Tua Energia Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Grazie all’intervento di un loro incaricato tale Filiberto ( che ringrazio) mi hanno risolto un problema in bolletta e ho abbattuto i costi.

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Un incaricato di questa azienda ha fatto sottoscrivere un contratto per la fornitura di gas ed enegia a mia madre, anziana di ottantotto anni, utilizzando modi affabili e cortesi. Purtroppo per quan... Voir plus

L'entreprise a répondu

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Purtroppo anche per me esperienza più che negativa, sia per come è stato proposto il cambio del precedente fornitore sia per quanto riguarda i costi. Come già scritto in altre recensioni, si è presen... Voir plus

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Tua Energia è un'azienda giovane, fresca, in crescita, fatta di persone competenti e attente ai bisogni dei clienti. Le offerte sono varie e tutti possono essere accontentati. La consulenza del fron... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'énergie

Écrit par l'entreprise

Siamo un gestore di servizi energetici professionale, trasparente e affidabile. Forniamo solo energia verde da fonti rinnovabili non perché va di moda, ma perché ci crediamo davvero. Ci interessa il futuro in cui vivremo e con noi troverai solo energia proveniente dall’eolico, dal solare e dall’idroelettrico. Potrebbe essere più facile darti una fornitura mista. O permetterti di scegliere tra energia verde ed energia inquinante. Ma questa per noi non è una scelta.


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22 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Il copione sembrerebbe consolidato

Il copione sembrerebbe consolidato: un tizio suona alla tua porta e, con parlantina veloce e sicura, dice che sta effettuando dei controlli per verificare se sulle tue bollette luce e gas viene applicato la riduzione cui tu avresti diritto, lasciandoti intendere che lui è stato mandato dal tuo gestore; ti chiederà di visionare le tue ultime bollette e, "magicamente", troverà un'incongruenza che ti fa pagare più del dovuto e che deve essere immediatamente sanata, firmando delle dichiarazioni (ovvero: cambio di gestore luce e gas, ma questo si guarda bene dal dirlo...). All'obiezione che, se è un emissario del mio gestore dovrebbe avere accesso alle mie condizioni di fornitura, risponderà con sicurezza che, causa "privacy", il gestore non può liberamente accedere ai dati in bolletta! (ma come, le emette e non può vederle?). Ad altre successive domande e precisazioni richieste (quando ti lascia parlare, visto che il suo eloquio è un fiume in piena) il bellimbusto comincia ad innervosirsi e, realizzato che la preda non abbocca alla sua esca, diventa sarcastico, canzonatorio, irriverente. Ti tocca metterlo alla porta per toglietelo di torno... Pratica commerciale molto discutibile e moooolto fastidiosa (ma non ho firmato nulla, ovviamente!). Alla larga da gestori che si servono di simili promotori!

22 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Tua Energia

Gentile Flavio,

la ringraziamo per la segnalazione e ci dispiace per quanto accaduto. Il comportamento che descrive è lontano dal nostro modo di lavorare: trasparenza e rispetto verso i clienti sono per noi valori irrinunciabili, e non tolleriamo pratiche commerciali scorrette.

Tutti i nostri collaboratori, come la nostra società, devono attenersi al Codice di Condotta Commerciale, che richiede proposte chiare, informazioni complete e un consenso pienamente consapevole da parte del cliente. Per questo esaminiamo con cura ogni segnalazione di comportamenti non conformi.

Le chiediamo di contattarci al numero 0421 1680100 o all'indirizzo info@tua-energia.it: potremo così approfondire l'accaduto e offrirle tutto il supporto necessario. Il suo racconto ci aiuta anche a impedire che episodi simili si ripetano.

Cordiali saluti,
TUA Energia Srl

Noté 1 sur 5 étoiles

Purtroppo anche per me esperienza più…

Purtroppo anche per me esperienza più che negativa, sia per come è stato proposto il cambio del precedente fornitore sia per quanto riguarda i costi.
Come già scritto in altre recensioni, si è presentato un tizio chiedendo innanzitutto di aprire la porta del condominio per la sola lettura dei contatori, cosa che ho fatto senza pensare alle conseguenze. Infatti poi ha suonato direttamente alla mia porta spiegandomi che nelle mie bollette c’era un’incongruenza riguardo i prezzi, e che stavo pagando più del dovuto. Inizialmente non volevo prestargli attenzione, solitamente non mi faccio ingannare così, ma purtroppo stavolta è successo. Fatto sta che mi sono accorta troppo tardi che stavo per cambiare fornitore, ma a quel punto ho accettato di farlo, anche se il modo in cui si era posto il tizio non è stato per nulla corretto. Speravo almeno di risparmiare qualcosa in bolletta o perlomeno che i costi non superassero quelli del precedente fornitore, invece no. Bollette salatissime, sono davvero sconvolta. E fortuna che, stando alle parole del tizio, la principale motivazione del cambio fornitore doveva essere il risparmio! Una gran bella truffa, assolutamente non fidatevi

6 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Tua Energia

Buongiorno sig.ra Anna,

prendiamo le distanze da qualunque condotta commerciale non corretta: la chiarezza e il rispetto verso chi ci sceglie sono principi alla base del nostro lavoro e quanto ci racconta non corrisponde al modo in cui lavoriamo.

La nostra società e i collaboratori che operano per nostro conto sono tenuti al rispetto del Codice di Condotta Commerciale: offerta trasparente, informazioni complete e consenso sempre informato. Ogni segnalazione che se ne discosti viene verificata con attenzione.

La invitiamo a mettersi in contatto con noi al numero 0421 1680100 oppure all'indirizzo info@tua-energia.it, così da offrirle l'assistenza necessaria .Riferirci l'episodio è anche il modo più efficace per evitare che spiacevoli situazioni si ripetano in futuro.

Cordiali saluti,
TUA Energia Srl

Noté 1 sur 5 étoiles

Hanno truffato anche mia cognata

Hanno truffato anche mia cognata. Si è presentata a casa Chiara, promettendo di abbassare la bolletta luce. E così è stato! però il problema è che al posto di pagare 150 euro ogni 2 mesi con i vecchio fornitore ora ne paga 100 e oltre ogni mese!!!!! Promessa mantenuta.. brava Chiara

28 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Tua Energia

Gentile Mike,

ci dispiace per quanto accaduto a sua cognata e comprendiamo la sua delusione: chi sceglie di cambiare fornitore deve poter contare su informazioni chiare e su un risparmio reale, non su promesse che poi non trovano riscontro in bolletta.

Vorremmo verificare con attenzione la situazione. Confrontando le condizioni contrattuali, la frequenza di fatturazione e i consumi effettivi potremo capire da cosa dipende l'aumento degli importi e, se emergessero errori o informazioni non corrette fornite al momento della sottoscrizione, intervenire di conseguenza. Tutti i nostri collaboratori sono tenuti a rispettare il Codice di Condotta Commerciale, e ogni segnalazione di comportamenti non conformi viene esaminata con cura.

Invitiamo sua cognata, o lei stesso con il suo consenso, a contattarci al numero 0421 1680100 o all'indirizzo info@tua-energia.it, tenendo a portata di mano le ultime bollette. Saremo felici di analizzare insieme la fornitura e trovare la soluzione più adatta.

Cordiali saluti,
TUA Energia Srl

Noté 1 sur 5 étoiles

Approfittare degli anziani

Un incaricato di questa azienda ha fatto sottoscrivere un contratto per la fornitura di gas ed enegia a mia madre, anziana di ottantotto anni, utilizzando modi affabili e cortesi. Purtroppo per quanto si avvisino, le persone anziane restano le vittime preferite di chi agisce in modo poco serio.
23/09/26 Aggiorno la mia recensione data la risposta ricevuta da Tua Energia:
- quanto scrivete non corrisponde al vero, almeno nel caso di mia madre, che non è/era assolutamente in grado di capire eventuali proposte o spiegazioni su simili tematiche. Ribadisco che il Vostro incaricato si è approfittato di lei e si è comportato in modo non corretto e a questo punto disattende totalmente le Vostre direttive su rispetto di correttezza, onestà, trasparenza e tutela di persone fragili. Sareste da denuncia se non fosse che legalmente la mamma ha firmato liberamente e quindi voi siete a posto. Saluti.

21 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Tua Energia

Gentile Marilisa,

ci dispiace sinceramente per quanto ci racconta. Sappiamo quanto sia importante sentirsi tranquilli riguardo ai propri familiari, soprattutto quando si tratta di persone anziane, e vogliamo rassicurarla: il rispetto e la correttezza verso chi ci sceglie vengono prima di qualsiasi obiettivo commerciale.

Chi opera per nostro conto deve seguire il Codice di Condotta Commerciale e assicurarsi che ogni cliente comprenda davvero la proposta prima di aderire. Quando l'interlocutore è una persona anziana, questa attenzione deve essere ancora maggiore. Per questo approfondiremo quanto avvenuto durante l'incontro con sua madre.

Le chiediamo di mettersi in contatto con noi al numero 0421 1680100 o all'indirizzo info@tua-energia.it, così da poter ricostruire l'accaduto e verificare insieme se la fornitura risponde davvero alle esigenze di sua madre. Se così non fosse, la aiuteremo a individuare la strada migliore.

Cordiali saluti,
TUA Energia Srl

Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza troppo invasiva

Mi è stato detto che stavo pagando troppo per una specifica voce nella bolletta e pensavo si riferissero solo alla tutela dei consumatori su quella specifica voce, invece mi hanno fatto cambiare completamente fornitore. Si è presentato alla porta un tipo senza preavviso (direttamente alla porta del corridoio, neanche a suonare il campanello del portone del condominio). Sono stata poco attenta a fidarmi, quindi avviso se si presentano alla porta, dite no. Il fornitore esiste veramente e a quanto pare molte persone lo ritengono affidabile, ma non è davvero un bel modo di presentarsi. Piuttosto cercate direttamente su internet.

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Tua Energia

Buongiorno, ci dispiace per l’esperienza descritta e comprendiamo il suo disappunto.

Ci teniamo a precisare che ci dissociamo da modalità di approccio poco chiare o invasive e che non rispecchiano i valori di trasparenza, correttezza e professionalità che adottiamo nel rapporto con i nostri clienti.

Vorremmo approfondire quanto accaduto e verificare le modalità con cui è stata presentata la proposta. La invitiamo pertanto a contattare i nostri uffici al 0421 1680100, saremo lieti di ascoltarla e darle tutti i chiarimenti necessari.

Tua Energia

Noté 1 sur 5 étoiles

Truffa

Un rappresentate si è presentato alla porta di casa facendo finta di essere il mio attuale fornitore energetico, dicendo che sono necessari controlli sulle bollette e chiedendomi di recuperarle mentre lui "mi aspetta fuori". Ho chiesto di che azienda, mi ha detto Tua Energia, ho detto che non mi risulta e ha cercato di convincermi che è perchè non ho letto le bollette, sempre parlando veloce e aggressivo.

Io infastidito gli ho detto sto lavorando e niente di questo mi risulta per chiudere tutto là, questo si innervosisce, alza la voce e mi dice che anche lui sta lavorando e che io devo portare rispetto.

Da stare lontani e da informare amici e parenti, specialmente anziani, di stare attenti.

15 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Tua Energia

Buongiorno Alberico,

ci dissociamo totalmente da qualsiasi pratica commerciale scorretta. La trasparenza e la correttezza verso i clienti sono valori fondamentali per la nostra azienda, e quanto descrive non rispecchia il nostro modo di operare.

Purtroppo è sempre più frequente che truffe utilizzino nomi di società reali per sembrare credibili: è un fenomeno che danneggia i consumatori e le aziende serie come la nostra.

La invitiamo a contattarci direttamente allo 0421 1680100 oppure scriverci a info@tua-energia.it per chiarire l’accaduto e tutelarla al meglio. Segnalarlo a noi è anche il modo più concreto per proteggere altri consumatori.

Cordiali saluti,
TUA Energia Srl

Noté 1 sur 5 étoiles

Sembrava quasi una truffa

Due rappresentanti di questo fornitore si sono presentati alla mia porta, dicendo che si è verificato un' incongruenza tra il consumo e il pagamento dell' energia elettrica. Si sono presentati come ente regionale di controllo per il Veneto e il Friuli. Alla mia domanda, fatta più volte, se sono un fornitore di energia, hanno risposto ripetutamente no. E con inganno volevano farmi firmare in pratica un contratto con loro. Posso pensare che l'azienda sia molto seria, ma l'aria di truffa è stata parecchio fastidiosa. Bastava essere onesti, presentando il prodotto e ammettere di essere in veste di nuovo fornitore.

9 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tua Energia è un'azienda sana e in crescita

Tua Energia è un'azienda giovane, fresca, in crescita, fatta di persone competenti e attente ai bisogni dei clienti. Le offerte sono varie e tutti possono essere accontentati.
La consulenza del front Office, del back Office, dei commerciali e degli agenti è significativa e precisa.
Consigliato a chi vuole trovare un'azienda fatta di persone che guardano oltre i numeri della bolletta.

29 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo fornitore

Ottimi prezzi. Fatture mensili chiare e senza costi nascosti. Se ho bisogno (capitato una sola volta per un disguido sul pagamento) parlo con una persona che mi conosce e per la quale non sono un numero. Fornitore consigliatissimo

1 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Molto professionali

Molto professionali, si parla con persone competenti; mi hanno aiutato a risolvere un problema di fatturazione, nato con il fornitore precedente.
Da consigliare.

14 août 2024
Avis spontané

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