J'ai commandé un jean sur le site Toxic 3 Paris (commande n° TX29763) qui ne me convenait pas. Je l'ai donc renvoyé dans les règles, mais depuis, c'est le silence radio : aucun retour à mes messages e... Voir plus
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Tout d abord la facilité et rapidité de la commande. Un pantalon enduit at top vraiment taille et qualité excellente, un jean que j ai du changer pour être mieux dans la taille j avais pris un 40 m... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai renvoyé 2 vêtements (trop grands), en respectant les conditions de retour. Un seul m'a été remboursé,.soit 40 euro au lieu de 104 euro 1ere réclamation : nous sommes désolés c'est une erreur... Voir plus
Commande toujours pas reçue. Il semble qu'il y ait eu un problème avec colissimo qui avait pris en charge le colis dans un premier temps. Finalement, après plusieurs jours bloqué je ne sais où, c'est... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Des jeans ultra confortables créés par une femme pour les femmes. Nés d'un savoir-faire unique transmis avec Amour depuis 1990.
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Coordonnées de contact
8 Rue de la Haie Coq, 93300, Aubervilliers, France
- 0148337720
- shop@toxik3.com
- toxik3.com
3,1
Moyen
819 avis
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J'ai reçu la commande assez rapidement
J'ai reçu la commande assez rapidement
merci beaucoup
6 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Sandra, 🥰
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement ! 💙
Merci infiniment de partager votre expérience positive. ✨
Bonne qualité, bonne coupe et taille bien
Envoi rapide
Les 4 pantalons commandés taillent bien.
Le pantalon slim enduit annoncé comme étant Bordeaux est finalement prune : un peu déçue par la couleur. Dommage j’ai reçu un mail bienvenue de 10% de remise alors que j’avais déjà validé ma commande sans remise !
Très contente de ma commande et de la coupe et la qualité des articles ! Je recommande
4 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions de partager votre expérience positive avec notre service.
Pour rectifier cela, nous vous offrons la possibilité de procéder à un retour ou à un échange pour trouver un produit qui correspond parfaitement à vos attentes, que ce soit en termes de couleur ou de coupe. N'hésitez pas à vous rendre sur notre site pour organiser cela.
Belle journée ☺️
Je recommande ce site
Livraison rapide.
Produits parfaitement emballés.
Très bon rapport qualité prix.
Un petit regret : il faudrait des tailles intermédiaires comme les tailles US (36,37,38,49 etc...) pour un ajustement parfait.
30 octobre 2023
Ravie de mes produits
Ravie de mes produits, seul bemol le pantalon en peau de crocodile est lavable a la main uniquement, comme le précise l'étiquette. Ce n'est pas noté sur le site !
4 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Julie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction quant à vos produits. Nous comprenons votre préoccupation concernant les instructions de lavage pour le pantalon en peau de crocodile.
Nous tenons à souligner que pour chaque article, nous avons mis en place des conseils d'entretien sur notre site, fournissant des informations détaillées sur la meilleure manière de prendre soin de nos produits.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Belle journée ☺️
Délai de livraison 🚚 trop long
3 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Brigitte,
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu.
Nous comprenons votre frustration.
Il est important de noter que les délais de livraison ne sont pas gérés par nous, mais par nos transporteurs partenaires.
Nous vous conseillons de les contacter directement pour plus d'informations sur vos prochaines livraisons.
Merci de votre compréhension. 😊
Parfait pantalon de très bonne qualité
30 octobre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Ludovic,
Merci infiniment !
Nous sommes ravis que notre pantalon réponde à vos attentes en termes de qualité.
Votre satisfaction est notre priorité !
Bonne journée.
Je n’aime pas le système de livraison…
Je n’aime pas le système de livraison en point Relay. Je préfère une livraison sur mon lieu de travail, même payante. Je n’ai pas vu cette option.
Sinon, pas bon service.
Merciiii pour votre réponse rapide et votre proposition de livraison de livraison à l'adresse de mon lieu de travail. J'accepte avec grand plaisir cette solution.
Bien à vous ;-)
22 octobre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés que le système de livraison en point Relay ne vous ait pas convenu. Pour assurer une meilleure expérience, nous vous proposons de mettre l'adresse de votre lieu de travail comme adresse de livraison à l'avenir. Ainsi, vous pourrez recevoir vos commandes directement sur votre lieu de travail.
Nous espérons que cette option répondra à vos préférences.☺️
Réponse de Toxik3
Bonjour Many,
Merci pour votre retour positif sur notre blouson chaud. Nous apprécions sincèrement vos commentaires !
Si vous avez des questions sur les tailles ou si vous souhaitez explorer des options d'échange, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour vous assister.
Comme à chaque fois ravie de mon achat…
Comme à chaque fois ravie de mon achat chez Toxic3
20 octobre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Fabienne,
Merci infiniment pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que vous soyez une fois de plus satisfaite de votre achat chez nous ☺️
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
À bientôt !
les jeans ne correspondent pas du tout
les jeans ne correspondent pas du tout, taille mal.
21 octobre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Gaëlle,
Nous sommes surpris d'apprendre que les jeans ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille. Nos modèles push-up sont des best-sellers, et nous tenons à offrir des produits bien taillés et confortables.
Nous aimerions comprendre pourquoi le jean slim stretch que vous avez commandé ne vous convient pas. Pourriez-vous nous fournir plus de détails par e-mail à shop@toxik3.com afin que nous puissions vous guider vers des modèles plus adaptés à vos besoins ?
belle l’marchandise
Rapide , efficace, très beau jean merci de votre professionnalisme . Je recommanderai sans problème et en toute confiance ,
26 octobre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Sylvie,
Merci infiniment pour vos compliments !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace ainsi que la qualité de notre jean. 😍
C'est un plaisir de savoir que notre professionnalisme a contribué à votre satisfaction. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi positive.
À bientôt !
Pantalon très confortable taille très…
Pantalon très confortable taille très bien mais bouton de la ceinture s’est cassé au bout de 3 utilisations dommage
20 octobre 2023
Réponse de Toxik3
Nous vous remercions pour votre précieux commentaire, et sommes ravis de savoir que le pantalon vous plaît. Cependant nous sommes tout aussi désolées d'apprendre que le bouton de votre pantalon en simili cuir s'est cassé. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation, nous aimerions obtenir plus de détails de votre part. Nous vous contacterons par email via l'adresse shop@toxik3.com.
Commande non reçue !!!!
25 octobre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Stephane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Une erreur logistique avec Mondial Relay a entraîné des retards pour tous les envois de la semaine commençant le lundi 16 octobre. Grâce à vos signalements, nous avons pu identifier et résoudre le problème. Votre commande vous sera réexpédiée dès aujourd'hui. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident malheureux. N'hésitez pas, à l'avenir, à nous contacter au plus vite via le chat en ligne ou à l'adresse shop@toxik3.com, nous y sommes particulièrement réactifs."
Envoi rapide et beaux produits.
Envoi rapide et beaux produits.
Je cherchais un jean à enfiler et je suis très contente de mon achat. Confortable et très joli avec les poches. On dirait un jean classique.
25 octobre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Gaelle,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis que votre jean à enfiler vous plaise et réponde à vos attentes en termes de confort et d'esthétique.
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat. 🙂
Taille un peu grand..
Les délais de livraison sont acceptables. Le jeans ést beau mais taille un peu grand et la couleur annoncée comme foncée, ne l est pas trop !
Le retour est compliqué car se faisant par QR code.. Croyez vous que chacun en à la possibilité ?
22 octobre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Jani,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Vous pouvez également faire un retour ou un échange directement sur notre site.
Notre équipe reste disponible au besoin par email et via le chat en ligne au besoin.
Belle journée !
Très bons produits
Je suis conquise par les deux jeans slim push up que j'ai achetés. Coupe, taille, couleur, tout est parfait.
14 octobre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Sandrine,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif et enthousiaste concernant nos jeans slim push up. C'est une grande source de motivation pour nous de savoir que vous êtes conquise par nos produits.
Nous mettons un point d'honneur à offrir des articles de haute qualité, et il est gratifiant de savoir que la coupe, la taille, et la couleur de ces jeans sont à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
J'ai été contente de mon achat la…
J'ai été contente de mon achat la taille impeccable livraison correct
16 octobre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Madeleine,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat avec nous a été satisfaisante et que la taille du produit correspondait parfaitement à vos attentes. De plus, nous sommes heureux de constater que la livraison s'est déroulée dans les délais prévus.
Bonne journée.
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