Toyota Avis 

Bonjour,
J’ai acheté une Toyota Yaris Gr Sport d’occasion chez Toyota Arras et c’est la pire expérience que j’aie jamais eue. La voiture avait un défaut au niveau de la batterie de demarrage. Pour pallier ce problème, j’ai dû acheter un booster à 90 euros de ma propre poche. Quand j’ai demandé un geste commercial pour ce coût supplémentaire, le responsable de la vente des voitures d’occasion m’a simplement refusé toute compensation.
J'ai restitué la voiture fin nov, et j'ai dû finaliser les document le 6 décembre, cependant le responsable si professionnel et honnête m'innonce que je dois payer le loyer de décembre aussi !!
Son attitude était non seulement arrogante mais aussi totalement irrespectueuse, révélant un mépris évident pour ses clients. Ce comportement inacceptable prouve que ce concessionnaire se moque complètement de la satisfaction client et n’a aucune éthique professionnelle. J’exhorte tout le monde à fuir cet endroit et à ne jamais acheter une voiture d’occasion ici, sous peine de se faire arnaquer et maltraiter !

Il y a une dame Elisabeth coiv qui n'est pas gentille et elle me traite comme si elle était intelligente et nous somme débile et je pense, c’est le contraire et elle me donne la simulation dans ma main!!!
Et je parlais aussi avec, je pense, monsieur,gelamur elle cache les choses, elle joue avec les mots, il pense que nous sommes débiles c’est pour ça, j’achète pas chez eux

Bonjour, j'ai achete ma 4 eme Toyota en concession dans le 79. mais alors deçu comme jamais.
achete en Avril 2025 aucune remise sur le vehicule. 19600 kms . 4000 kms fait bruis suscpet. silent bloc bercau HS . et pneus soit disant HS a 29 000 € la voiture. aucune reponse de la part du concessionnaire et de toyota . voila je fait reparer la voiture et la revend je suis degouter de Toyota.
a fuir

A fuir !
J ai acheté ma voiture Toyota verso chez Toyota en 2017 et depuis je n’ai que des problèmes. Servofrein (c’est à dire que la voiture n’a plus de freins sans préavis) en panne en 2021. Panne très rare. Seulement 50% pris en charge par Toyota. 2000€ de ma poche.
2025, rebelote même panne. Encore plus rare du coup. Rien n’est pris en charge. 4000€ de ma poche.
Sans parler d’un toit panoramique fissuré sans raison, de la réparation faite chez Toyota et où on me rend une voiture avec le toit réparé mais le pare brise fissuré et beaucoup de mauvaise foi. Les baguettes de finition qui se décollent au bout de 6 mois… bref je suis insatisfaite de mon achat dans cette concession et des différentes interventions et traitement de problèmes. TOYOTA PLUS JAMAIS

Aucune transparence !!!!!
Septembre 2025, j’ai signé un bon de commande pour un véhicule Toyota avec un apport prévu et versé un acompte en espèces le même jour, sans qu’aucun reçu officiel ne me soit remis.
Quelques jours plus tard, le commercial m’informe verbalement que mon dossier de financement LOA est refusé, au motif qu’une pièce d’identité de mon co-emprunteur serait “frauduleuse” une affirmation grave et infondée, jamais confirmée par écrit.
Malgré ma réactivité et relances multiples pour apporter d'autres preuves je n’ai reçu aucune explication écrite ni justification claire du financeur ou de la direction.
Aucun responsable n’a pris la peine de me contacter à ce jour pour éclaircir la situation, malgré mes démarches répétées.
Je souligne que mon co-emprunteur a déjà obtenu plusieurs financements LOA chez un autre constructeur avec les mêmes pièces d’identité, sans le moindre problème.

Aujourd’hui, je déplore un manque total de communication, de professionnalisme et de respect du client.
Je me suis réservée le droit de saisir la DGCCRF et le médiateur Toyota, car au-delà du refus, il s’agit d’une question de principe et de transparence.

Toyota reste une marque que j’appréciais, mais cette expérience a profondément entaché ma confiance envers cette concession.

Un grand merci à Stéphane M de la concession Toyota Étampes pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité !
Grâce à lui, l’achat de ma Toyota C-HR s’est fait en toute confiance et dans une ambiance agréable.
Toujours à l’écoute et de bon conseil, il a pris le temps de tout m’expliquer.
Je recommande vivement cette concession et tout particulièrement Stéphane pour son excellent accompagnement ! 🚗✨

Toyota fréjus est impossible á joindre par tèlèphone et ne rappelle jamais malgré tout les messages laissès sur le rèpondeur.
C'est pareil par mail.
On est oblgè de se rendre á la concession pour avoir un semblant de rèponse.
On a l'impression que le personnel est surbookè et en burn out.
Une catastrophe!!!!

Mauvaise expérience ce garage est a fuire achat d un toyota proace qui ne fais que tomber en panne sur 6 moi j ai eu le vehicule 3 mois le reste il a etais au garage rendez vous avec le directeur de multiple fois on s aperçois que mon vehicule est afficher sur le site 1000 euros moin chers de nouveau rdv avec le directeur qui na pas connaissance de mon cheque de réservation de 1000 euros après la recherche de cheque on s aperçois que le vendeur a lui meme encaisser mon cheque sur son compte personnel biensur il n a pas fais sa qua moi mais a plusieurs client .le vendeur est la depuis un peu plus d un ans je vous invite si vous avez eu un chèque de réservation encaisser a faire la recherche de chèque. Le directeur me dit qu une proposition dédommagement sera faite ,il me propose une révision 🤣🤣🤣 plaisanterie je pense

TOYOTA ALBI - Toyota Corolla

Nouveau: janvier 2026, 14 mois
1-- la vitre avant gauche est bruyante en mouvement depuis q temps.
2-- plus grave: je constate que :
Ma vitesse pré-réglée à 134 km/h sur autoroute, se stabilise, elle même, à 136 ou 137 km/h. Soit 2 à 3 km/h de plus ! Étrange, non ?!
Attention aux contraventions !

LES MOINS:
Après un an d’usage, expérience:

Véhicule très bas, difficile d’en sortir et d’y entrer sans se cogner la tête dans le haut de porte, pliez vous .
Pas fait pour les vieux, difficulté pour sortir de l’habitacle.

Attention, sur les parkings, le pare choc avant, accroche la séparation matérialisée, car très bas.

La résistance du volant,
Surtout sur autoroute, en vitesse lancée,
au moment du dépassement si vous avez oublié de mettre le clignotant. Idem pour se rabattre ensuite, utiliser le clignotant, sinon résistance du volant à quitter la ligne droite. Impression de se trouver dans un train sur des rails.

Le réservoir d’essence, c’est un véhicule hybride certes, mais le plein de carburant pour les longs trajets me paraît insuffisant. Consommation entre 5 et 6 litres/100km.
Pour les petits rouleurs, il est conseillé de faire tourner son véhicule hybride de temps en temps, afin que la batterie ne s’use trop vite.

Les angles morts importants :
Tournez la tête vers la gauche avant de dépasser, on ne voit rien :
L’appui tête cache la visibilité et trop de tôle entre les deux portes avant et arrière niveaux gauche et droit.
Concernant le créneau arriere pour se garer vous devez faire confiance à l’écran qui vous guide, car là encore dans l’habitacle au niveau arrière droit et/ou arriére gauche visibilité réduite pour manoeuvrer : conception de tôle trop large gênant la visibilité et créant des angles morts non négligeables.

Attention aux automatismes:
Si vous roulez trop près du véhicule qui vous précède, l’automatisme non débrayable(d’après le vendeur) freine votre véhicule sévèrement et automatiquement.

Ne perdez pas la clé :
coût +/_ 5000€ (changer plusieurs pièces).
Accident : Les pièces détachées hors de prix.

Les feux lumineux endommagés se changent complètement: coût exhorbitant (se renseigner avant achat du véhicule).

L’écran d’aide au voyage est trop grand ou trop haut ou mal positionné, empiétant sur la vue du pare brise pour les personnes de taille moyenne.

Ne vous attendez pas après passage en tôlerie que votre véhicule vous soit rendu propre, nettoyé intérieur et extérieur, expérience vécue !

LES PLUS :
Sur autoroute,
Bonne reprise pour dépasser(140cv)
Confort intérieur des sièges maintenant bien le dos.
Sur la route, absorbe +/_ relativement bien les ralentisseurs et autres petites aspérités de la route.

Pour ma part, je ne conseille pas trop l’agence d’Albi, située à Lescure d’Albigeois
trouvant le responsable de l’atelier très " XVIe arrondissement parisien " personne très imbue d’elle même ! Mais ce n’est qu’un avis de client.
En effet, après avoir réglé le montant complélentaire de ka facture, lorsque je demande si le véhicule présente un air bag TAKATA,
" Monsieur, attendez, ce n’est plus votre tour, REfaites la queue !!! "
Mais où est le directeur ? Qui est le directeur de cette succursale ? On ne peut jamais le contacter....
Fin

J'ai une Toyota Yaris cross 2023 mon phare arrière c'est fandus, problème qualité produit que mon expert de mon assurance va pouvoir déterminer ou non. Je vais portée plainte contre vous toyota France .

Prise de rendez-vous à Bègles, car la dernière expérience à Mérignac avait déjà été catastrophique.
Premier contact : « Nous ne pouvons pas prendre votre demande en compte, nous vous rappelons sous 48 h ».
Une semaine plus tard, toujours aucun appel. Je dois rappeler moi-même pour fixer un rendez-vous.

Rendez-vous pris un mois à l’avance, avec une liste précise d’éléments nécessaires pour les travaux (pièces incluses). Le jour de la prise en charge, aucune pièce n’avait été commandée. Le véhicule est immobilisé sans qu’aucune solution de mobilité ne soit proposée.

À la récupération, le voyant moteur est toujours allumé : il faut reprendre rendez-vous. Après trois jours d’immobilisation dans un garage disposant de plus d’une quinzaine de ponts et de dizaines de salariés, personne n’a pris le temps de passer la valise.

Nouveau rendez-vous pour un diagnostic, puis obligation de revenir une troisième fois pour verser un acompte (alors que nous sommes client professionnel), faute de quoi aucune commande n’est lancée.

Délais non respectés, absence totale d’anticipation, immobilisation inutile du véhicule, multiplication des rendez-vous et coordination interne défaillante.
Dommage, car les véhicules sont solides. Mais avec un service aussi dégradé dans la région, il devient impossible de rester fidèle à cette marque.

Mésaventure rencontrée chez Toyota Fréjus Groupe JPV (intermédiaire de crédit: MIA Auto) au sujet du financement de mon achat d'un RAV 4 en Janvier 2025: le vendeur Adrien C. m'annonce au téléphone (donc pas de preuve écrite) un taux de 3%. Pensant qu'il s'agit là d'un effort commercial important de Toyota France, je donne mon accord. J'ai cru pouvoir faire confiance à Toyota.
Je précise que j'étais en plein déménagement, et seule pour tout faire (et oui, en plus je suis une femme). Le vendeur A.C. en était informé...
Je signe électroniquement le contrat de prêt (sans avoir reçu d'offre préalable), puis je vais chercher le véhicule. Tout cela s'est fait rapidement vu l'urgence de ma situation personnelle... et la volonté de vendre au plus vite du concessionnaire.
Le lendemain, je relis (quand même!) les termes du contrat de prêt: le taux était passé de 3% à 8%...
Bien évidemment j'ai aussitôt cherché un autre financement, et j'ai soldé mon emprunt chez Toyota Financement. Avec environ 1000€ de frais.
A.C. est un commercial indélicat qui n'a pas hésité à mentir pour toucher sa com. Il ne la mérite pas. Il m'a coûté cher.

Ils m'ont vendus une voiture d'occasion avec un autoradio défectueux. Je m'en suis rendu compte après l'achat (problème random). La voiture étant en garantie pendant un an je pensais que ce concessionnaire me réparerait cet accessoire. Non. Avec des techniques de pratique commerciale trompeuse, je me retrouve un an et quelques jours après avec cet accessoire toujours défectueux et un SAV qui me ghoste pratiquement. Quand je les appelle, ils me promettent qu'on me rappellera et rien... Je vais ouvrir une signalisation auprès de la DGCCRF, UFC-Que Choisir, CLCV, 60 Millions de Consommateurs (au choix ou dans le désordre). Je ne vois pas pourquoi je devrais me laisser faire... Goliath ne doit pas toujours avoir le dernier mot. Cross fingers.

Comme sur toutes les YARIS HYBRIDES, batterie en panne au bout de 3 ans pour un véhicule acheté neuve 25000€ .Toyota Champagne au Mont D'or(vers LYON) réceptionne ma Yaris pour batterie HS le 24/12/24. Il me facture la batterie+ un fusible en prétextant que c'est le dépanneur qui a fait une erreur lors du dépannage!!FACILE!!!Malgré ma révision annuelle à 400€,pas de prise en charge, pas de garantie et aucun geste commercial notamment sur le fusible(272€) associé à la batterie! Ce garage TOYOTA est à éviter!!!Je n'y retournerais plus!

Un jeune a eu l'occasion d'y travailler quelques temps (jamais de retard. Rare absence .Bon bosseur selon un chef de nuit. ) mais un jour il est passé de jour et un nouveau chef ,qui n'a apparemment pas l'étoffe d'un chef puisqu'il ne sait pas accepter des critiques négatives . Dire à un homme d'une cinquantaine d'années " si tu sais pas ce que c'est courir,moi je vais te faire courir " un jeune lui a fait comprendre que ce n'est pas terrible ce genre de discours et oui effectivement il n'a pas l'étoffe d'un chef. .Ce chef a mis ce jeune en liste rouge pour qu'il ne puisse plus jamais travailler à toyota,car vexé.
C'est vrai que c'est plutôt humiliant de se faire remettre à sa place par un "gamin" , il fallait le punir..... c'était juste pour déconseiller cet endroit si vous voulez le livre arbitre et la liberté d'expression. C'est une femme en colère parce que ça peut toucher l'enfant de tout le monde de voir comme un pseudo chef peu empêcher les gens de travailler. Juste par vengeance.
Toyota prenez garde ,votre réputation se dégrade juste à cause de ce genre de comportement.

Mon fils Ludovic RAMUZ a acheté comptant par téléphone une Toyota CAMRY de direction avec 6000 kms, ce garage ne lui a accordé aucun rabais, mais lui a promis en revanche une voiture en parfait état de carrosserie, sans aucune rayure, or lors de la livraison on lui a livré une voiture exposée le par choc arrière contre le mur dans un endroit peu éclairé du show room, il pleuvait ce jour là et en arrivant en haute Savoie il s'est rendu compte que le par choc arrière était rayé en contradiction avec ce qui avait été promis.
Il a contacté par mail le garage pour se faire envoyer un stylo de retouche, il n'a reçu aucune réponse alors qu'il venait de payer 40000 euros, ce n'est pas digne d'un concessionnaire !
Moi qui suit un ancien distributeur Toyota, je trouve cette manière de procéder absolument scandaleuse et honteuse, ce garage ne mérite pas de vendre la meilleure marque du monde !!!
Je vais envoyer cet avis à Toyota France, Toyota Japon et au siège social du groupe MAURIN.
Futurs acheteurs, soyez sur vos gardes !!!
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Client Toyota depuis plus de 10 ans, j’ai toujours entretenu mes véhicules chez Toyota Degenève. En juin, suite à un bruit moteur et un voyant allumé, le garage m’a facturé un diagnostic erroné et m’a laissé repartir alors que la voiture n’était pas en état de rouler. Résultat : panne sur autoroute, remorquage, Uber, demi-journée perdue et devis de 3000 € disproportionné par rapport à la valeur du véhicule.

J’ai écrit pour exprimer mon mécontentement (erreur de diagnostic, mise en danger, frais engagés). Aucune réponse. On m’a seulement accordé 10 % de remise et promis un geste complémentaire… jamais honoré.

Manque de sérieux, absence de suivi et mépris du client fidèle. Fuyez!

J'ai contacté le service client fin juillet. Deux mois plus tard, la situation n'a pas bougée

Franchement courrez loin de toyota, les prix pour gérer votre voiture sont complètement fou, il y a un rappel constructeur tous les 6 mois et des problèmes qui continuent encore aujourd'hui, fuite dans le toit d'une voiture neuve, problème de batterie... Et leur garantie de 3 ans ne prend rien en charge

Très belle expérience chez Toyota reunion.
Je suis tombée sur un conseiller M.Lalba, très à l'écoute et très aimable. Lors de la vente il a été au top, il a pu m'obtenir un prix de reprise tres honéreux et durant les étapes qui ont suivi la vente il est resté disponible et a l'écoute. Je suis vraiment très satisfaite.

Scandale des moteurs Stellantis. Ma voiture immobilisée depuis trois mois ; grâce à la concession, le dossier a pu avancer plus vite que prévu ! Sinon je pense que dans trois mois on y était encore. Pas de véhicule de prêt de leur part, j’ai beau dire que c’était la rentrée scolaire, j’ai 6 enfants, ça ne leur fait ni chaud ni froid. Ils répondent très bien au téléphone et sont très sympathiques, mais derrière il n’y a pas de service réel, j’ai senti que c’était du bluff. Et remettent ça sur le dos de la concession !