Zuerst wurde eine berechtigte Position übersehen, bzw. falsch interpretiert und um den Betrag gekürzt. Ich habe reklamiert und nach 2Wochen wurde das Geld überwiesen, schriftliche Korrektur und Entsch... Voir plus
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Ich und meine Frau waren jahrelang Kunden der Union-Versicherung, mit einer Auslandsversicherung. Wir haben niemals Ihre Dienste in Anspruch genommen. Am 14.07.2025 haben wir die Police gekündigt,... Voir plus
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Zahlungsablauf Guten Tag, was mir nicht gefällt ist der Zahlungsablauf. Von mir in Vorleistung gezahlte, teilweise große Beträge, werden sehr schleppend an mich überwiesen. MfG Franz Josef Sche... Voir plus
Sehr schnelle Bearbeitung eingereichter Belege, die im Wesentlichen auch akzeptiert werden. Gelegentlich gibt es kleinlich wirkende Kürzungen wegen vermeintlich nicht berechtigter Gebührenziffern de... Voir plus
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Die Union Krankenversicherung ist einer der größten privaten Krankenversicherer Deutschlands. Informieren Sie sich über das Versicherungsangebot.
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Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Allemagne
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Habe versehentlich eine doppelte…
Habe versehentlich eine doppelte Reisekrankenversicherung abgeschlossen und diese widerrufen. Trotz mehrfachen Anrufen mit Versprechungen, sich um die Sache zu kümmern,und Emails bekomme ich mein Geld seit 6 Wochen nicht zurück, übel
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Andrea Bühner,
ich kann Ihren Ärger nachvollziehen und würde den Fall gerne nochmal überprüfen.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn ich alle Daten vorliegen habe, werde ich mir das Ganze nochmal genauer ansehen.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Hundsmesserabler bis nicht vorhandener…
Hundsmesserabler bis nicht vorhandener Kundenservice.
Auf so eine Versicherung kann ich verzichten wenn ich im Notfall niemanden erreiche.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Schneider,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Nach 25 Minuten in der Warteschleife…
Nach 25 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgegeben... und das nicht zum ersten Mal!
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Tanja Gläser,
ich kann Ihren Ärger nachvollziehen und würde den Fall gerne nochmal überprüfen.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn ich alle Daten vorliegen habe, werde ich mir das Ganze nochmal genauer ansehen.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
UKV Krankenhaustagegeldversicherung
Dieses Unternehmen hat mir in den bestimmt 40 Jahren immer bei meinen Angelegenheiten sehr schnell geholfen
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Auler,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Nachvollziehbare Leistungsabrechnung
Nachvollziehbare Leistungsabrechnung. Die von mir eingerecihten Belege wurden korrekt abgerechnet.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Oliver Isenbiel,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Einfach Klasse
Einfach Klasse, ich hatte sehr lange gewartet um meine Versicherung zu informieren, aber wusste nicht wie weiter geht, jetzt bin sehr zufrieden mit der Ergebnis und Schnelligkeit wie alles läuft und direkt unterstützt von meine UKV, war eine gute Entscheidung sie abzuschließen.
Mariel A.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Maria Steinhilber,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Zahnzusatzversicherung…
Die Bearbeitung erfolgte überwiegend sehr zügig, und ich bin vollkommen zufrieden.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Angela Verhagen,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Anja Rust,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Freundlich und schnell
Stets freundliche Telefonkontakte und im Leistungsfall sehr zügige Bearbeitung
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Hans-Erich Geisler,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Dieses Unternehmen kassiert Beiträge…
Dieses Unternehmen kassiert Beiträge und erbringt keine Leistung im allgemeinen ist bei jeder anderen Krankentagegeld Versicherung das Geld in 3-5 werktagen auf dem Konto bei der ukv wenn überhaupt nach 3 Wochen .
Die sogenannten Mittarbeiter sind nicht der Rede wert man sollte sie eher als Stümper Anfänger oder sonstiges bezeichnen ahnungslos unwissend und in keinster Art und Weise als hilfreich zu bezeichnen .
Telefonate werden durch auflegen der Mittarbeiter beendet Service sieht anders aus .
Die Versicherung gehört verboten seit dem 1 Tag der Krankschreibung die nun mehr seit 22 Monaten andauernd werden die Zahlung zu spät oder erst nach nachfragen wiederwillig überwiesen.
Diese Versicherung ist das allerletzte
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Jörg,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr unterstützend
Freundliche, klare Beantwortung meiner Fragen bei telefonischem Kontakt. Vollständige Übernahme der Kosten im versicherten Leistungsumfang ohne wenn und aber!
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Annette,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnell ,gute Übersicht
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Kliencie,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Einfach, schnell und Zufriedenheit
Als ich die Rechnung gesendet habe, kommt Geld zu meinem Konto nur in 1 Woche. Ich habe nur die Rechnung uploaded, sonst habe ich nichts gemacht. Und nach ca 1 Woche hat die Firma dieses Geld zu mir überwiesen. Ich bin ehrlich zufrieden. Der Prozess geht schneller als ich erwartet habe
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Muhammet Celik,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Lange Bearbeitungsfristen
In einigen Fällen erfolgt die Erstattung der Rechnungsbeträge sehr spät. Die Bearbeitungsfristen haben sich verschlechtert. Als Versicherter wartet man jetzt länger auf sein Geld. Zuletzt musste ich sogar eine Anwältin einsetzen, um die UKV zur Zahlung zu veranlassen.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo,
herzlichen Dank erstmal für Ihre konstruktive Bewertung. Das ist für uns sehr wichtig! Ihr Feedback nehmen wir gerne mit. Sollten Sie noch Unterstützung benötigen, so zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr zufrieden
Schnelle, unkomplizierte und nachvollziehbare Bearbeitung aller eingereichten Fälle
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Philipp Babbick,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnell und einfach per App!
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Frank Schmitz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr enttäuschende Erfahrung mit der…
Sehr enttäuschende Erfahrung mit der Union Krankenversicherung.
Meine Kündigung wurde mehrfach und nachweislich eingereicht. Trotzdem wurde wiederholt behauptet, sie sei nicht eingegangen – trotz vorgelegter Nachweise.
Gleichzeitig wurde das Vertragsende bestätigt, während weiterhin Beiträge abgebucht wurden. Eine telefonisch zugesicherte Rückerstattung ist bis heute nicht erfolgt.
Dieses Vorgehen ist intransparent, widersprüchlich und äußerst unprofessionell.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Dominik Pluta,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr schnelle und nachvollziehbare…
Sehr schnelle und nachvollziehbare Erstattung meiner Rechnungen. Das finde ich gut.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Goßheger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Am Besten per Telefon oder Mail erreichen
1 Punkt ziehe ich ab, weil meine Kündigung der Zusatzversicherung angekommen war und bis ich mich im März telefonisch meldete, wurde ich wegen Gebühren gemahnt. Der Brief war im November 2025 angekommen, sie fanden den Brief nach meinem Anruf plötzlich. 2. Punkt ziehe ich, dass der MA von Telefon mir etwas unfreundlich war. Aber am Ende entschuldigte sich (brauchte nicht, weil er im Endeffekt mir geholfen hat) und der Fehler wurde rasch korrigiert. Für die Leistungen 5 Sterne. Für Briefaustausch 2 Punkte weniger. Anscheinend wurde Kundenservice modernisiert und Briefe verlangsamen den Prozeß.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo Fr. Hasenbusch,
erstmal vielen Dank für das positive Feedback.
Vielen Dank nochmal für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich bin sehr zufrieden mit der UKV
Ich bin sehr zufrieden mit der UKV. Die Abrechnung erfolgt meistens ohne Probleme. Sie kommen Ihren Kunden oft entgegen. Abrechnungen gehen meist sehr schnell.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Union Krankenversicherung AG
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
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