Supongo que mi experiencia es buena porque los puntos de fallo son muy reducidos. Básicamente disfruto a día de hoy solo de la renovación de dominio. También es verdad que cuando tenía el hospedaje de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
El nivel de respuesta e implicación son altísimos. Parecen dos palabras cualesquiera, pero en este sector delicado per se, cobran toda la importancia. Y cumplen hasta mas allá del deber. Analizan ca... Voir plus
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Excelente, los precios son competitivos, los productos (hosting+email) funcionan perfectamente 100% del tiempo, pero la diferencia viene del soporte, que responden en tiempo record a todas mis dudas d... Voir plus
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Hola, somos clientes de Tropical Server hace muchos años. Esto, ya quiere decir algo. Confiamos en ellos plenamente. Cuando los necesitas por alguna duda, problema o servicio siempre están al otro la... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Service de cloud computing
- Service de stockage et de disques durs
- Fournisseur de service de courriel
- Service postal
- Service de visioconférence
Écrit par l'entreprise
Alojamiento Web Premium en España dedicado a los CMS más usados: WordPress, Joomla!, PrestaShop y Moodle. Servidores LiteSpeed, cPanel y Cloudflare.
Coordonnées de contact
Avenida Loaysa 33, 18198, Huetor Vega, Granada, Espagne
- 902027369
- ventas@tropicalserver.com
- tropicalserver.com
Eficacia, rapidez , seguridad y profesionalidad
Llevo casi mas de 18 años trabajando con ellos . Ofrecen una atención profesional, muy rápida, eficaz, segura y un trato personalizado. Lo recomiendo sin duda alguna.
30 juillet 2023
Réponse : Tropical Server
¡Wow, 18 años! Tu confianza durante tanto tiempo realmente nos toca el corazón. Nos hace muy felices saber que nuestro esfuerzo para brindarte un servicio rápido y personalizado da frutos. ¡Tu recomendación es el mejor regalo que podríamos recibir! Aquí estaremos, listos para otros 18 años (¡o más!) juntos. 😊
La experiencia es buena por casi 4 años…
La experiencia es buena por casi 4 años sin interrupción delservicio, por la prevención oportuna de problemas y la respuesta eficiete del soporte
26 juin 2023
Réponse : Tropical Server
Agradecemos tu fidelidad durante estos 4 años y tus amables palabras. Nos llena de orgullo saber que hemos logrado ofrecerte un servicio ininterrumpido y eficiente. Seguiremos trabajando para brindarte la mejor experiencia posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Mi experiencia ha sido muy buena
Mi experiencia ha sido muy buena. Han estado haciendo un excelente acompañamiento en el proceso de migración de mi página web. El tiempo de respuesta ha sido rápido. Muchas gracias a todo el equipo. En especial a Patricio que me ha asesorado muy bien.
18 mai 2023
Réponse : Tropical Server
Muchss gracias Mariana por dejarnos tu comentario positivo. Es un honor para todos nosotros recibir este tipo de calificaciones. Te agradecemos mucho tu apoyo y nos alegra saber que estás contenta con nuestro servicio de hosting. Esperamos seguir contando contigo muchos años.
Siempre están ahí para cualquier duda
Siempre están ahí para cualquier problema o duda y eso no tiene precio, totalmente recomendable además por sus servidores litespeed.
7 mai 2023
Réponse : Tropical Server
Muchas gracias Pedro por tus amables palabras y recomendación. Nos alegra saber que nuestro soporte y servidores LiteSpeed cumplen con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites!
Estamos aún empezando y creo que por…
Estamos aún empezando y creo que por ahora todo funciona muy bien.
26 avril 2023
Réponse : Tropical Server
Muchas gracias Eduardo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que todo va bien con nuestros servicios de hosting y dominios. Seguiremos trabajando para continuar brindándote un servicio de alta calidad.
Soporte técnico rápido y eficaz
Como todas las veces que hemos necesitado soporte técnico para solventar alguna duda o problema el servicio ha sido rápido y eficaz.
16 avril 2023
Réponse : Tropical Server
Muchas gracias Ibon por apreciar tan positivamente nuestro trabajo. Nos alegra saber que estáis contentos con nuestros servicios. Te agradecemos mucho tu opinión.
Porque siempre atienden mis consultas y…
Porque siempre atienden mis consultas y les dan solución.
18 avril 2023
Réponse : Tropical Server
Muchas gracias Guillermo por dejar tu comentario positivo sobre nuestros servicios. Muy agradecidos por tu puntuación positiva.
Trabajo con ellos desde hace más de 10…
Trabajo con ellos desde hace más de 10 años y un 10 en calidad en servicio y atención al cliente.
14 avril 2023
Réponse : Tropical Server
Muy agradecidos Óscar por tu comentario positivo hacia nuestros servicios, y sobre todo por tu fidelidad todo este tiempo. Esperamos seguir sumando años de 10 en 10 juntos :)
Atención ágil y útil siempre
Atención ágil y útil siempre, aunque el usuario no domine la materia, te ayudan a entender los procesos para conseguir el buen fin que necesitas.
10 avril 2023
Réponse : Tropical Server
¡Muchas gracias por dejar tu opinión positiva sobre nuestros servicios! Nos alegra saber que te ayudamos a gestionar correctamente tu hosting.
Réponse : Tropical Server
Gracias Jhenieffer por dejar tu comentario positivo sobre nuestros servicios de hosting.
Un servicio excelente
13 mars 2023
Réponse : Tropical Server
Gracias Sergio por dejar tu comentario positivo sobre nuestros servicios de hosting, estamos muy agradecidos con tu comentario.
muy mala experiencia
19 février 2023
Réponse : Tropical Server
Hola Olga, lamentamos que uses este canal de Trustpilot y no respondas a los emails que te hemos estado enviando durante unas 3 semanas.
Parece que inviertes más tiempo en escribir reseñas negativas que responder a nuestros tickets para solucionar tu "problema".
Como tiras la piedra y escondes la mano con tu comentario aquí, nosotros lo vamos a explicar, porque nos estás acusando de dar "mala experiencias" a nuestros clientes y esto no es cierto.
Describimos el problema y que juzgue quien lo lea:
El día jueves, 16 mar 2023 a las 12:20 solicitas el registro de un dominio que al parecer habías perdido porque no habías renovado en su momento. Este dominio está acababa de salir del período de redención.
Recibes un correo nuestro de CONFIRMACIÓN del PEDIDO, que no del registro. Un dominio no se puede "reservar" por el mero hecho de hacer el pedido en nuestra web. Para que el dominio quede registrado es necesario abonar ese factura que has generado y con ello el pedido, si no, el dominio no queda registrado hasta que eso ocurre, esto es normal.
La factura la abonas el 21/03/2023 a las 11:44, es decir, 5 días después de hacer el pedido, pero resulta que, un día antes, el dominio fue registrado por un tercero.
Existen personas y empresas que se dedican a registrar dominios que han caducado para luego pedir por ellos un precio más alto. Esto es una práctica conocida que existe desde hace muchos años.
Al tardar 5 días en abonar la factura de registro, se dio lugar a que ese dominio fuera registrado por un tercero desde Estados Unidos.
Al detectar esto, te abrimos un ticket explicando lo que había pasado y nos dices que el dominio lo habías registrado tú ya unos días atrás, lo cual no es cierto.
Te comunicamos si querías que te hiciéramos la devolución del importe abonada en la factura en tu tarjeta o en forma de créditos, y no recibimos respuesta por tu parte hasta el día de hoy que vemos este feedback.
El canal de comunicación con nosotros no es Trustpilot, son nuestros tickets de soporte que por cierto mantenemos aún abierto esperando tu respuesta.
No vemos aquí que nosotros seamos culpables de nada. Al menos si escribes una crítica negativa explica tus motivos. No sueltes el comentario y ya está. Y si quieres solucionar el problema, ya sabes que puedes contactarnos por los medios que habilitamos a nuestros clientes y los canales de comunicación que ya tenemos abiertos.
Llevo años trabajando con todo tipo de…
Llevo años trabajando con todo tipo de empresas de alojamiento, llegué a esta por falta de eficiencia, seguridad y soporte que me brindaba mi anterior proveedor, Axarnet. Después de un año tengo que decir que todos los problemas que tenía no solo se han solucionado, sino que estos chicos de tropical han conseguido que vuelva a despreocuparme de hackeos y vulnerabilidades, y además, todas las veces que he tenido que contactar con ellos, me han respondido y solucionado mis dudas o problemas en cuestión de minutos incluso sin ser competencia estrictamente derivada de sus servicios, sino ya a nivel técnico de instalaciones y optimizaciones de Wordpress y diversos CMS que tengo alojados con decenas de clientes. Mis clientes llevan un año prácticamente sin llamarme por problemas en sus webs y eso vale oro. Mil gracias!
6 février 2023
Réponse : Tropical Server
Muchísimas gracias Eduardo por dejar un comentario tan positivo sobre nuestro servicio. Es un orgullo para todos nosotros que clientes como es tu caso queden contentos con nuestro trabajo. La seguridad de las webs de los clientes es una de nuestras prioridades y también una atención rápida y efectiva para resolver los problemas que se presenten. Nos alegra saber que cumplimos en tu caso con estas premisas. Deseamos que nuestra relación dure mucho tiempo, eso será buen síntoma de que ambas partes estaremos satisfechas.
Tropical Server no baja nunca el nivel de satisfacción
Es el sexto proyecto web con tropical Server desde hace aproximadamente 15 años y desde el primer momento siempre he estado apoyado por su servicio, su paciencia cuando era novato y su asistencia.
Siempre satisfecho, dándome un nivel excelente en todos los aspectos.
9 février 2023
Réponse : Tropical Server
Gracias Josep por tomarte tu tiempo en dejarnos tu feedback. Nos alegra saber que todos estos años hemos cumplido con tus expectativas y deseamos que sigamos esta andadura juntos al menos otros 15 años más :)
Desde hace 15 años que trabajamos con…
Desde hace 15 años que trabajamos con vosotros y funcionáis igual de bien que el pimer dia.
9 février 2023
Réponse : Tropical Server
Muchas gracias Luciano por seguir todo este tiempo con nosotros y demostrar tu fidelidad estos años. Es un honor para nosotros contar con clientes como tú, tanto tiempo juntos. Esperamos seguir siempre funcionando así o incluso mejor si cabe para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Llevo años trabajando con Webempresa y…
Llevo años trabajando con Webempresa y no los cambio, tiene un estupendo servicio, una atención rápida y un foro en el q siempre están dispuestos a ayudarte, sobre todo si tus conocimientos son básicos como en mi caso.
7 mars 2023
Avis spontané
Servicio de atención al cliente rápido…
Servicio de atención al cliente rápido y eficaz.
17 janvier 2023
Réponse : Tropical Server
Muchas gracias por dejarnos tu feedback positivo sobre nuestros servicios de hosting. Nos alegra saber que estáis contentos con nuestro servicio y valoramos mucho vuestra opinión.
Acertada decisión de Migrar a Tropical Server
Nos planteamos migrar a este Hosting tras más de 7 años en un hosting de la competencia, no daré el nombre, por no hacer mala publicidad ni tampoco darle más protagonismo del que merece.
Para mi es muy importante contar con un soporte accesible telefónicamente ya que muchas veces, los intercambios de tickets, se hacen interminables.
Respecto al proceso de migración, fue prácticamente inapreciable, nos aconsejaron en todo momento los pasos a seguir para tener el menor impacto posible en nuestro e-commerce. En menos de 6 días, contando con los plazos que maneja ICANN para la transferencia de los dominios, migración completada, sin incidencias y lo más importante, sin impacto para nuestros clientes a nivel internacional.
Tienen todo bastante optimizado, se nota que llevan años administrando servidores, saben de lo que hablan. Solucionan los problemas muy rápido y además el tiempo medio de respuesta es casi instantáneo. Algo de agradecer en los tiempos que corren.
PROS:
* Servicio de atención al cliente de 10.
* Calidad Asistencia Técnica de 10.
* Relación Calidad / Precio de 10.
* Velocidad del Hosting (Plan WordPress XL) de 10.
* CPANEL de 10.
* JetBackup, para mi, un imprescindible :).
* Posibilidad IP dedicada con pequeño recargo anual, algo muy recomendable en Hosting Compartido si no quieres que por accidente tus e-mails lleguen a SPAM debido a posibles malas prácticas de tus vecinos de Hosting :)
* Rendimiento y métricas de un WordPress con WooCommerce y más de 23 plugins activos, muy superior a la media.
* Gracias a opcache, la navegación por el backend de WordPress es súper rápida.
* LiteSpeed - La web "Vuela" literalmente.
CONTRAS:
Por el momento, ninguno.
Recomendaría su contratación:
SI, con MAYÚSCULAS, sin duda alguna, como profesional del sector IT lo que más valoro es la calidad asistencial de aquellos servicios IT que contrato. En esto Tropical Server destaca ampliamente sobre la competencia gracias a su atención rápida y eficiente de los tickets de soporte y de las llamadas de soporte. Sistema de gestión de tickets muy amigable y de fácil uso.
Para el que se lo esté pensando, por favor, no tengáis duda. Merece la pena cada € que pagas por sus servicios.
Agradecer la atención recibida durante la migración por parte de Patricio, Antonio y Javier! Seguid así! ¡GRANDES PROFESIONALES!
23 janvier 2023
Réponse : Tropical Server
Muchísimas gracias César por extenderte tanto en tu mensaje para opinar sobre nuestros servicios de hosting.
Es un placer para nosotros leer este tipo de feedback porque nos ayuda a seguir día a día mejorando nuestros servicios. Siempre hay algo que mejorar y aún nos queda mucho camino que andar pero el camino se hace más llevadero con clientes que saben apreciar nuestro humilde trabajo. Si estás contento con nuestros servicios, seguramente te sorprenderás aún más con las mejoras que tenemos preparadas para este año y que pronto compartiremos con vosotros. Te agradecemos profundamente que te hayas tomado la molestias de realizar un comentario tan detallado y sobre todo agradecerte que expreses públicamente tu parecer. Esto para nosotros es un escaparate inmejorable para cualquiera que quiera tener una opinión real de nuestro servicio. Esperamos estar juntos muchos años contigo e intentaremos sorprenderte aún más con nuevas mejoras. Saludos cordiales.
Fatal
Fatal. Te bloquean el servicio dejándote colgado a la mínima. No dan buen servicio
16 janvier 2023
Réponse : Tropical Server
Hola Josep. ¿Nos puedes explicar y detallar por qué has escrito esta reseña tan negativa? ¿Qué servicio te hemos bloqueado a la mínima?
Eres cliente nuestro desde el 2013. No hemos bloqueado nunca ningún servicio tuyo que sepamos. Si es así por favor nos gustaría que nos lo detallaras para revisarlo. Gracias.
Fue fácil gestinonar la renovación del…
Fue fácil gestinonar la renovación del dominio de mi organización
29 décembre 2022
Réponse : Tropical Server
Muchas gracias Susana por dejar tu opinión positiva sobre nuestra atención prestada.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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