The customer service was excellent.I had a faulty pump and emailed Nuxe and after confirming a few details they replaced my product .Their products are lovely to use and I have no qualms about buying... Voir plus
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Beautiful products! I always order through Next and after reading the reviews I’m glad I do. Their products are amazing and smell amazing. What I would suggest is ordering through someone else as the... Voir plus
Nuxe products are lovely but I would suggest buying them from elsewhere. Nuxe customer service is terrible. Orders go missing, they wont replace items and items within your order get cancelled with no... Voir plus
Had a sample in beauty box was very impressed the oil sinks in well my dry skin loves it the perfume nice not too over powering, most other oils not as good results I like it’s multi purpose I have s... Voir plus
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Tyler Street, Hollywood, Royaume-Uni
- uk.nuxe.com
3,7
Moyen
42 avis
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They sent me second hand goods...
I purchased 2 gift sets with Nuxe during the after Christmas sale. One of the sets was absolutely perfect, the other one - the tamper seal had been opened and sticky taped over, which I wasn't too happy about, but as I was treating myself, not gifting it to anyone else I would have overlooked it had it not been for the fact that two of the four products had clearly been opened, the lip balm had a gouge in it and the hand cream tamper plastic had been removed and badly placed back on. This could have easily been missed by me and only found out too late (I store things until I need them) to send back or it could have been a present for someone and been a massive disappointment to them. I have sent a message to Nuxe (as they avoid putting a telephone number on their website, although they are happy to ask for yours) to try and get a NEW replacement and postage costs as I don't see why I should be out if pocket for their error. I cannot believe a supposedly high end manufacturer would make this kind of mistake, surely they should have some sort of quality control checking returns haven't been opened and used, so the don't end up flogging used goods to unsuspecting customers who are making purchases in good faith.
4 janvier 2019
Avis spontané
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