Th De Herramientas Yebra sl Avis 

151
•
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo muy bien. Recibí dos paquetes consecutivos y uno de ellos venía con un desperfecto por el transporte. Les avise, me atendieron al tlf amablemente y lo recogieron y solucionaron sobre la march... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La verdad que fue todo súper bien y muy profesionales , gracias Raul por todo ya que te metí mucha prisa por tenerlo lo más rápido posible, y el elevador es una pasada nos va a sacar de muchos apuro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fuimos el otro día a comprar y nos atendieron estupendamente, super atentos y muy buen trato a los clientes siempre muy amables y ofreciendo la mejor calidad. Nos atendió un chico que se llama Juan y... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

si te llega roto te lo comes no te lo soluciones, y como sea caro como es mi caso. les escribes y te dan largas y ya ni me contestan, prefiero pagar mas en algun sitio q si se agan cargo de sus proble... Voir plus


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

151 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 26 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(151)

99 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo un acierto confiar en ellos.


Se agradece el trabajo que realizáis a la hora de seleccionar vuestros productos ya que son una pasada.
El equipo de atención al cliente siempre responde y si tienes un problema, en muy poco tiempo tienes una solución.
Gracias por todo.

un abrazo

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Experiencia positiva

Experiencia positiva ya sólo en la calidad del servicio de atención al cliente.
Están surgiendo problemas con los envíos (entendible en black friday) pero me están dado soluciones.
Y para más, surgió un problema con un gato que se quedó sin stock y me mandaron uno de mejor calidad sin cargo.
100x100 recomendable.
Muchas gracias por todo.

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Buen trato y servicio

Pedí un carro de herramientas y un conjunto modular. El carro de herramientas una pasada (kraftmuller 399 piezas, 8 cajones) y el conjunto modular me mandaron uno de color diferente al que pedí pero mucho mejor y cargado de herramientas (el que pedí venía sin nada). Muy contento con la atención de Raúl por telefono y whatsapp resolviendo problemas y dudas. Recomiendo encarecidamente comprar en totherramienta. Un saludo

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Muy mala atención al cliente

Hice un pedido el 27 de noviembre de un producto que aparecía en stock y con envio express 24 horas. Estamos a 4 de dicembre y no lo he recibido.
Envié un par de correos para ver si me podían dar algo de información al respecto pero no recibí respuesta. Escribo un whatsapp y contestan con una imagen. Vuelvo a escribirles y contestan con el nombre de la compañía del envío.

Cuando hablo con la compañía de reparto, me comentan que hace dos días escribieron a Tot herramientas para que les corrigieran mi número de teléfono, pues el que le pasaron era erróneo, pero que a día de hoy no habían contestado y que por eso no han podido hacer la entrega.

Les doy la enhorabuena por los videos que hacen en Instagram, pues consiguen engatusarte, pero en cuanto al servicio al cliente, son pésimos. Me da que no vuelvo a comprarles nada... Espero no tener sorpresa cuando llegue el carro...

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Productos semi profesionales a muy buenos precios

Productos que cumplen con las expectativas a muy buenos precios.

3 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Th De Herramientas Yebra sl

Réponse de Th De Herramientas Yebra sl

Buenos días,

La verdad que me sorprende tu reseña, después de las conversaciones que hemos tenido nosotros lo dábamos todo zanjado.

Se te dio la solucion de recogerlo y abonarlo en todo momento y después se pasaron todas las instrucciones de montaje.

De verdad Gorka te pido mil disculpas en este caso por el servicio, pero creo que no hace justicia a nuestra realidad.

Muchas gracias.

Noté 5 sur 5 étoiles

Espectacular

Espectacular, casi tanto como sus ofertas, me compartió un amigo uno de sus TIK TOKs ya que no tengo redes sociales, entre en su página e hice una compra de mas de 1000 euros, siendo un domingo me contestaron enseguida, me enviaron una factura proforma. Muy profesionales, los recomiendo.

30 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Incidencia solucionada

Puse una mala reseña pero tengo que decir que me llamaron automaticamente para pedirme disculpas y me lo solucionaron en ese mismo dia dandome una buena explicacion. y han estado pendiente en todo momento del pedido.
El carro de herramienta que he comprado muy completo y de calidad.
Volvere a compar

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lo mejores

Raúl un grande! Precio/calidad inmejorable y el trato te hacen sentir como si estarías en el mostrador de la tienda pero desde la distancia. Y ya no voy a mencionar el tema portes, en mi caso desde Ibiza esto es algo de LOCURA! Muy grandes!

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La peor atención al cliente de España

Compro un maletín y una punta se rompió el primer día pido la reposición y me mandaron otra diferente y llevo más de 3 semanas esperando la reposición de la pieza y lo jodido que ni contesta a los wasat unos piratas

24 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Th De Herramientas Yebra sl

Réponse de Th De Herramientas Yebra sl

Buenos días,

No es cierto que no te contestemos al whtasapp porque sino no hubiéramos repuesto la primera punta en garantia.

Y comentar además que no es un pedido que has echo en nuestra web, lo has echo en tiktok shop no en Totherramienta.com

Por lo que si encima que de buena fe te tramitamos una garantia de un producto no comprado en Totherramienta, no nos pongas una reseña de este calibre porque no tiene lugar.

Y solamente por si hay alguna duda, te he enviado las capturas del correo solicitándote a JBM que te envie una punta del día 24 de octubre. (Algo que no nos toca hacer pero lo hacemos porque no nos cuesta nada)

Te pedimos disculpas si algo no te ha parecido bien, pero tu reseña deberia ir dirigida a tiktok shop no a nosotros.

La siguiente compra con nostros y te ahorraras problemas :D

Noté 1 sur 5 étoiles

Les compre un gato de 2.5 toneladas de…

Les compre un gato de 2.5 toneladas de 49 €, cuando fui a utilizarlo en mi zafira de 1.7 t empezo a tirar todo el liquido hidraulico, me puse en contacto con ellos y no se quisieron hacer cargo de la garantia, ojo con lo que comprais puede que tengáis que tirarlo a la basura.

22 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Una grúa de motores

Una grúa de motores, sin instrucciones de montaje, tornillos que faltan y otros que no pertocan, faltan piezas, un puro desastre.

Como empresa no tengo queja 5/5, pero el producto que yo compré es para tirarlo a la basura

2 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Th De Herramientas Yebra sl

Réponse de Th De Herramientas Yebra sl

¡Gracias por lo de empresa 5/5!

Una lastima que la grua no haya cumplido con las perspectivas, en todo caso tienes nuestro telelfono, para devolverla, cambiarla por otra de mas calidad que tenemos en catalogo, y las instrucciones de montaje te las podemos enviar sin problema si no iban en la caja ya que todas las tenemos en PDF.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus