J'ai loué un box pendant 1 an, avec plusieurs chargements / déchargements. Tout s'est parfaitement passé. L'équipe est super sympa, le quai de chargement est grand, les horaires d'ouverture sont bien... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementRue de la Convention 54, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France, FR
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Locaux propres. Accueil très agréable par l'ensemble des personnels du site. A l'écoute des demandes du client, conseils avisés et pertinents. Ratio surface, prix pertinent et compétitif. Je recommand... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, notre association loue un box depuis...2016. Voilà 2 ans que nous prenons un contrat avec engagement de 12 mois minimum (c'est la nouvelle formule proposée pour limiter les hausses de tarif... Voir plus
Service Humain, bienveillant et fiable 😀 L’accueil réservé par le service commercial est d’une rare qualité. Les locaux sont bien sécurisés et l’entretien est impeccable. Mention spé... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.
Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous
Écrit par l'entreprise
- Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
- Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
- Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux
N°1 du Self Stockage à Paris
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Coordonnées de contact
Rue de la Convention 54, 94270, Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France, France
- 01 53 14 22 30
3,5
Moyen
37 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Une équipe dispo et souriante
Une piece en plus m'a permis d'organiser mon stockage temporaire avec une équipe disponible, je remercie tout particulièrement le responsable du site du kremlin qui a été à mon écoute et m'a accompagné. Une équipe souriante et dispo dans un environnement nikel !
16 janvier 2023
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Tarifs prohibitifs… plus tard…
87€/mois la première année, 107€/mois la seconde, 117€/mois la troisième…. Où s’arrêteront - ils ? Réponse de l’accueil (Personne très désagréable) ah ben vous avez signé le contrat…. Commercialement très moyen. Je résilie et la mauvaise foi de votre réponse confirme que je fais le bon choix, non pas pour mon budget mais pour l’absurdité d’une hausse de 30% en 2 ans.
9 avril 2022
Avis spontané
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Cher Monsieur Latour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour permettre d’améliorer notre qualité de service. Nous comprenons tout à fait vos contraintes budgétaires pour votre projet de stockage.
Notre volonté chez Une Pièce En Plus est de développer une haute qualité de service qui, nous l'espérons, vous satisfait pleinement et vous facilite ainsi dans votre quotidien depuis 3 ans.
Notre tarification est ajustée de manière à garantir cette qualité dans nos prestations mais aussi pour les améliorer sans relâche, pour nos clients actuels et ceux de demain.
Cependant la tarification dépend de l'emplacement géographique de votre centre mais aussi de la taille et des caractéristiques techniques de la pièce louée (Drive, Rez-de-Chaussée, boxe extérieur…).
Nous tenons aussi à vous rappeler que vous bénéficiez actuellement d'un tarif préférentiel, même après augmentation, par rapport à votre ancienneté afin de vous remercier pour votre fidélité.
Tous nos Collaborateurs sont recrutés et formés pour leurs valeurs et leur sens du service Client. Après enquête attentive, la réponse de l'Equipe que vous mentionnez dans votre commentaire n'est pas complète. Il est évident que les raisons de votre augmentation sont cohérentes et transparentes, nous avons tenté de vous l'expliquer mais la communication était difficile à instaurer.
Nous espérons avoir l'opportunité d'échanger avec vous dans l'écoute et le respect mutuels, et sommes certains que notre Equipe sera alors en mesure de vous accompagner vers une solution correspondante à votre budget, tout en bénéficiant de la qualité Une Pièce en Plus.
En espérant avoir comblé vos remarques, nous restons à votre entière disposition.
En vous priant de croire en notre respectueuse considération.
Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus
Ça va dans l'ensemble.
26 janvier 2022
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Cher client,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus Kremlin Bicêtre vous remercie pour votre note 4 étoiles.
N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions nous améliorer et vous apporter la satisfaction maximale de 5 étoiles!
En vous souhaitant un bon séjour parmi nous,
Bien cordialement
Je souhaite recommandée les services de…
Je souhaite recommandée les services de Inès que j'ai rencontré aujourd'hui chez une pièce en plus kremlin bicêtre. Son accueil, son sourire, service de qualité et sa bonne humeur on fait de mon passage un moment agréable et sans prise de tête. Merci Inès 😊👍👍👍👍👍👍.
23 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Chère Mme Mota,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et votre note positive sur le centre Une Pièce en Plus du Kremlin Bicêtre.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu un excellent accueil de la part d'Inès, qui est fière de vous avoir aidé et accompagné dans votre projet de stockage.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Une Pièce en Plus
Simplicité de mise en place du contrat
Simplicité de mise en place du contrat, de toutes les pièces comptables, de l’accès et état des lieux de sortie.
21 juillet 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Cher Client,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.
Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus du Kremlin Bicêtre.
Le Service Client
Merci à Aurélia pour son…
Merci à Aurélia pour son professionnalisme, elle m’a trouvé de bonnes solutions à mes problèmes et équipe en générale est très bien !
1 juin 2021
Avis spontané
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Kremlin Bicêtre. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
Bien cordialement,
Votre équipe Une Pièce en Plus
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Chère Mme Vincent,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Kremlin Bicêtre. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
Bien cordialement,
Le Service Client Une Pièce en Plus
Très bon service client
Très bon service client, vous aides à résoudre vos problèmes s'il y en a. 20/20
5 mai 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Kremlin Bicêtre. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
Bien cordialement,
L'équipe Une Pièce en Plus
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Chère Cliente,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.
Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus du Kremlin Bicêtre,
Bien cordialement
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Cher Client,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.
Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus du Kremlin Bicêtre,
L'équipe Une Pièce en Plus
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Bonjour Mr Plantaz,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note sur le centre Une Pièce en Plus Kremlin Bicêtre. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu un excellent accueil de la part de notre équipe qui est fière de vous avoir aider et accompagner dans votre projet de stockage.
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe Une Pièce en Plus
Une prestation très satisfaisante
Une prestation très satisfaisante. Une équipe très réactive. Merci à une pièce en plus.
26 décembre 2020
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Kremlin Bicêtre. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
Bien cordialement,
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour permettre d’améliorer notre qualité de service.
L'évaluation d'un boxe de stockage est difficile à déterminer par une personne externe pour plusieurs raisons:
- Surestimation de la taille du boxe en comparant aux volumes de son habitation
- Les meubles peuvent être démontés, empilés et stockés à la verticale
- Tailles de boxes différentes en fonction des centres de stockage Une Pièce en Plus (hauteur sous plafond)
C'est pourquoi nos équipes disposent d'outils performants pouvant déterminer distinctement, en fonction de la description de vos biens à stocker, la taille réelle du boxe dont vous aurez besoin pour votre projet.
Toutefois, malgré l'évaluation précise de nos équipes, un différentiel peut subsister si des objets sont ajoutés ou encore si des meubles non standards ne sont pas démontables.
Dans ce cas, nos conseillers vous proposent immédiatement un réajustement et un transfert vers un boxe plus grand ou plus petit, à votre convenance.
Si tel n'est pas la cas vous concernant, c'est avec grand plaisir que nos conseillers sur votre site de stockage actuel estimeront à nouveau votre surface et vous accompagneront dans un transfert de boxe, dès aujourd'hui.
En vous priant de croire en notre respectueuse considération.
Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Bonjour Madame Baron,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note sur le centre Une Pièce en Plus Kremlin Bicêtre.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu un excellent accueil de la part de nos conseillers commerciaux qui sont fiers de vous avoir aider et accompagner dans votre projet de stockage.
En vous souhaitant une excellente journée,
Excellent accueil et conseils avisés
Excellent accueil et conseils avisés. Réactivité ++.
12 novembre 2020
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Merci beaucoup, Madame Dumanoir, pour cet avis positif qui nous rend fiers et nous rappelle à quel point la satisfaction client reste une priorité pour toute l'équipe d'Une Pièce en Plus.
En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous.
Personnel très serviable et souriant !
24 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - KREMLIN BICETRE
Merci beaucoup, Gladys, pour cet avis positif qui nous rend fiers et nous rappelle à quel point la satisfaction client reste une priorité pour toute l'équipe d'Une Pièce en Plus.
En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous.
Ras bon service
Rien à dire de mauvais. J’ai bien été conseillé, j’ai pu choisir mon box. Pour déposer mes affaires, j’ai eu le matériel disponible pour les entreposer dans mon box. Nickel.
21 septembre 2020
Avis spontané
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