Ultalish Avis 18

Ik heb een product besteld, rond de 50 euro. Het product (spf la roche posay 100). Ik kan dit niet in Nederland kopen, dus vandaar hier. Het product blijkt al over de datum te zijn. Meteen mail gestuurd (info mail, mailadres waar ik ook de bevestiging heb ontvangen). Dit was 21 februari. Ik heb meerdere mails gestuurd de afgelopen tijd, maar helaas geen reactie. Ik wil het product ontvangen die nog ruim een langere tijd goed is of geld terug. Utalish, reageer op mijn mails aub, dit is waardeloos. De manier waarop jullie met klanten omgaan kan niet. Had ik de reviews maar eerder gelezen hier. Als utalish dit goed oplost kan ik mijn review positief bijstellen.

Voor nu de tip; gezien ook de vele andere negatieve reviews: bestel hier niks!

Beste lezer,
Aub, als je iets op Ultalisch wil bestellen moet je 2 keer over nadenken. Ik heb iets besteld en na een paar dagen kreeg ik een product maar niet wat ik besteld heb. Ik wou het artikel terugsturen maar de retourzending werd geweigerd. Ik heb daarna een klacht via Bol.com ingediend. Bol/Ultalish heeft gereageerd en heeft excuses aangeboden. Ik kon dus nog een keer de retourzending doen. Ik mocht kiezen tussen het ontvangen van het juiste product of de terugbetaling. Na het lezen van de ervaringen van anderen heb ik gekozen voor de terugbetaling. Na 1 dag stond het bedrag op mijn rekening. In ieder geval Bol/ Ultalish krijgt een kredit voor deze afhandeling!

Op 7 december iets besteld en nog steeds niks ontvangen. De website is nu niet meer beschikbaar en ik kan niks vinden van een email adres of telefoonnummer om de klantenservice te bereiken. Ik ben bang dat ik ben opgelicht, maar ik ga er alles aan doen om te proberen mijn geld terug te krijgen.

Niet te vertrouwen! Bestel absoluut niks! Ik heb voor 400 euro een aan producten besteld. Voor nog geen 200 euro aan producten ontvangen. Meer dan de helft niet ontvangen. Je kunt ze nergens bereiken.
Nul sterren - je wordt opgelicht

Bizar slecht heb iets besteld blijkt niet op voorraad nergens te vinden hoe lang het duurt voor het geleverd kan worden klantenservice is niet te bereiken alleen per mail en op de mail krijg je geen antwoord Voel me opgelicht! Op de hele website is niet te vinden hoe je contact kan krijgen met de klantenservice!

Do not buy here! Order made through bol.com, never arrived, after one month of waiting the tracking number, it appeared as delivered but the 39.95 euro shampoo never arrived and the support refused to reimburse, nor to sell the item. Complete fraud, and their activity is not punished!

Geeft aan snelle levering, uiteindelijk kan je ervan uit gaan dat het weken/maanden zal duren voordat je een bevestiging van verzending binnen krijgt. Ook geen contacte-mail/nummer. Niet ultalish gebruiken!

Ultalish geeft aan zelfde dag / volgende dag in huis bij verschillende producten maar dit is volledig gelogen! Ga ervan uit dat je 1-2 maanden moet wachten op 1 bestelling, ze dropshippen waarschijnlijk alles.

Mijn bestelling zou voor 23.59 besteld morgen bezorgd zijn. Ik wacht al 2 weken - nog niks ontvangen. Op de website staan ook geen contactgegevens om de status van de order te checken.

Het bedrijf gaf geen updates over de bestelling. Het duurder langer dan één maand (!) voor het pakket aankwam. Er wordt nergens een e-mailadres of telefoonnummer voor de klantenservice vermeld, waardoor contact opnemen niet mogelijk is. Ik heb enkele keren proberen contact opnemen via het mailadres waarvan de bevestigingsmail werd gestuurd, zonder resultaat. Geen enkele keer kreeg ik antwoord. Op deze website bestel ik nooit meer, net zoals anderen hier aangeven. Slechtste ervaring ooit met online shoppen!

Ik probeer contact op te nemen, maar nergens staat er een nummer of emailadres vermeld. Daarnaast zie ik ook geen contactformulier. Een product heeft bij mij een verbranding op het gezicht veroorzaakt en ik wil mijn geld terug.

Ik wacht al meer dan een maand op een product en zie nergens een e-mailadres of contactgegevens staan.

Vandaag een vriendelijk antwoord gekregen
Ze hadden mijn mails niet ontvangen , blijkbaar verkeerd mailadres
Uitleg gekregen over de vertraging van mijn bestelling, die zou nu wel vezonden zijn

Op de site staat geen retouradres of een e-mailadres van de klantenservice. Het contactformulier werkt niet. Enkel via trustpilot kom ik achter een info adres, maar na 1 week heb ik nog geen reactie ontvangen. Ik wil mijn pakket graag retourneren.

UPDATE:
After many attempts of contacting the Ultalish team we finally succeeded!
The company is a reliable and real website that were just overloaded during the holiday period. They understand the client has no fault in this and all clients are entitled to an email back. Spoke to the owner and she assured the team will take the feedback and improve their customer service & experience for the best. And I honestly believe it on my heart that Ultalish has a bright future, solemnly because they are willing to constantly improve their ways of working.
--------------------

Have been trying to get an update on my order for 10 days. No response from customer service email. I just want an ETA, as the only email I received is the confirmation email. No shipping update, no nothing.
I just want the company to give me an update on when I can expect my products to be shipped.
About to ask for a refund on the card.

So rude, mean and too many problems about products and delivering problems. Everybody wants to contact in honesty. Not the client service who accuse and harass you. I can’t appreciate it. It is so disappointing!

Alweer mijn vierde bestelling! Vandaag besteld en de volgende dag binnen. Er is ook een code actief waarbij je 5 euro korting krijgt op je bestelling. De zending is netjes ingepakt en ook zat er luxe cadeau bij! Top top top

Ik heb bijna een maand moeten wachten op mijn bestelling (#ULTALISH1241). Dat kan echt niet. Als je iets niet snel kunt leveren dan moet je dat niet aanbieden in je webshop. Ik kreeg op een gegeven moment een mailtje met een code voor €5.00 voor het lange wachten, maar hier zal ik zeker geen gebruik van maken. Ben wel klaar met webshops die niet uit voorraad verkopen. De 1 ster is voor het zeer netjes verpakken van mijn order.