Jeg bestilte boksershorts til min søn sidst på eftermiddagen fredag. Ordren blev afsendt ret hurtigt efter bestilling og kunne allerede afhentes dagen efter. Aldrig har jeg nogensinde før modtaget min... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super god service👍 Medarbejder opdagede inden afsendelse at der lå en forkert størrelse af bluse i posen og kontaktede mig pr. telefon næste morgen for at høre om jeg ville have en anden farve i s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Altid meget god service og hurtig levering. Blev kontaktet en søndag, fordi jeg havde lagt en forkert størrelse i kurven, og denne havde de ikke på lager, om de jeg kunne bruge en anden større... Voir plus
L'entreprise a répondu
Utrolig dårlig oplevelse. Vi modtager en jakke med hul i og sender billeder af dette. Vi bliver bedt om at sende flere billeder, hvilket vi gør - men stadig ingen tilbud om refundering. Spild af tid i... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour jeunes
- aussi dans
- Magasin de chaussures
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de vêtements pour femmes
- Magasin de vêtements pour hommes
Écrit par l'entreprise
Umame.dk® er en dansk online webshop med modetøj, sko og accessories til hele familien. teenstyle og kidstyle er blevet til umame - hvor hele familien kan shoppe modetøj fra str. 3 år - XL voksen.
Coordonnées de contact
Vorrevej 30, 8541, Skødstrup, Danemark
- umame@borest.dk
- umame.dk
3,3
Moyen
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dårlig service
Jeg har sendt en pakke retur den 10. januar og modtaget en mail den 13. januar om at de har modtaget returvaren.
den 1 marts har jeg stadig ingen penge fået retur, og telefonen bliver ikke taget når man ringer, og der bliver ikke svaret på mail der bliver sendt til umame.
1 mars 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Pernille
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Vi er endelig kommet igenne alle mails og sikkert også den fra dig. Så vi håber at mail kundeservice bliver bedere fremover. Og skriv gerne en mail til umame@borest.dk hvis du mod forventning ikke har fået svar - så må vi se hvad vi kan gøre for dig.
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Hurtig service og tøj der lever helt op…
Hurtig service og tøj der lever helt op til forventningerne
28 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Utilfredsstillende kundeservice
Svært at gennemskue returneringsprocedure.
Svært at få kontakt til kundeservice både på tlf og ved svar på mail.
Gode varer, så ville gerne handle igen hvis kundeservice blev forbedret.
28 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Charlotte
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Altid en fornøjelse at handle ved…
Altid en fornøjelse at handle ved Umame. Har gennem handlet gennem Umame i mange år, det er nemt, hurtigt og tøjet i lækre mærker og kvalitet til gode priser.
Har aldrig oplevet problemer med noget og er godt tilfreds.
Børnene er blevet teenagere og store og der er stadigt et lækkert udvalg.
27 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Helle
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Ingen returlabel som lovet på hjemmesiden
Købte 5 par bukser hvoraf jeg beholdte de 4 par. Ville sende det par som ikke passede retur med den løsning hvor jeg får en tilgodeseddel til senere køb via hjemmesiden.
Men der var ingen returlabel. Skrev om de ville sende en til mig - det var ikke muligt. Men jeg fik det gode råd - at jeg blot kunne videresælge bukserne selv. Har endnu ikke forstået hvordan det kan være mit problem.
Jeg har siden skrevet 2 gange og bedt dem revurdere deres svar at de ikke vil sende en returlabel. INTET HØRT.
14/3-22: Endelig fik jeg svar - længe ventet. Igen med flabet vendinger som “Når der er krig i et land eller et firma går konkurs - så ændre ting sig”. Usmageligt! I svaret står der at man har ændret returpolitikken og det er ændret på deres hjemmeside også. Jeg har så fundet netop min forventning til returnering på deres hjemmeside: ved valg af tilgodebevis betaler vi returfragt. Men når jeg påpeger at det ønsker jeg at gøre brug af, så svarer de igen ikke retur. Jeg må sige, at jeg ikke har meget tiltro til firmaet længere - men det er jeg åbenbart ikke alene om. Tør ikke engang og sende min vare retur - så har de sikkert en smart kommentar om hvorfor varen ikke er kommet frem til dem. Krigen som årsag er brugt. (Ironi kan forekomme)
26 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Vi er endelig kommet igenne alle mails og sikkert også den fra dig. Så vi håber at mail kundeservice bliver bedere fremover. Og skriv gerne en mail til umame@borest.dk hvis du mod forventning ikke har fået svar - så må vi se hvad vi kan gøre for dig.
Der bliver desværre ikke vedlagt returlabel i vores pakker lige nu og det er også fjernet i umame´s betingelser, men måske det kommer igen engang.
Slet venligst navnet - det er ikke ok at skrive her.
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Lækkert tøj til gode priser og kom…
Lækkert tøj til gode priser og kom hurtigt. Desværre kan man ikke købe returlabel gennem dem så det kan blive meget dyrt at sende ting retur. Trækker rigtig meget ned
26 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Måske at det bliver muligt igen at købe en returlabel igen - det håber vi i hvert tilfælde...
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Kan desværre ikke anbefale nogen at…
Kan desværre ikke anbefale nogen at købe her. Har returneret varer, men ikke fået pengene retur. Kan ikke kontakte shoppen på hverken mail, tlf. eller Messenger.
25 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Camilla
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Vi er endelig kommet igenne alle mails og sikkert også den fra dig. Så vi håber at mail kundeservice bliver bedere fremover. Og skriv gerne en mail til umame@borest.dk hvis du mod forventning ikke har fået svar - så må vi se hvad vi kan gøre for dig.
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Gode priser og hurtig levering :-)
25 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Sanne
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Umame har det hele….
Så dejligt at have et sted man kan finde fedt tøj til teenageren!
Har for en uge siden bestilt tøj til min 16 årige søns galla fest og har lige bestilt lækre jeans og et par sko til min anden søn. Virkelig gode priser, lækkert tøj og hurtig ekspedition!!
Kan varmt anbefales!
25 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Karina
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Super fin oplevelse
Super fin oplevelse, fine vare til meget fornuftig pris :-)
25 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej June
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Super god oplevelse
Super god oplevelse. Trods bestilling af 77 items, var der ingen fejl i det leverede. Eneste minus var at hjemmesiden var umådeligt langsom, men det kan have været på grund af overbelastning under udsalget.
25 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Michala
Vi håber at der bliver plads til den sidste stjerne på et tidspunkt.
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Réponse de umame / teenstyle
Hej Cecilie
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Réponse de umame / teenstyle
Hej Marie
Vi håber at der bliver plads til den sidste stjerne på et tidspunkt.
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Virkelig dårlig kundeservice
Virkelig dårlig kundeservice.
Der var ikke medsendt en returlabel (som beskrevet) og efter mailkorrespondance, skrev de at det bare var ærgerligt og at jeg selv måtte stå for fragten😠
23 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Dorthe
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Vi er endelig kommet igenne alle mails og sikkert også den fra dig. Så vi håber at mail kundeservice bliver bedere fremover. Og skriv gerne en mail til umame@borest.dk hvis du mod forventning ikke har fået svar - så må vi se hvad vi kan gøre for dig.
Der bliver desværre ikke vedlagt returlabel i vores pakker lige nu og det er også fjernet i umame´s betingelser, men måske det kommer igen engang.
Slet venligst navnet - det er ikke ok at skrive her.
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Sødt tøj til gode priser og hurtig…
Sødt tøj til gode priser og hurtig levering. Perfekt 🙂
23 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Annette
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Lad værre med at handle hos dem
Lad værre med at handle hos dem. Deres gode rating er baseret på inviterede anmeldelser…de har højt sandsynlig fået betaling i form af gavekort for deres gode anmeldelse. De lover returlabel, men fremsender den ikke. Man skal selv stå for en dyr returnering. Deres kundeservice-dame Kirsten, skriver at man bare kan sælge det tøj man ikke kan passe.
23 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Camilla
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Vi er endelig kommet igenne alle mails og sikkert også den fra dig. Så vi håber at mail kundeservice bliver bedere fremover. Og skriv gerne en mail til umame@borest.dk hvis du mod forventning ikke har fået svar - så må vi se hvad vi kan gøre for dig.
Der bliver desværre ikke vedlagt returlabel i vores pakker lige nu og det er også fjernet i umame´s betingelser, men måske det kommer igen engang.
Slet venligst navnet - det er ikke ok at skrive her.
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Super kvalitet og priser!
23 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Stinne
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
LAD VÆR MED AT SHOPPE HOS UMAME!!!
LAD VÆR MED AT SHOPPE HOS UMAME!!!!
Jeg har købt for over 2000 kr og vil gerne bytte 3 styks af dem, og det kan jeg ikke komme til..
de lover nem returning og medsendt gratis returlabel og du får ikke noget af det.. når jeg skriver til dem, siger de at mit ordnr. ikke er fra dem…
Jeg sender beviser, men intet svar på mail.. de tager ikke deres telefon, nu har jeg ringet flere dage i træk.. jeg er ikke den eneste, de har snydt. se deres seneste anmeldelser..
22 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Aziza
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Vi er endelig kommet igenne alle mails og sikkert også den fra dig. Så vi håber at mail kundeservice bliver bedere fremover. Og skriv gerne en mail til umame@borest.dk hvis du mod forventning ikke har fået svar - så må vi se hvad vi kan gøre for dig.
Der bliver desværre ikke vedlagt returlabel i vores pakker lige nu, måske det kommer igen engang.
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Super god pris og hurtig levering
22 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Thomas
Det lyder til at at alt gik som det skulle...
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
Svarer ikke på mail eller telefon.
I har glemt at lægge en returlabel i min pakke, så nu skal jeg selv betale for returnering (ifølge mail fra jer). Jeg har skrevet at det ikke kan være rigtigt, og nu besvarer i ikke min mail mere, og jeg har ringet hver dag i en uge, men telefonen bliver ikke taget
20 février 2022
Avis spontané
Réponse de umame / teenstyle
Hej Charlotte
Tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
umame har været igennem en turbulent periode, som man også kan se på en del anmeldelser. Så det er desværre lidt svært at gøre alle glade når det ikke lige går som præsten prædiker.
Men det NYE umame prøver efter omstændighederne at holde fanen højt. Og vi kan se på alle de tidligere mails, at der virkeligt er kæmpet for at gøre alle så glade som muligt, og at de prøver at gøre det så godt de har kunne.
Vi er endelig kommet igenne alle mails og sikkert også den fra dig. Så vi håber at mail kundeservice bliver bedere fremover. Og skriv gerne en mail til umame@borest.dk hvis du mod forventning ikke har fået svar - så må vi se hvad vi kan gøre for dig.
Der bliver desværre ikke vedlagt returlabel i vores pakker lige nu, måske det kommer igen engang.
Endnu engang, tak for din anmeldelse, det er rart at vores kunder har en mening...
Venlig hilsen
umame.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.