TUIfly Belgium Avis 

Dommage qu'il n'y a plus de vol pour Tenerife depuis Bierset

Le site est convivial et propose diverses possibilités de vols. Le choix est facilité par les propositions claires concernant les packs disponibles.

Site de réservation correctement conçu mais ne propose pas Paypal. Les places pour des sièges précis sont trop chères.
Les informations sur le vol ne sont disponible que via l'application gsm et non par mail, or je travaille uniquement par mail.

Super la meilleure compagnie pour le Maroc 🇲🇦

Car l’achat des sièges n’est pas bien expliqué car il est écrit que c’est compris dans le billet d’avion puis nous devons payer pour choisir nos places

Cette année, j’ai réservé mes vacances directement à la chaîne d’hôtel Riu car je possède une carte avec des avantages chez eux.
Donc je devais chercher un transporteur pour me rendre sur le lieux de mes vacances et j’ai choisi tui car je connais rès bien cette compagnie puisque auparavant c’est avec eux que je partais en vacance.
La réservation sur leur cite internet est très ludique et très facile à faire et directement on reçois un mail de confirmation.
Je referai certainement la même démarche pour mes futurs voyages.

Bonjour,

J’ai récemment voyagé avec TUI fly sur le vol Metz – Casablanca, et je tiens à vous faire part de mon retour d’expérience.
Dans l’ensemble, le processus de réservation, le tarif, ainsi que la politique bagage cabine et l’enregistrement en ligne ont été très satisfaisants.

En revanche, un point a malheureusement fortement impacté notre confort : nous avions réservé et payé des sièges en première rangée, afin de bénéficier d’un espace pour les jambes plus large et d’un embarquement/débarquement plus rapide. Cependant, une fois à bord, nous avons constaté qu’il n’y avait aucun espace de rangement disponible au-dessus de ces sièges.

Nous étions quatre passagers, chacun avec une valise cabine de 10 kg, et avons dû les placer dans les compartiments centraux de l’appareil, ce qui a totalement annulé l’intérêt et le confort attendu de ces sièges « premium ».

Je comprends que des contraintes techniques puissent exister, mais il serait souhaitable que cette absence d’espace de rangement soit clairement indiquée au moment de la réservation des sièges en première rangée. Cela éviterait des désagréments et une déception pour les passagers qui paient un supplément pour un service censé être plus confortable.

Aplication facile pour réserver

Vol rapidement trouvé et site simple à utiliser sans clics inutiles

Je dois toujours voyager avec un chien d'assistance et je voyage de préférence avec TUI pour la simplicité et la gentillesse du team responsable des demandes spéciales. Ils ont toujours été extrêmement avenants. Ce n'est déjà pas facile d'être handicapé, mais en plus certaines compagnies font tout leur possible pour nous compliquer la vie. C'est une honte de leur part que nous devions nous battre juste pour nous déplacer en avion. La plupart du temps, ce sont des fonctionnaires du service clientèle qui ne savent pas de quoi ils parlent. UN GRAND BRAVO À TUI ET UN ÉNORME MERCI POUR NOUS AIDER À VOYAGER COMME UN AUTRE PERSONNEI!!

J ai pris 5 billets FlydeLux. 3 de mes nieces ont ete oriente au gichet economique! La dame qui les a oriente etait TRES desagreable et ne s est meme pas excuse. Arrive moi et ma copine à l enregistrement VIP on nous a demande ou etaient les autres personnes?? J ai repondu demande à la dame qui oriente les passagers! Cette dame ayant compris qu elle s etait trompe est venu d elle meme sans s excuser ni nous parler a dit à la dame qui enregistrait les billet. " Les filles m ont dit qu elles avaient ds billets fast line je les ai oriente vers le guichet economie" Voila!Pourtant c est ecris FLYDELUX sur leur billet!!! C est ecrit et bien ecrit!!! Mais voila quand on est incompetant et qu on ne veut pas verrifier on fait mal son travail!Au retour de Rhodes Nos bagages n ont meme pas ete etiquete priorité, le fastline nous a ete refusé!!! pourquoi payer des billets FLYDELUX si on ne peut meme pas passer en fastline??? UNE VRAI ARANQUE personnels d enregistrement TRES desagreable!! Choisisez Turkish airline en VIP ou d autre mais JAMAIS TUI!!!! Vous allez etre decu la nourriture a bord etait vraiment mauvaise.

J avais une promo de 10% mais sa n’a pas été appliquer !
Très déçue

Site accessible, facilité de réservation, prix du billet très aléatoire, un peu décevant.

Le site internet de TUI est vraiment. Affreux. Vous mettez Bruxelles ville départ il ne s’affiche je pas ce site est le plus compliqué franchement je comprends pas pourquoi vous ne changer pas

Bonsoir,
J’ai fait une erreur de date de vol de retour, malheureusement, je m’en suis rendu compte plus tard que les 48h et payer 125€ pour changer la date de retour (l’étendre de 2 jours), surtout que la date de l’aller est le 13/9 et le retour le 18/9 qui est de 2 semaines en sachant que la réservation était faite au prix de 220€, c’est cher pour modifier!
Bien à vous

aucun soucis de réservation tout était bien clair.

Le 11/08/2025, lors de l’enregistrement du vol TUI fly TB3465 Bruxelles–Alger (départ 15h), mon bagage cabine, conforme aux dimensions indiquées sur le site TUI fly, m’a été refusé par un agent au check-in, couloir 3. L’agent a invoqué un problème de mesure avec le gabarit bleu TUI fly, manifestement défectueux.

Mon bagage cabine, que nous avions soigneusement mesuré en amont, entrait parfaitement dans le gabarit avec les roues horizontales. L’agent m’a cependant demandé de pousser la valise dans le gabarit, malgré son entrée naturelle, et a refusé de l’accepter alors que je n’avais pas exercé de force excessive. De plus, cette situation a été aggravée par le comportement de l’agent, qui riait et se moquait de moi devant ma partenaire et les autres passagers.

Cette expérience a fortement impacté le début de notre voyage. Je précise que cette valise contenait des médicaments d’urgence, lesquels ont finalement été enregistrés gratuitement par l’agent.

Suite à ma plainte auprès du service d’information TUI fly, aucune compensation ne m’a été proposée. De plus, aucun service de consommation n’a été offert pendant un vol d’une durée de plus de 3 heures.

Je vous prie donc de bien vouloir considérer ma réclamation et de m’indiquer les mesures compensatoires que vous envisagez afin de réparer ce désagrément.