Je souhaite attirer votre attention à l'excellente expérience que j'ai eue avec Maida dans ma recherche d'un "box". Cela a commencé des semaines avant mon déménagement de Nice à Paris. Maida a mon... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementRue Escoffier 20, 94220 Charenton-le-Pont, Île-de-France, FR
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L'entreprise a répondu
A la fois compréhensif et professionnel. A l'écoute. Merci. Je garderai un bon souvenir de vous.
Mon expérience a était parfaite . 1 pièce en plus a Charenton le pont . Les renseignements avant ma venue , lors de mon échange avec Helena ont étaient clairs et lors de mon arrivée la signature du c... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.
Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous
Écrit par l'entreprise
- Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
- Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
- Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux
N°1 du Self Stockage à Paris
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Coordonnées de contact
Rue Escoffier 20, 94220, Charenton-le-Pont, Île-de-France, France
- 01 48 93 10 00
4,5
Excellent
19 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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A la fois compréhensif et…
A la fois compréhensif et professionnel. A l'écoute.
Merci.
Je garderai un bon souvenir de vous.
9 septembre 2025
Avis spontané
Mon expérience a était parfaite
Mon expérience a était parfaite . 1 pièce en plus a Charenton le pont . Les renseignements avant ma venue , lors de mon échange avec Helena ont étaient clairs et lors de mon arrivée la signature du contrat simple .
Des petits charriots mis à disposition pour transporter mes boites et meubles très accommodants . Merci
13 février 2024
Avis spontané
Excellente expérience pendant presque 10 ans
J'ai été client pendant presque dix ans. Le site est de loin le plus pratique pour Paris, avec accès immédiat au tramway. Les équipes successives (Shakir et tous les autres) sont de vrais professionnels à l'écoute, et très efficaces. Je recommande vivement.
16 février 2024
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Personnel agréable
Personnel agréable . Site pratique . Bonne expérience
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CHARENTON
Chère Sonia Sfez,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.
Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus de Charenton
Bien cordialement
Votre équipe
Accueil et disponibilité de l'équipe…
Accueil et disponibilité de l'équipe actuellement en place sur le site parfaite...
Aussi signalé la qualité des propositions faites par l'équipe concernant soit l'accès, où certains aspects en lien avec mon lieu de stockage (Depuis 2014) ainsi que l'enthousiasme à apporter des solutions à l'égard de clients qui souvent doivent justement affronter des problèmes en lien avec certains sujets de stockage..
7 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CHARENTON
Merci beaucoup, Monsieur Christian, pour cet avis positif qui nous rend fiers et nous rappelle à quel point la satisfaction client reste une priorité pour toute l'équipe d'Une Pièce en Plus.
En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous.
Votre équipe Une Pièce en Plus
TOUJOURS TRES SATISFAIT DEPUIS PLUS DE 30 ANS QUE JE LOUE UN BOX AVEC LES EQUIPES D'UNE PIECE EN PLUS!
Je tiens à remercier très sincèrement et très chaleureusement Maïda et son équipe, qui m'ont reçu avec gentillesse et disponibilité lors de ma très récente visite!
Je tiens surtout à exprimer ma satisfaction ainsi que ma reconnaissance car je loue un Box depuis plus de 30 ans auprès d'Une pièce en plus et que depuis le tout début, lorsque le site Charenton n'était pas encore créé et que je me trouvais au site du Marais- bien plus éloigné de mon domicile que celui de Charenton si pratique, jamais je ne fus déçu! Avec la nouvelle équipe - Maida et son entourage- c'est à nouveau la perfection absolue!
En effet, nous sommes reçus avec le temps nécessaire imparti pour obtenir des explications, des conseils et des réponses à nos diverses questions! Les Box sont spacieux dans un univers de propreté intégrale et la sécurité ne se relâche jamais pour les effets stockés sur ce site!
Nous avons loisir d'y demeurer le temps nécessaire, de pouvoir y accéder pratiquement à tout moment de la semaine!
Un autre avantage- et non des moindres-, c'est le tram qui désormais facilite les déplacements, tout comme le centre commercial Carrefour qui jouxte le site, et nous permet d'y venir nous restaurer facilement si nous passons plusieurs heures dans nos Box, comme moi qui y place beaucoup de livres, faute de place chez moi!
Ou tout simplement pour y faire les courses, en quittant le site, et en rentrant chez soi!
D'autre part, grâce aux années de fidélité, les équipes proposent , de temps en temps, d'avantageux changements vers des Box toujours plus grands, à des prix moindres!
Donc vraiment, ma tranquillité y est constante et sereine!
Maida et son équipe sont toujours là pour nous et leur vitalité, bonne humeur, et amabilité nous sont de précieux atouts, dès que nous arrivons sur le site!
Je tiens vraiment à les remercier à nouveau et à témoigner à propos de cette expérience vraiment sincère et intègre!
Avec toute ma reconnaissance renouvelée! E-G B
27 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CHARENTON
Cher Monsieur Blanchant,
C'est avec grande émotion que nous lisons votre commentaire qui nous fait vraiment chaud au cœur. Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous rend fier et nous rappelle à quel point la sécurité mais aussi la satisfaction de nos clients est une priorité. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible. Nous sommes donc tous ravis de lire vos mots et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou aide complémentaire dans vos projets.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
Bien cordialement,
Votre équipe Une Pièce en Plus
Personnel très accueillant
Personnel très accueillant, souriant, très sympa et aussi très à l'écoute.
L'accès au site est très facile.
13 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CHARENTON
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Charenton. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
Bien cordialement,
Votre équipe Une Pièce en Plus
Une aide précieuse...
Je souhaite attirer votre attention à l'excellente expérience que j'ai eue avec Maida dans ma recherche d'un "box". Cela a commencé des semaines avant mon déménagement de Nice à Paris. Maida a montré une efficacité et politesse sans pareilles.
J'ai pris beaucoup de son temps à lui poser des questions sans cesse sans avoir détecté un seul signe d’irritation de sa part.
Je crois qu'elle donne de bonnes leçons de: comment garder son calme en toute circumstance. :) Le professionnalisme et l'amabilité de Maida sont impressionnants. Je lui envoie tous mes remerciements de m'avoir tant aidé. Une Pièce En Plus a la chance d'avoir Maida parmi eux.
25 mars 2023
Avis spontané
A éviter
Points négatifs:
Accueil => une jeune fille sympathique, les autres sont hautaines et meprisantes.
Livraison => aucun suivi, colis abîmés, perdus ou volés. Aucun effort de gestion et vu l'accueil réservé aux livreurs ceux ci se font un plaisir de jeter les colis n'importe comment..
Poubelle => inaccessible la plupart du temps
Ascenseur => en panne!
Les horaires => non respectés...
Point positif:
La situation géographique=> au pied du périphérique et de l'A4 => donc liste d'attente pour avoir un box => on a pas besoin de client donc si ça ne vous plaît pas là porte est la!!
10 août 2022
Avis spontané
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CHARENTON
Bonjour Mr Baptiste,
Nous sommes navrés de l’expérience négative que vous avez pu rencontrer et décrire au sein de notre établissement de Charenton.
Afin de vous satisfaire, nous avons mis en place un système de réception de vos colis, en cas d'absence de votre part, en prenant soin de les stocker de notre côté et vous avertir de leur réception par sms. Ce service est mis à votre disposition gracieusement. Il vous appartient cependant de venir les récupérer au plus vite.
Pour ce qui est de l’accès au local poubelle, celui-ci est toujours ouvert et à votre disposition sauf en cas d’excès/surcharge.
Nous disposons également, pour votre confort, de deux monte-charges totalement fonctionnels et qui sont contrôlés régulièrement par nos techniciens. Si toutefois un incident provenant d'une mauvaise utilisation de celui-ci venait à arriver, un dépannage en moins de 24h est assuré.
Enfin, notre centre de Charenton est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Les centres situés en plein cœur de Paris ont la particularité d'être très bien placés et jouissent d'une proximité indéniable pour nos clients. Si toutefois ces horaires ne vous conviennent pas nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes qui pourront vous orienter vers d'autres centres ouverts avec une amplitude horaires large de 6h à 23h.
Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter satisfaction. C'est pourquoi si vous avez la moindre question ou désaccord, n'hésitez pas à en parler avec l'équipe sur place qui vous répondra chaleureusement.
Nous restons également à votre entière disposition si vous souhaitez nous en dire davantage par téléphone au 01 48 93 10 00 ou par email sur ecoute-clients@unepieceenplus.com
Bien cordialement,
Le service client Une Pièce En Plus
Bonne expérience
Très bon accueil, un personnel à l'écoute, arrangeant et de bons conseils !
19 juillet 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CHARENTON
Bonjour,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus Charenton vous remercie pour votre évaluation 5 étoiles.
En vous souhaitant une agréable expérience de stockage au sein de notre centre.
Bien cordialement
L'équipe Une Pièce En Plus
Très bonne accueil.
13 juillet 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CHARENTON
Bonjour Mr Beaugendre,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus Charenton vous remercie pour votre excellente note.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
En vous souhaitant un bon séjour de stockage sur notre centre.
Bien cordialement,
L'équipe Une Pièce en Plus
Éclairage à l'intérieur des espaces loués ?
J'ai été aimablement reçue. je souhaitais seulement réserver un espace pour les mois prochains. J'ai été surprise en parlant sur le parking avec un usager des lieux , de découvrir qu'il n'y avait pas d'éclairage à l'intérieur des espaces loués. Il serait bon de le préciser . Je suis venue 2 fois déjà pour parler des conditions d'utilisation et du rangement à l'intérieur des boxes sans qu'on évoque ce problème...
16 février 2021
Personnels à l’écoute
Super accueil, personnels très sympathiques, matériels à disposition au top.
11 février 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CHARENTON
Chère Cliente,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Charenton!
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CHARENTON
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie pour votre note et commentaire pour notre centre de self-stockage.
Nous vous souhaitons un agréable séjour parmi nous et restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Je suis particulièrement satisfait du…
Je suis particulièrement satisfait du personnel très accueillant et efficace
Les ascenseurs méritent une bonne révision
Accès le dimanche interdit ( vraiment dommage )
Prix des locations trop élevé ( mais j'ai profité d'une promo) merci
cordialement
16 novembre 2020
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CHARENTON
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil qui vous a été réservé sur notre centre Une Pièce en Plus Charenton - Bercy.
Ce centre étant situé dans une zone d'activité commerciale fermée le dimanche, son ouverture ne nous est pas autorisé ce jour. Néanmoins si vous en ressentez le besoin, nous pouvons transférer votre boxe vers un centre qui dispose des autorisations requises pour ouvrir le dimanche ou avec une large amplitude horaire.
Nous attachons aussi une grande importance à la sécurité et à la bonne organisation de nos infrastructures : quai, chariots, parking et ascenseurs, dans un souci facilitateur pour vous.
Sachez qu'une maintenance régulière de nos installations est effectuée par une entreprise spécialisée et qu'un technicien est en mesure d'intervenir en moins de 24h en cas de besoin.
Enfin, notre tarification dépend de l'emplacement géographique, notre activité étant liée à l'immobilier, mais aussi de la taille et des caractéristiques techniques de la pièce louée. Notre tarification est également ajustée de manière à garantir une haute qualité dans nos prestations mais aussi pour les améliorer sans relâche, pour nos clients actuels et ceux de demain.
En espérant avoir comblé vos remarques, nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.
En vous priant de croire en notre respectueuse considération.
Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus
Très bon service mais ascenseurs…
Très bon service mais ascenseurs parfois en panne, ce qui rend les choses moins sympa
21 septembre 2020
Avis spontané
Equipe très professionelle
Equipe très professionelle!
Accompagnement judicieux dans le choix des box, services annexes et aceuil au top !
16 septembre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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