Service client plutôt réactif. Bon suivi de dossier. En revanche délais d’expédition extrêmement long pour une lunette de toilette.
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
Suite à mon appel téléphonique, le technicien à tout de suite identifier la panne par téléphone, il m’a envoyé une pièce par chrono poste et le problème a été résolu. Je voudrais préciser que nous a... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'objet est conforme à sa présentation. Design, classe, de bonne facture. A cet endroit la satisfaction est au rdv. Les deux étoiles en moins sont pour la livraison. Pas d'appel au préalable, pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons reçu nos toilettes trône avec un défaut de fabrication.. il manquait un trou percé dans la cuvette, après 1 heure à se demander comment les accrocher nous avons fini par comprendre que le p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Artisan créateur de meubles
- Rénovateur de salle de bains
- Magasin d'articles de salle de bains
- Magasin de design et de décor intérieur
Écrit par l'entreprise
Chaque détail compte. Même les toilettes... Trone crée des toilettes au design nouveau et aux couleurs uniques, entièrement fabriquées en France et Italie. Cet élément essentiel du quotidien, jusqu’ici toujours délaissé, est ainsi réinventé pour en faire une pièce de design à part entière. Il s’agit de faire des toilettes un objet désirable, unique et avec du caractère. Casser les tabous pour que les toilettes deviennent élégantes, un symbole de raffinement, une pièce de décoration inattendue, pourtant essentielle. L’objectif ? Redonner du sens à l’expression française aujourd’hui disparue du “lieu d’aisance”, et rendre l’intime sublime. Trone cherche donc à créer une expérience aux toilettes jamais vue grâce à ses deux collections : Icone01 et Callipyge. Aucune raison lorsque l’on aime le design de passer autant de temps à choisir ses chaises, ses lampes, son canapé … mais pas ses toilettes !
Coordonnées de contact
20 rue Montgolfier, 75003, Paris, France
- +33 1 76 36 17 12
- contact@trone-paris.com
- trone.paris
3,9
Bien
63 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Respect des délais
Respect des délais, de la qualité des produits. Très bon accueil téléphonique
30 mai 2024
Réponse de Trone
Bonjour Erick,
Un très grand merci pour votre retour d’expérience !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Trone ! Nous sommes très heureux de voir que tout s’est bien déroulé !
Excellente journée,
L’équipe Trone ✨
Super le Kaoline
Très contente d’avoir fait partie des premières clientes à recevoir le Kaoline et il se marie parfaitement avec mon Callipyge
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Trone
Bonjour Célia,
Un très grand merci pour votre retour d’expérience !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Trone ! Nous sommes très heureux de voir que tout s’est bien déroulé ! Nous sommes persuadés que le mariage de Callipyge et Kaoline sublime vos toilettes, n'hésitez pas à nous partager le rendu final.
Excellente journée,
L’équipe Trone ✨
Très satisfaite
Ayant déjà été conquise par leur Callipyge, je n’ai pas pu résister à leur nouvelle gamme de lave main, très hâte de le recevoir 🥰
11 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Trone
Bonjour Astrid,
Un très grand merci pour votre retour d’expérience !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Trone. Nous sommes persuadés que votre Lave-Main Orbe se mariera parfaitement avec votre Callipyge !
Excellente journée,
L’équipe Trone ✨
Very happy with the product..
Very happy with the product... Good quality, beautifully made and the customer service was great!
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Trone
Hello,
A big thank you for your feedback on our products and customer service team!
We are delighted that you enjoyed your experience with Trone! We are very happy to hear that everything went well!
Have a great day,
The Trone Team ✨
Ravi de mon produit
Ravi de mon produit ! Le rendu est wahouuuu et la qualité est au rdv.
21 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Trone
Bonjour Arthur,
Un très grand merci pour votre retour d’expérience !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Trone. Nous sommes très heureux de voir que tout s’est bien déroulé et que vous êtes satisfait de votre produit !
Excellente journée,
L’équipe Trone ✨
Matériel très cher dont le prix n est…
Matériel très cher dont le prix n est pas justifié.
En cas de panne de l electrovanne, débordement et dégât des eaux assuré.
Produit pensé par des commerciaux des "grandes écoles de commerce" pour faire du business uniquement
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Trone
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème avec votre électrovanne. Nous comprenons l'importance de la fiabilité et de la qualité, et nous travaillons constamment à améliorer nos produits en fonction des retours de nos clients. Si une panne venait à survenir, notre équipe du service client reste disponible à contact@trone-paris.com afin de vous apporter toute l’aide nécessaire
Excellente journée,
L’équipe Trone ✨
Trone propose des produits élégants et…
Trone propose des produits élégants et de très bonne qualité, avec un service client impeccable !
10 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Trone
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour sur nos produits et notre équipe de service client !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Trone. Nous sommes très heureux d'apprendre que tout s'est bien déroulé !
Excellente journée,
L’équipe Trone ✨
Produits magnifiques et une équipe aux…
Produits magnifiques et une équipe aux petits soins, je recommande vivement !
15 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Trone
Bonjour Mathilde,
Un grand merci pour votre retour sur nos produits et nos équipes !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Trone ! Nous sommes très heureux d'apprendre que tout s'est bien déroulé !
Excellente journée,
L’équipe Trone ✨
Génial
WC Callipyge commandé le 27/10 pour une livraison prévue sous 8 semaines mais livré dès le 09/11, en Corse, je précise ! Un pur exploit...
Service client au top, vraiment :
Merci à Baptiste & Juliette.
Je recommande vivement.
9 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Trone
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Trone. Nous sommes très heureux d'apprendre que tout s'est bien déroulé !
Excellente journée,
L’équipe Trone ✨
Seulement de belles photos
WC commandé en Feb 21 livré en fin juin 22 soit 16 mois d attente au nom soit disant de la qualité. En resumé : livraison non conforme à la commande initiale malgré la confirmation du service commercial. installation partielle non terminée. Plus de nouvelles sur service commercial depuis ou du service technique malgré plusieurs relances de notre part pour finir l installation (wc non fixé) et mettre en conformité.
Trone Paris..... de belles photos sur instagram /FB malheureusement ca s arrête là !
5 août 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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