Catálogo y fotos muy buenas. El reloj anunciado se ajusta a la realidad publicada. Proceso de compra y pago fáciles. La entrega fue muy rápida, en menos de 48 horas a pesar de haber hecho el ped... Voir plus
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El reloj llegó a tiempo, es muy bonito y hasta estaba puesto en hora, un detalle apreciable. Conozco la marca que elegí, el modelo hermoso y de tamaño mediano y adecuado, la esfera es muy bonita, es... Voir plus
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El producto se corresponde con el ofrecido en la pagina. Es bonito pero la pulsera se abre con mucha facilidad. No me dieron ninguna información sobre la transacción y me llegó pasada la semana cuan... Voir plus
He dejado de pedir por que cuando un cliente tiene algun problema no responden hice un pedido y tenia mucho retraso les escribía y nunca respondieron ya esta pagina no me inspira confianza. Tengo foto... Voir plus
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Relojes online de las mejores marcas, cada producto de nuestro catálogo es sinónimo de calidad y durabilidad, relojes nuevos y originales.
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Muy mala experiencia
Muy mala experiencia. Fedex perdió el pedido, enviaron mail para que me volvieran a enviar el reloj, DESDE EL 8 DE ABRIL, estamos a 16 de junio y Tymely no me da solución, no cogen el teléfono, no contestan al mail, nada de nada. Solo contestaron hace un mes y me dijeron que estaba entregado y les envié el mail de FedEx indicando la pérdida del paquete y que FedEx ya ha avisado a Tymely. SIGO SIN RELOJ NI RESPUESTA POR PARTE DE TYMELY. Solo quiero mi reloj que pagué hace meses.
9 avril 2026
HICE UN PEDIDO EL DIA 04 DE JUNIO Antes…
HICE UN PEDIDO EL DIA 04 DE JUNIO Antes de realizar la compra el dia 03 de junio del 2026 ES -22179, leí condiciones y obligaciones dentro de las mismas dice textualmente "evoluciones gratuitas (porque cambiar de opinión es humano)
¿Has hecho un regalo pero el destinatario es más difícil que un crítico de arte? No hay problema, tienes 14 días para devoluciones gratis, sin estrés y sin costes.
YA HORA NADIE ME DA UNA RESPUESTA , YO PAGUE CON KLARNA, POR LO TANTO SINO ME AYUDAN CON UN MEDIO PARA CAMBIO O DEVOLUCION NO REALIZARE EL PAGO...Y LA EMRPESA TYMELY TENDRA QUE HACER EL REMBOLSO DE ESE RELOJ Reloj Michael Kors Time Only para mujer – Mk3179
YA QUE HE SOLIITADO POR MEDIO DE WATSAPP AYUDA PARA QUE LA MISMA EMPRESA QUE RELAIZO LA ENTREGA FED EX RETIRE EL ARTICULO Y SE CAMBIE POR OTRO Reloj Michael Kors para mujer – MK3229, PERO NO TENGO RESPUESTA
5 juin 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Lamentamos la confusión. Las devoluciones son aceptadas dentro del plazo indicado, pero el reloj debe ser enviado por el cliente a nuestro centro logístico para su gestión. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
No podemos asumir también los costes de recogida y de un nuevo envío, ya que eso supondría cobrar los gastos de transporte dos veces. Una vez recibido el artículo, podremos gestionar el cambio por el modelo solicitado.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
No se hacen cargo de la devolución por desistimiento
El pedido tardó mucho en llegar.
El reloj era pequeño comparado con las fotos y al querer devolverlo ejercitando mi derecho a desestimiento todo fueron impedimentos y me exigieron que pagase yo los portes de la devolución,cuando Timely anuncia claramente en su página web y app que siempre serán gratuitos los gastos de envío y DEVOLUCIÓN. Si no lo solucionan será la primera y última vez que compro aquí. Además cada vez que vea un anuncio o publicación suya contaré lo sucedido para aviso a posibles compradores.
Gracias y un saludo.
15 juin 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
El derecho de desistimiento está plenamente garantizado y puede ejercerlo dentro de los plazos legales establecidos. Sin embargo, tal y como se indica en nuestras condiciones de venta, el producto debe ser enviado por el cliente a nuestro centro logístico para tramitar la devolución.
Los gastos de devolución no pueden ser asumidos por nuestra empresa en todos los casos, ya que además del envío inicial, supondría asumir también los costes de recogida y devolución del producto.
En cualquier caso, nunca hemos impedido el ejercicio de su derecho de desistimiento y seguimos disponibles para ayudarle a completar el proceso de devolución conforme a nuestras condiciones.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Porque a la hora de contactar por algún…
Porque a la hora de contactar por algún problema no tuve respuesta de nada
4 juin 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Lamentamos sinceramente que no haya recibido una respuesta en el tiempo esperado.
Nuestro equipo atiende un gran volumen de consultas y, en ocasiones, pueden producirse retrasos. En ningún caso ha existido la intención de ignorar su solicitud.
Seguimos a su disposición para ayudarle y encontrar una solución a su caso lo antes posible. Le invitamos a volver a contactarnos indicando su número de pedido para que podamos revisarlo de forma prioritaria.
Un saludo.
Nefasta la atención al cliente
Nefasta la atención al cliente, no contestan a los mensajes ni correos y ahora se preocupan por que les dejes una buena valoración… te cobran por un servicio exprés 48 horas y tarda 5 días en llegarte el pedido eso sin tener constancia de número de seguimiento ni nada … son nefastos, pongo una estrella por qué no se puede poner ninguna
4 juin 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Respecto a los tiempos de entrega, estos pueden verse afectados por incidencias logísticas ajenas a nuestra voluntad. Entendemos su frustración si el pedido no llegó dentro del plazo estimado y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
También lamentamos cualquier demora en nuestras respuestas. Nuestro equipo trabaja para atender todas las consultas lo antes posible, aunque en determinados periodos puede haber tiempos de espera superiores a los habituales.
Para cualquier incidencia o solicitud de asistencia, también puede contactarnos directamente por WhatsApp en el número +39 366 311 6266, donde estaremos encantados de ayudarle.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio, y quedamos a su disposición para revisar cualquier incidencia concreta relacionada con su pedido.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente
Toda la compra fue genial y no es la…
Toda la compra fue genial y no es la primera vez que compro y seguramente no sea la última.
4 juin 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que todo el proceso de compra ha sido excelente y que ha vuelto a elegirnos. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
Lamentable
Lamentable. Quise cambiar un artículo por otro no me ayudaron por WhatsApp cuando siempre me han respondido y no cogen el teléfono. Se lo rechacé al transportista. He informado a Klarna de este suceso nadie me ayuda. El teléfono que me dais no me atiende la llamada ni al WhatsApp.
3 juin 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Lamentamos sinceramente su experiencia y las dificultades que ha encontrado al intentar gestionar el cambio de su artículo.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer asistencia a nuestros clientes y sentimos que en esta ocasión no haya recibido la atención esperada. En algunos momentos puede haber retrasos en las respuestas debido al volumen de solicitudes recibidas.
Le invitamos a contactarnos nuevamente por WhatsApp al +39 366 311 6266 indicando su número de pedido para que podamos revisar personalmente su caso y ayudarle a encontrar una solución lo antes posible.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente
He dejado de pedir por que cuando un…
He dejado de pedir por que cuando un cliente tiene algun problema no responden hice un pedido y tenia mucho retraso les escribía y nunca respondieron ya esta pagina no me inspira confianza. Tengo fotos de todos los msjs y las conversaciones que nunca atendieron
3 juin 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Lamentamos sinceramente que haya tenido esta impresión de nuestro servicio.
Entendemos su frustración si no recibió respuesta en el tiempo esperado. Nuestro objetivo es ayudar a todos nuestros clientes y nunca ignorar sus solicitudes. En determinados periodos puede haber retrasos debido al elevado volumen de consultas.
Nos gustaría revisar su caso y verificar qué ocurrió con sus mensajes para poder ofrecerle una solución. Puede contactarnos directamente por WhatsApp al +39 366 311 6266 indicando su número de pedido.
Agradecemos que comparta su experiencia, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y nuestro servicio de atención al cliente.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente
Réponse de Tymely
Hola,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho tanto con el servicio como con la rapidez de la entrega. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
Caja del reloj vino rota
Caja del reloj vino rota. Es para un regalo he escrito para hacer un cambio o devolución y no me responden
1 juin 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Lamentamos sinceramente que la caja del reloj haya llegado dañada y entendemos la molestia, especialmente si se trataba de un regalo.
También lamentamos que no haya recibido respuesta a su solicitud en el tiempo esperado. Nos gustaría revisar su caso y ayudarle a encontrar una solución lo antes posible.
Le invitamos a contactarnos directamente por WhatsApp al +39 366 311 6266 indicando su número de pedido y, si es posible, adjuntando una fotografía de la caja dañada para que podamos gestionar la incidencia.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente
Pues hice mi pedido
Pues hice mi pedido, no me llegó ningún mail de confirmación de pedido ni de cancelación, aún no me ha llegado nada el pago está hecho, pero ha pasado una semana pagué gastos de envío para que llegara antes y aún sigo esperando saber dónde está mi pedido la verdad
1 juin 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados.
Entendemos su preocupación al no haber recibido la confirmación del pedido ni información sobre el envío. En ocasiones, los correos electrónicos pueden acabar en la carpeta de spam o producirse incidencias técnicas ajenas a nuestra voluntad.
Nos gustaría revisar inmediatamente el estado de su pedido y proporcionarle toda la información necesaria. Le invitamos a contactarnos por WhatsApp al +39 366 311 6266 indicando su número de pedido o los datos utilizados para la compra.
Le pedimos disculpas por la espera y haremos todo lo posible para ayudarle a resolver esta situación lo antes posible.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente
la verdad es no mandar una correa mas…
la verdad es no mandar una correa mas si uno le viene justo o apretado el reloj
1 juin 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Gracias por compartir su opinión.
Lamentamos que la medida de la correa no haya cumplido sus expectativas. Los relojes se envían con la configuración original del fabricante, por lo que no siempre es posible incluir correas adicionales o eslabones extra en todos los modelos.
Tomamos nota de su comentario, ya que nos ayuda a mejorar la información ofrecida a nuestros clientes y a valorar posibles mejoras en nuestro servicio.
Para cualquier consulta sobre medidas o compatibilidad de correas, puede contactarnos por WhatsApp al +39 366 311 6266 y estaremos encantados de ayudarle.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente
Réponse de Tymely
Hola,
Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y que considera nuestros precios competitivos. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
Muy bien,envio rapido y todo perfecto.Buena EXperiencia
Muy bien,envio rapido y todo perfecto.
1 juin 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que su pedido llegó rápidamente y que todo fue perfecto. Es un placer saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
Excelencia y calidad de producto 👍🏻
29 mai 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Muchas gracias por su valoración y por sus amables palabras.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad del producto. Trabajamos cada día para ofrecer artículos originales y un servicio a la altura de las expectativas de nuestros clientes.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
Servicio postventa pesimo
Compro reloj, al mes correa descolorida. Tras varios correos y mensajes no sé molestan ni en contestar, nada recomendables
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tymely
Hola,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su reloj y con nuestro servicio de atención al cliente.
Entendemos su decepción al comprobar el desgaste de la correa después de tan poco tiempo de uso. Asimismo, lamentamos que no haya recibido una respuesta a sus mensajes dentro del plazo esperado.
Nos gustaría revisar su caso y verificar la situación para poder ofrecerle una solución adecuada. Le invitamos a contactarnos directamente por WhatsApp al +39 366 311 6266 indicando su número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del problema.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente
Réponse de Tymely
Hola,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la rapidez del servicio y que el producto recibido coincide perfectamente con las fotografías publicadas.
Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra fiable y transparente.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
Os he escrito ya 5 !!!+ veces porque…
Os he escrito ya 5 !!!+ veces porque quiero devolver un reloj y no contestais
4 mai 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Lamentamos sinceramente que no haya recibido respuesta a sus solicitudes y entendemos perfectamente su frustración.
En ningún caso es nuestra intención dejar sin respuesta a nuestros clientes. Le pedimos disculpas por cualquier retraso que haya podido producirse en la atención de su caso.
Para agilizar la gestión de su devolución, le invitamos a contactarnos directamente por WhatsApp al +39 366 311 6266 indicando su número de pedido. Revisaremos su solicitud con la máxima prioridad y le facilitaremos toda la información necesaria para completar el proceso.
Un saludo,
Servicio de Atención al Cliente
La verdad es que llego súper rápido y…
La verdad es que llego súper rápido y muy bien empaquetado, el producto era exactamente al que pedí y quedé muy contenta con mi compra
8 mai 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que recibió su pedido rápidamente, que llegó bien embalado y que el producto cumplió plenamente con sus expectativas. También nos satisface saber que ha quedado contento con su compra.
Agradecemos su confianza y esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
Super bien el envío rápido
Super bien el envío rápido, muy bien protegido, y el producto en perfectas condiciones, volveré a comprar aquí seguro
27 avril 2026
Réponse de Tymely
Hola,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que recibió su pedido rápidamente, que llegó perfectamente protegido y en excelentes condiciones. Comentarios como el suyo nos ayudan a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
Gracias por su confianza. Estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro.
Un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
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