Toyota Avis 

Génial ! L’équipe Toyota Aurillac !
J’avais un projet achat véhicule Toyota Yaris hybride , un budget à ne pas dépasser !
Bingo mon commercial Mr Théo Laubie a su me proposer un véhicule selon mes critères ! Assez rapidement ! Personne très agréable ! Et j’ai eu Cindy pour une mini formation de conduite ! Elle aussi très sympathique et professionnelle ! Merci Toyota Aurillac !
Une confiance inespérée !car pour la moindre question ! Je peux retourner chez mon concessionnaire à tout moment ! Le service après vente est assurée !

Je fais la programmation des clés vierge de Toyota et la reproduction des clés de maison

Des voitures exceptionnelles et des garantie peu regardantes sur l'origine du problème (pot d'échappement bouché suite pb carburant pris en charge)...

J'ai acheté une Toyota Yaris hybride neuve à Marseille il y a 14 mois et depuis je suis tombé six fois en panne de batterie 12 volts . Réponse des concessionnaires : vous ne roulez pas assez longtemps ou assez souvent pour recharger la batterie 12 V; ça veut dire qu'il faut rouler au moins 5 km par jour 3 fois par semaine et ne pas la laisser au garage 6 jours de suite si vous voulez éviter la panne de démarrage. Malgré les rappels et les révisions Toyota est incapable de supprimer ce défaut persistant depuis plusieurs années ( cf avis général sur internet ). Donc si vous êtes un petit rouleur qui veut lutter contre le réchauffement climatique fuyez cette voiture. Seul traitement palliatif: un booster dans la malle.

Toyota nanterre autosphere service après vente - aucun respect pour le client et n'assume pas ses erreurs (détérioration de ma voiture).
obligé de passer par un expert pour obtenir gain de cause et même après ça il chipotent et font tout pour vous dégouter de leur garage!! je suis obligé de rappeler l'expert car ils ne respectent pas ses conclusions! ridicule...

Une fois la voiture achetée, il peut être difficile de faire régler les problèmes de votre véhicule par le service commerciale (manque d'écoute)
D'autant plus que certains vendeurs, ne vous communique pas toutes les informations au moment de l'achat, ce qui est vraiment dommage...
Néanmoins, au service carrosserie, le savoir faire de Nicolas Linek vous fera oublier ce désagrément.
Merci à Nicolas.

Enchaînement de pannes: bat 12v, roulement, échappement sur prius (réputée très fiable )
A chaque fois toujours en hors garantie!
Aucun geste commercial ni sur véhicule de courtoisie, ni sur les factures....

Je ne tarissais pas d éloge sur toyota mais vraiment la fidélité ne paie pas .
Bien au contraire !

Problèmes Fap et injecteurs à faible kilométrage (90000) sur verso 2 l 2013. Refus de Toyota France de geste commercial sur la facture de 4700 € compte tenu du kilométrage et du fait que la concession m'ai confirmé la rareté de cette anomalie.
La fiabilité légendaire de Toyota est usurpée, c'est un mythe et le sens commercial inexistant. La note globale de satisfaction clients de 1,7/5 en est la preuve flagrante. Très déçu. Je devais acheter une hybride, j'y renonce.

Ma toyota Yaris hybride, achetée en février 2021 roule régulièrement mais le plus souvent sur des petits trajets. Elle a actuellement environ 38000 km après 3ans 1/2. Elle est contrôlée régulièrement chez Toyota (la dernière fois le 5 août), bénéficie à ce titre de la garantie "sérénité"..
Sauf que : sur la route des vacances vers l'Allemagne, le 23 juillet elle aurait un problème de batterie, réglé au garage Toyota de Verdun. Ce problème réapparait en Allemagne le 2 août : on me change la batterie (un peu plus de 300 euros) et retend une courroie....Laquelle ? Désolée je ne comprends pas suffisament l'allemand technique. 1/2 heure après avoir repris la voiture : panne sur l'autoroute, dépannage, reconduite au garage allemand où elle reste 1 mois en l'attente de pièces ! Y-a-t-il une relation entre la courroie, la batterie, la panne ? Toyota France semble s'en laver les mains car c'est arrivé en Allemagne : je n'ai qu'à prendre contact avec eux, enfin, à condition de m'exprimer suffisament dans la langue !!! Toyota est international, certes, mais pas tant que ça ! il faut rester en France !
Et, de plus, je n'ai aucune trace écrite des réponses de Toyota France : on se contente de me téléphoner... Pourquoi aucun écrit ???
C'était ma première Toyota, ça sera la dernière

Très déçue, j’ai toujours eu des Toyota depuis des dizaines d’années et jamais eu de problème et ici ma fille a fait appel à l assistance Toyota pour sa voiture en panne sous garantie et depuis le 18 juin elle est au garage et on ne trouve pas la panne. Pas de voiture de courtoisie rien du tout nada, j’ai téléphoner partout et personne ne sait aider, Toyota suis le dossier soit disant. Tellement déçue 😞

Lors de ma visite chez toyota pont de viveau marseille avec a l esprit l achat d un vehicule , pas meme un bonjour les 2 personnes a l accueil n ont pas daigné interrompre leur discussion ! 1 personne a la vente ,l autre chargee de clientelle n a meme pas leve les yeux de son ecran ! Les panneaux d info des vehicule ne sont meme pas complete ,au top apres plusieurs minute d attente au revoir toyota .

Nous sommes passés chez Toyota cavaillon pour un pb de voyant moteur et surtout puissance moteur - bloqué à 50km/h- nous reprenions la route le lendemain 1000 kms a faire- ils proposent un rdv 3 semaines plus tard- et rien à faire
Nous sommes client de Toyota FLERS 61 et avons 3 Toyota
Une chance qu’il y a des petits garagistes qui ont encore une conscience et des compétences
Nous avons était dépanné en 15 min
Bravo Toyota pour votre professionnalisme

Lors de l'achat de ma toyota Yaris hybride achetée en juillet 2021 ,il ne m'a jamais été dit qu'il convenait de faire un nombre minimum de km avec ce véhicule et de ne surtout pas le laisser immobilisé pendant plusieurs jours . Bilan problème avec la batterie auxiliaire 12 V . Testée en juillet 2023 - problème de charge ; en 2024 2 fois à plat mais testée bonne en juillet lors de l'entretien.
Il en va de même de tous leurs veeficules hybrides et quant à la nouvelle CH-R, prudence de l'aveu même du garage la batterie auxiliaire serait sousdimensionnée .
Ce type ne problème n'est pas non plus signalé dans leurs publicités essentiellement axées sur la consommation.
Service client Toyota contacté me conseille de me rendre au garage pour tester ma batterie !!!!
Mon avis : c'est ma 1ère et dernière toyota

Véhicule immobilisée chez eux depuis le 3 mai 2024 suite à un accrochage aujourd'hui 19 août 2024 toujours dans l'incapacité de réparation. Commande de pièces hyper longue, travail bâclé. Franchement pour un Véhicule acheté dans l'hexagone je suis presque qu'à penser qu'un retour là-bas pour réparation aurait été plus simple et rapide.

Je me suis rendu chez toyota dieppe pour une éventuelle commande de véhicule. J,ai effectué une commande en fonction de mon choix et par la suite le lendemain je me suis rétracté à cette vente ,de retour à nouveau dans cette concession et après de longues discutions et d'hésitation j,ai effectué une autre commande plus approprié à mes besoins réels, Négociation pas facile car je suis âgé et je ne fais plus confiance...... mon interlocuteur monsieur Caudron.th certe au premier regard jeune , mais je vous affirme une arme redoutable pour la vente et la maîtrise de sa connaissance automobile , et très patient,et diplomate enfin satisfait pour la négociation de cette vente, en espérant que tout se passe bien ! Pour la livraison, Dans l'attente Merci à vous et à toyota.

J'ai un contrat d'entretien Icare, mais j'ai du payer une partie de l'entretien de ma Toyota, car Toyota ne m'a pas prévenu de mes dates d'entretien!
Je regrette d'avoir souscrit un contrat d'entretien Icare recommandé par Toyota!!!

Réponse de Icare:
Monsieur;

Votre courrier du 11 juin dernier a retenu toute notre attention.

Vous indiquez ne pas avoir été alerté de la nécessité de réaliser l'entretien périodique de votre véhicule et contestez le montant resté à votre charge.

Ces faits n'ont pas de lien entre eux.

En effet, les obligations du bénéficiaire du contrat imposent de faire effectuer toutes les opérations d’entretien et de maintenance chez le Vendeur ou chez un professionnel de la réparation automobile, en respectant les échéances, calendaires et kilométriques prévues par les Préconisations du Constructeur.

Cela doit donc être effectuer selon les informations fournies par votre établissement vendeur lors de l'achat du véhicule et dont nous n'avons pas connaissance.

En outre, en cas de dépassement de plus de 10 000 km de la loi de roulage de votre contrat, établie à 15 000 km par an vous concernant, il prévoit l'application d'un abattement.

Lors de la venue de votre véhicule en atelier le 17 mai 2024, le kilométrage de votre véhicule s'élevait à 70 757 km et le dépassement de la loi de roulage à 10 320 km. Selon votre contrat, l'abattement correspondant à ce dépassement est de 30%.

Compte tenu de ce dernier élément, nous vous confirmons la position prise par nos services quant à la prise en charge des interventions réalisées.

Dans le cas où vous souhaiteriez étudier l'augmentation de cette loi de roulage (si cela est possible), nous vous invitons à vous rapprocher de notre service relation clientèle à l'adresse suivante :

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous prions de bien vouloir agréer, Monsieur, l'expression de notre meilleure considération.

Achat d'une Yaris Cross neuve le 3/07/2023, elle est immobilisée à la concession Toyota Bourges depuis le 19 mars 24 pour un problème de vibrations moteur et perte de puissance. Incompétence des "EXPERTS" de Toyota France qui ne savent pas trouver une panne sur une voiture qu'ils ont conçue et vendue.
Très mauvaise expérience, ce sera la dernière voiture de cette marque que nous aurons acquise. Voiture restituée le 2 octobre 2024, après réparation de d'une pièce entre la BV et le moteur, total = 6 mois et demi immobilisée

Très emballé par la Yaris cross hybride mais déception, très grande. Comment faire une belle voiture avec de gros défauts. Tenue de route aléatoire , bruyante, petit réservoir (36.l) et surtout batterie de démarrage ridicule et inaccessible. 8 jours sans démarrer, plus de batterie !!. J'ai renoncé. Dommage.

Toyota AutosprInter 13010Marseille refuse de rendre mon acompte après le refus de LOA de Toyota france financement