Tweedekansje Avis 

22 okt wederom een tuinhuisje retour gestuurd, omdat deze zwaar beschadigd was en volgens 2de kansje was alleen de doos open geweest. Het duurde een aantal weken voor we het terug konden sturen, maar uiteindelijk is het gelukt. Ik zou een nieuwe krijgen,maar na een aantal keren bellen en schrijven kreeg ik 70,02 terug. Wederom bellen en schrijven en ja, vorige week kreeg ik weer 70,02 terug... totaal 140,04 euro en ik mis nog steeds 9,97, omdat ik 5,- euro met een bon had betaald. Vandaag wederom gebeld. En ik hoorde voor de 8ste keer dat het goed komt. Ik hoop het, maar ik heb mijn les geleerd en ik koop hier niets meer. In totaal denk ik ruim 25x gebeld met ze ondertussen. Ik denk dat ze hopen dat ik het er dan maar bij laat. Ook deze reviews helpen niet.

Een beschadigd keukeneiland ontvangen, kan gebeuren natuurlijk! Maar inmiddels zijn we 6 weken verder en wordt je of van het kastje naar de muur gestuurd en wanneer je telefonisch eindelijk contact hebt wordt de verbinding verbroken of in het gesprek beëindigd. Ik moest zelf Klarna contacteren om de betaling te pauzeren. Inmiddels staan die 2 gigantische pakketten van 34 kg p. stuk al 6 weken in de bijkeuken. Als het nou een goedkoop product was geweest was ik er allang klaar mee geweest, maar we praten nu over €394,-
Ongelofelijk dat een bedrijf zo met klanten om kan gaan, vooral de bereikbaarheid en het oproepen beëindigen is wel zo gigantisch frustrerend. Ik hoop nog op een correcte afhandeling met of zonder juridische hulp, maar voor mij de laatste keer Tweedekansje.

Ik bestelde 4 pakketten met haardblokken. Kreeg 4 stuks geleverd voor 47 euro. Supermarkt prijs 2,80. Na de eerste mail kreeg ik te horen dat er maar 1 in het pakket zat. Volgende mail met foto's van hun site waarop staat en te zien was dat er meer in het pakket zaten. Nog 5 mails verstuurd geen antwoord

Je bestelt twee stoelen met de omschrijving dat ze alleen een keer uit de doos zijn geweest. En toen begon de ellende. Er ontbrak een essentiële stang. Andere stangen waren zwaar beschadigd. Alle metalen delen bij elkaar gedonderd zonder bescherming en er ontbraken ook nog iets van 12 schroeven.

Dan ga je de klantenservice benaderen en dat gaat eerst goed. Kreeg een voorstel om de stoelen toch te houden tegen een korting van 40 procent. Hallo! De zooi was niet compleet! Wat moet ik met een stoel die ik niet kan gebruiken? Daarna was het contact zeer moeizaam en duurde het dagen voor men weer reageerde. Uiteindelijk is het opgehaald en heb ik het geld teruggekregen.

Ik heb totaal geen moeite met het ontvangen van spullen die al eens uit de doos zijn geweest of retour zijn gestuurd. Daar is de prijs ook naar. Maar als iets zwaar beschadigd en niet compleet is, zet dit er dan bij! Het stond zelfs op een papiertje in de doos dat het niet compleet was.

Dat was dus één keer en nooit weer.

Alle negatieve reviews had ik eigenlijk eerder moeten lezen,maar ik sluit me er volledig bij aan. Wat een oplichterij!
Heetwaterdispenser ontvangen met een lekbak die niet bij het apparaat hoort. Verder kijkend kwam ik al snel tot de conclusie dat dit apparaat al gebruikt was. Filter was nat en beschimmeld. Op de watertank zaten allemaal schimmelsporen. Gebeld,Retouraanvraag gedaan,maar helemaalgeen reactie meer. 1 grote malafide zooi is het. Bestel hier niet!

Ik ben al dagen bezig telefonisch wattsapp email nergens gewoon antwoord dan krijg je nog een bericht wat je moet printen,die printer heb ik niet ben,invalide en dacht koop een robot stofzuiger er breekt een borsteltje af nergens onderdelen te krijgen en verder geen gehoor,ben benieuwd,of ik nu antwoord krijg,erg jammer dit is niet de eerste keer dat ik hier wat koop maar wel de laatste keer

Niet het artikel dat werd beloofd: Dus geen XXL kattenbak
Werd incompleet geleverd (geen adapter, geen handleiding).

Klantenservice zeer slecht bereikbaar!
Beloproepen worden na ruim 20 minuten zonder enig contact afgebroken.
Ofwel: ik ben nu in afwachting om deze miskleun te mogen retourneren.

Ik heb een prullenbak hier gekocht en de deksel gaat niet meer open. Contact gehad met tweedekansje via whatsapp. Zij zouden terug komen op wat ze voor mij kunnen doen. Een nieuwe deksel kon ze niet meer opsturen omdat ze die prullenbak niet meer hebben. Nu stuur ik ze via whatsapp een bericht krijg ik geen antwoord. Ook heb ik ze een mail gestuurd ook geen antwoord. Ik neem telefonisch contact met ze op ook geen antwoord. Ik zou hier niks kopen. Prullenbak heeft maar 5 maanden gewerkt en daarna houd de deksel ermee op dat het open gaat.

Producten besteld voor een groot feest, zou de volgende dag in huis zijn, na ruim een week wachten en mails verder, eindelijk bericht “producten zijn niet op voorraad” terwijl deze nog steeds op de site als op voorraad stonden.
Telefonisch contact, niemand kon vertellen waar ik deze mail kreeg, want er was genoeg.
Week later, bestelling nogmaals besteld, weer niets ontvangen, hierover geen bericht gekregen, pas na 2 weken (feest was al voorbij) dat de producten wederom niet op voorraad waren.
Klarna stuurt mij herinneringen 1 is geregeld, 2de bestelling nog steeds geen reactie op!
Wat een dramatisch bedrijf is dit!

Bestelling geplaatst Maar tot op heden geen reactie mogen ontvangen of het verzonden is
Zou voor 16.00 uur bestellen dezelfde dag verzonden (15.00 besteld)
Maar helaas niets goede belofte
Paar mailtjes gestuurd maar krijg geen reactie
Niet gauw meer een bestelling doen
Update Ook via WhatsApp contact gemaakt helaas ook niets zouden
Ze kunnen niets vinden
Met wie het verzonden is weten ze ook al niet
Zouden contact met mij opnemen maar tot op heden geen contact met mij opgenomen
Maar dan maar weer afwachten
Update dan maar via het telefoon nummer geprobeert maar wat denk je u raad het al vriendelijke telefoniste op een band
Het is erg druk muziekje na 10 minuten het is erg druk
Kortom niet bereikbaar

SCAMMERS!

Na lang aan het lijntje gehouden te zijn geen product ontvangen en geen terugbetaling. Echte oplichters!

Er werd een koelkast met een losse deur en vol deuken geleverd.
Ik kreeg alleen met email contact met tweedekansje. Daarna moest ik de doos weer repareren ( ik kan een koelkast niet uit een doos tillen,dus die was kapot) en deze weer naar een dpd punt brengen. Echt absurd dat ze zo'n troep af durven te leveren en het niet op komen halen. Na weken pas het geld retour. Koop hier NOOIT iets!

Ik kocht een 2e kans Dab Radio die nooit gebruikt was, enkel uit de doos gehaald. Dat was al niet waar toen ik hem ontving. De radio werkt op FM en DAB en Bluetooth, Dab is niet een vlekkeloze ontvangst, maar dat kan. Echter houdt de radio de ingestelde zenders niet in het geheugen vast, Daarom is hij reeds eerder geretourneerd. Je krijgt standaard email van ze of whatsapp bij een melding, er wordt niets aan gedaan. En de dame die helpt snapt er helemaal niets van. Wat een drama bedrijf is dit. Er wordt niets opgelost

Er ontbreken onderdelen van de bestelde camera. Na twee maanden en ettelijke mails later eindelijk aanpassing bij Klarna. Verzendkosten werden niet terugbetaald omdat ik de bestelling niet als defect had geretourneerd. Hun oplossing:
Beste,

Graag selecteren dat u product defect is, u zult geen kosten hebben. Alvast bedankt.

Dit is echter onmogelijk als retour al verwerkt is.

Ik raad ten sterkste af hier iets te bestellen als je geen zin hebt in frustraties.

Het was geen echte goede ervaring
Maar ik heb de contact met de tweede kans vaak gezocht
Dus mijn retour is goed gekeurd en ik ontvang mij aankoop prijs terug
Of ik nogmaals overhoupt nog tweede kans ga kopen .. denk ik niet...

Wat een drama: product met missende onderdelen ontvangen. Retour aangevraagd, maar de reactie op die aanvraag kwam pas ruim een week later, en toen was ik inmiddels op vakantie. Uitstel bij Klarna aangevraagd. Bij thuiskomst pakket meteen opgestuurd, retour is ontvangen door Tweedekansje maar 'nog niet verwerkt'. Inmiddels krijg ik een aanmaning van klarna. 2dekansje reageert niet op berichten in de portal, dus maar gebeld: "Wat spijtig voor u, tja verwerking duurt nog een week, ik ga kijken of ik het kan bespoedigen". Bespaar jezelf de hoofdpijn en koop hier niet.

Bestel hier niks ijsmachine besteld van 320 euro leek wel mee gegooid te zijn meteen gemeld tot heden houden ze je aan het lijntje. Geld zou al terug betaald zijn is niet gebeurd ga hier rechtsbijstand voor inschakelen mensen bestel hier niet !

Koop nooit wat bij 2de kansje want 2de kansje brengt je diep in de problemen.
Ook op letten!!! ze hebben 2 namen new returns en 2de kansje

Ik ben maanden met 2de kansje bezig.

Steeds krijg ik ja het is al verrekend met klarna...mooi niet

Na in eerste instantie een wat slome start van de afhandeling van mijn klacht is de zaak nu cordaat aangepakt en opgelost. Ik heb de lamp en ben uiteindelijk tevreden.