TUIfly Belgium Avis 

Très facile à consulter

Je marque 5 étoiles car je partais de Liège . Mais le prochain vol sera de Bruxelles . Le confort ne sera plus le même

C est correct et professionnel. Et facile à utiliser l application

Très bien réservation aisée aucuns problèmes.

Tous est clair et nette, recherche rapide, retour rapide, bien défini !!

Je me suis trompé en réservant sur le net, mais je me suis rendu chez Victoria à l’agence de Mons, qui a tout arrangé avec le sourire. Merci

La réservation pas de soucis et aucun problème pour réserver un billet rien à dire

Je n’en peux plus de vos mails. Je pars dans un an. J espère que vous n’allez pas m’envoyer des mails tous les jours pendant 1 an?

Rien à dire , toujours à la hauteur.

Remettre tout comme par le passé.
J'ai pris TUI plus d'une fois sans devoir courir à gauche ou à droite pour les assurances.. que, finalement, je n’ai pas pu avoir.
C’était tellement plus facile avant surtout quand on est handicapée..et âgée

Pour Une fois j'ai Eu un départ de Bruxelles , pas comme chaque fois Paris où autres villes françaises, pourvu que les heures de départ ou de retour ne change pas

Mon vol a été annulé le 21 septembre 2025 par tui fly la veille au soir pour un vol prévu le lendemain matin. Aucune autre communication sur un nouveau vol éventuel. Plateforme téléphonique injoignable. Pas de prise en charge de transport hôtel où autre. A ce jour demande d'indemnisation rejetée sans aucune justification. Aucune communication. Aucune considération pour les clients. Compagnie à bannir.

Appli très simple à utiliser.

Le site est bien fait, facile

Réservation faite sans trop de difficultés

Compagnie à absolument éviter.
Départ du vol en retard et ils nous imposent une escale à Casablanca alors que j'ai payé pour un vol direct.
De plus, tous les achats à bord ne se font qu'en espèce.
Plus de 2h de retard à l'arrivée

La convivialité du site est bien présente maintenant lorsque l’on sollicite des extras l’application est moins intuitive

Les billets sont toujours plus cher que les autres compagnies en plus de ça la compagnie profite d’augmenter ses prix chaque jours avant les départs de ces vols.

Arrivés à l’aéroport le 21/09/2025, avec mon fils de 4 ans, le vol est indiqué « reporté ». Personne n’a été prévenu en amont, ni par mail ni par sms. Après 2h sur site, l’assistance par téléphone nous informe que le vol est reporté de 24h suite à la cyberattaque. Nous dis de louer une chambre d’hôtel (sans prendre le taxi car il y a des logements autour de l’aéroport), et de garder les factures ainsi que les frais de bouche pour que l’on puisse se faire rembourser. Pour s’alimenter, il n’y a rien d’autre que les restaurants de l’aéroport et un buffet à volonté de l’hôtel. Au total, près de 221€ déboursés, non prévus, dont une chambre calamiteuse. À ce jour, 3è refus de remboursement car c’est « seulement une cyberattaque ».
Au vol retour, notre avion part avec 3h de retard et est dérouté vers Charles de Gaulle au lieu d’Orly. Lors de la réclamation, on me dit également pour la 3è fois que nous n’existons pas sur le vol !
Je vous passe les ennuis pour faire les réclamations car bizarrement, soit le dossier n’existe pas soit la page ne fonctionne pas !
J’attends ce remboursement, qui a été de plus rappelé par l’assistance en ligne ainsi que l’intermédiaire sur Orly !

Ne le recommande pas. De gros retards fréquents! Entre 1 à 2 heures ! Il y fait très froid. Aucune alternative en cas de retard, les clients attrapent la crève voilà tout! On ne peut plus parler de vacances avec un si mauvais départ!