Unda Avis 

Øv en dårlig oplevelse. Vi var i lørdags taget hele vejen til Horsens fra Esbjerg, for at besøge restaurant UNDA, men hvor var det dog en skuffende oplevelse. Vi måtte gå derfra, efter kun at have fået 2 ud af vores 3 bestilte og BETALTE retter. De havde for travlt til at kunne betjene og servicere se gæster de havde. Og det vi bliver undskyld med var, “køkkenet har for travlt, så vi ved ikke hvornår jeres dessert kommer” men i kan få en cocktail næste gang i kommer”. Hvad med bare at give os pengene tilbage for den dessert i ikke har serveret for os? Eller i det mindste tilbudt os en ny dresseret en anden dag?
Jeg er målløs.

Fik serveret en ret der lignede biksemad, men hed unghanebryst. Grå, kedelig masse, med to stk fjerkræ af umiskendelig art. Virkelig skuffende. Serveret af et par unge piger, der havde svært ved at svare på spørgsmål om vin, øl etc.. Desuden var de meget lidt imødekommende, hvilket gav en ærgelig helhedsoplevelse

Havde igår en meget dårlig oplevelse ind på restauranten.

Vi blev taget venlig i mod kl 19.
Da vi satte os til boret og havde bestilt, 3 retters menu gik der langtid inden forretten kom, på to timer havde vi kun fået forret og hovedret, vi have en bagkant så da vi have fået vores hovedret sagde vi at de gerne måtte komme med desserten lige bagefter, vi havde betalt så vi kunne smutte når vi have spist, men vi ente med at vi måtte gå uden at få vores dessert.

Vi sag længe med vores tomme tallerkener efter vi var færdig med at spise på trods af at der stor 2-3 tjener ved baren lige hvor vi sad.
Vi spurgt hvad vi kunne gøre, men vi blev tilbud en drink til en anden gang.

Vi er ikke fra Horsens og kommer der ikke ret tit da vi bor i Esbjerg.

Synes virkelig det var en dårlig oplevelse. Der sag til sidst 14 personer og alle ventede på deres mad.

Hvis køkkenet ikke kan følge med synes jeg det er vigtig at man stopper med at tage flere gæste ind.

Lækkert mad og god betjening af den unge tjener, hun var meget opmærksom på os hele tiden om maden var som den skulle være. Ventede dog lidt længe på hovedretten, og det beklagede tjeneren og gav en drink på huset regning. Et sted vi godt kunne komme igen.

UNDA er et rigtig hyggeligt sted🤩
Selvom det er stort, kan der stadig være intim stemning ved et lille to-mandsbord💪
Man får sådan en lyst til cocktails på en helt alm. hverdagsaften, med UNDAs stemning.
Undas burger er superlækker med masser af forskellige smage😋
Fedt, hvis der blev lidt flere øl at vælge imellem - også alkoholfri😅

Super venlig betjening.
God atmosfære.
Retterne sad ikke helt i skabet men OK.

Lækkert mad, vin og øl. Meget venligt personale. Rigtig hyggelig stemning.
Vi kommer helt sikkert igen og igen.

Super stemning med dejlig akustik, godt mad, tilberedt som bestilt, dejlig vin osv.
Endvidere venligt og engageret personale, så en dejlig og hyggelig aften på UNDA, tak.
Vi ses igen !

Peter Gammelby

Fantastisk hyggelig restaurant med god stemning. Søde og opmærksomme tjener som serverede flot og smagfuld mad. Vi fik gode vine til maden og sluttede aftenen med vild gode cocktail .
Fantastisk oplevelse hele aftenen igennem vi kommer helt sikker igen.
Lone Johansen

Virkelig lækker og flot indrettet restaurant
Meget venlig og imødekommende personale
Lækker mad
Vi kommer igen :-)

Første gang vi prøver Late Night Dinner på UNDA.
Super god oplevelse, god mad og vin, personalet sørgede for der ikke manglede vin i glassene på noget tidspunkt. Vi sluttede aftenen i den hyggelige bar med et par gode cocktails og en snak med de to fantastiske cocktail mixere. Perfekt aften.
60 års fødselsdag er bokket på UNDA til maj :-)

Super service, mad og betjening

Virkelig et fantastisk sted med god service. Vi holdt et kæmpe barnedåb hvor vi var 92 mennesker samlet ovenpå på unda. Under hele planlægningen af arrangementet har vi haft løbende kontakt, der har været total styr på tingene og vi har følt os taget 100 % hånd om! Festen forløb perfekt og servicen var i top, bordene vildt flot dækkede i det smukkeste lokale, maden var så lækker og der blev hele tiden fyldt op i buffeten. Vi er så tilfredse og glæder os til at komme igen ! Kh Camilla og Jesper

Virkelig god aften - meget imødekommende modtagelse, lækker mad og vin, super sød og opmærksom personale.
Lækkert interiør, hvor man kun kan føle sig godt tilpas.

Mega god oplevelse. Fantastisk personale og en vild madoplevelse til en meget fin pris. Lækre mocktails og kaffen var skøn til desserten. Omgivelserne er gudesmukke. Bestemt et besøg hver!

UNDA var desværre den værste restaurantoplevelse jeg har haft.

Vi havde bestilt bord til et selskab med gamle venner og havde glædet os til at catche op med hinanden.

Vi havde fået to borde, hvilket er okay, men bordene viser sig så at være separate så vi ikke kommer til at sidde sammen. UNDA kunne på ingen måde imødekomme vores efterspørgsel om at sidde sammen.

Vi havde bestilt mad på forhånd, men fik først maden efter 40 minutter.

Mange fik burgere. Desværre var burgerbollen kold og osten over bøffen knap smeltet.

Tjeneroplevelsen var meget ubehagelig. Vi følte os ikke velkomne efter vi havde efterspurgt et samlet bord. Herefter kunne vi vi tydeligt mærke at vi ikke var betjeningens favoritkunder. Det var en noget anspændt oplevelse.

Da alle havde betalt fik vi at vide at vi manglede at betale 179 kr for en burger, hvilket sidste mand naturligvis betalte. Det viser sig dog et hele herskabet havde betalt og vi ender med at betale 179 kr for meget. Da jeg ringer til UNDA, tilbyder de ikke umildbart at tilbagebetale beløbet men kræver at jeg møder fysisk op på restauranten.

Jeg efterspørger dog om vi ikke kan klare det over mail, da det er langt for mig at køre hele vejen tilbage til Horsens for at skulle tilbagebetales kontant. For at vi kan klare det over mail skal jeg dog indsamle kontoudtog på tværs af hele selskabet. Dette har jeg nu gjort og venter på at UNDA vender tilbage.

Alt dette sker uden UNDA tager nogen form for ansvar eller kompensere for ulejligheden.

Jeg føler med de unge tjenere, som tydeligvis ikke har modtaget den nødvendige oplæring i, hvordan man håndtere uheldige kundeoplevelser. Det må have været en ubehagelig arbejdsdag. Jeg håber, st der er en restaurantchef, som kommer til at tage ansvar og vejlede sine ansatte således, at det kan blive en god oplevelse for gæster såvel med medarbejdere.

Desværre har jeg gennem word-of-mouth også hørt om andre, der har haft dårlige serviceoplevelser, hvilket er super ærgerligt når selve restaurantens beliggenhed og indretning har så meget potentiale.

Unda har nogen helt fantastiske omgivelser og smagfuld indretning.
Vi fik brunch, en lille og en stor. Vi ville ikke have filterkaffe og bestilte derfor kopvis.
Første kop var som bestilt men nr. 2 kop var fra kanden. Den unge tjener blev nærmest fortørnet over vi ønskede kaffe, som vi havde bestilt. Det vil have været passende med en undskyldning for fejlen.
Samlet indtryk af brunch var god og smagte udmærket. Tjener meget uerfaren og fik nærmest stress af de 2 borde der var besat.

For et par uger siden holdt vi vores bryllupsfest på 1. sal hos Unda og det var helt fantastiske rammer for en magisk aften. Indretningen er så eksklusiv og skaber en hyggelig stemning i flere zoner, akustikken er god, der er udgang til altaner - og en smuk tagterrasse med vandudsigt, hvor vi holdt reception. Personalet var helt utrolig servicemindet og sørgede for at ingen manglede noget i løbet af aftenen. Gæsterne blev taget imod ude ved trappen og vist ovenpå, hvor de med det samme fik en velkomstdrink serveret. Vi kunne slappe helt af og nyde festen, da alt var koordineret på forhånd og de havde totalt styr på det. Sidst men ikke mindst var maden fantastisk og blev også rost meget af vores gæster. Vi fik en fest lige efter vores drømme og Unda får vores varmeste anbefalinger.

Skøn interiør og lækkert mad. Vi fik den bedste betjening, hurtig og venlig. Kommer helt sikkert igen.