TucoEnergie Avis 

Bonjour, je suis surprise de voir des avis positifs sur cette société... à s'interroger sur leur véracité !
Nous avons rencontré beaucoup de difficultés avec l'installation, puis la gestion de nos panneaux photovoltaïques. Certains litiges ont été résolus à l'amiable , mais le dernier reste non géré.
Un grave problème de sécurité à été signalé à plusieurs reprises. Nous avons eu deux retours par mails confirmant la bonne prise en charge de notre demande et promettant une solution rapide , après de nombreuses relances , puis silence radio !!!! Même l'intervention musclé de l'UFC Que choisir n'a pas permis à ce jour de solutionner ce problème . Comme personne ne répond ni à nos mails ni à nos courriers recommandés ni à nos appels téléphoniques, nous attendons qu'un accident se produise, qui pourra avoir de graves conséquences , pour désigner les coupables et diligenter une enquête. Incroyable d'en arriver à un tel point , alors qu'une intervention simple et rapide pourrait tout résoudre. Vu ce laxisme je m'interroge sur les avis que j'ai lu.

Tucoenergie Nous avons eu des contacts avec Gilles afin de voir le fonctionnement de nos panneaux, il nous a bien écouté puis renseigner nous sommes très satisfait de son intervention

J'ai contacté le service Tuco Énergie ce jour pour un renseignement suite à une panne sur les onduleurs de notre installation. Mon interlocuteur a été très à l'écoute, nous avons vérifié certains points et sur ses conseils très avisés, mon problème a été résolu. Je recommande vivement le service Tuco Énergie pour ses compétences particulièrement M. Gilles.

Equipe performante et disponible. Mention particulière à Gilles qui prend tout son temps pour analyser les problèmes.

Installation photovoltaïque de 3kw sur un toit en ardoises, suite à un problème d'étanchéité de l'installation photovoltaïque, tucoenergie a mis un peu de temps à intervenir, mais pour cause de mauvais temps et de personnel en arrêt. Les intervenants venus remettre en conformité l'installation ont bien bossé et sont arrangeants.
Je regrette toute fois que l'installation n'ait pas été conforme dès le départ.

Nous avons eu un problème lors de l'installation par un prestataire de TucoEnergie, nous nous en sommes rendus compte 2 ans après. Après discussion, l'entreprise a répondu favorablement avec un geste commercial et les travaux de mise aux normes sont en cours.

Avec Tuco, vous pouvez avancer dans votre projet en toute sérénité et en toute confiance.
Ils se sont occupés de toutes les démarches pour moi, et ont été très disponibles, à l’écoute et très clairs dans leurs explications.
Ensuite, les travaux se sont très bien passés : ils ont rénové ma maison. Merci encore à vous !

Très contente de Tucco énergie, très à l'écoute, professionnel,au top.Ne changez rien.❤️

L'équipe support a mon ecoute,
Plannification des travaux et réalisation au top .

Entreprise sérieuse,avec des ouvriers très compétents et rapides.
Juste un problème sur les portes fenêtres où à l’origine il y avait des serrures qui n’ont pas été remises ce qui pose un problème…

L'isolation extérieure est très jolie et bien faite. Les travailleurs ont bien nettoyés l'extérieur et le contour de la maison après les travaux.
De plus, la pose des fenêtres à été réalisée d'une manière très efficace. J'en suis très satisfaite.

Tucoenergie s'est occupé de ma rénovation d'ampleur, travail soigné et suivi du chantier et administratif . Rien a redire je recommande

Société sérieuse à l'écoute de ses clients

Mon expérience avec cette entreprise a été peu professionnelle dès le départ. J’avais programmé un premier appel via leur site web, mais ils n'ont pas honoré le rendez-vous. Après avoir dû les relancer moi-même, la commerciale n'a assumé aucune responsabilité pour cet appel manqué. Plutôt que de m'accompagner dans mon projet solaire, elle m'a simplement dit de contacter la mairie moi-même pour vérifier les réglementations locales — et le numéro qu'elle m'a communiqué était erroné. Si c'est ainsi qu'ils traitent les clients potentiels, je ne leur ferais pas confiance pour une installation

En 18 mois j'ai eu 5 pannes, deux visites de techniciens et une 6eme panne après eux. Il faut vérifier tous les jours si cela marche et aller relancer le fonctionnement en cas de panne. Tuco refuse de vous prévenir en cas de panne. J'ai perdu plus de 60 jours de production des jours où je suis absent. TUCO refuse d'indemniser les minuscules 160 euros non facturés à EDF, alors qu'ils ont encaissé 18.000 euros...

Je suis vraiment satisfait de mon expérience avec Tucoenergie. L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et très réactive du début à la fin. Les explications étaient claires, les démarches administratives bien prises en charge, et les travaux réalisés avec soin. Grâce à eux, j’ai pu améliorer l’efficacité énergétique de mon logement sans stress.

Un projet fini et bien fait. Merci à TUCO

Très bonne expérience, très professionnel et à l’écoute. Je recommande

J'ai pu bénéficier de la rénovation d'ampleur et je suis ravie de n'avoir rien eu à faire si ce n'est signé des documents. Les 2 équipes se sont suivis parfaitement. Les ouvriers ont été super rapides et efficaces.