tropiaplanten.nl Avis 

Wij hebben in aug al een bestelling geplaatst en toen geen bestelling ontvangen. Wel een belletje gehad dat ze moesten wachten op het hout en ze 7 dagen aan het rijden waren. Dus vorige week opnieuw vertrouwen gegeven en een bestelling geplaatst en vanavond geleverd gekregen en aan de deur betaald. Dus een dikke 10

Ik heb op 20 november 2024 gekeken op een advertentie over haardhout wat 2 kub haagbeuk zou kosten. Op 22 november krijg ik ineens een factuur, ik heb niks besteld! Ik heb een mail gestuurd. Ben heel benieuwd of ik iets hoor over hoe het mogelijk is dat alleen kijken wat t kost al een bestelling oplevert. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Een bandje over bereikbaar tijdens openingstijden. Intussen ben ik gebeld door het bedrijf. Het is geregeld, schijnbaar een fout op de website. De factuur heb ik wel gekregen, maar ik beschouw het nu als opgelost. Dankuwel.

2e ervaring met tropiaplant.
Advies aan mensen betaal altijd achteraf. Heb ik gelukkig gedaan. Nooit vooraf. Als je vooraf betaald, mijn ervaring wacht je dan gerust maand of 2 maanden. Ze leveren, maar de hoeveelheid klopt niet.
Ze zetten 1m3 op de site. Ga maar meten. Het komt niet overeen. Vanavond aangegeven dat ik dan niet akkoord ga met de prijs en dat ik wel minder wil betalen. De baas gebeld. Hij ging niet akkoord en hij is weer naar huis gegaan.

Eerlijkheid en betrouwbare handel wil ik voor betalen. Mij zijn jullie in iedere geval kwijt.
Hopelijk betere jullie je leven en gaan jullie eerlijk geld verdienen. Dus zet dan op je site 1/2 kuub of 3/4 kuub. Niet 1 kuub 145 euro.
Mooie tactiekjes: korting erbij zetten/ nergens goedkoper. Het is ook niet vergelijkbaar zo.

Ik kijg een factuur terwijl ik niks besteld heb.. En telefonisch het welbekende bandje dat ze enkel tijdens openingstijde telefonisch bereikbaar zijn (gebeld binnen de openingstijden). Heb gemaiuld, maar zo te lezen wordt daar ook niet op gereageerd.

Heb niks besteld, er is niks van mijn rekening afgeshreven dus ik ben benieuwd hoe men überhaupt aan mijn gegevens (NAW + Telnr en Email) komt.

Nou wat ging er mis na hele tijd krijg ik telefoon
Donderdag komt het hout
Hele dag gewacht geen hout geen bericht
Week later tel chauffeur kom zo hout brengen is dat ok
En inderdaad daar kwam het hout
Keurig binnen de poort gezet was ondertussen 18.30
Dus ga morgen wel opstapelen
Gedaan kom ik nog net niet aan 1/2 cuub
Dus gaan we daar maar niet meer bestellen
Mail gestuurt daar word uiteraard niet op gereageerd
Bestelling 2750 van 29-8-24
Geleverd 13-11-24
en het antwoord
0,6-0,7 ja was dat maar waar nog geen halve cuub

Antwoord van tropiaplanten.nl
16 uur geleden
Een losgestorte kuub is gestapeld +- 0,6/0,7 kuub. Het is net hoe het in de bigbags valt. Dat is het nadeel van een losgestorte kuub. Als u graag wilt weten wat u precies voor aantallen krijgt kunt u het best voortaan voor gestapeld brandhout gaan, zo weet u precies wat u thuis ontvangt.

Wat een gelul, kom op zeg!

Als een bigbag niet groter is dan 0,6 kan ik toch nooit een los gestorte kuub ontvangen???

Maar aan de meeste reviews hieronder te lezen is het schering en inslag.

Zou zeggen ga zo door, dan komt het vast (niet) goed….

Hout besteld. Niks geleverd ook geen contact te krijgen met het bedrijf. Had zelf de review van een ander moeten lezen. Dus ook eigen schuld. Hopelijk hier wel een reactie van tropiaplanten.nl.

Ik heb 27 augustus na een telefonisch gesprek met Michael (?), 2 kuub hout besteld en, dom genoeg, meteen betaald. Ik vertrouwde hen.
Nu dezelfde ervaring als andere reviews. Op mails, telefoon wordt niet gereageerd. Als ze het te druk hebben, begrijp ik dat, maar laat dan wat van je horen. Voor de administratie van Tropiaplanten: factuur 2552, factuurbedrag 250,25..Pfffff

Aanvulling; 23 november is er hout geleverd. Helaas niet datgene ik had besteld.

Beste mensen,
Zoals al velen voor mij gezegd hebben. Bestel hier niet!
29-08 besteld en tot nu toe niks gehoord van deze mensen. Ik heb de bestelling geannuleerd.

Normaal ben ik niet zo van de citaten, maar ik maak een uitzondering. Tropiaplanten: "bezint eer ge begint, je moet de boom niet verkopen voordat hij geplant is"

(Voor de klanten die nu in de kou zitten, bij de Hema hebben ze lange onderbroeken in de aanbieding)

Alvast een prettige jaarwisseling.

Update: Nadat bovenstaande recensie online verscheen zat er binnen een paar uur een mailtje van Tropiaplanten in de mailbox, er is dus wel iemand aan het werk daar! Gek genoeg werd de schuld van het niet leveren mij in de schoenen geschoven....

Ik ga toch voor de lange onderbroek van de Hema.

Zeer slechte communicatie had 3 kuub besteld, dit duurde zo lang dat ik het geannuleerd heb. Ik wou mijn geld terug en uiteindelijk is dit gebeurt. Wel heb ik de beste man helemaal kapot moeten appen voordat hij het eens over ging maken. (Was eigenlijk verbaasd dat het geld wel terug is gekomen dus oplichting is het niet)

Dus mensen spam ze net zo lang totdat ze je zat zijn dan betalen ze het wel terug. Het hout moet je niet willen zoals ik het hier lees. Bezorg jezelf geen hoofdpijn en koop wat duurder hout en kijk een deurtje verder.

Geen melding over wanneer iets geleverd wordt, iemand belt 30min voordat hij er is en zegt dat hij hout komt leveren. Had 4m3 besteld, eerste 2 zakken misschien per zak 0,7m3. Had ovengedroogd beukenhout besteld maar krijg vooral berken en overige hout is nog drijfnat, zeker NIET overgedragen. Gebeld en gemaild maar geen contact te krijgen. Overige 2 zakken nu ook gebracht, deze zitten voller maar geen beuken en niet droog!
Ga er van uit dat ze dit op gaan lossen, dat doen ze vaker begrijp ik dus ik wacht af.

Zie eerder bericht van mij.
23-09 mail ontvangen van tropiaplanten dat ze het geld terug zouden storten.
24-10 nog steeds niets gezien.
Mensen wees gewaarschuwd !
Buiten verwachting stond er op Zondag een vrachtwagentje voor de deur met een aller vriendelijke man, die het hout kwam brengen.
Toch nog goed afgelopen.

Nov ‘24: intussen heb ik het hout alsnog ontvangen! Dank

Pas op met dit bedrijf. Ik heb 2m3 hout in aug/sept jl besteld maar ze leveren niet en ze reageren totaal niet op mailtjes. Dit lijkt op oplichting mede ook gezien de andere reacties!!!

Heel jammer dat men niet reageert. Ook ik heb hout besteld. Wel een mail ontvangen dat de bestelling goed is ontvangen. Daarna niets meer. Bij mijn buren is de bestelling snel bezorgd. Ik krijg niets. Men reageert ook niet op telefoons en facebook berichten.
Pech, ga niet wachten maar elders hout bestellen. Ga ook niet afzeggen. Zij reageren immers toch niet.
Uiteindelijk heeft Tropiaplanten gereageerd dat de bestelling was afgerond en dat de bezorger contact met ons zou opnemen. Na 14 dagen kreeg ik een whatsapp of het uitkwam dat men 1 november het hout kwam brengen. De hele dag thuis geweest. Ik zou een uur van tevoren bericht ontvangen. Nu 17:00 uur is men er nog steeds niet. Whatsappen, mail telefoneren niemand reageert. Helaas.
Toch nog een positief bericht. Vandaag is het hout geleverd. Nette man zette het ook voor ons op zijn plaatst. Bedankt tropiaplanten en jullie medewerkers.

Al enkele bestellingen gedaan maar helaas nog steeds niks geleverd en onbereikbaar. BESTEL HIER NIET MENSEN!

Hout besteld ,zou binnen 2 weken geleverd worden.
Is nu meer als maand geleden en ze reageren nergens op.
Ben zelfs naar bezoekadres geweest op Nijverheidsweg 7. In goor.
Is 1 grote bende daar en niemand te vinden!op de "receptie"niet en in loods en niet op het buitenterrein wel licht aan in de loods wat helemaal leeg is trouwens op een hoop rotzooi na.
is een grote oplichters bende.
.ga aangifte doen en hoop dat er meer gedupeerden aangifte doen..zie reactie.!!
Ben bij de loods geweest op het adres wat ik vermeld heb en waar de vrachtwagen staat op 1 van de fotos in uw advertenties.en op de Balie nog andere Oude blaadjes met bestellingen van hout erop,dus het was wel degelijk uw loods.
En het is intussen geleverd (ook dat weer niet volgens afspraak)en 1 bigbak was was maar voor 75%vol en de ander was maar voor 60% vol en daarvan maar de helft te gebruiken de rest was afval en rot nat hout.
En allebei geen Berken hout wat ik eigenlijk besteld had.
Dus al met al heeft u me gewoon belazerd.en zegt u ook nog dat ik bij de verkeerde loods was.en ook al heeft u nog een loods er is niks gegaan zoals gepland was.
En u zet hier op Trustpilot alleen een rare reaktie.op 06/12/2024
U had me ook persoonlijk kunnen bellen,sms,mailen, of appen maar dat is schijnbaar niet belanrijk voor u.
En dat had ik eigenlijk ook niet verwacht want ook dat heb ik tig keren geprobeerd maar nul reaktie.
Groetjes Henry.

Bestel hier NIET!!’
Oplichting

Op 23 augustus 8m3 brandhout besteld. Na meerdere mails en onbeantwoorde telefoontjes geen reactie mogen ontvangen. Wel zie ik dat men de moeite heeft genomen hier te reageren.
Inmiddels heb ik de bestelling geannuleerd, volstrekt onbetrouwbaar bedrijf. In de algemene voorwaarden staat dat wanneer er na 30 dagen geen levering heeft plaatsgevonden er aanspraak gemaakt kan worden op een schadevergoeding. Helaas is men niet bereikbaar anders zou ik er gebruik van kunne maken.

6 september haardhout besteld, en 10 september een mail ontvangen dat de bestelling was afgerond. Dat roept wel wat vragen op en daarna gemaild, maar die email is niet beantwoord. Ze reageren wel op reviews zag ik, dus hoop via deze weg toch nog contact te krijgen. Het wordt nu wel kouder dus de kachel moet wel aan eigenlijk.
Ik blijf nog hoopvol dat de bestelling van 4 m3 geleverd gaat worden.
Update: Er is contact opgenomen via whattsapp en het hout is inmiddels zondag 13 oktober bezorgd.
Wel bleek er 1 bigbag met nat en schimmelend hout bij te zitten. Dat heb ik via Whattsapp gemeld en ze komen nog een bigbag brengen. Erg netjes! Dus het zijn geen oplichters. Boven kun je bij het brengen betalen. Ik ben blij.

Mensen let op dit bedrijf plaatst zelf positieve reviews met 5 sterren. Trap er niet in het bedrijf levert niet. Betalen bij levering die keuze hadden heel veel mensen niet. Het is ronduit schandalig hoe je als klant hier behandeld wordt. Het bedrijf is onbereikbaar, reageert niet e-mail, of Facebook berichten, de telefoon wordt standaard niet opgenomen. Negatieve berichten worden zelfs op facebook verwijderd.

Koop hier niks, ik hoop dat de mensen massaal ook aangifte gaan doen, zodat er niet nog meer mensen gedupeerd worden.