Heb op 12 augustus bij brandhoutleverancier.nl, toen nog een onderdeel van tropiaplanten, 4 m3 hout besteld a ¢380,- en direct betaald. Op 1 september ontving ik een betalingsherinnering die ik als ni... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestelling gedaan eind augustus en niets geleverd gekregen. Telefoonnummers doen het niet, website is uit de lucht en geen reactie op email.
Bestelling prima ontvangen Vorig jaar een kuub eiken besteld,bevestiging ontvangen maar verder bleef het stil Deze reviews gevonden en dan wordt je toch wat nerveus maar er kwam een melding dat... Voir plus
Bestelnummer 2955 (29 Augustus). Gebeld/gemaild, maar geen reactie. Dat het druk is verneem ik nu via trustpilot. Communicatie kon dus wel een beetje beter. Na contact zoeken via hun nieuwe Whats... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij Tropiaplanten.nl vind je een breed scala aan hoogwaardige tropische en subtropische planten, waaronder palmbomen, yucca’s, olijfbomen, fruitbomen, borderpakketten, en Strelitzia’s. Naast onze indrukwekkende plantencollectie bieden we ook tuingereedschappen en brandhout om je tuin compleet te maken. Ontdek waarom shoppen bij ons de beste keuze is voor jouw tuinbehoeften.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- tropiaplanten.nl
1,7
Mauvais
85 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Haardhout besteld, maar verneem helemaal niks!
Ik heb op 29/8 4m3 hout besteld. Levertijd wordt aangegeven dat het 2 weken duurt wegens drukte, helemaal prima. Maar ben inmiddels al een tijdje verder en ik verneem helemaal niks van ze. Telefonisch en via mail niet te bereiken. Helaas daarin tegen wel tijd om overal op de reviews te reageren. Op het moment dat mensen een bestelling plaatsen kun je mensen toch ook al gaan inplannen om te leveren? Zo weet je tenminste waar je aan toe bent. Sta bijna op het punt te annuleren, maar geen idee hoe want er wordt nergens op gereageerd. Hoop nu toch snel eens iets te gaan horen.
Mijn bestelnummer is 2886
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Beste Maurice, mag ik uw bestelnummer, zorg ik dat er contact met u word opgenomen.
Net als onderstaande reviews heb ik…
Net als onderstaande reviews heb ik mails gestuurd en elke dag ca. 4 x gebeld. Men neemt niet de moeite om even te reageren. Ik snap niet waar de positieve reviews vandaan komen.
Mails zijn niet beantwoord en ook mijn telefoontjes niet
22 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Goede avond Thijs,
We hebben uw meerdere kerel gemaild om te vragen of we uw telefoonnummer mochten. Zonder telefoonnummer kan de levering niet gepland worden. Anders had u uw bestelling al lang gehad.
Graag alsnog een mail sturen met als onderweg telefoonnummer
Helaas bij mij hetzelfde
Helaas bij mij hetzelfde
21 augustus besteld en nog niks vernomen.
Gebeld, gemaild……..
Hoop dat ze het nog gaan waarmaken!
Ik schrijf dan ook graag alsnog een positieve review… maar eerst leveren
Mvg. Berry
21 août 2024
Avis spontané
Bestel hier niets, zonde van je tijd.
Bestel hier niets, zonde van je tijd.
Men beloofd binnen 14 dagen te leveren, maar blijkbaar hebben ze meer bestellingen aangenomen dan dat ze aan kunnen, waardoor ze niet kunnen leveren.
Er is geen communicatie nadat je besteld heb, je wordt niet op de hoogte gehouden, en ze zijn niet bereikbaar (zowel telefonisch, facebook en mail).
Je weet dus niet waar je aan toe bent...
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Beste Sander,
Dat klopt, we zijn enorm druk om alle bestellingen te leveren en zijn met 7 bussen 7 dagen per week door het land heen aan het leveren. Soms moet je helaas keuzes maken tussen sneller leveren en goed bereikbaar zijn als dit betekend dat je de hele dag geen kant op kan. We leveren iedereen die besteld heeft uiteraard zijn brandhout. Bij ons is er geen kwade wil, vandaar ook dat het bij ons mogelijk is om bij aflevering te betalen. Onze excuses voor de vertraging, we zullen u zo snel als mogelijk uw bestelling leveren.
We geven ook letterlijk overal aan dat we iets later zijn. Facebook, website en mails..
Ook geven we aan dat we de klanten altijd bellen vooraf we leveren, we maken een leveringsafspraak met de klanten alvorens we leveren.
Besteld..niks ontvangen
Besteld..
Helemaal niks gekregen..
ook 29 augustus besteld, 8x gebeld, mailtje voicemail 3 x
Ik denk dat ik genoeg weet, helaas.....
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Beste Dennis,
dat klopt, we zijn enorm druk om alle bestellingen te leveren en zijn met 7 bussen 7 dagen per week door het land heen aan het leveren. Soms moet je helaas keuzes maken tussen sneller leveren en goed bereikbaar zijn als dit betekend dat je de hele dag geen kant op kan. We leveren iedereen die besteld heeft uiteraard zijn brandhout. Bij ons is er geen kwade wil, vandaar ook dat het bij ons mogelijk is om bij aflevering te betalen. Onze excuses voor de vertraging, we zullen u zo snel als mogelijk uw bestelling leveren.
We geven ook letterlijk overal aan dat we iets later zijn. Facebook, website en mails..
Fantasch bedrijf
Fantasch bedrijf. De jongens zijn zo druk dat ze zelfs op zondag leveren. Hout zit netjes in een bigbag en op een pallet. Heb je meteen een beetje aanmaak houtjes.
Toppers en tot volgend seizoen
15 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Super, dankjewel!
Bestel hier niks!
Bestel hier niks! Zoals vele hier aangeven, op 29 aug haardhout besteld en na verschillende poging contact op te nemen over verwachte levertijd, nog steeds geen reactie. Reacties op trustpilot lijken ze obv onderstaande ervaringen wel tijd voor te hebben, maar een mail terugsturen met een update over bestellingen blijkbaar niet. Dit doet mij dus sterk vermoeden dat we hier met oplichters te maken hebben helaas.
18 sept: Na bovenstaande post op Trustpilot werd ik gebeld en werd verteld dat er vandaag geleverd zou worden. Zoals al verwacht kwam er niemand opdagen en is dus bevestigd dat het om oplichting gaat hier. Mogelijkheid tot betalen bij levering zal namelijk niet door iedereen gekozen worden helaas.
15 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Beste Jeroen
Dat we vertraging hebben klopt, we zijn enorm druk om alle bestellingen te leveren en zijn met 7 bussen 7 dagen per week door het land heen aan het leveren. Soms moet je helaas keuzes maken tussen sneller leveren en goed bereikbaar zijn als dit betekend dat je de hele dag geen kant op kan. We leveren iedereen die besteld heeft uiteraard zijn brandhout. Bij ons is er geen kwade wil, vandaar ook dat het bij ons mogelijk is om bij aflevering te betalen. Onze excuses voor de vertraging, we zullen u zo snel als mogelijk uw bestelling leveren.
We geven ook letterlijk overal aan dat we iets later zijn. Facebook, website en mails..
Bedrijf levert niet
Haardhout besteld 3 week geleden. Redelijk snel een chauffeur aan de lijn die s middags zou bezorgen.. helaas iemand. Daarna excuus mail dat we voor de volgende week op de planning stonden, niets gehoord. Nadat ik gemaild had er van af te zien kwam er direct reactie dat er 's middags geleverd ging worden.. weer niemand gezien en geen reactie op mijn telefoon berichten...
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Beste Ben,
Wij hebben u zover mij bekend is afgebeld omdat de chauffeur pech kreeg met zijn bakwagen en deze afgesleept moest worden, helaas gebeuren er soms deze dingen. We zullen uw bestelling met spoed verzenden en is overmorgen alsnog bij u thuis.
Op 29 augustus haardhout besteld en…
Op 29 augustus haardhout besteld en daarvan ook een bevestiging ontvangen maar vervolgens hoor ik niks meer. Geen idee wanneer het geleverd wordt. Diverse keren gebeld en via de mail contact gezocht maar het blijft stil geen enkele reactie ontvangen.
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Beste Marcel,
Op onze website staat ontzettend duidelijk vermeld dat de verzendtijd van het brandhout minimaal 14 dagen is, we doen ons best om alle honderden bestellingen zo snel als mogelijk te verzenden. We doen echt dagelijks keihard ons best met alle mogelijke middelen die we hebben en werken op moment zelfs op de zondag door om extra bestellingen in te lopen.
Zou u ons misschien een mailtje willen sturen info@tropiaplanten.nl
Prima geregeld
Prima geregeld. Haardhout besteld en snel geleverd. Hout is ook goed droog en direct te stoken. En betalen aan de deur, dus dat voelt vertrouwd.
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Beste Dennis,
Fijn te lezen dat u ook tevreden bent, daar doen we ons best voor! Tot de volgende keer.
Nu voor de 2e keer besteld
Nu voor de 2e keer besteld! Planten zien er super uit!
31 août 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Super om te lezen Martijn, tot de volgende bestelling maar weer!
Zeer snelle levering.
Zeer snelle levering.
Erg klantvriendelijk.
En top kwaliteit, zeer tevreden.
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Beste Michel, Fijn om te lezen dat ook u blij met ons bent. Daar doen we als jong bedrijf toch enorm ons best voor!
Prachtige planten
Er is een divers aanbod aan planten die ook nog eens betaalbaar zijn. Goede kwaliteit, vlotte levering, klantvriendelijk personeel.
Ik vind het een aanrader voor een ieder die op zoek is naar mooie tropische planten
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Bedankt voor uw feedback, fijn om te lezen!
Snelle levering
Snelle levering, zeer klantvriendelijk en goedkoop. Klasse hoor 👍
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Beste Roland,
Mooi om te lezen hoe blij u met ons bent, doen we het voor!
Geweldig hout
Prachtig,droog hout ontvangen. Geleverd op de dag zoals was overlegd. Personeel was vriendelijk. Dus ben zeer tevreden over jullie.
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Beste Uranda,
We hebben in ons assortiment enkel het hoge kwaliteit brandhout fijn dat we dit terug lezen op Trustpilot. Tot de volgende keer.
Betrouwbaar bedrijf
Prima kwaliteit hout en een perfecte levering, een aanrader!
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Beste Gerk,
Tot de volgende keer!
Snelle levering en super goed…
Snelle levering en super goed brandhout, top!!
23 août 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Beste Naila,
Fijn te lezen dat u ook tevreden bent. Tot de volgende keer!
Réponse de tropiaplanten.nl
Beste danny, zullen we waarderen. Bedankt!
Prettig bedrijf
Prettig bedrijf, bestellen ging eenvoudig en levering was snel! Aanrader
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de tropiaplanten.nl
Bedankt voor uw reactie. Fijn te horen dat u tevreden bent.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.