Travelink Avis 

Jeg burde have tjekket trustpilot før jeg bookede via Travellink. Virkelig dårlig oplevelse med deres online booking og jeg kommer ikke til at bruge dem igen.

Prisen på min billet var steget om 413,- dkk i den tid det tog mig at navigere igennem deres mange spørgsmål og forsøg på at lokke til at betale for ekstra service, forsikring,mm.
Jeg kan lade være og starte forfra eller acceptere. Med tårer i øjnene accepterede jeg, fordi jeg har ikke energi til at starte forfra.. og ved ikke hvad prisen er steget til hvis jeg skal bruge flere minutter.

Udover at jeg endte med at betale 413,- dkk mere for billetten end jeg troede at den ville koste, så fandt jeg ud af at kabin baggagen som jeg havde betalt 399,- dkk for (er ikke just billigt!!)
dækkede kun baggage one way!

Jeg måtte betale yderligere 119,- dkk direkte til SAS for at få min kabin taske med hjem igen.
Det lyder måske som peanuts, men der er en grund til at jeg går efter lav pris billetter og jeg forventer ikke og har ikke brug for stor service.
Eneste jeg forventer er at vide hvilken pris jeg skal betale og hvad der så er inkluderet.
Det er ikke nemt hos Travellink og jeg kommer derfor ikke til at bruge dem igen.

Det er anden gang at jeg bestiller via Travellink, hvor turen hjem sker med Ryanair… og så bliver det dyrt.

Pludselig får man en mail om at man skal bekræfte sin identitet - det forsøger man så, men forgæves og beskeden er mød personligt op 2 timer før afgang.

Her skulle man da bare lige betale for 2 x indtjekninger til den netto som af EUR 60,-

Så undgå Travellink og book direkte hos flyselskaberne.

Jeg var i London i slutningen af Februar i år, og det sted jeg havde booket overnatning, fik jeg en bekræftelse på var booket, men da jeg ankommer, er der ikke booket noget til mig.
Da jeg kontakter Travelink.dk og beder om reservationsdata får jeg til mine flyafgange, og ikke til hotellet.

Jeg skriver til dem da jeg kommer hjem, og får d. 27/+2/2025 at vide jeg skal vente 72 timer, og her over 3 måneder senere har jeg stadig intet hørt, trods utallige opfølgningsemails.

Næste skridt er at finde et klagenævn.

Jeg vil på ingen måde anbefale at bruge dem til nogen som helst form for rejse.

Søster og jeg har bestilt tur til Rom 08-09-2025 og retur. Det er første gang jeg bruger Travelink og fik fejlagtigt bestil 8 x kufferter i stedet for 4. Ringede så snart jeg indså fejlen men de er ikke til at hugge eller stikke i mht tilbagebetaling af 4 x kufferter. Det er trods alt kr. ca. 1600,-
Jeg ringede også til flyselskabet der kun har modtaget bestilling af 4 kufferter. Stadigvæk ingen refusion. Det er ganske enkelt tyveri ved højlys dag.
Nu har jeg brugt firmaet 3 x første, eneste og sidste gang. Håber I kommer til fornuft og tilbagebetaler beløbet for de 4 kufferter. Andet vil jo være helt ude i hampen. Hold da kæft hvor jeg føler mig snydt.
Mvh Susanne Rokkjer og Søster.

Det er umuligt at komme i kontakte med Travelink. De har kun robot og "No-reply" e-mails.👎🤬

Zak was amazing, from query to booking the service was great.
02081294293. Best price around and customer care from start to finish.

Hold jer væk fra det firma - kundeservice ikke eksisterende

Vi fandt nogle billige flybilletter. Men på betalingssiden steg prisen pludseligt godt 24 % efter vi havde indtastet betalingskortoplysninger. Vi kunne ikke lige dér gennemskue hvorfor. I kroner-øre heldigvis kun ca. 400 kr., så vi klikkede "betal".

Lang historie kort: Hverken Travellink kundeservice eller deres klageafdeling giver os den rigtige forklaring. Vi finder selv ud af, at prisen fra start-til-slut er vist med en rabat, som du KUN får, hvis du betaler med Mastercard Debit! Alle andre kort = prisen stiger. Uden forklaring eller advarsel.

Først tænker vi, at der er tale om et ulovligt betalingskortgebyr. Men på kfst.dk kan vi læse, at finten tilsyneladende ikke er ulovlig. Lige på grænsen, tænker vi.

I vores øjne er Travellink i bedste fald utroværdig, når de har designet sådan en købsprocessen. De burde gøre kunden opmærksom på, at prisen stiger ved brug af alle andre kort. Og det er enormt uprofessionelt og frustrerende, at hverken kundeservice eller klageafdeling kan give den rigtige forklaring.

Jeg har tidlgere haft gode erfaringer med travellink, men på min rejse denne gang, var afrejsetidspunktet og terminalen forkert skrevet på billetten (i appen), og derfor var vi i lufthavnen 1 dag før, og måtte komme tilbage dagen efter. Desuden var terminalen forkert.

Jeg bestilte flybilletter gennem Travellink hos Ryanair. Ryanair aflyste både ud og hjemrejse og ville kun give mig ca 2/3 af prisen for flybilletterne.
Travellink ville ikke refundere noget som helst og ville ikke hjælpe med at få pengene hos Ryanair.
Og når biletter er bestilt gennem et selskab som Travellink er det virkelig besværligt at få nogen penge overhovedet fra Ryanair.
Så hold jer langt væk fra Travellink. De fordyrer bare billeterne og hverken kan eller vil hjælpe hvis der opstår problemer.

Efter aflysning af fly fik jeg penge tilbage for billetten fra flyselskabet, men ikke hvad jeg tror er gebyr til Travellink, 765 kr. Da de ikke skaffede mig rejsen, bad jeg om at få beløbet retur, med det samme svar i flere mails, at de ikke betaler tilbage for “additional services”. Jeg havde ikke bedt om “additional services”. Undgå Travellink og bestil direkte hos flyselskabet!

Bare undgå travellink hvis du kan. Der er intet der fungerer - udover selvfølgelig deres salg. Det virker jo professionelt nok når man skal finde sin destination og / eller hotel. Derefter er alt kaos og amatøragtigt. Og nogen ville nok kalde det svindel

Burde meldes til operation x. Synes alle der føler sig snydt af dette selskab, skal gå sammen og lægge sag an på den højest mystiske måde at føre firma på. Det kan ikke være lovligt, at sætte priser op og ned, som vi har været vidne til i nu 4 timer. Først en pris, som lyder billig, når du så skal betale er der røget 500kr på. Hvis du så prøver igen er prisen igen billig. Indtil du skal betale.
SVINDEL OG HUMBUG.

Complete rip-off! Who scams elder people. STAY AWAY and always go directly to the airline itself. My 70 year-old mother paid 1.000 DKK more on a one-way ticket. More than 1/3 is unspecified fees and “services”. Moreover, the additional cancellation insurance only returns 80%.

Basisbilletpris: 2 351,00 DKK
Eksterne afgifter og gebyrer: 138,00 DKK
Yderligere tjenester og gebyrer: 1 275,77 DKK
Total: 3 764,77 DKK

Norwegian's price: 2.809 DKK for a more flexible ticket.

Please and i mean please stay away from this company even the good review they have online they wrote that themselves. here is what happened to me: I was approached by one of their so called sales person Clara Reddy but she was under another name, offered cheap tickets to travel to Africa 3 of us, said we pay deposit £150 and because of how cheap i introduced company to my sister who purchased two ticked, we insisted on paying full amount they refused that it has to be instalment. After a week my sister booking was not in system and when i spoke to airline the said it was cancelled because full amount wasn't paid, travelalink gave rubbish explanation about that, i took my sister booking on charge and said i will be paying that myself and paid first instalment and told them i will clear amount end February, i paid instalment on our booking as well and said i will pay full amount end of march .Story cut shot they called me last week insistend my sister flight price went up and they are offering alternative long flight and i need to add £260 each person i have to pay£900 and issue ticked, my sister got angry cancelled got refunded what i paid and lost £150 deposit i kept asking them about mine came back to me 3 days later that it went up almost £600, cancelled it the refunded deposit instead of first instalment i paid i had to speak to my bank to raise dispute they gave me rest and lost £150 as well and even got cheaper tickets from airlines direct and so did my sister. Imagine how many people they do that to and how much deposit they keep. This company needs to be reported and closed down

Bookingnr.: 20709357889
Hold jer langt væk. Vi rejser rigtig meget, og har for første og sidste gang brugt travelink.
Vi bestilte en pakkerejse til Sicilien den 10-14 februar 2025.
Vi betalte ekstra for en afgang som passede ind i vores program. 3 dage før får vi besked om at vi skal afsted 8 timer tidligere pga tekniske problemer. Vi skriver først med chat robotten inden vi kommer til et rigtigt menneske, som frasiger sig alt ansvar, og sender os videre til flyselskabet, som sender os tilbage til travelink. Vi vil ikke finde os i at betale ekstra for en ydelse, som vi slet ikke får. Da vi så kommer hjem i går, ser vi at afgangen slet ikke var aflyst. Så Travelink har høstet de ekstra penge vi betalte for en senere affgang i egen lomme.
Vi har forsøgt flere gange at komme igennem på mail, hvilket ikke har fungeret indtil videre, men vi giver ikke op. Så må vi bare højere op i systemet.
Det er et møg firma, ingen service og forståelse.
Vi holder os fremover til de firmaer vi plejer at bruge

Min mand og jeg bestilte ferie via travellink til Istanbul.
Vi bestilte flybilletter og hotel i ét. Vi skal rejse lørdag d. 21.december.2024 kl. 0110 fra Kastrup. Vi valgte hotellet Sami hotel og undlod Grand Sami hotel, da anmelder mm. Virkelig ikke var særlig positive. Vi tilkøber 1x 20 kg, 2x8 kg (kabine) samt 2x3 kg (under sædet), derudover bestiller vi inkl. morgenmad. Vi bestiller transfer via Travellink fra Sabiha Gökcen til hotellet, dog undre vi os over, at hotellet ikke fremgår på transfer siden men at vi skal skrive adressen separat, hvor Grand Sami hotel dukker op. Vi tænker at det sikkert skyldes navnene minder om hinanden. Det bliver fredag d. 20.december.2024 og vi tjekker ind. Allerede ved indtjekning af vores bagage bliver vi mødt af at de 2x8 kg ikke er registreret og ikke fremgår hos dem (Kastrup lufthavn). Vi går med til at betale det det koster, dog kommer ham der har med det at gøre aldrig, hvorfor vi kommer igennem med de 2x8 kg.
Da vi langt om længe nåede hotellet kan vi se at det er Grand Sami hotel og ikke Sami hotel. Det skal siges, at billederne fra de to hoteller overhoved ikke ligner hinanden. Vi ankommer ca. ved 0tte tiden og kan ikke tjekke ind før kl. 13, hvilket jo er helt fair. VI får lov til at stille vores bagage og vi vælger at tage ud. Vi kommer retur til hotellet igen ca. ved 1430 tiden. Her bliver vi mødt af en anden receptionist. Vi kommer op på værelset, hvor vi bliver mødt af et helt andet værelse end på billedet. Der lugter af urin, værelset ligner noget fra et gerningssted (blod og beskidt på væggene), skimmelsvamp på vægge/loft, toilettet er defekt (vandet løber næsten ikke), vandhanen som i øvrigt er kalket helt ind, løber næsten ikke, der er ikke en bruser man skulle bade oven på toilettet, ingen håndklæder, inden håndsæbe, ingen toiletpapir og der STINKER af urin. Der er ikke gjort rent på toilettet. I deres beskrivelse skulle vi have haft følgende; Telefon, minibar, klima anlæg men ingen af disse var på værelset.
Jeg går ned til receptionisten for at få wifi koden, og spørger i den forbindelse efter, hvor morgenmaden bliver serveret, her fortæller receptionisten at vi ikke har inkluderet morgenmad. Jeg fortæller ham at vi har morgenmad inkluderet, han smiler og siger nej, jeg insisterer og viser ham travellinks app, men han taler udenom. Jeg går op på værelset igen, og vil se tv indtil min mand er retur. Tv´et er gået i stykker (skærmen har en flænge), derudover virker fjernbetjeningen ikke. Jeg går ned igen til receptionisten og fortæller at tv´et ikke virker. Han vælger at skifte batteriet men må til sidst erkende det nok ikke er fjernbetjeningen der er defekt men selve tv´et. Han fortæller han på et tidspunkt vil komme op med et andet tv. Han kommer ikke med et tv, min mand kommer retur og vi siger i munden på hinanden, at her kan man ikke bo. Min mand konfronterer receptionisten med ovenstående og han fortæller vi kan tilkøbe et andet værelse, hvis vi har lyst og at han vil give os det for en fair pris. Vi vælger at finde et andet hotel. Da vi forinden havde luret de øvrige værelser. De ligner alle hinanden, det ene værelse er klammere end det andet værelse. Det var simpelthen for ulækkert. Jeg kan på INGEN måder råde nogen til at bo på det hotel overhoved, det er direkte sundheds farligt. Der lugter af urin, begyndende skimmelsvamp på vægge/loft (sorte plamager) , gulvet var gået op af vandskade går jeg ud fra, blod på vægge, toilettet var ikke rengjort. Vi kontaktede desuden travllink pr. telefon på +45 7080 8470, vi blev mødt af forskellige engelsk talende personale som kørte rundt i det samme og bad os ringe til forskellige. bl.a. blev vi bedt om at kontakte +48128817382 men vi blev bedt om at kontakte +4848223060941. Men de kørte rundt i de samme om at vi skulle tage det med hotellet. Det har virkelig været en stor øv oplevelse og jeg vil på ingen måde råde nogen om at bo på det hotel, hvis de bare en smule tænker på deres helbred og derudover vil jeg råde alle der køber rejser via Travellink om at dobbelt tjekke deres booking og tilkøb ellers bliver det en meget dyr rejse som i forvejen ikke var billig.

Hilsen
Meget frustrerede kunder med booking nr.: 20254158935!

Bagagerefusion!
Jeg købte flybillet til min hustru og jeg fra København til Innsbruck inklusive diverse bagage.
I lufthavnen blev vi opkrævet for bagage, fordi Travellink ikke havde registreret, at vi havde tilkøbt bagage. Medarbejderen ved indtjekningsskranken meddelte, at dette ikke var unormalt.
I dag har jeg anmeldt krav om bagagerefusion via Travellinks hjemmeside ved anvendelse af Refund-formularen.
Anmodningen kvitteres som modtaget af Travellink med besked om, at jeg ville modtage en bekræftigelse på email.
Kvitteringen er endnu ikke modtaget!
Derfor sendte jeg igen refusionsanmodningen, men fortsat ingen kvitteringsmail.
Underligt, når nu al korrespondence foregår elektronisk??
Jeg afventer svar og refusion !

Det er det dårligste selskab at booke fly billetter ved de hæver prisen efter bestilling total useriøst firma