Ubereats Avis 

Mi pedido del supermercado DIA llegó plagado de cucarachas y huevos, un riesgo sanitario intolerable. Al reclamar con pruebas fotográficas claras donde se ve una cucaracha, el soporte de Uber Eats cerró la incidencia dándome un abono ridículo de 1,08 € por "un artículo defectuoso", ignorando por completo que toda la compra está contaminada. Exijo el reembolso íntegro inmediato de la totalidad del pedido realizado hoy en el supermercado DIA. No se puede jugar así con la salud de la gente.

Hoy hice un pedido a las 13:50, hemos estado esperando has las 15:30, hemos llamado y no nos han cogido el teléfono, hemos tenido que escribir a ubereat, y nos comenta que nos han cancelado el pedido sin consentimiento y sin localizarnos, dejándonos sin comer. Fatal gestión. Una pena no volveré a contar con uber eat

Experiencia inaceptable con el servicio de entrega de Foster's Hollywood (Espacio Mediterráneo) a través de Uber Eats.

Realicé un pedido con un coste total de 33,26 €, el cual fue entregado de forma incompleta. Específicamente, faltaba una ración de Bacon & Cheese Fries cuyo importe facturado asciende a 13,95 €.

Al reportar la incidencia de manera inmediata a través del chat de la plataforma, aportando tanto el recibo oficial como las pruebas fotográficas de los envases recibidos, el servicio de atención al cliente de Uber Eats denegó el reembolso. Los agentes de soporte desestiman la evidencia física y se limitan a emitir respuestas predefinidas, afirmando literalmente que "la entrega coincide con el pedido" y bloqueando cualquier intento de escalar la queja a un supervisor.

El resultado final es un cobro indebido por un producto no entregado y una negativa corporativa a restituir los fondos. Es un incumplimiento de contrato evidente.

Desaconsejo categóricamente el uso de esta plataforma.

Absolutely hopeless delivery for groceries- was being tracked as running 30 minutes late- then the courier was 2mins away with part of the order then it was cancelled - currently working on the refund

I ordered twice from different restaurants, and both orders got canceled after half an hour of waiting. I'm here at home at midnight, super hungry, and their customer support called me to let me know that I don't have to worry. I will get back my money, no coupon, nothing as an apology. Terrible service. Don't use it.

The wait time kept increasing so i cancelled the order. They still charged the full price. Crooks. Don't use them.

Absolutely terrible service we waited over an hour for our food try to contact the number but it doesn’t work had to cancel my food and don’t even receive my money for 5 days do not order from here it is absolutely shocking we even tried to go through uber eats and they was no help at all just kept saying it would put me through to a human agent but it kept putting me through to a robot who was pretending to be a robot I’ve never ever witnessed anything so bad DO NOT GO HERE OR ORDER FROM HERE.

Las entregas son nefastas, en ocasiones de horas y pretenden que tú estés esperando toda la noche el pedido, encima cancelas y te lo cobran, nunca más

El repartidor no entrega el pedido dejándolo en la puerta de la calle a pesar de tener que darle un supuesto pin de entrega y para hablar con Uber imposible.
El restaurante ha vuelto a servir el pedido sin coste cuando ha sido el repartidor el que no lo ha entregado.
Intentar hablar con atención al cliente de Uber imposible. Le escribes un mensaje y ya responderán. Un servicio horroroso por no pensar en que ha hecho el repartidor con el pedido……

Después de no traerme el pedido a casa ahora me dice que tardarán 1 mes en devolverme mi dinero porque pagué con tarjeta virtual, mucho cuidado con esta panda de estafadores

Jamás me suscribí pero empecé a recibir cobros de suscripción, así que....ojito con este tema porque después tampoco te devuelven los cobros

Solicité un pedido por uber eats. El conductor nunca llegó a mi dirección. Hizo una foto en mitad de un lugar con pisos en construcción y lo ha marcado como entregado. Uber eats no se responsabiliza. Nefastos. Nunca más volveré a pedir para ellos.

Never got delivery - they claim that the driver tried to contact me and then left the food in a secure location and documented it.
They never tried to contact me, and the have not been able to (or willing to) provide documentation. And now they are not even answering in the chat.

Experiencia terrible. Soy suscriptora de Uber One y nunca imaginé recibir un trato así. Mi pedido de 46 € fue dejado en la vía pública, en una avenida, sin llamada, sin mensaje y sin ningún intento de contacto por parte del repartidor. Llevo desde el martes intentando resolver el problema con Uber Eats y la única respuesta que recibo son mensajes automáticos y la negativa al reembolso, sin aportar ninguna prueba de los supuestos intentos de contacto. También contacté con el restaurante y me informaron de que no se hacen responsables de los pedidos realizados a través de Uber Eats. Es inaceptable que una empresa cobre por un servicio que no fue prestado correctamente y deje al cliente completamente desamparado. Después de esta experiencia, cancelaré mi suscripción y dejaré de utilizar todos los servicios de Uber. Muy decepcionada.

El repartidor, tras estar chateando con él en tiempo real, no me entrega pedido. Me indica que todo está ok y que está subiendo a mi piso. EL no llega ni yo recibo el pedido. Al llamarle me dice que no he estado disponible y se ha hecho foto en portería con portera y el pedido. En mi edificio no hay porter@. Nadie ha llegado a mi casa. Estafador, mentiroso, sinverguenza. Al llamarle recibo un trato vejatorio y machista. Me insulta, me desprecia y me cuelga. A partir de ahí no coge el teléfono. No doy crédito. Una persona mintiendo en mi propia cara, insultandome por telefono, un pedido desaparecido, un trato vejatorio. SINVERGUENZAS. Procedo a denunciarles y demandarles.

Charged twice and they said and I can't even to an human agent, when I did so, they said they will return the money, this was 4 months ago

No me entregarán en pedido
Me lo dejaron en la calle en la acera
50 euros a la basura y mi sorpresa echada a la calle
No vuelvo a usar Uber es una estafa

Nefastos en la logística y estafadores en las soluciones. Cuando realizas un pedido te aparece un tiempo estimado de entrega, si el pedido se retrasa al parecer te da la opción de cancelarlo. El tema es que conforme se va retrasando el pedido, el tiempo estimado se va retrasando tambien y con eso tanto la IA como los cuatro gestores humanos con lo que he conseguido contactar con mucha insistencia me dicen que no se puede devolver el dinero porque está en tiempo, cuando el tiempo es diferente del que fué al realizar el pedido.
Estafadores

Son unos sinvergüenzas osea no facilitan nada si no te mueves tu te quedas sin dinero y la comida helada , es la última vez que pido con estos impresentables.