Jeg bestilte boksershorts til min søn sidst på eftermiddagen fredag. Ordren blev afsendt ret hurtigt efter bestilling og kunne allerede afhentes dagen efter. Aldrig har jeg nogensinde før modtaget min... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super god service👍 Medarbejder opdagede inden afsendelse at der lå en forkert størrelse af bluse i posen og kontaktede mig pr. telefon næste morgen for at høre om jeg ville have en anden farve i s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Altid meget god service og hurtig levering. Blev kontaktet en søndag, fordi jeg havde lagt en forkert størrelse i kurven, og denne havde de ikke på lager, om de jeg kunne bruge en anden større... Voir plus
L'entreprise a répondu
Utrolig dårlig oplevelse. Vi modtager en jakke med hul i og sender billeder af dette. Vi bliver bedt om at sende flere billeder, hvilket vi gør - men stadig ingen tilbud om refundering. Spild af tid i... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour jeunes
- aussi dans
- Magasin de chaussures
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de vêtements pour femmes
- Magasin de vêtements pour hommes
Écrit par l'entreprise
Umame.dk® er en dansk online webshop med modetøj, sko og accessories til hele familien. teenstyle og kidstyle er blevet til umame - hvor hele familien kan shoppe modetøj fra str. 3 år - XL voksen.
Coordonnées de contact
Vorrevej 30, 8541, Skødstrup, Danemark
- umame@borest.dk
- umame.dk
3,3
Moyen
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Elendig kundeservice eller ingen…
Elendig kundeservice eller ingen kundeservice.. Tager aldrig telefonen, og køber retur fragt, efter de er gået konkurs.. Kan hører det er sket flere gange under forskellige firma navne..
11 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Rikke
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Der er klart, at der er en turbulent periode før, under og efter en konkurs. Det ved alle der har haft et problem i sin virksomhed eller for den sags skyld i sit liv - når der sker noget uventet vil der være problemer.
Når det så er sagt, har vi prøvet så godt vi kan at navigere i dette her. Og det har bare ikke været let at gøre alle glade og tilfredse. Men sket er sket og både du og umame skal videre i livet. Og bare lige får at slå det fast, så er der kun en hjemmeside der hedder umame.dk hvor borest har købt konkursboet - så der er ikke flere firma navne involveret.
Men endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
borest
Føler mig så snydt
Føler mig så snydt. Står med en reklamation som firmaet ikke vil tage tilbage pga konkurs.
Frasiger sig alt ansvar og sender den samme lange besked på mail flere gange.
Kan absolut ikke anbefale at handle der.
Har handlet så meget på diverse danske hjemmesider og har aldrig oplevet lign.
Kan se der er en del andre der desværre står i samme situation.
10 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Tina
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Der er klart, at der er en turbulent periode før, under og efter en konkurs. Det ved alle der har haft et problem i sin virksomhed eller for den sags skyld i sit liv - når der sker noget uventet vil der være problemer.
Når det så er sagt, har vi prøvet så godt vi kan at navigere i dette her. Og det har bare ikke været let at gøre alle glade og tilfredse. Men sket er sket og både du og umame skal videre i livet.
Og en reklamation er desværre ikke noget vi kan tage imod efter en konkurs.
Men endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
borest
Et meget fint sted at handle
Et meget fint sted at handle. Hurtig levering og fine varer.
10 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Annette
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Er meget utilfreds med at man sælger…
Er meget utilfreds med at man sælger vare uden at informer kunder om at man er under konkurs..
så man ikke kan få byttet sine vare🤬🤬
9 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Bo
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Vi er endelig kommet igenne alle mails og sikkert også den fra dig. Så vi håber at mail kundeservice bliver bedere fremover. Og skriv gerne en mail til umame@borest.dk hvis du mod forventning ikke har fået svar - så må vi se hvad vi kan gøre for dig.
Det er ikke normalt at en virksomhed skilter med en konkurs inden de går konkurs - så det kan man altså ikke gøre.
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
De er dårlige til at svare både på mail…
De er dårlige til at svare både på mail og tlf. Køb ikke herfra
9 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Noura
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Vi er endelig kommet igenne alle mails og sikkert også den fra dig. Så vi håber at mail kundeservice bliver bedere fremover. Og skriv gerne en mail til umame@borest.dk hvis du mod forventning ikke har fået svar - så må vi se hvad vi kan gøre for dig.
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Réponse de umame / teenstyle
Hej Sassy
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Ja de er jo så gået konkurs
Ja de er jo så gået konkurs, så de ting jeg ville returnere kan ikke returneres ….
6 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Monika
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Vi er endelig kommet igenne alle mails og sikkert også den fra dig. Så vi håber at mail kundeservice bliver bedere fremover. Og skriv gerne en mail til umame@borest.dk hvis du mod forventning ikke har fået svar - så må vi se hvad vi kan gøre for dig.
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Rigtig fin service og en smuk frakke…
Rigtig fin service og en smuk frakke som levede 100%op til forventning
5 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Lejla
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Réponse de umame / teenstyle
Hej Habibe
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
En god oplevelse 👍🏻
En overskuelig hjemmeside og jeg var så heldig at få en masse klikket hjem til gode priser. Jeg handler her gerne igen Og anbefaler jer til andre.
4 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Stina
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Noget fusker
Noget fusker. Bestjålet flere af mennesker og forsætter bare under en anden navn. Betaler ikke pengene tilbage for returvarer. I fremtiden skal det hedder bredt eller emame. Så I må virkelig pas på dem.
3 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Amanda
Tak for alle dine anmeldelser, det er rart at vores kunder har en mening - og det har du i hvert tilfælde. 3 anmeldelser på 30 dage - det er meget godt gået.
Det er godt nok nogle grove udtagelser. Der er klart, at der er en turbulent periode før, under og efter en konkurs. Det ved alle der har haft et problem i sin virksomhed eller for den sags skyld i sit liv - når der sker noget uventet vil der være problemer.
Når det så er sagt, har vi prøvet så godt vi kan at navigere i dette her. Og det har bare ikke været let at gøre alle glade og tilfredse. Men sket er sket og både du og umame skal videre i livet.
Og rigtigt - penge retur kan vi IKKE betale efter en konkurs, men alle returvarer der er modtaget efter konkursen bliver behandlet og man kan få dem sendt retur eller få et tilgodebevis til den NYE umame.
Men endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
borest
Réponse de umame / teenstyle
Hej Laila
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Réponse de umame / teenstyle
Hej Tanja
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
SKOD
Har lige oprettet en retur på hjemmesiden, betalt dyre domme for at returnere, da der åbenbart ikke er returlabel med og så er der oveni købet et krav om at det skal returneres med GLS og ikke op til en selv at vælge et billigere alternativ. Får 10 dage efter at min pakke er på vej tilbage på lager, da firmaet er gået konkurs?? Desuden er de slet ikke til at ringe op eller kommunikere med på andre måder.
3 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Darine
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Vi er endelig kommet igenne alle mails og sikkert også den fra dig. Så vi håber at mail kundeservice bliver bedere fremover. Og skriv gerne en mail til umame@borest.dk hvis du mod forventning ikke har fået svar - så må vi se hvad vi kan gøre for dig.
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Det der GDPR, skal man nu også det?
Det har vist sig at de ikke kan finde ud af at overholde GDPR. Det er flot gjort at fortælle andre på min adresse, at jeg har handlet hos dem. Nu er I godt nok gået konkurs (konkurser (punktum) dk/konkurs/?id=122256) så det kan vel være lige meget nu, men det er simpelthen ikke i orden.
3 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Niels
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Der er klart, at der er en turbulent periode før, under og efter en konkurs. Det ved alle der har haft et problem i sin virksomhed eller for den sags skyld i sit liv - når der sker noget uventet vil der være problemer.
Når det så er sagt, har vi prøvet så godt vi kan at navigere i dette her. Og det har bare ikke været let at gøre alle glade og tilfredse. Men sket er sket og både du og umame skal videre i livet.
Og ja, der er mange ting man skal holde styr på i en lille virksomhed, og GDPR er en af tingene. Lige som så mange andre steder i livet, der er NOK at holde styr på :-)
Men endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
borest
Umame
Jeg har lige læst her på trustpilot at flere gør opmærksom på I ikke tager i mod returvare ej heller tilbagefører pengene for de returnerede varer !!!
Hvad pokker er det for noget?
Som kunde forventer jeg at I overholder reglerne, og jeg kan få pengene retur som i skriver på jeres hjemmeside.
Jeres kundeservice fungerer ikke, I besvarer ikke de spørgsmål der stilles ved bestilling af varer, I tager ikke telefonen - heller ikke i den såkaldte åbningstid, og på Bakketoften 11 er der sat et skilt op på døren med til leje😠
Min mand ville forbi jer og returnerer fysisk da han sagde han havde på fornemmelsen I er et fup-firma, hvilket jeg efter at have talt med ham føler han har helt ret i.
Vi står med et par sko til en konfirmand, der ikke passer som vi skal have pengene retur på, samt en Tommy Hilfigerfrakke der skulle være en gave, som passer men der stikker små fjer ud af den så den kan vi ikke give i gave.
Hvor langt skal vi gå for at få jer i dialog ? Politianmelde jer ?
2 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Anja
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Vi er endelig kommet igenne alle mails og sikkert også den fra dig. Så vi håber at mail kundeservice bliver bedere fremover. Og skriv gerne en mail til umame@borest.dk hvis du mod forventning ikke har fået svar - så må vi se hvad vi kan gøre for dig.
Det er desværre ikke en fysisk butik der tilbyder afhentning og indlevering mere.
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Réponse de umame / teenstyle
Hej Kristina
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Jeg har tidligere handlet hos jer med…
Jeg har tidligere handlet hos jer med stor glæde og altid været tilfreds.
Men det som foregår hos jer nu er under alt kritik.
Jeg kontakte kundeservice da jeres hjemmesiden ikke godkender betaling med Forbrugsforeningen som i reklamerne med man kan betale med.
Her mødet jeg Kirsten som ikke er “it ekspert” men opfordrede mig til at vente med at købe noget.
Jeg spørger ind til om ikke i kan ringe til mig da jeg gentagne gange har forsøgt men bliver mødt af en telefon svarer. Det kan hun virkelig ikke da hun har for travlt.
Herefter spørger jeg igen ind til hvordan i vil løse at den valgte betaling ikke kal godkendes grundet fejl på siden (kortet giver 10 % rabat).
Jeg spørger ind til om i så kan lave denne rabat på anden vis.
Hertil skriver Kirsten at jeg kan skrive det i kommentar feltet.
Dette gør jeg men intet sker i forbindelse med afsendelse af pakken.
Jeg skriver igen til kundeservice hvor Kirsten svarer at det kan hun ikke hjælpe med.
Magen til inkompetent kundeservice tror jeg næsten ikke jeg nogen sinde har oplevet andre steder.
Samtidig reklamere i med returlabel i jeres pakker. Dette er der IKKE med.
Det er sidste gang jeg har handlet hos jer, trods jeg har handlet ofte hos jer tidligere.
2 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Ditte
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Der bliver desværre ikke vedlagt returlabel i vores pakker lige nu og det er også fjernet i umame´s betingelser, men måske det kommer igen engang.
Slet venligst navnet - det er ikke ok at skrive her.
Slet venligst navnet i din anmeldelse - det er ikke ok at bruge her på TP.
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Tilfreds kunde her
1 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Jacqueline
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Nem bestilling og hurtig levering
Nem bestilling og hurtig levering. Får kun 4 stjerner da der ikke følger returseddel/fragt med
1 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Susanne
Vi håber at der bliver plads til den sidste stjerne på et tidspunkt.
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.