J'ai commandé un jean sur le site Toxic 3 Paris (commande n° TX29763) qui ne me convenait pas. Je l'ai donc renvoyé dans les règles, mais depuis, c'est le silence radio : aucun retour à mes messages e... Voir plus
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Tout d abord la facilité et rapidité de la commande. Un pantalon enduit at top vraiment taille et qualité excellente, un jean que j ai du changer pour être mieux dans la taille j avais pris un 40 m... Voir plus
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J'ai renvoyé 2 vêtements (trop grands), en respectant les conditions de retour. Un seul m'a été remboursé,.soit 40 euro au lieu de 104 euro 1ere réclamation : nous sommes désolés c'est une erreur... Voir plus
Commande toujours pas reçue. Il semble qu'il y ait eu un problème avec colissimo qui avait pris en charge le colis dans un premier temps. Finalement, après plusieurs jours bloqué je ne sais où, c'est... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Des jeans ultra confortables créés par une femme pour les femmes. Nés d'un savoir-faire unique transmis avec Amour depuis 1990.
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Coordonnées de contact
8 Rue de la Haie Coq, 93300, Aubervilliers, France
- 0148337720
- shop@toxik3.com
- toxik3.com
3,1
Moyen
819 avis
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J'attends de recevoir mon dernier…
Je confirme mes 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟. Très beau article. Magnifique et de bonne qualité. Merci beaucoup. Bonne journée.
18 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Mireille,
Nous apprécions votre commentaire.
Nous sommes impatients que vous receviez votre dernier pantalon et espérons qu'il répondra pleinement à vos attentes.
Si vous avez des préoccupations ou des questions pendant ce processus, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée !
Le site est très agréable...mon paquet…
Le site est très agréable...mon paquet est arrivé vite et en excellent état...malheureusement un des jeans ne m allait pas et j ai fait un retour...mais je recommande vraiment le site.
11 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Jose,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre site et de savoir que votre colis est arrivé rapidement et en excellent état. ☺️
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'un des jeans ne vous convenait pas.
Pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils sur la taille ou pour explorer d'autres options !
Belle journée 💙
Manque de détails et de rapidité dans…
Manque de détails et de rapidité dans le traitement de la commande.
10 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Amandine,
Nous vous remercions de nous faire part de vos observations concernant les détails et la vitesse de traitement de votre commande.
Votre retour est important, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. ☺️
Pour toute information supplémentaire ou ajustement nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne ou par mail à shop@toxik3.com
Belle journée !
Expedition et livraison rapide
Expedition et livraison rapide. Les pantalons sont de bonne qualité, ne se détendent pas au fur et à mesure de la journée. Attention à la taille, j'ai pris une taille en dessous par rapport au guide des tailles et heureusement, sinon ils auraient été trop grands.
17 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Celine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'expédition rapide et la qualité de nos pantalons. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. 💙
Concernant la taille, nous apprécions votre conseil de prendre une taille en dessous par rapport au guide des tailles. Mais nous recommandons tout de même de nous contacter via notre chat en ligne pour mieux être assisté lors de vos prochains shoppings !
Nous tenons à souligner l'importance de consulter attentivement notre guide des tailles pour garantir la meilleure adéquation avec nos produits.
Belle journée 😊
La coupe est parfaite
La coupe est parfaite! Très bien taillée., belle qualité de jeans et un confort incroyable 👍🤩 belle découverte !!
18 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos jeans. 💙
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits sont bien taillés et vous offrent un grand confort !
Belle journée ☺️
La commande est arrivée très rapidement…
La commande est arrivée très rapidement et même si je n'ai pas gardé les articles (un trop grand et l'autre trop court) j'ai été remboursé sans soucis !!
9 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Isabelle, 💙
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison.
Nous regrettons que les articles ne vous aient pas entièrement satisfait en termes de taille, mais nous sommes heureux de savoir que le processus de remboursement s'est déroulé sans problème. ☺️
Tout est parfait merci
9 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Madeleine, ☺️
Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif !
Merci beaucoup pour vos aimables mots. 🥰
Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. 💙
Découverte de Toxik3
J’ai découvert cette marque de jean dans un magasin de village. Conquise immédiatement.
Je passe donc par le site pour trouver le même.
Je pensais l’avoir trouvé en me fiant à la forme et à la composition, n’ayant plus l’étiquette de départ.
Mais une fois reçu, la composition du jean sur l’étiquette ne correspond pas à la description sur le site.
La prochaine fois je vérifierai avant le lavage.
9 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions de partager votre expérience avec notre marque de jean.
Nous sommes ravis que vous ayez été conquise, même si nous regrettons que la composition du jean reçu ne corresponde pas à celle indiquée sur le site.
Pour vos prochains achats, n'hésitez pas à nous contacter directement si vous cherchez un jean identique à celui que vous avez découvert en magasin. Nous serons ravis de vous aider à trouver la bonne référence et de garantir que votre choix corresponde à vos attentes.
Nous apprécions votre compréhension et sommes là pour toute assistance supplémentaire.
Belle journée 🙂
Livraison dans un temps correct et…
Livraison dans un temps correct et content que les pantalons commandés soient à la bonne taille 😜.
14 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Sandrine, 💙
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans un délai approprié et que les pantalons que vous avez commandés sont à la bonne taille. 😍
La satisfaction de nos clientes est notre priorité, et nous sommes heureux que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. ✨
Commande jamais reçu !!!!
Commande jamais reçu !!!!
Mail envoyé le 16.novembre pour me dire que mon colis est arrivé depuis le 7!!!!! Et même pas foutu de donner le code pour le récupérer.
Donc le.colis a été retourne!!! Par contre ils ont su prélever l'argent !!!! J'attends mon remboursement de presque 90euros!!!!
19 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Toxik3
Bonjour Stéphanie,
Le courriel du 16 novembre, visant à rappeler les détails de livraison, était une réponse à votre demande sur le chat le même jour, soulignant ainsi notre réactivité.
Toutes les informations relatives à la livraison sont accessibles sur votre compte ou directement sur le site de Mondial Relay grâce au numéro de suivi transmis par e-mail lors de l'expédition du colis. Nous nous excusons si nos e-mails ne vous sont pas parvenus.
Il est vraiment dommage que vous ne nous ayez pas contactés plus tôt pour que nous puissions simplement vous aider.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Belle journée.
Qualité
Pantalons d'excellentes qualités ,ils sont incroyables.. les Pantalons de grandes marques a prix exorbitants sont terminés pour moi
11 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Alicia,✨
Nous sommes ravis de savoir que nos pantalons ont répondu à vos attentes en termes de qualité.
Chez Toxik3 Paris, nous nous efforçons de fournir des produits exceptionnels à des prix accessibles. 😍
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de vous compter parmi nos clients satisfaits. 💙
Manque d'unité
Les tailles différent d'un produit à l'autre et je me retrouve avec un pantalonsur trois trop petit. Pas de réponse à mon mail.
11 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Christine,
Nous sommes désolés de la confusion concernant les tailles.
Vous avez la possibilité de faire un retour ou un échange pour le pantalon qui ne convient pas.
Nous vous invitons également à consulter attentivement nos descriptions de produits et nos guides de tailles pour faciliter votre choix lors de vos prochains achats.
Belle journée 🙂
1ere commande validée
Jean très confortable. Prendre sa taille habituelle.
Trop beau !
10 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Sophie, 💙
Nous sommes ravis que vous trouviez notre jean très confortable et esthétiquement plaisant !
Merci de partager votre expérience positive avec nous. 🥰
Colis perdu
J ai passé commande et mon colis est Toujours pas arrivé ! Il serait perdu et on dois me renvoyer un autre. Je trouve que cette livraison prend énormément de temps
2 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Angélique,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'est toujours pas arrivé, et nous comprenons votre frustration à cet égard.
Nous vous invitons à contacter le transporteur du colis pour plus d'informations sur la localisation actuelle en vous munissant de votre numéro de suivit.
De plus, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne pour mieux prendre en main la situation de notre côté.
Nous restons disponibles au besoin. ☺️
De beaux vêtements
Très satisfaite de ce nouvel achat, je viens d’acheter mon 5e jean de la marque sur le site, jeans beaux très confortables et de qualité.
2 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Fatima,😍
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! 💙
Merci infiniment d'avoir choisi notre marque pour votre 5e jean. 😱🌟
Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes en termes de beauté, confort et qualité.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre fidélité. ☺️
J'ai bien reçue ma jupe
J'ai bien reçue ma jupe, elle taille un peu grand mais je la garde quand même à part ça je la trouve très jolie, confortable et la longueur parfaite...
31 octobre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Véronique,
Nous sommes ravis que vous trouviez votre jupe très jolie, confortable et à la longueur parfaite !
Cependant, si la taille ne convient pas parfaitement, n'hésitez pas à procéder à un échange.
Belle journée ☺️
Parfait
Parfait, livraison rapide,
Articles correspondant à l'image et à ce qu'on en attend
7 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Ségolène, 💙
Nous sommes ravis de lire votre retour positif !
Merci infiniment pour vos compliments sur notre livraison rapide et la conformité de nos articles à vos attentes. ☺️
C'est une grande source de satisfaction pour nous de savoir que vous avez eu une expérience parfaite. 😍
Coupe et qualité rien à dire👍
31 octobre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Stéphanie, 😍
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la coupe et la qualité de nos produits.
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience. 💙
nullement satisfaite j attends une réponse pour faire un retour
j attends la réponse pour faire un retour alors après je pourrais donner un avis favorable
7 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Edith,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons que vous attendez des informations pour procéder à un retour avant de donner votre avis final.
Pour obtenir une assistance rapide et précise, veuillez nous contacter directement par mail à shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne.
Nous sommes là pour vous aider dans le processus de retour.
N'hésitez pas à nous faire part de toute préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir. 😊
À très vite !
Jeans un peu grands et aucun suivi de…
Jeans un peu grands et aucun suivi de la commande,elle est arrivée au liés qu'on me disait en cours de livraison
6 novembre 2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Anne-Laure,
Nous apprécions votre retour sur les jeans et nous regrettons qu'ils soient un peu grands.
Pour remédier à cela, vous avez la possibilité de procéder à un échange. Veuillez vous rendre sur notre site pour organiser cette démarche.
Concernant le suivi de la commande, nous tenons à préciser que les détails de livraison dépendent des transporteurs des colis.
Merci et belle journée ☺️
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