Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Ungstrøm er et elselskab, der leverer strøm til danske forbrugere på en enkel og gennemsigtig måde. Vi gør elektricitet nemt at forstå og sørger for, at vores kunder ikke betaler mere end nødvendigt. Med et særligt fokus på unge og studerende tilbyder vi fair priser og klar kommunikation – uden skjulte gebyrer eller komplicerede vilkår. Vores mål er at gøre strøm simpelt, tilgængeligt og en smule sjovere.
Kirke Værløsevej 38 1. TV.,, 3500, Værløse, Danemark
3,2
15 avis
A répondu à 28 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg oprettede mig i november hos ungstrøm. Jeg har haft hurtig og god dialog med kundeservice siden. Aftaler om pris er overholdt i forbindelse med flytning til min nye adresse. Jeg er tilfreds :)
Super god kundeservice, jeg bor i studiebolig og de var meget behjælpelige med at finde den rigtige studie bolig i vores min bygning.
Prisen er præcis som skrevet på hjemmesiden og jeg er meget glad for den venlige kundeservice der havde tålmodighed til at guide mig igennem det hele.
Tak for jer!
Jeg blev kontaktet af en af Ungstrøms sælgere aftalte at de skulle sende et tilbud. Istedet har de opsagt min eksisterende el-aftale og begyndt at levere strøm fra dags dato.
Mage til usmagelig opførsel har jeg ikke oplevet fra nogen anden virksomhed.
Så bliver du ringet op af ungstrøm smid telefonen på med det samme. Det er rent bondefangeri.
Egentlig burde de ikke engang have en stjerne.
Har været okay i perioder. Der blev i starten af leveringen lavet lovbrud, da ikke fremsendte regninger (dette kan dokumenteres, og de har siden hen også erkendt problemer med at sende regninger!) førte til en rykker 2, med krav om aikkerhedsstillelse. Siden har jeg haft regninger der sommetider er betalt forsent, og det er jo min fejl, hvorfor en regning fra en måned, er lagt sammen med næstkommende måneds regning+ rykkere, aå jeg så måneden efter har betalt 2 regninger lagt sammen. Nu prøver de at snyde mig for at få min sikkerhedsstillelse retur, og sender dårlig, usammenhængende dokumentation. Jeg kan jo så heldigvis fremvise de jo er betalt, trods det er senere betaling. Det er virkelig virkelig grim og usaglig måde de respondere på. Det seneste de nu har sendt er kommet videre til an advokat, og de vil også blive anmeldt.
Jeg må se om de nu ulovligt vil lukke min el igen- så der lidt mere at melde.
Virkelig virkelig grimme metoder fra dette firma. Men kan se det samme sker for mange andre.
Måske man skulle gå sammen om en anmeldelse
Når man så vil skifte ens vildsomt dyre aftale, så kan man kun skifte ved at kontakte dem, men vælger at ignorere en. Det er virkelig en kedelig adfærd derinde
Status er de stadig ikke vil lade mig skifte produkt, de har ignoreret enhvet henvendelse siden 21.11 de bliver nu meldt. Svindel er i højsæde i dette firma
jeg har haft ungstrøm det var nogenlunde medens jeg var abonnement men da jeg fik slutopgørelsen skulle jeg have 357,93 kr. tilbage grunden til det er at du betaler forud og første opkrævning trækker de doppelt men da jeg skulle have pengene var den gode Service ikke eksisterende først efter 3 telefon samtaler og 3 email hvor jeg blev lovet at de ville blive udbetalt og efter at jeg skrev at hvis de ikke blev udbetalt ville jeg andmelde til forbrugsombudsmanden kom pengene efter 2 måneder
En særlig tak til medarbejderen ,der gjorde min oplevelse helt i top! Medarbejderen var imødekommende, tålmodig og virkelig god til at forklare tingene på en måde, så jeg følte mig tryg. Man mærker tydeligt, at han går op i at give kunderne den bedste service
Advarsel! Hold dig langt væk fra denne el-leverandør. De opkræver fiktive a-konto beløb, der er meget højere end forbruget. Ved årsopgørelsen havde jeg et forbrug på 11000 kr, men har betalt 25000 i a-konto. Alligevel var den ny akonto opkrævning 12000 kr for sommermåneder. Jeg skiftede leverandør og betalte ikke opkrævningen. Jeg har skrevet til dem og ringet, men får intet svar. Har seks uger efter stadig ikke fået slutopgørelsen, men har nu fået en opkrævning fra et inkassofirma med samme adresse som ungdyrene🤔. Så hold jer væk, det er et svindelfortagende, der ikke skal have stjerner, men en anmeldelse til myndighederne.
Har aldrig haft så høje elregninger som efter jeg har fået jer.
Blev lovet at 400 kr. ville blive fratrukket min første regningen ved at skrive en anmeldelse af den kundeservice jeg oplevede den 5. juni 2025. Der var ikke en finger at sætte på denne.
Regningen er ankommet og der er desværre ikke nogen reduktion at finde på regningen. Dermed har Ungstrøm ikke overholdt hvad der blev lovet under salgssamtalen i telefonen. Der kan dog være tale om en forglemmelse, men det må tiden vise.
Réponse : Ungstrøm
Hej Steff
Vi har forsøgt at få fat i dig telefonisk uden held – jeg håber, du har mulighed for at ringe tilbage, når det passer dig.
Krediteringerne bliver lavet én gang om måneden. Vi opgør alle relevante forhold ved månedens udgang og krediterer dem, der er berettigede.
Da din anmeldelse blev lagt den 5. juni, kom den desværre ikke med i junis opgørelse, men vil i stedet blive krediteret i starten af juli.
Du har ikke fået denne information tidligere, og det er naturligvis vores fejl. Jeg har derfor sørget for, at vores kundeservice fremover informerer tydeligt om dette. Fejlen ligger hos os, og det beklager vi.
Vi ønsker dig en rigtig god sommer – og håber, du vil ringe eller skrive, når du har tid, så vi kan sikre, at alt er, som det skal være.
De bedste hilsner
Team Ungstrøm
God service og yderst informativ. Venlig og smilende i telefonen
Réponse : Ungstrøm
Tusind tak for de pæne ord! Det betyder meget for os, at du oplevede god service og en venlig samtale.
De bedste hilsner
Team Ungstrøm
Firmaet sender uforståelige regninger, hvor de igenopkræver for perioder, som de allerede tidl. har opkrævet for. Hold jer væk.
Ungstrøm har ikke gennemgået regningen med mig og har ikke sendt en udspecifikation for hver af de måneder, som ifølge ungstrøm skulle reguleres.
Réponse : Ungstrøm
Tak for din feedback. Vi vil meget gerne hjælpe med at få det afklaret, da det ikke er meningen, at der skal være forvirring eller gentagne opkrævninger.
Vi er dog lidt forvirrede, da vi kan se, at vi tidligere har været i kontakt med dig via telefon, hvor vi gennemgik regningen sammen, og vi har også sendt dig en specificering på mail.
Kontakt endelig vores kundeservice, så vi kan tage en ny gennemgang og hjælpe dig videre.
De bedste hilsner
Team Ungstrøm
Endnu et af de utallige elselskaber som popper op og tilbyder "billig" strøm nu målrettet studerende.
Den triste sandhed er dog at selv deres produkt til "studerende" er 3,9 gange dyrere end det billigste på stromligning.dk.
Man har lov at håbe at dette selskab aldrig kommer nogle vegne. Da nok den mest triste målgruppe man kan snyde.
Réponse : Ungstrøm
Tak for din kommentar – vi forstår godt, at strømpriser kan vække stærke holdninger, især når der er mange aktører og tilbud på markedet.
Vi kan naturligvis ikke udtale os om, hvordan andre selskaber sammensætter deres priser og vilkår. Hos Ungstrøm har vi valgt at skrue vores pris helt i bund – til det niveau, hvor vi stadig kan give personlig rådgivning og en hurtig svartid på telefonen. Det er vigtigt for os, at vores kunder ikke kun får en lav pris, men også en god oplevelse.
Team Ungstrøm
Very good service from Frederik... professional assistant. Venlig hilsen Haffi
Réponse : Ungstrøm
Hi Haffi! Thank you for the great review!
Frederik is definitely one of our favorites aswell!
I wish you a great day.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
