La gestion du dossier c'est bien passé et une fois les aides validés les travaux on été effectué rapidement. Cependant les finitions laisse à désirer, surtout au niveau de l'isolation extérieur et... Voir plus
TucoEnergie
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Merci à tucoenergie grâce à vous je suis très satisfaite de la rénovation d'ampleur. Merci d'avoir géré notre dossier du début jusqu'à la fin. Merci à toute l'équipe qui nous a bien expliqué les dif... Voir plus
Mon objectif, en réalisant ce projet, était d'améliorer mon habitat sur le plan énergétique par l'intermédiaire de cette rénovation d'ampleur. Je suis très satisfaite des résultats et vous remer... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Solutions et équipement énergétiques
- Fournisseur d'énergie verte
- Fournisseur de chauffage
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Société d'énergie solaire
À propos de TucoEnergie
Écrit par l'entreprise
Depuis 2009, Tuco œuvre pour transformer en profondeur notre modèle énergétique basé sur la consommation d’énergies fossiles pour un modèle plus propre et plus durable.
Croyant que cette transformation n’est possible qu’avec l’action de tous, Tuco s'est engagé à démocratiser la transition énergétique.
Pour que chacun puisse consommer moins et mieux, nous installons partout en France des solutions d’efficacité énergétique (isolation, pompe à chaleur, photovoltaïque) couvrant tous les postes de dépenses énergétiques d’un foyer :
Grâce à une offre clé en main, Tuco permet à chacun de reprendre le pouvoir sur sa consommation d'énergie ! Nous proposons ainsi un accompagnement sur-mesure à nos clients et gérons leurs projets de A à Z : de l’étude de faisabilité à la réalisation des travaux en passant par les démarches administratives et la collecte des aides. Tuco s’occupe de tout !
Nous permettons ainsi à chacun de maitriser sa facture énergétique ainsi que son impact environnemental.
Chez Tuco, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, nous nous engageons à vous offrir :
- une étude énergétique gratuite et personnalisée
- un suivi personnalisé de l’avancement de votre projet
- un service de qualité
- une assistante technique réactive et accessible selon vos besoins, par téléphone ou par email
- des solutions performantes et à la pointe de l’innovation
Coordonnées de contact
2 rue Mozart, 92110, Clichy, France
- 01 83 62 84 81
- serviceclient@tucoenergie.fr
- tucoenergie.fr
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Du devis très bon conseil puis la mise en date de la pose une fois l équipe arrivé à l heure 8 heures pose attention poseurs avec le respect de la maison une fois fini ils ont tout nettoyé un grand merci et surtout l appli super tout est ok et fonctionne à merveille
Merci à l’équipe pour cette rénovation…
Merci à l’équipe pour cette rénovation d’ampleur.
Le résultat final est satisfaisant et le chantier a été bien mené dans l’ensemble. Le rendu est propre et correspond à mes attentes.
À noter toutefois que le délai d’attente après l’acceptation du dossier a été assez long.
Bonne communication et sérieux dans le suivi du projet. Je recommande cette entreprise pour ce type de travaux.
Parfait du début jusqu'à la fin.
Parfait du début jusqu'à la fin.
Isolation, pompe a chaleur et panneaux solaires.
Une catastrophe
La gestion du dossier c'est bien passé et une fois les aides validés les travaux on été effectué rapidement. Cependant les finitions laisse à désirer, surtout au niveau de l'isolation extérieur et des fenêtres. J'ai du me battre pour que le contour des fenêtres soit isolé mais je doute encore que ça soit fait correctement (passage d'air et bruit lorsqu'il y a du vent que je n'avait pas avant...
La tablette devant les fenêtres n'est pas droites et mes volets ne ferme plus comme il faut, laissant passer beaucoup de lumière.
Au niveau du SAV c'est une catastrophe j'ai attendu 5 semaines pour une fuite sur le chauffe eau pour qu'au final il n'y ai aucune action de leur côté. J'ai du régler le problème moi même.
En bref c'est beau sur le papier et de loin mais c'est une catastrophe pour tout le reste
Merci à tucoenergie
Merci à tucoenergie grâce à vous je suis très satisfaite de la rénovation d'ampleur. Merci d'avoir géré notre dossier du début jusqu'à la fin.
Merci à toute l'équipe qui nous a bien expliqué les différentes étapes des travaux. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute.
Je vous recommande à 100%.
MERCI TUCO
Mon objectif, en réalisant ce projet, était d'améliorer mon habitat sur le plan énergétique par l'intermédiaire de cette rénovation d'ampleur. Je suis très satisfaite des
résultats et vous remercie de votre accompagnement tout au long de cette "aventure" qui, sans votre aide précieuse et efficace, n'aurait jamais vu le jour.
Beaucoup de gens de mon entourage disait que je me faisais "des films" et que je croyais au "Père Noêl", que ce n'était pas possible. Imaginez leur tête en voyant le RESULTAT.
D'ailleurs, j'ai donner vos coordonnées à deux personnes.
Merci encore à toutes les personnes qui m'ont accompagnée... pendant un an, qui ont toujours été là quand j'ai eu parfois des doutes, des questions.
UN GRAND MERCI A TOUTES ET TOUS
Une transition énergétique simple et efficace
Nous voulions réduire notre consommation d’énergie et passer à des solutions plus écologiques. Grâce à TucoEnergie, nous avons installé une pompe à chaleur et un chauffe-eau thermodynamique. Toute l’équipe a été très disponible et nous a accompagnés dans toutes les démarches administratives et les aides. Le service est vraiment clé en main et cela facilite énormément le projet. Nous sommes très satisfaits du résultat et du professionnalisme de l’entreprise.
Nous avons eu un dégât des eaux avec…
Nous avons eu un dégât des eaux avec nos panneaux photovoltaïques
Ils ont fait traîner l’affaire jusqu’à la fin de la décennale pour ne pas avoir à assumer leur responsabilité
Très mauvaise expérience commerciale avec cette entreprise
Fuyez, surtout quand on voit le nombre de procès qu’ils ont en cours !
j ai fait appel à Tuco Energie pour…
j ai fait appel à Tuco Energie pour l'installation d une pompe à chaleur,je recommande chaudement pour leur disponibilité leur écoute et leurs conseils.L'installation s'est très bien passée , les techniciens compétents , de bon conseil , ponctuels et très pros
Excellente expérience avec TucoEnergie
J’ai fait appel à TucoEnergie pour l’installation de panneaux photovoltaïques et l’isolation extérieure de ma maison. L’équipe a été très professionnelle du début à la fin. L’étude énergétique gratuite m’a permis de bien comprendre les solutions adaptées à mon logement. Les travaux ont été réalisés dans les délais et le suivi du projet était clair et rassurant. Aujourd’hui, je vois déjà une différence sur ma facture d’énergie. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et son accompagnement personnalisé.
matériels de mauvaise qualité
Bonjour, support de panneau de mauvaise qualité. fissure entre les panneaux provocant une infiltration d’eau. c’est la 2ème fois en 10ans. la premier fois le par pluie n’avait pas était installé sur la moitié de la surface.
entreprise a fuir.
le SAV ne nous donnes pas de nouvel malgré les photos.
Un grand merci à TUCO ÉNERGIE pour son…
Un grand merci à TUCO ÉNERGIE pour son professionnalisme et d avoir été présent du début jusqu’à la fin. Je suis maintenant aux normes pour l isolation des rampants, murs, les ouvrants, pompe à chaleur avec climatisation réversible.
Les avis sont ils réels
Bonjour, je suis surprise de voir des avis positifs sur cette société... à s'interroger sur leur véracité !
Nous avons rencontré beaucoup de difficultés avec l'installation, puis la gestion de nos panneaux photovoltaïques. Certains litiges ont été résolus à l'amiable , mais le dernier reste non géré.
Un grave problème de sécurité à été signalé à plusieurs reprises. Nous avons eu deux retours par mails confirmant la bonne prise en charge de notre demande et promettant une solution rapide , après de nombreuses relances , puis silence radio !!!! Même l'intervention musclé de l'UFC Que choisir n'a pas permis à ce jour de solutionner ce problème . Comme personne ne répond ni à nos mails ni à nos courriers recommandés ni à nos appels téléphoniques, nous attendons qu'un accident se produise, qui pourra avoir de graves conséquences , pour désigner les coupables et diligenter une enquête. Incroyable d'en arriver à un tel point , alors qu'une intervention simple et rapide pourrait tout résoudre. Vu ce laxisme je m'interroge sur les avis que j'ai lu.
Tucoenergie Nous avons eu des contacts…
Tucoenergie Nous avons eu des contacts avec Gilles afin de voir le fonctionnement de nos panneaux, il nous a bien écouté puis renseigner nous sommes très satisfait de son intervention

Réponse de TucoEnergie
Dépannage de mes onduleurs qui étaient en défaut
J'ai contacté le service Tuco Énergie ce jour pour un renseignement suite à une panne sur les onduleurs de notre installation. Mon interlocuteur a été très à l'écoute, nous avons vérifié certains points et sur ses conseils très avisés, mon problème a été résolu. Je recommande vivement le service Tuco Énergie pour ses compétences particulièrement M. Gilles.
Equipe performante et disponible
Equipe performante et disponible. Mention particulière à Gilles qui prend tout son temps pour analyser les problèmes.

Réponse de TucoEnergie
Installation photovoltaïque de 3kw sur…
Installation photovoltaïque de 3kw sur un toit en ardoises, suite à un problème d'étanchéité de l'installation photovoltaïque, tucoenergie a mis un peu de temps à intervenir, mais pour cause de mauvais temps et de personnel en arrêt. Les intervenants venus remettre en conformité l'installation ont bien bossé et sont arrangeants.
Je regrette toute fois que l'installation n'ait pas été conforme dès le départ.

Réponse de TucoEnergie
Service client réactif
Nous avons eu un problème lors de l'installation par un prestataire de TucoEnergie, nous nous en sommes rendus compte 2 ans après. Après discussion, l'entreprise a répondu favorablement avec un geste commercial et les travaux de mise aux normes sont en cours.

Réponse de TucoEnergie
Avec Tuco
Avec Tuco, vous pouvez avancer dans votre projet en toute sérénité et en toute confiance.
Ils se sont occupés de toutes les démarches pour moi, et ont été très disponibles, à l’écoute et très clairs dans leurs explications.
Ensuite, les travaux se sont très bien passés : ils ont rénové ma maison. Merci encore à vous !

Réponse de TucoEnergie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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