Site de Clichy 92. Accueil excellent Alison est très professionnelle. Elle a su pleinement répondre à mes attentes. Équipe jeune et dynamique proche de ses clients. Je recommande sans aucune r... Voir plus
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J’avais souscrit un contrat d'un an pensant garder le box pour cette durée mais malheureusement d'autres circonstances m'ont obligé de mettre fin à cette location au bout de 3 mois. J'ai proposé de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une équipe de responsables qui s’entraident, une réservation faite facilement et rapidement, des conseils avisés. Tout est clair. Samiri du site de Clichy d’une gentillesse et d’une prévenance qui fid... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai rencontré des jeunes très professionnels, dans leur travail et ils on su comme m’aide 👍 dans ma situation , je suis satisfaite de la attention qui porte au clients merci beaucoup. Mm yasel... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.
Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous
Écrit par l'entreprise
- Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
- Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
- Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux
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Coordonnées de contact
200 quai de Clichy, 92110, Clichy, France
- 01 49 68 01 20
3,9
Bien
29 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Site de Clichy 92.
Site de Clichy 92.
Accueil excellent
Alison est très professionnelle. Elle a su pleinement répondre à mes attentes.
Équipe jeune et dynamique proche de ses clients.
Je recommande sans aucune réserve.
9 janvier 2025
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
a éviter ...
J’avais souscrit un contrat d'un an pensant garder le box pour cette durée mais malheureusement d'autres circonstances m'ont obligé de mettre fin à cette location au bout de 3 mois.
J'ai proposé de renégocier mais je me suis heurté à un mur et un refus catégorique. Je suis donc contraint et forcé de payer 1 an pour 3 mois de location et désormais un box vide.
Je ne recommande donc pas du tout cet établissement pour leur manque d’empathie et leur inaptitude à prendre en compte des circonstances imprévues.
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CLICHY
Cher Monsieur Levy
Vous avez choisi librement de souscrire à un contrat d'un an, bénéficiant ainsi de conditions particulièrement avantageuses, directement liées à cet engagement.
Nous comprenons que vous avez rencontré des circonstances imprévues.
Cependant, l'équipe du centre de Clichy n'a malheureusement aucune marge de manœuvre pour intervenir sur l'exécution du contrat.
Votre réclamation a été prise en compte et nous reviendrons prochainement vers vous si une solution peut vous être proposée.
Le service Client
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CLICHY
Cher Monsieur Nasri,
Merci d'avoir publié cet avis positif sur notre centre de stockage. Notre équipe Une Pièce en Plus Clichy s'engage à fournir un service client de haute qualité, nous sommes donc ravis d'apprendre que nous vous avons fait bonne impression. Bien cordialement, L'équipe Une Pièce En Plus
Super accueil et très professionnel
6 septembre 2023
Accueil, services et prestations impeccables
Accueil, services et prestations impeccables. Excellent conseils pour dimensionner le projet au plus juste, disponibilité et gentilesse.
Je recommande !!
27 juillet 2023
Merci site de Clichy
Merci au sitei de Cardinet qui a pris en compte mes besoins pour me recommander le site de Clichy. Très bon conseil. Aucun regret , au contraire : merci au personnel pour son accueil. Accès facile. Matériel sur place pour nous faciliter la vie et le box est correct. Et enfin un grand merci à Mike pour son écoute et sa patience.
11 juillet 2023
Avis spontané
Merci au sitei de Cardinet qui a pris…
Merci au sitei de Cardinet qui a pris en compte mes besoins pour me recommander le site de Clichy. Très bon conseil. Aucun regret , au contraire : merci au personnel pour son accueil. Accès facile. Matériel sur place pour nous faciliter la vie et le box est correct. Et enfin un grand merci à Mike pour son écoute et sa patience.
10 juillet 2023
J’ai rencontré des jeunes très…
J’ai rencontré des jeunes très professionnels, dans leur travail et ils on su comme m’aide 👍 dans ma situation , je suis satisfaite de la attention qui porte au clients merci beaucoup. Mm yaselga
27 avril 2023
Efficace
Une équipe de responsables qui s’entraident, une réservation faite facilement et rapidement, des conseils avisés. Tout est clair. Samiri du site de Clichy d’une gentillesse et d’une prévenance qui fidélise de suite un client. Merci.
18 mai 2022
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CLICHY
Bonjour Mr Paillassard,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Clichy!
Bien cordialement,
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CLICHY
Cher client, Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie pour votre contribution. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions nous améliorer et vous apporter la satisfaction maximale de 5 étoiles! En vous souhaitant un bon séjour parmi nous, Cordialement, L'équipe Une Pièce en Plus
Très bon accueil
11 mars 2022
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CLICHY
Cher Mr Yaisien,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus Clichy vous remercie pour votre note 5 étoiles.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
En vous souhaitant un bon séjour de stockage sur notre centre.
Bien cordialement,
Très bonne solution pour le stockage…
Très bonne solution pour le stockage temporaire suite de la restitution d’un appartement d’étudiant. Service d’accueil impeccable tant au téléphone que sur place. Peut être plus de chariots à mettre à disposition ...
2 décembre 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CLICHY
Cher Thierry,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de l'ensemble de nos services.
Nous mettons gracieusement à la disposition de notre clientèle des chariots et transpalettes afin de vous accompagner au mieux dans le déroulement de votre chargement/déchargement de box. Nous nous efforçons de remplacer ou rechercher le matériel dès qu’une utilisation abusive de la part de certains clients a lieu, mais ne pouvons difficilement limiter à une tranche horaire le prêt de matériel. Aussi, nous sommes tout autant navrés lorsqu'il n'y a plus de matériel à disposition sur un de nos centres car cela pénalise en effet d'autres clients.
Heureusement, ce type de problème ne se produit que très rarement et nous retrouvons systématiquement le matériel pour le remettre à disposition de tous.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.
Le Service client Une Pièce en Plus
10% d'augmentation appliquée par an sur…
10% d'augmentation appliquée par an sur la location d'un box soit plus de 40% (343€ à 486€!!)!! Quand on demande la justification on me répond que c'est du à l'augmentation des frais de garde... Inflation cumulée sur la période -6%
On n'est pas loin de l'escroquerie à ce stade...
A éviter
14 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CLICHY
Cher Monsieur Le Comte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour permettre d’améliorer notre qualité de service.
Nous comprenons tout à fait vos contraintes budgétaires pour votre projet de stockage.
Notre volonté chez Une Pièce En Plus est de développer une haute qualité de service qui j'espère vous satisfait pleinement et facilite ainsi votre quotidien dans vos projets.
Notre tarification est ajustée de manière à garantir cette qualité dans nos prestations mais aussi pour les améliorer sans relâche, pour nos clients actuels et ceux de demain.
Sachez néanmoins que la tarification dépend de l'emplacement géographique de votre centre mais aussi de la taille et des caractéristiques techniques de la pièce louée (Drive, RDC, Boxe extérieur…).
Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller, qui vous accompagnera avec plaisir pour trouver votre solution budgétaire tout en bénéficiant de la qualité Une Pièce en Plus.
En espérant avoir comblé vos remarques, nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’informations.
En vous priant de croire en notre respectueuse considération.
Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus
Prestations pas à la hauteur
Je constate que depuis un mois et demi, la qualité de la prestation se dégrade. en effet, le portail d'accès voiture au bâtiment est condamné, je suis obligé de faire le tour par l'accès principal à pied pour accéder à mon box, de plus, il n'y a plus de chariots à disposition.
19 juillet 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CLICHY
Cher Monsieur Bordessoulles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, bons comme mauvais, afin d’améliorer continuellement notre qualité de service.
Nous avons effectivement rencontré un dysfonctionnement avec un portail d’accès à la zone de boxes en drive-in car un client l’a percuté avec son véhicule.
Au lieu de procéder aux réparations, nous avons opté pour le remplacement intégral de ce portail pour une meilleure qualité d’utilisation mais ce choix demande un délai supplémentaire en termes d’approvisionnement et d’intervention.
Conscients que cet événement, indépendant de notre volonté, a pu occasionner des difficultés temporaire dans votre manutention, veuillez recevoir toutes nos excuses pour ce désagrément.
Sachez néanmoins qu’il y a 2 portes d’accès à cette zone et que la 2ème est tout à fait fonctionnelle.
Par ailleurs, si vous n’avez pas d’objets lourds à transporter, il existe un passage plus rapide à votre boxe par l’accès principal que vous évoquez dans votre commentaire (via zone 4000).
N’hésitez pas à vous renseigner à l’accueil.
Concernant les chariots, nous prenons soin de les disposer au niveau de chaque aire de déchargement pour que chaque zone du site en soit pourvue et chaque matériel détérioré est systématiquement remplacé sous 48h
Malgré la quantité, il est possible certains soient déplacés par des utilisateurs qui ont plusieurs boxes dans le site.
Nous sommes désolés si vous avez eu des difficultés à en trouver mais sachez que l’équipe du centre réorganise le dispatch 2 fois dans la journée. N’hésitez pas à les solliciter si vous ne trouvez pas de matériel disponible au moment de votre venue.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.
En vous priant de croire en notre respectueuse considération.
Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus
Parfait
Parfait, la solution idéale pour un déménagement. Les prix sont très compétitifs et le service au top
10 mai 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CLICHY
Chère Mme Fleuret,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Clichy. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
Bien cordialement,
L'équipe Une Pièce en Plus
Ascenseur en panne ,j arrive chargée et…
Ascenseur en panne ,j arrive chargée et je ne suis pas prévenue.
je demande de l aide pour recharger ma voiture ,on m envoie balader.
j ai toujours du mal a trouver un chariot à disposition .
je laisse des messages téléphonique et personne ne rappelle.
Assez déçue dans l ensemble !
29 avril 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CLICHY
Chère Madame Chiban,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, bons comme mauvais, afin d’améliorer continuellement notre qualité de service.
Nous avons effectivement rencontré un dysfonctionnement temporaire avec l’un de nos monte-charges. Ces dysfonctionnements sont souvent causés par une utilisation inappropriée des appareils. Notamment des chocs contre les cellules de sécurité lorsque certains utilisateurs placent des objets devant pour effectuer des allers/retours vers l’extérieur.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de situation de manière à satisfaire pleinement nos nombreux clients avec :
- la maintenance régulière de nos installations effectuée par une entreprise spécialisée
- L'intervention d'un technicien en moins de 24h
Malheureusement cette panne nécessitait le remplacement d’une pièce, et nous sommes dans ce cas dépendant du fournisseur pour le délai de réception.
C’est la raison pour laquelle nous vous avons proposé un autre emplacement desservi par un monte-charge fonctionnel.
Conscients que cet événement, indépendant de notre volonté, a pu occasionner des difficultés temporaires dans votre manutention, veuillez recevoir toutes nos excuses pour ce désagrément.
Sachez aussi que, malgré le dévouement des collaborateurs régulièrement souligné sur les avis de nos clients, l’équipe commerciale en agence ne peut intervenir dans la manutention de vos effets pour des raisons évidentes de sécurité et d’assurance.
Concernant les chariots, nous prenons soin de les disposer au niveau de chaque aire de déchargement pour que chaque zone du site en soit pourvue et chaque matériel détérioré est systématiquement remplacé sous 48h.
Malgré la quantité, il est possible que certains soient déplacés par des utilisateurs qui ont plusieurs boxes dans le site.
Nous sommes désolés si vous avez eu des difficultés à en trouver mais sachez que l’équipe du centre réorganise le dispatch 2 fois dans la journée.
N’hésitez pas à les solliciter si vous ne trouvez pas de matériel disponible au moment de votre venue.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.
En vous priant de croire en notre respectueuse considération.
Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus
Le employés ont été très avenants et…
Le employés ont été très avenants et attentionnés du début à la fin.
Le seul hic les box sont assez petits.
J’avais bien précisé à la personne que j’ai eu au téléphone que j’avais un 2 pièces de 50m2 en lui citant les choses que je devais y stoker. Il m’a assuré qu’un box de 4m2 allait faire l’affaire.
J’ai du trouver une autre solution de stockage pour mon électro ménager (four,frigo,mini congélateur et machine à laver)
Excepté ce détail le service est parfait 👍
6 mai 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CLICHY
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour permettre d’améliorer notre qualité de service.
L'évaluation d'un boxe de stockage est difficile à déterminer par une personne externe pour plusieurs raisons:
- Surestimation de la taille du boxe en comparant aux volumes de son habitation
- Les meubles peuvent être démontés, empilés et stockés à la verticale
- Tailles de boxes différentes en fonction des centres de stockage Une Pièce en Plus (hauteur sous plafond)
C'est pourquoi nos équipes disposent d'outils performants pouvant déterminer distinctement, en fonction de la description de vos biens à stocker, la taille réelle du boxe dont vous aurez besoin pour votre projet.
Toutefois, malgré l'évaluation précise de nos équipes, un différentiel peut subsister si des objets sont ajoutés ou encore si des meubles non standards ne sont pas démontables.
Dans ce cas, nos conseillers vous proposent immédiatement un réajustement et un transfert vers un boxe plus grand ou plus petit, à votre convenance.
Si tel n'est pas la cas vous concernant, c'est avec grand plaisir que nos conseillers sur votre site de stockage actuel estimeront à nouveau votre surface et vous accompagneront dans un transfert de boxe, dès aujourd'hui.
En vous priant de croire en notre respectueuse considération.
Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CLICHY
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles sur notre centre Une Pièce en Plus Clichy. Je transmettrai votre retour à l'équipe en question. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et d'avoir choisi Une Pièce en Plus pour votre projet de stockage.
L'équipe Une Pièce en Plus
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - CLICHY
Cher Alexandre,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.
Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus de Clichy,
Bien cordialement
Votre équipe Une Pièce en Plus
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