TOUTOU VERT Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 121 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement la rapidité de la livraison et la qualité des emballages, permettant de recevoir les commandes en parfait état. De plus, les consommateurs apprécient grandement la grande diversité des produits proposés, qui conviennent parfaitement à la santé de leurs précieux animaux de compagnie. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents avec le service de livraison, les transporteurs déposant parfois les colis en point relais au lieu d'effectuer une livraison à domicile. Quelques acheteurs ont aussi mentionné des frais de port jugés parfois un peu élevés ou des déceptions concernant certains articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur produit, soulignant leur excellente composition et la... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service de livraison, les consommateurs saluant... Voir plus

Order

Les consommateurs ont eu des expériences positives concernant la commande, saluant la rapidité de l'envoi et... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une entière satisfaction concernant la qualité des produits proposés, saluant des... Voir plus

Price

Les consommateurs expriment une grande satisfaction face aux tarifs très corrects et au rapport qualité prix... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande très facile et rapide. La livraison..commande passée, livrée le lendemain. Très interessant si vous avez oublié de passer votre commande. Le paquet très bien emballée, arrivé en parfait éta... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison de mon produit a été très rapide. Le produit est d’un prix raisonnable, j’ai trouvé les frais de port un peu chers. Le produit, quant à lui, difficile de donner un avis sur son efficac... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente des croquettes Edgard et Cooper reçus rapidement. Changement d’alimentation pour 😻Chaussette qui semble beaucoup les apprécier. J’attends une dizaine de jours pour qu’Elle s’habitue et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide. Marque de croquettes très bonne pour la santé des chats. Je recommande. (En réponse à votre commentaire, je reviendrai évidemment. Sachant que je privilégie des sociétés frança... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Animalerie

Écrit par l'entreprise

Toutou Vert est le distributeur 100% français qui garantit le bien-être et le développement de vos animaux de compagnie. Nous sélectionnons des produits de haute qualité, le plus souvent français, naturels et issus de l'agriculture biologique qui répondent à leurs besoins nutritionnels de manière éthique et respectueuse de l'environnement. Ensemble, nous travaillons à créer un monde où les animaux de compagnie sont en meilleure santé et plus heureux. Toutou Vert est fier de s'engager dans le bien-être animal car nous considérons qu'apporter du bonheur à vos animaux c'est également contribuer à VOTRE bonheur.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

305 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(305)

122 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Livrée plus tard que prévu

Livrée plus tard que prévu

5 mars 2025
Logo de TOUTOU VERT

Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Annie,
Toutes nos excuses pour cet imprévu concernant votre livraison.
D'après le suivi de votre commande effectuée le 05/03/2025. Votre colis a été expédié le 06/03/2025 et aurait du être livré vendredi 7 mars. Le transporteur a repoussé la livraison d'un jour ouvré au lundi 10 mars suite à un retard d'acheminement.
En espérant que votre chien appréciera nos produits, à bientôt sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et produits de…

Livraison rapide et produits de qualités.
Je commanderai de nouveau sur ce site.
Merci

3 mars 2025
Logo de TOUTOU VERT

Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Béatrice,
Nous sommes ravis que votre expérience sur Toutou Vert se soit bien déroulée.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

Vous remercie vivement pour la rapidité…

Vous remercie vivement pour la rapidité de la livraison,
le suivi de la commande et l'utilisation facile de votre site
cordialement

24 février 2025
Logo de TOUTOU VERT

Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Victor,
Un très grand merci pour cet avis qui représente particulièrement bien les convictions et les objectifs de Toutou Vert.
A bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Le top!

Produits de haute qualité avec une livraison rapide. Mes chiens adorent! Je recommande.

12 février 2025
Avis spontané
Logo de TOUTOU VERT

Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Caro,
Nous sommes ravis que votre expérience sur Toutou Vert se soit bien déroulée.
Un grand merci pour votre recommandation et à bientôt sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Produits de qualité. Livraison rapide.
Je recommande vivement.

8 février 2025
Avis spontané
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Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Anaïs,
Nous sommes ravis que votre expérience sur Toutou Vert se soit bien déroulée.
Un grand merci pour cette recommandation et à bientôt sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

je recommande

Découvert il y a 2 mois. J'ai changé de fournisseur pour toutouvert. Produits de quallité et sains. Mon chien adore et le fait de pouvoir commander en 12kg pour la marque que j'utilise c'est quand même super top !
Et en plus le prix est à la hauteur. Que demander de plus....

14 février 2025
Avis spontané
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Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Laetitia,
Nous sommes ravis que votre chien apprécie les croquettes proposées sur Toutou Vert :)
Nous mettons tout en œuvre pour proposer les meilleurs produits à des prix attractifs pour donner une alimentation de qualité à vos animaux.
Un grand merci pour votre recommandation et à bientôt sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

De bons produits bio et une livraison…

De bons produits bio et une livraison rapide.

3 février 2025
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Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre avis positif !
Vous avez souligné deux convictions très fortes de Toutou Vert : une sélection de produits de qualité et une livraison fiable, rapide et sécurisée.
A bientôt sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et produit de qualité

J’ai découvert récemment Toutou Vert grâce à Instagram. Livraison rapide et Bouboule est ravi de ses croquettes Alleva. Je recommande sans hésiter.

20 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Virginie,
Nous sommes ravis que Bouboule apprécie les produits Toutou Vert !
Un grand merci pour cette recommandation et à bientôt sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits sains et de qualité

J’ai récemment découvert Toutou Vert et je suis ravie de l’expérience pour mon chien ! J’ai commandé des croquettes bio et des friandises naturelles, et il les adore. Depuis qu’il les mange, je remarque qu’il a plus d’énergie. La livraison a été rapide, et le service client très à l’écoute. Je recommande vivement Toutou Vert à tous ceux qui veulent offrir le meilleur à leur animal !

1 février 2025
Avis spontané
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Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Bamini,
Nous sommes ravis que votre chien apprécie les croquettes proposées sur notre site !
Un grand merci pour cette recommandation et à bientôt sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande et déjà ravi avec une…

Première commande et déjà ravi avec une réception rapide et des prix intéressants. Supers croquettes sans céréales Alleva au canard pour notre chat, il adore. On teste d'autres goûts pour les prochaines commandes.

23 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Matt,
Nous sommes ravis que votre expérience sur Toutou Vert se soit bien déroulée !
Chez Toutou Vert, nous sélectionnons les meilleurs produits pour répondre aux besoins nutritionnels de vos animaux.
Un grand merci et à bientôt sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site avec que des bons produits

Super site avec que des bons produits ! Prix attractifs et livraison rapide, rien à dire

10 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Solange,
Un grand merci pour cet avis positif !
Nous sommes ravis que votre expérience sur Toutou Vert se soit bien déroulée.
A bientôt sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

Modification d’abonnement

Service client réactif !
Réponse très rapide et complète !

21 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Florent,
Merci pour ce retour positif ! Le suivi de nos clients tout au long de leur expérience sur Toutou Vert fait partie de nos priorités.
A bientôt sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise réactive proposant des…

Entreprise réactive proposant des produits bio pour chiens. Bien emballé rapide et mot personnalisé.

6 janvier 2025
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Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Alen,
Nous sommes ravis que votre expérience sur Toutou Vert se soit bien déroulée.
Un grand merci pour votre retour positif et à bientôt sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et service client très…

Livraison rapide et service client très réactif !

16 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Aurore,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
La logistique et le service client font partis de nos priorités pour vous assurer un service optimal tout au long de votre parcours sur www.toutouvert.com
A bientôt sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai apprécié la réactivité de gestion…

J'ai apprécié la réactivité de gestion de ma première commande sur ce site, qui non seulement a envoyé très rapidement mon colis mais a également su répondre à mon mail de questionnement avec autant de réactivité.
Un beau professionnalisme et un grand sens du service commercial: Bravo!

8 janvier 2025
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Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Chez Toutou Vert, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre équipe fait preuve de réactivité pour vous offrir un accompagnement optimal tout au long de votre expérience sur www.toutouvert.com.
A bientôt sur Toutou Vert !

Noté 3 sur 5 étoiles

Mes chats sont réticents concernant les…

Mes chats sont réticents concernant les sachets, je vais les donner à un chat plus réceptif

6 janvier 2025
Logo de TOUTOU VERT

Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Marie-Noëlle, merci pour votre retour.
Chaque chat a ses préférences alimentaires, et il est vrai que certains sont plus difficiles que d'autres. Nous espérons que le chat qui recevra ces sachets les appréciera pleinement. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des recommandations personnalisées pour vos chats.
A bientôt sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et rapide

Commande facile sur le site et livraison rapide ! Tout était parfait. 👍

5 janvier 2025
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Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis que votre expérience sur Toutou Vert se soit parfaitement déroulée.
Un grand merci pour votre avis positif et à bientôt sur Toutou Vert !

Noté 5 sur 5 étoiles

Grande rapidité du colis.

Grande rapidité du colis.

3 janvier 2025
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Réponse de TOUTOU VERT

Bonjour Evy,
Chez Toutou Vert, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une livraison fiable et de qualité.
Un grand merci pour votre avis positif et à bientôt !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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