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Article conforme, très bien emballé et avec une belle promotion ! Je devais recevoir mon colis entre vendredi et lundi mais la neige s'est invitée entre temps et mon colis n'était toujours pas là... Voir plus
Je vous rassure c'est un site fiable ! 😊 Dommage qu'il ne soit pas plus visible dans les recherches Google car il offre une multitude de produits de grandes marques à des prix très compétitifs, l'env... Voir plus
Achat d' un aspirateur a un trés bon prix. Site fiable et livraison rapide et gratuite en point relais.je recommande. On a vite fait le tour, le site n'a qu'une petite quantité d'articles. Seul bem... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
4,6
Excellent
4 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Commande non livrée après 30 jours
Bonjour,
J’ai passé une commande le 30 juillet 2024 pour un montant de 500€ et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Et je n’arrive pas à vous joindre, à part il y a quelques jours par mail où vous me proposez de me rembourser mais depuis toute tentative de vous joindre se solde par un échec.
J’aimerais que vous me remboursiez.
Merci
30 juillet 2024
Avis spontané
Moins cher, réactif, et...joignable.
Contact téléphonique préalable à la commande pour tenter de savoir si le correspondant est au fin fond d'un pays asiatique ou autre....D'emblée, quelqu'un répond, sans avoir à taper indéfiniment sur les touches du téléphone selon l'article désiré !
Bon feeling, même si en passant la commande, on espère ne pas être tombé sur un mauvais site....Mais, comme notre interlocuteur nous l'avait dit, 48h après, notre commande a été livré à domicile. Nickel !
20 août 2024
Tout est parfait
Tout est parfait! L’aspirateur Dyson v11 au meilleur prix, l’envoi le lendemain et la réception 2 jours après! Je ne connaissais pas, maintenant je recommande
20 août 2024
Premier achat sur ce site
Premier achat sur ce site. Commandé dimanche après midi et reçu mardi midi.
Colis conforme a ma commande et prix le moins cher trouvé sur le net.
18 août 2024
Article commandé conforme et livraison…
Article commandé conforme et livraison très rapide
Site a recommander
18 août 2024
Je devais recevoir 2 colis mais un coli…
Je devais recevoir 2 colis mais un coli c est perdu en route . Je l ai signalé et après 5 mn j ai eu une réponse et deux jours après j avais mon deuxième colis
Très très réactif
Merci et très bon produit
15 août 2024
Je recommande
Je ne connaissais pas du tout ce site et vis a vis des prix j ai été méfiante . Pour rien commander un Cookeo connect wifi reçu le lendemain nickel et 100 euros de moins je suis ravi je recommande
15 août 2024
Super expérience
J'ai découvert ce site....super content de mon achat acheté le 20 et livré le 22.....
Impossible de faire plus vite.
Produit 60 euros de moins que chez Darty....et conforme a ma commande
Bravo et merci
22 août 2024
Avis spontané
Parfait
Rien à dire, parfait. Le produit correspond au descriptif (en plus, moins cher qu’ailleurs) et l’emballage est correct. Livraison dans les temps.
Je recommande !
6 août 2024
Expédition dans les délais indiqué
Expédition dans les délais indiqué
Emballage soignée
26 juillet 2024
Etonnement surprise
Je ne connaissais absolument pas le site et j étais un peu perplexe au début vis a vis du prix mais nickel reçu le lendemain de l envoie et 100 euros moins cher qu'àilleurs je recommande
20 août 2024
Avis spontané
2e commande sur le site
2e commande sur le site. Le paiement en 4 fois sans frais avec PayPal est un vrai plus.
Délai de livraison un peu long mais les livraisons sont conformes et le suivi est parfait.
Site fiable, rien à redire
25 juillet 2024
Très bien RAS
12 août 2024
Enchantée !
24 juillet 2024
HOUEDI
Bonjour,
J'ai effectué une commande depuis le 5 août. Nous sommes le 16/08 et je n'ai aucune nouvelle de mon colis, pas de numéro de suivi de colis. Ils sont injoignables au téléphone, pas de réponse à mon mail.
C'est vraiment n'importe quoi. Je vais devoir demander l'annulation de la commande et le remboursement de mon argent.
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de TPUP.com
Bonjour,
Nous ne sommes pas joignable car nous sommes fermé pour congès annuel jusqu'au 19 août.
Cette information est visible sur notre site ainsi que dans la récapitulatif de votre commande.
Pour votre commande, nous vous avons répondu par email qu'elle sera expédiée dès lundi en livraison express.
Nous restons à votre entière disposition
Service client TPUP.com
Livraison dans les délais
Livraison dans les délais. Bon rapport qualité, prix. Je conseille
20 juillet 2024
A fuir
TPUP ne respecte pas les droits du consommateur.
Ils ne remboursent pas les frais d'expédition alors que l’article 13 de la directive européenne sur les droits des consommateurs (Directive 2011/83/UE), il est stipulé que “le professionnel rembourse tous les paiements reçus du consommateur, y compris, le cas échéant, les frais de livraison” lors de l’exercice du droit de rétractation ou si le colis n’est pas accessible pour d’autres raisons.
HONTEUX !!
21 juin 2024
Réponse de TPUP.com
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir effectué le remboursement de votre commande.
Nous vous signalons que le remboursement s'effectue dès que le colis déposé au point relais est retrouné vers l'expéditeur.
Il est tout à fait exact que le délai de retour initialement prévu par le transporteur de 14 jours a largement été dépassé.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée et restons à votre entière disposition.
Service client TPUP.com
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