspraak met u om het eventueel aan te passen TEGEN BETALING "
Bij het filiaal apeldoorn was het nog kostenloos volgens mij??
Ik ben nu bijna op het punt beland om hem uit elkaar te sleutelen en hem op een druk moment maar voor de deur retour te leven.
Wat een service!!
Sorry voor het lange verhaal maar wees wijs. Ga het bed passen en meten in de winkel en bestel het online want dan heb iig het recht om het binnen 14 dagen weer retour te sturen.
Veldhuis Apeldoorn.

Update aan dit bericht op uw reactie.
Het ledikant matras en bodem is dan misschien geleverd zoals wij besteld hebben maar het is door ons"zeker" niet gepast in deze totaal opstelling. Het bed en matras is afzonderlijk van elkaar getest .Dit in zijn geheel is op aanraden van uw verkoopster gegaan.
Hoe kunt u nu zo'n hoge totaal opstelling aan iemand van 1 meter 50 verkopen?
Ruim 1500€ uitgegeven aan een bed waar ze niet in kan komen en dan ook nog geld vragen om een paar beugeltjes te verzetten,erg klant vriendelijk vind ik het niet.

Het begon met heel goede voorlichting door een deskundige verkoopster. De levering was precies volgens afspraak en de beide mannen hielepen zelfs mee, met het klaarmaken van de matrassen. Hulde!!!!