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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée il y a 2 mois pour 2 lampes, produits toujours pas reçu mais encaissement à la commande. Plusieurs envois de mails restés sans réponses. Aucun autre moyen de contact sur le site au... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueurs à coup sûr Commande non livrée après 35 jours, mais règlement encaissé ! Aucune réponse aux multiples mails (impossible de les contacter autrement, pas de téléphone, pas d'adresse physi... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Colis reçu 1 mois après. Le bac était percé. Le carton de mon deuxième colis était dans un sale état, completement ecrasé. Heureusement ce n'etait que le carton! J'ai dû racheter un bac d'urgence e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée le 11/12 d'un montant de 69,90€ pour un sac à main avec porte monnaie. (montant prélevé le jour même) Nous somme le 8/01 et aucune nouvelle malgré plusieurs relance sur le site... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de reptiles
  2. Magasin d'aquariophilie
  3. Magasin d'alimentation animale
  4. Bijouterie
  5. Animalerie
  6. Boutique d'affiches

Écrit par l'entreprise

Univers Tortue est la boutique de référence pour les amateurs et passionnés du reptile à carapace. Vous y trouver des lampes UV et chauffantes pour tortue terrestre, ainsi qu'une gamme de terrariums, bijoux, peluche ou encore de tableaux de tortue. Le blog vous apprendra à dessiner une tortue facile ou à savoir si une tortue hiberne. 🎁 Utilisez le code "TRUSTPILOT" pour bénéficier de 10% de réduction!


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

40 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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1,4

Tous les avis

(40)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque, produits non livrés

Commande passée il y a 2 mois pour 2 lampes, produits toujours pas reçu mais encaissement à la commande.
Plusieurs envois de mails restés sans réponses.
Aucun autre moyen de contact sur le site autre que mail.
Pour c'est une arnaque

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque, je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins !!!
Commande jamais reçue, 5 mails envoyés mais jamais lus !

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

commande de fibre de coco pour ma…

commande de fibre de coco pour ma tortue d'hermann le 23 juin toujours pas de livraison le 4 juillet,aucune réponse à mes mails , je suis allée sur les avis pas du tout honorable, par -contre sur le site que de bon avis , comment ce site peut encore figurer sur internet et continuer d'arnaquer...

23 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bon.. je me suis fait avoir!

Bon... et bien je me suis fait avoir! J'ai bien recu le produit (terrarium à monter). Hormis le prix exhorbitant pour des bouts de plastiques à monter soi meme, l'une des pièces ne peut s'y adapter! Comme pour les autres clients, pas de réponse à mes mails, et aucune possibilité de contact hormis cette adresse mail.

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 01/02

Commande passée le 01/02. Livraison prévue sous 7 jours.
A ce jour, toujours pas de nouvelle de la livraison.
J'ai envoyé 2 mails sans réponse.
Pas moyen de suivre ma commande sur le site, car sur mon compte pas de trace.
Je viens de lire les avis (trop tard) et il est certain que je me suis faite avoir. 40 € de perdu.
Ils ne répondent pas aux demandes des gens mécontent, mais je constate qu'ils ont du temps pour répondre aux avis positif.
Honteux

1 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueurs à coup sûr

Arnaqueurs à coup sûr
Commande non livrée après 35 jours, mais règlement encaissé !
Aucune réponse aux multiples mails (impossible de les contacter autrement, pas de téléphone, pas d'adresse physique)
Il semble que le site soit hébergé en Australie... donc aucun recours possible

21 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

comme tous les autres avis, je confirme la livraison tardive et non conforme. j'ai commandé une branche et j'ai reçu un pendentif.Artisanal peux-être mais made in CHINA ! et bien sur aucune réponse aux mail. ARNAQUE !

14 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie

Pas ou peu de réponse par mail
Commande jamais reçue, on me communique un numéro de suivi qui n'existe pas.A fuir.

Prévu pour la rentrée : plainte sur THESEE

14 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NE COMMANDEZ PAS LISEZ LES AVIS

Boutique et dirigeant malhonnête, vous commandez mais votre compte client n'est pas créé, donc vous ne pouvez pas suivre le suivi de votre colis, on vous dit marchandise expédiée, or c'est faux, ils sont incapables de vous transmettre un numéro et quand vous déposer une plainte, la on vous envoie votre soi-disant commande, car vous ne la recevez pas dans son intégralité, et de surplus cela ne correspond absolument pas au descriptif annoncé, c'est miniature et sans utilité, et pour retourner, pas d'adresse et on ne vous répond pas, alors évitez de commander un bon conseil. Ce genre d'entreprise ne devrait pas exister

26 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Évitez de commander

Commande passée le 09/02. Nous sommes le 21/04 et toujours pas de nouvelles de ma commande malgré mes relances.
Nul en com et nul en livraison

21 avril 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Commande reçu

Commande reçu. Mais voudrais faire un retour mais où ? Je ne sais pas pas de factura l’intérieur ni bordereau de retour ?. J’ai écrit je ne sais pas combien de mail pour savoir la procédure mais pas de réponse à mes mail ?.!

16 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Commande passée et le produit reçu ne correspond pas à celui commandé et est de piètre qualité, aucune réponse du service client

10 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte

Une honte. une commande passée le 27/11pour noêl à ce jour toujours pas reçu par contre encaissement fait honteux. Envoie de plusieurs mails demandant le remboursement bien sur resté toujours sans réponse.
Un conseil ne faite aucun achat sur ce site qui n'honore pas ces commandes.

26 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A eviter

A fuir commande effectuée en novembre 2022 et toujours bon reçue à ce jour. Par contre rapidité exemplaire pour encaisser l'argent.
Et il va de soit que pour les contacter il faut se lever de bonne heure deux mails envoyés sans réponse...
Donc un bon conseil passer votre chemin.

19 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir ! commande non reçue 1 mois après mais montant 69,90€ prélevé le jour de la commande !

Commande effectuée le 11/12 d'un montant de 69,90€ pour un sac à main avec porte monnaie. (montant prélevé le jour même)
Nous somme le 8/01 et aucune nouvelle malgré plusieurs relance sur le site via l'onglet de contact qui répond soit disant en 24h.
Je me suis tout simplement fait arnaqué, mais j'attendais ce produit pour l'offrir à Noel et c'est vraiment dégueulasse de profiter des gens ainsi.
Ne commandez surtout pas sur ce site !
A fuir Absolument !

7 janvier 2023
Avis spontané

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