Trenitalia Avis 

370
TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 334 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la ponctualité exemplaire des trains, le grand confort des sièges modernes ainsi que la propreté impeccable des espaces à bord. De plus, les voyageurs apprécient particulièrement la disponibilité, l'accueil chaleureux et le professionnalisme remarquable du personnel tout au long du trajet. Cependant, certains clients ont également noté que les tarifs peuvent grimper rapidement en cas de réservation tardive ou pour certains suppléments spécifiques. Quelques personnes ont aussi mentionné des aspects perfectibles, notamment concernant l'offre de restauration ou la propreté des installations sanitaires dans certains wagons.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, soulignant l'accueil chaleureux du... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Les reviewers soulignent... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions positives sur le prix, soulignant des tarifs particulièrement attractifs... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité globale de la prestation et des... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, louant le confort des sièges, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien. Cette expérience me réconcilie avec le train que je ne prenais plus car très Faché par la SNCF et ses ayant-droits qui nous pourrissent la vie. Je souhaite longue vie à cette concurrence. L... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

1ere expérience sur trenitalia très positive. Respect des horaires, voiture moderne et confortable, écrans led donnant des informations sur la vitesse, l’avancée du train, etc.. prix des boissons vend... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement. Depuis 3 ans j’utilise la compagnie pour des trajets ponctuels Lyon/Paris (et retours) : trains à l’heure, arrivées en avance à chaque fois, très bon service en gare et à... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaite remercier la compagnie pour la qualité du service proposé. Le voyage s’est très bien déroulé : train confortable, ambiance agréable et personnel attentif et professionnel. J’ai également... Voir plus

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

370 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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4,8

Tous les avis

(370)

370 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage sans soucis et paisible pas de…

Voyage sans soucis et paisible pas de stress . Design sobre ; un petit bémol sur le confort des sieges un peu trop fermes !
Il faut persister , le créneau est si mal exploité par notre SNCF

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Agréablement Surpris !

⭐⭐⭐⭐⭐
C'était la première fois que je voyageais avec Trenitalia, et je suis agréablement surpris !

J'ai réservé mon billet suite à la suppression de mon train par la SNCF la veille de mon départ, un changement de dernière minute qui était plutôt stressant.

Finalement, ce fut une excellente découverte. Le train était propre, confortable et ponctuel. J'ai particulièrement apprécié le calme à bord ainsi que les prises électriques à chaque siège, très pratiques. Le personnel était accueillant et le voyage s'est déroulé dans d'excellentes conditions.

Une très belle première expérience qui me donnera envie de choisir Trenitalia à nouveau pour mes prochains déplacements.

Merci !

19 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Train du 11 juillet 2026

Train du 11 juillet 2026, parti à l'heure de Marseille, arrivé à l'heure à Paris.
Informations disponibles à bord, facilité d'embarquement, et climatisation air frais à bord, pour un tarif tout a fait abordable.
Un rapport qualité prix sincère surtout pour un trajet Marseille Paris.
Je recommande fortement

11 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Prise en charge a Paris gare Lyon avec…

Prise en charge a Paris gare Lyon avec une entreprise extérieure pour la mobilité réduite de ma compagne, selon du terme du contrat.
Les horaires ont été respectés, l'accueil dans la voiture est chaleureux et un snack et des boissons sont proposes, l'espace a disposition est généreux et les prix sont attractifs.
On peut déplorer les annonces sonores interminables et bilingues
(toutefois celle-ci sont très intelligible). Vous demandez aux voyageurs d'étiqueter leurs bagages alors que je n'ai pu obtenir d'étiquettes pour le faire.
A part ce dernier point, le voyage a été confortable.
Didier Chabin

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Train à l'heure

Train à l'heure, propreté.
Bon rapport qualité-prix, et surtout moins cher que Ouigo. Enfin un vrai concurrent de la SNCF, je recommande Trenitalia.

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Exactitude calme et propre

Ce n est pas la première fois que nous prenons trenitalia nous sommes toujours aussi contents et ce ne sera pas là dernière.choisir zone calme c'est vraiment appréciable ..et respecté par tous.

15 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Découvrir récemment cet compagnie et…

Découvrir récemment cet compagnie et mon premier expérience est très satisfait. Le train bien à l'heure, les sièges sont confortable, propre. On a été servi des petits boissons et petits biscuits salé gratuit, ce qu'on a pas habitude aux autres compagnies. Les personnels sont accueillants, le plus marqué est le prix du billet est vraiment raisonnable. Je commande vivement à mes proches, mes ami(e)s de voyager avec Trenitalia

11 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ponctualité, confort, prix - à la fois

Le train était à l’heure (pas évident alors que de nombreux OUIGO ont été retardés, probablement à cause de l’incendie dans la forêt de Fontainebleau) et le personnel particulièrement agréable. Ah et dans un même train, vous pouvez être aussi peu cher qu’un OUIGO (ou même un peu moins, d’ailleurs) ou plus confortable qu’un INOUÏ première classe.

14 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement !

Je recommande vivement !
Le confort, l'aménagement des voitures bien pensé, le personnel très professionnel et aimable et le prix attractif sont les principaux point positifs.

14 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

1er essai très concluant

1er essai très concluant ! Propreté tant du siège, de la tablette, du wagon que des wc. Personnel très accueillant et très aimable. Suivi du trajet, en temps réel, sur des écrans c'est top ! Un service restauration très bien. Le prix est peut-être un peu plus élevé mais la qualité était au rendez-vous. Je recommande à 💯

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Le premier aller retour avec eux s'est bien passé. Il n'y a eu aucune fausse note.

9 juillet 2026
Avis spontané

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