udebruser.dk Avis 

Hele bestillingen af saunatønde fungerede fint - kunne godt være orienteret om hvordan saunatønden er samlesæt og størrelse af pakken.
Nu mangler den at blive samlet men brugsanvisning ser fin ud.

Hurtig levering. Papkasen ordren var pakket i var ikke tapet ordentligt, og var derfor åben ved modtagelsen i pakkeshoppen.

Købte et fyr fra Udebruser, og vi har altid været rigtig glade for det. Vi benytter det til vores 2 spa, og det tager maks. 40 min. at genopvarme vandet i dem. Det betyder, at vi ikke skal beslutte os flere timer før, vi vil i spa, hvilket passer perfekt ind i vores verden.

Vi benytter også samme fyr til vores bruser i haven, og det virker præcis, som det skal.

Vi har dog oplevet problemer en enkelt gang - der var noget med en sensor, den som registrerer, om der kommer vand. Men deres kundeservice var heldigvis hurtige til at svare, og det endte med, at vi købte et nyt fyr hos dem, som virkede med det samme. De fik det gamle retur, så vi har hele vejen igennem følt os godt behandlet hos Udebruser.

Så de får 5 stjerner herfra ⭐⭐⭐⭐⭐

Mvh
Jacob

Professionel og ordentlig håndtering hele vejen igennem. Også da vi fortrød et køb og gerne ville have pengene tilbage.

Super udebruser.
Lynhurtigt levering.

Jeg bestilte min vare d. 28.11.25, dagsdato har jeg endnu ikke fået leveret den og stadig ikke fået svar på mail, om det kan nås inden jul. Øv hvor er det træls. Pengene er for længst trukket
Lige nu kan jeg blive i tvivl om, hvorvidt jeg overhovedet får den leveret

Købte ude bruser med gas varmer.
Har ikke fået det sat op endnu, men ser godt ud. Lidt længe levering, men hurtig svar fra udebruser.
Glæder os til at få det prøvet af.
Glædelig jul 🎄

Fik det jeg bestilte

Jeg bestilte en utedusj fra dette selskapet, og hele prosessen har vært et eksempel på hvor uprofesjonelt en nettbutikk kan opptre. Den eneste måten jeg til slutt fikk gjennomslag for reklamasjonen var ved å gå via Mastercard og sende inn kortreklamasjon. Det sier sitt om hvor lite man kan stole på selskapets egen kundebehandling.

Kommunikasjonen har vært preget av avvisninger uten saklig grunnlag, manglende forståelse for helt grunnleggende forbrukerrett, og en tone som oppleves både respektløs og lite seriøs. Mikkel som jeg forholdt meg til fremstod direkte uvillig til å forstå problemet, og virket mest opptatt av å avvise alt uansett hva slags dokumentasjon som ble lagt frem.

I tillegg fremstår nettsiden som norsk, og det gis ingen tydelig informasjon om at kunden selv må betale import og toll. Dette oppleves som villedende og er i praksis en felle for kunder som tror de handler fra en norsk nettbutikk.

Alt i alt oppleves dette som en aktør som ikke har nødvendig kompetanse til verken å forstå eller følge normal forbrukerrett. Anbefales ikke.

Har købt en udebruser med tilhørende brusehovede og slange.
ALT virker som værende lavet af billigste kvalitet overhovedet.
På hjemmesiden står der flere steder om alle de gode steder bruseren kan bruges (sommerhuset, kolonihavehuset osv)
Vi har et sommerhus hvor vi ønsker en udebruser i garagen.
Da vi får den tilsendt og læser vejledningen, fremgår det at den IKKE må sættes op indendørs.
Dette står der INTET OM PÅ HJEMMESIDEN
Så dermed er vores køb værdiløs.
Har forsøgt at kontakte dem uden held.

God service - havde telefonisk kontakt og fik svar på alle mine spørgsmål- har før købt hos Udebruser / altid god service samt gode produkter

God og hurtig betjening

Hurtig levering og god kundeservice!
Glæder mig til at bruge produktet om lidt.

Super hurtig ekspedition og alt til opsætning var med i pakken - herligt let at sætte op!

Hurtig levering og tilsyneladende godt produkt (skal lige afprøves)
Overskuelig hjemmeside at finde rundt i og god info om produktet.

Hurtig levering, hurtigt svar med oplysning om leveringstidspunktet. Alt virkede perfekt.

Mikkel yder fantastisk god service - svarer prompte på beskeder og leverer fuldt tilfredstillende service. Kan anbefales.
Og - udebruseren jeg købte er superfin!!

Grundet efterårsferie et par dages ekstra levering, men fin kommunikation på telefonsvareren med fuld gennemsigtighed.
Fint produkt som vi glæder os til at få brugt både vinter og sommer.