ToutesMesLentilles.fr offre un excellent service. J'ai trouvé une super offre pour mes lentilles varifocales. La commande est facile et la livraison rapide à un point de collecte proche. Les prix sont... Voir plus
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merci je suis satisfaite, commande livraison Pour les lentilles je ne les ai pas encore mises j'utilise actuellement les lentilles que l'optalmo m'a données pour essai. Je pense que sera parfait... Voir plus
Prestation moyenne. J'ai du relancer ma commande au bout d'une semaine car pas d'envoi. On me demande preuve d'un paiement paypal ??? Après, on me répond que mon règlement a été retrouvé ?! Aucune exp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service contact téléphonique au top et très réactif. La livraison parfaite mais gagnerait à être un peu plus rapide. Bon rapport qualité prix des lentilles achetées. Je rachèterai certainement mes... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Retrouvez vos lentilles Air Optix, Dailies, Soflens, Acuvue, Biofintiy et bien plus encore aux meilleurs prix! Nous travaillons en direct avec les plus grands fabricants de lentilles de contact (Coopervision, Alcon, Johnson & Johnson, Bausch + Lomb) pour vous garantir des produits 100% d'origine CE. Profitez en plus de la livraison gratuite sans minimum d'achat et de nos packs promotionnels pour des lentilles de contact vraiment moins chères. Besoin de l'avis d'un spécialiste? Contactez notre service client pour un conseil personnalisé sur vos lentilles journalières, mensuelles ou bi-mensuelles.
Coordonnées de contact
3087 Rue de la Gare, 59299, Boescheppe, France
- 0972402401
- intern@toutesmeslentilles.fr
- toutesmeslentilles.fr
4,1
Bien
3 k avis
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ToutesMesLentilles.fr offre un…
ToutesMesLentilles.fr offre un excellent service. J'ai trouvé une super offre pour mes lentilles varifocales. La commande est facile et la livraison rapide à un point de collecte proche. Les prix sont compétitifs, le service clientèle est très serviable, et ils comprennent bien les besoins des clients. Ils ont même remplacé une commande erronée sans souci.
8 novembre 2024
Avis spontané
Dommage pour les frais de port
Je n'ai rien à redire sur l'envoi en lui même, en une semaine c'est reçu, le colis est bien fermé, pas de problème. Je regrette par contre le montant élevé nécessaire pour ne pas payer de frais de port, même pour un colis en point relais.
J'ai aussi remarqué qu'il y avait moins cher ailleurs pour certains produits, donc pas sûr que je commande à nouveau ici
26 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de ToutesMesLentilles.fr
Bonjour Madame K.,
Suite à plusieurs analyses, nous avons constaté que l'envoie de colis gratuitement dans les bureaux de postes et chez les commerçants avaient aussi un cout. C'est pour cette raison, nous avons décidé de facturer tout envoie d'une commande inférieure à 75EUR.
Nous comprenons votre surprise, mais une société qui vend à perte ne peut pas continuer ses activités longtemps.
En ce qui concerne nos prix, nous sommes conscients qu'il y a des concurrents qui ont des prix plus bas que nous, cependant notre société offre toujours un meilleur service aux clients. Il faut savoir que chaque société a une structure différente, nous avons durant investis dans nos infrastructures et dans les nouvelles technologies dans le but d'offrir un meilleur service à nos clients. Ces investissements ont un cout et si nous ne souhaitons pas vendre à perte, nous devons garder une certaine marge.
Nous prenons toutefois votre remarque et nous en ferons part à notre direction.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'intérêt que vous portez dans nos produits et à notre site.
Cordialement,
L'équipe Toutemeslentilles/123potic.
Je suis très satisfait de mes…
Je suis très satisfait de mes lentilles
Je recommande toutes mes lentilles
J'en parle autour de moi et j'ai un collègue qui en a6 récemment commande chez vous
25 novembre 2019
Avis spontané
Excellent rapport qualité/ prix
Excellent rapport qualité/ prix, je suis un client régulier. Les delais d'acheminement sont excellents.
24 novembre 2019
Avis spontané
Aucun probleme avec toutesmeslentilles
Aucun probleme avec toutesmeslentilles, petit probleme avec le transporteur mais réglé efficacement par toutesmeslentilles.
23 novembre 2019
Avis spontané
Satisfaction globale notamment le prix
23 novembre 2019
Avis spontané
Toujours livrée dans les temps et bien…
Toujours livrée dans les temps et bien emballé . Site serieux
22 novembre 2019
Avis spontané
Le franco de port est maintenant plus…
Le franco de port est maintenant plus élevé qu avant. Dommage
22 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de ToutesMesLentilles.fr
Bonjour Monsieur Pascal,
Nos frais de livraison ont toujours été de 4.90EUR pour des commandes de plus de 75EUR.
Nous n'avons pas modifié ces frais, mais les conditions pour bénéficier de la gratuité de livraison ont changé dans le nouveau site.
Vous devez passer une commande de minimum 99EUR pour bénéficier de la gratuité de la livraison.
Toutefois, les frais de livraison restent toujours de 4.90EUR.
Nous espérons que toutes ces informations pourront répondre à votre demande.
Cordialement,
L'équipe 123optic.
Envoi pas très rapide.toujours 5/6…
Envoi pas très rapide.toujours 5/6 jours d attente voir plus si férié. Sinon en ce qui concerne l article et son prix rien a dire excellent.
21 novembre 2019
Avis spontané
Lentilles mensuelles
Commande facile à effectuer sur le site.
Satisfaite à chaque commande.
21 novembre 2019
Avis spontané
prix très compétitif et livraison rapide
21 novembre 2019
Avis spontané
Facile et livraison rapide .
21 novembre 2019
Avis spontané
Colis de nouveau reçu ouvert
Mon colis est encore arrivé ouvert cela fait 2 fois de suite.
Au prix des frais de port cela ne devrait pas arrivé, quand c'était gratuit je n'avais aucun souci.
21 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de ToutesMesLentilles.fr
Bonjour Madame Gaudiche,
Nous nous permettons de vous contacter concernant le commentaire que vous avez laissé sur Truspilot.
Vous avez mentionné dans votre commentaire que vous avez reçu deux fois des colis ouverts.
Nous tenons à vous présenter des excuses pour ce désagrément. Il faut savoir que tous les colis sont envoyés fermés et bien protégés.
Il arrive parfois lors du transport que certains colis soient endommagés. Nous invitons donc les clients à toujours nous signaler en envoyant une photo pour que nous puissions introduire une réclamation.
Toutefois, dans un esprit commercial, nous allons vous offrir une réduction de 5EUR sur votre prochaine commande. Cette réduction sera faite automatiquement.
Nous espérons que ce geste pourra vous satisfaire.
Cordialement,
Fabrice
Je suis une habituée de…
Je suis une habituée de toutesmeslentilles.fr. Je trouve les commandes très faciles à faire, très rapide.
Le relais colis me convient pour la livraison.
20 novembre 2019
Avis spontané
Prix abordables
Prix abordables. Livraison rapide. Très satisfaite. Je recommande.
17 novembre 2019
Avis spontané
Manque de promo ou de réduction
17 novembre 2019
Avis spontané
Livraison sans problème des lentilles…
Livraison sans problème des lentilles que j'ai commandé à un prix très intéressant
17 novembre 2019
Avis spontané
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