J'ai commandé un jean sur le site Toxic 3 Paris (commande n° TX29763) qui ne me convenait pas. Je l'ai donc renvoyé dans les règles, mais depuis, c'est le silence radio : aucun retour à mes messages e... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tout d abord la facilité et rapidité de la commande. Un pantalon enduit at top vraiment taille et qualité excellente, un jean que j ai du changer pour être mieux dans la taille j avais pris un 40 m... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai renvoyé 2 vêtements (trop grands), en respectant les conditions de retour. Un seul m'a été remboursé,.soit 40 euro au lieu de 104 euro 1ere réclamation : nous sommes désolés c'est une erreur... Voir plus
Commande toujours pas reçue. Il semble qu'il y ait eu un problème avec colissimo qui avait pris en charge le colis dans un premier temps. Finalement, après plusieurs jours bloqué je ne sais où, c'est... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Toxik3
Écrit par l'entreprise
Des jeans ultra confortables créés par une femme pour les femmes. Nés d'un savoir-faire unique transmis avec Amour depuis 1990.
Découvrir Toxik3
Coordonnées de contact
8 Rue de la Haie Coq, 93300, Aubervilliers, France
- 0148337720
- shop@toxik3.com
- toxik3.com
3,1
Moyen
819 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pas de renvoi possible, mal taillés
J’ai mis une étoile simplement parce qu’on ne peut pas mettre moins. Jeans mal taillés, et impossible de les renvoyer car le sav ne répond pas. Deux mois que j’envoie des mails sans retour, je suis patiente mais il ne faut pas abuser ! Un conseil, ne tentez pas au risque de vous retrouver avec un jean mal taillé immettable sur les bras !
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Toxik3
Bonjour Alyssa,
Merci de nous avoir écrit.
Concernant les tailles de nos jeans, nous proposons toujours à nos clientes de nous écrire pour mieux les assister en cas de doute. Il est également précisé sur chaque produit, les détails concernant la taille pour vous aider à mieux faire votre choix.
Concernant le retour, vous avez droit à 1 retour gratuit par commande. Vous pouvez donc simplement aller sur notre site et cliquer sur "faire un retour" en bas de page pour faire votre retour ou échange gratuit. Lorsque le retour n'est pas gratuit, vous devez donc prendre en charge le retour avec le transporteur de votre choix. Toutes ces informations sont précisées sur notre site.
Merci pour votre compréhension.
Très satisfaite coupe matière forme.
29 janvier 2024
Réponse de Toxik3
Bonjour Martine, 💙
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la coupe, de la matière et de la forme de nos produits. 😍
Votre retour positif est extrêmement apprécié et nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité qui répondent à vos attentes. ✨
Je n ai encore rien reçu.
Je n ai encore rien reçu.
J évalue donc négativement le service mais j ai l habitude de la marque que j aime beaucoup.
Pensez vous pouvoir accélérer la livraison ?
Merci
28 janvier 2024
Réponse de Toxik3
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes fidèles. Nous regrettons sincèrement que votre colis tarde à vous parvenir. Veuillez noter que les délais de livraison vers la Belgique sont généralement légèrement plus longs que ceux vers la France. De plus, les récentes grèves des agriculteurs en France peuvent occasionner des retards supplémentaires. Cependant, si vous ne recevez toujours rien cette semaine, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : shop@toxik3.com, afin que nous puissions vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Réponse de Toxik3
Bonjour Marina, 💙
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience superbe avec nous ! 🥰
Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité avec une coupe parfaite et des délais de livraison rapides. ✨
Nous sommes reconnaissants de votre fidélité et de votre confiance en passant votre troisième commande chez nous. 😍
Merci à vous !
Une première pour moi et je suis tout à…
Une première pour moi et je suis tout à fait satisfaite, livraison rapide, et mon jean taille super bien !!! Je regarde déjà pour une nouvelle commande !!! J'adore !!!
Je vais vous recommander à mes amies.
26 janvier 2024
Réponse de Toxik3
Bonjour Carole, 💙
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous a été un succès ! 😍
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre jean vous aille parfaitement et que la livraison ait été rapide. 🥰
C'est un plaisir de savoir que vous envisagez déjà une nouvelle commande et que vous prévoyez de recommander notre marque à vos amies. 🥳
Rien ne nous rend plus heureux que des clientes satisfaites comme vous !💙✨
Très bien je recommande
28 janvier 2024
Réponse de Toxik3
Bonjour Elisabeth, 🥰
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre retour positif !
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. 💙
commande reçue rapidement
commande reçue rapidement , la taille ne me convient pas , le bon de retour m'est parvenu très rapidement
pour l'instant rien à redire .
29 janvier 2024
Réponse de Toxik3
Bonjour Brigitte, ✨
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que le processus de retour s'est déroulé sans encombre. 💙
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous assister à chaque étape de votre expérience d'achat.🥰
Impeccable
J'ai reçu les articles très rapidement.
Les jeans sont très confortables
Service après vente très réactif ,je recommanderai . Merci
29 janvier 2024
Le jean est très beau et taille bien…
Le jean est très beau et taille bien mais il y a une forte odeur d humidité ou de cave qui ne part pas malgré un premier lavage. J avais hésité à le renvoyer mais je me suis dis qu en le lavant l odeur partirait mais non… Du coup je ne l ai pas encore mis et il risque de rester dans mon dressing. C est dommage parce que sinon j aurai mis cinq étoiles…
29 janvier 2024
Beau pantalon mais mal taillé
Très Beau pantalon mais mesurant 1m71 la longueur des jambes est trop courte il manque au moins 3cm.
Pantalon qui Taille grand, je mets un 36 habituellement et avec ce 36 trop grand a la taille, au niveau des hanches et pas du tout moulant au niveau des jambes.
il faut prendre une taille en dessous
28 janvier 2024
Rien à reprocher depuis la date de…
Rien à reprocher depuis la date de commande à ma livraison par DPD
Merci
J. Francke
27 janvier 2024
Impeccable en tout point.
Le jean correspond a la description,
La taille et la couleur correspondent parfaitement.
Envoi très rapide car je l'ai reçu dans les 48h.
Je suis trop contente de mon nouveau jean et je suis ultra satisfaite.
24 janvier 2024
Avis spontané
Service client attentif en cas de soucis
Expérience pas évidente mais service client attentif. Notre colis de base avait été perdu. Un nouveau est en cours, j’ai dû demander pour avoir le suivi et c’est chose faite maintenant. Hâte de recevoir ce colis tant attendu
7 janvier 2024
Réponse de Toxik3
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. ☺️
Concernant le suivit de votre colis, un email vous a été envoyé par notre servie client.
Nous espérons que le problème sera vite réglé et que vous recevrez votre colis dans les plus brefs délais. 🙂
Belle journée !
Entière satisfaction
Site sérieux, livraison dans les délais. Le jean est conforme à mes attentes. Taille bien.
7 janvier 2024
Rapport qualité/prix
Rapport qualité/prix, taille parfaitement, envoi rapide et soigner.
6 janvier 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.