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À propos de l'entreprise

  1. Boutique de santé et beauté

Écrit par l'entreprise

Unisex Groom is an Australian retailer specialised in supplying professional and personal grooming products as well as other household appliances.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

14 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Great experience!

My order was out of stock and they replaced it for a new model without extra cost. Took longer that I wanted, had to be a bearded guy for a few days, but I'm very happy with communications and the way they solved the issue.

10 mai 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Yes I had a problem, Yes they fixed it with a smile.

To me, a sign that a vendor may be trusted is not necessarily when all goes to plan, but when one has a problem. How does the seller respond and handle the situation and is the outcome satisfactory. In the case of Unisex Groom I can attest that my problem was handled swiftly and in a friendly and charming manner. I wouldn't hesitate to purchase again.

9 juin 2023
Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Unisex Groom

Réponse de Unisex Groom

Hi Justine, I am really sorry to hear your dissatisfaction with the delivery of your product. Your item was dispatched over a week ago and should have been with you by now. However, there are delays with AusPost parcel delivery for everyone in Victoria at this time. I really wish there is a way I can be of help to get your item to you sooner, however, the delays and restrictions are something totally out of our control. Your tracking details show that the item will be with you within the next 4 business days. Please be a bit more patient with the delivery. It will eventually arrive. Sorry once again for any inconvenience caused. - Delight .M

Noté 4 sur 5 étoiles

I don’t know how to give you…

I don’t know how to give you rates,because up to now I am still waiting my order?

8 novembre 2021
Logo de Unisex Groom

Réponse de Unisex Groom

Hi Vi, sorry to hear that you have not received your order yet. Your tracking details shows that your order will arrive this week. Australia Post is having disruptions to their services in SUNSHINE WEST, VIC. We appreciate your doing business with us and hopefully, you will have your order soon. Thanks

Noté 5 sur 5 étoiles

Ordered toothbrush heads and they were…

Ordered toothbrush heads and they were delivered quicker than expected. I trust Unisex Groom for all my grooming needs.

3 novembre 2021
Logo de Unisex Groom

Réponse de Unisex Groom

Thank you for doing business with us @Blessing. We are happy that we exceeded your expectation. Delivering great customer service is our prime goal.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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