Umates GearAvis 

Bestilte tilbehør til en Xpeng G6 mandag og modtog med GLS onsdag.

Desværre havde jeg bestilt en del i en forkert farve. Skrev til Umates og fik svar med det samme, at jeg bare kunne få den byttet til rigtig farve. Deres lager var kun 16 km fra min arbejdsplads.

De lukkede så tidligt fredag eftermiddag, men ville lægge den udenfor, og så kunne jeg bare afhente og efterlade den anden ved porten.

Da jeg ankom stod naboen klar med pakken og tog imod den jeg havde bestilt forkert.

Hvornår kan man forvente 110% service fra Temu, AliExpress Aller andre kinesiske firmaer - som i aldrig !!!!

Og så er Umates Gear ikke engang dyrere, men har en super kundeservice - og deres tilbehør til f.eks. Xpeng G6 passer bare 100% og føles som rigtig god kvalitet og helt som beskrevet.

Kan varmt anbefales.

Enestående service - 6 stjerne havde været mere retvisende. Rigtig god kundeservice - lynhurtig levering (1 dag) - godt emballeret.
…. og produktet (Tesla Y Juniper måttesæt - 6 dele - formstøbt plastmåtter med løse velour indlæg). Passer perfekt, og i rigtig god kvalitet.
Både firma og produkt kan varmt anbefales 👍🏻

Fantastisk service fra Tina hos UMATES A/S. Tina yder en virkelig god og professionel service, og man føler sig tryg og godt vejledt hele vejen. Hjemmesiden er overskuelig og nem at finde rundt på, og priserne er rigtig fornuftige. Kan varmt anbefales!

Købte en masse ting til xpeng g6 2025, fik virkelig go service, de kender deres produkter og hjælper gerne, skal lige siges jeg har ikke fået min g6 endnu så har ikke fået prøvet dem af endnu men kvaliteten ser god ud

Virkelig god service, ja næsten for god. Har handlet hos umates to gange og begge gange har servicen været exeptionel god, ja nærmest så god at det har været for meget (på den gode måde) Ringede til umates den 23. december(!) for at høre, om jeg kunne bestille nogle gummimåtter online og så hente dem nogle timer senere. Et longshot dagen før juleaften. Men selvfølgelig kunne jeg det. Har aldrig oplevet så højt service niveau før.
Derudover er produkterne af god kvalitet og de gummimåtter jeg købte passede 100% til bilen.

Jeg bestilte nogen formstøbte måtter, bagagerumsbakke og lidt andre små ting.
Bestiller kl 10.15, 10.45 skriver Tina hvornår jeg kan komme forbi lageret. Desværre kunne jeg først komme lidt senere, men Tina tilbyder og svinge forbi og sætte det af.
Det er virkelig god service må man sige! Så fra jeg bestiller tll jeg står med varene gik der kun en time.
Og varene er også i en god kvalitet, så der intet og sætte en finger på! Køber helt klart fra dem igen!

Jeg er utrolig tilfreds med mit køb af udstyr til min nye bil fra Umates Gear.

Kvaliteten af produkterne er virkelig god, og priserne er meget skarpe. Leveringen var desuden hurtig, hvilket altid er et plus.

Det, der dog for alvor skiller Umates Gear ud, er deres fremragende service! Jeg har to konkrete eksempler, der understreger, hvor proaktive og hjælpsomme de er.

1) Jeg opdagede, at jeg havde glemt husnummeret på leveringsadressen. Jeg sendte en hurtig mail samme dag som jeg bestilte produkterne hos dem (søndag aften), og Umates Team svarede kort efter samme dag, at de havde rettet adressen og sendte ordren afsted dagen efter – uden besvær eller forsinkelse.

2) Da jeg modtog en af silikoneindsatserne (til aflægningsbakken bag hovedskærmen), var den desværre "bulet/krøllet". Jeg kontaktede Umates, og efter at det ikke lykkedes mig at rette den ud, bekræftede de med det samme, at de sendte et nyt sæt af sted næste hverdag – uden at jeg skulle sende det defekte produkt tilbage først. Jeg havde ellers bevidst ikke installeret aflægningsbakken, da jeg tænkte at nu skulle jeg nok til at døje med at sende det hele retur.

Deres hurtige reaktion, venlige tilgang og vilje til at løse problemer, er førsteklasses service - hvor blev jeg glad, for at alt blev løst så hurtigt :)

Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger.

Gode produkter med Dansk monteringsvejledning til gode priser.

Købte tagbøjler til min Xpeng. Hurtig levering. Fin brugsanvisning. God kvalitet