U'Wine, au travers d'Anne-Sophie et des membres de l'équipe, a su nous proposer un panel très varié et pertinent de vins à offrir à nos clients. Je fais par ailleurs aussi confiance à U'Wine depu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
L'équipe U'Wine est constituée de professionnels (lles), qui savent donner des conseils avisés et surtout discriminants, orientés sur la satisfaction du client. Bon, c'est vrai, ils vendent du vin, pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons été séduits par la sélection de vins proposés par U'Wine et la qualité des commentaires les accompagnant. N'hésitez pas à tenter l'expérience pour vous faire votre propre avis.
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu le 3eme colis de ma commande UW FP2504-0951 (6 bouteilles de Chateau Jean Faure) commande UPS 1ZBF10220436925557. Par ailleurs le sancerre Henri Bourgeois Sancer... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
U’wine, négociant bordelais nouvelle génération depuis 2015, rend les grands crus accessibles à tous les passionnés. Nous accompagnons nos membres dans toutes leurs envies de vin, de la constitution de leur cave patrimoniale à la dégustation plaisir en passant par la recherche de bouteilles particulières. Proposant un catalogue de grands vins de plus de 1200 références, nous goûtons et sélectionnons les grands crus de Bordeaux, de Bourgogne, les grands vins de la Vallée du Rhône, de la Loire ainsi que des vins du monde issus des meilleurs terroirs de la planète. Nous travaillons aujourd’hui avec plus de 246 domaines en direct pour proposer les meilleurs crus et garantir leur origine et leur traçabilité. Convaincu que le vin est un produit qui se partage et qui se vit, nos membres bénéficient de service sur-mesure et d’expériences mémorables auprès de ceux qui font les grands vins. Ils peuvent commander leurs bouteilles directement sur notre site internet www.u.wine ou notre application mobile en se laissant guider par notre spécialiste virtuel, le U’wine Genius, en recherchant directement une référence ou un domaine, ou en triant les vins par prix, millésimes, nouveautés, régions, appellations… Nos membres peuvent, enfin, demander à l’équipe Personal shopper de l’aider à trouver la ou les bouteilles parfaites. En carton ou en caisse bois, la livraison est sécurisée et garantie sans casse grâce à une innovation brevetée, le U’wine Protect : des chutes de copeaux sont ajoutés dans le colis, garantissant une conservation et une résistance au chocs optimale. Rejoignez une communauté conviviale d’amateurs de grands crus !
Coordonnées de contact
13 Allées de Chartres, 33000, Bordeaux, France
- u.wine
Service client au top
Chronopost n'a pas été au niveau car il avait perdu mon colis mais U'Wine a pris le relais pour faire le suivi. Service client au top.
19 novembre 2024
Avis spontané
Super très satisfait de mon achat.
Super très satisfait de mon achat.
J'ai reçu les bouteilles très rapidement et en bon état. Je recommande
7 septembre 2024
Réponse de U'wine
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat.
Au plaisir de continuer à vous faire découvrir de grands crus. Nous vous souhaitons bonne dégustation.
Bien cordialement,
L'équipe U'wine
I’m French and i speak French
22 août 2024
Réponse de U'wine
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes à votre écoute pour continuer à améliorer l'expérience U'wine si vous souhaitez nous donner plus de détail sur votre retour.
Au plaisir de continuer à vous faire découvrir de grands crus.
Bien cordialement,
L'équipe U'wine
La commande est arrivée en deux fois…
La commande est arrivée en deux fois d'où une petite frayeur.Tout est rentré dans l'ordre assez rapidement.
14 juillet 2024
Réponse de U'wine
Bonjour cher Client,
Merci pour votre avis, c'est un plaisir de voir que votre expérience avec U’wine a été positive, malgré ce soucis en agence de tri.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d’autres vins très vite. Merci pour votre confiance.
L'équipe U'wine
Réponse de U'wine
Bonjour Benoit L.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience.
Au plaisir de continuer à vous faire découvrir de grands crus. Merci pour votre confiance et bonne dégustation.
Bien cordialement,
L'équipe U'wine
Réponse de U'wine
Hello,
Thank you for your positive feedback! Your encouragement drives us to further enhance the accessibility of exceptional wines for enthusiasts like yourself.
We look forward to assisting you in discovering more wines in the future. Thanks again for your trust.
Best regards,
The U'wine Team
Excellente expérience avec U'wine
Excellente expérience, vin de qualité.
Exemplarité du service client et des conseils sur le site.
Je recommande énormément, et sincèrement.
4 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de U'wine
Bonjour Johana,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience. Nous prenons toujours beaucoup de plaisir à accompagner et conseiller nos clients dans le choix des vins.
Au plaisir de continuer à vous faire découvrir de grands crus. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe U'wine
April 2024
Les bouteilles que nous avons reçues ne sont peut être pas des vraies bouteilles = des vins authentiques ?!!? Car nous n’avions pas retrouvé le même parfum le même terroir le même cru que quand nous avons bu au restaurant ! Très très décevant
25 avril 2024
Réponse de U'wine
Bonjour Anny,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous pouvons cependant vous certifier que les bouteilles sont authentiques. Nous achetons directement auprès des domaines, puis nous stockons nous-mêmes les bouteilles dans notre entrepôt en conditions contrôlées, à côté de Bordeaux. Le stock est, de plus, audité tous les ans pour certifier son existence. La puce NFC, apposée sur le goulot de la bouteille vous permet de consulter les informations liées au vin dégusté.
Notre équipe Customer Success est à votre disposition pour échanger sur votre expérience : you@uwine.fr.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre un moment de dégustation à la hauteur de vos attentes dans le futur.
Belle journée,
L’équipe U’wine
L'équipe U'Wine est constituée de…
L'équipe U'Wine est constituée de professionnels (lles), qui savent donner des conseils avisés et surtout discriminants, orientés sur la satisfaction du client. Bon, c'est vrai, ils vendent du vin, pas de la soupe !! ;-)
21 avril 2024
Réponse de U'wine
Bonjour cher Client,
Merci pour votre avis, c'est un plaisir de voir que votre expérience avec U’wine a été positive.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d’autres vins très vite. Merci pour votre confiance.
L'équipe U'wine
Réponse de U'wine
Bonjour cher Client,
Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec U'wine.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d’autres grands crus très bientôt. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe U'wine
Super expérience
Super expérience, la livraison excellente et plein de produits à boire de qualité
19 février 2024
Avis spontané
Réponse de U'wine
Bonjour Richter,
Merci pour votre avis, c'est un plaisir de voir que votre expérience avec U’wine a été positive.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d’autres vins très vite. Merci pour votre confiance.
L'équipe U'wine
Réponse de U'wine
Bonjour cher Client,
Merci pour ce retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec U’wine a été positive. Votre retour nous encourage à faire toujours plus pour continuer à rendre les grands crus accessibles aux passionnés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d’autres vins à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe U'wine
Bouteille en parfait état
Bouteille en parfait état. Bien protégée dans son emballage. Site à recommander.
12 février 2024
Réponse de U'wine
Bonjour cher Client,
Merci pour ce retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec U’wine a été positive. Votre retour nous encourage à faire toujours plus pour continuer à rendre les grands crus accessibles aux passionnés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d’autres vins à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe U'wine
Très bien
Livraison rapide, bouteilles bien protégées.
Je n'ai ouvert qu'une des bouteilles, tout à fait conforme à mes attentes.
12 décembre 2023
Réponse de U'wine
Bonjour Nb,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience soit positive et que la livraison se soit bien passée.
Nous espérons que le reste des bouteilles de votre commande vous donnera entière satisfaction. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe U'wine
Je suis satisfait de l'accompagnement de l'équipe dans le conseil et le choix des vins
Je suis satisfait de l'accompagnement et le conseil dans le choix des vins qui m'ont été proposés.
La livraison s'st déroulée comme ^révue.
7 décembre 2023
Réponse de U'wine
Bonjour Jérôme REBOUL,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous prenons toujours beaucoup de plaisir à accompagner et conseiller nos clients dans le choix des vins.
Au plaisir de continuer à vous faire découvrir de grands crus. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe U'wine
Bien conseillé
Bien conseillé, large choix de vins d'exception, livraison soignée et rapide avant Noël.
Que du positif !
19 décembre 2023
Réponse de U'wine
Bonjour Thomas T,
Merci pour ce retour positif de votre expérience avec U’wine. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d’autres vins à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe U'wine
Un super service qui allie la praticité du digital et un service humain ultra efficace
Un super choix de vins, un super accompagnement personnalisé pour avoir des conseils en vrai et éclairer ses choix. Idéal pour ceux qui n'ont pas de temps à perdre et qui veulent aller vite.
24 juillet 2023
Réponse de U'wine
Bonjour Lionel Cuny,
Merci pour ce retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec U’wine a été positive. Votre appréciation du choix de vins et de l'accompagnement personnalisé est une source de satisfaction pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d’autres vins à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe U'wine
Bien organisé
U'WINE est une structure bien organisée avec une équipe compétente et réactive.
20 décembre 2023
Réponse de U'wine
Bonjour,
Merci pour ce retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec U’wine a été positive. Votre retour nous encourage à faire toujours plus pour continuer à rendre les grands crus accessibles aux passionnés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir d’autres vins à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe U'wine
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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