UN JOUR UN HOMME Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande régulièrement les produits Captain Fawcett et je n’ai jamais été déçu. La qualité est toujours au rendez-vous, les parfums sont agréables et les produits sont vraiment plaisants à utiliser... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Le site fonctionne bien mais lorsque l'on choisit un point relais (Mondial Relay) le site freeze et il faut attendre plusieurs minutes pour sélectionner son point relais. J'ai du coup annulé 3 fois... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis une cliente depuis plusieurs années après une mauvaise expérience sur le site, eh bien tout est rentré dans l’ordre comme promis mes tondeuses n’étaient plus sous garantie et ils ont fait un g... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le catalogue du site est intuitif. Les indications des produits sont satisfaisants pour réaliser les choix. J’attends de recevoir la commande pour découvrir la qualité de la marchandise.

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cosmétiques

Écrit par l'entreprise

Un Jour Un Homme est un site marchand destiné à l'homme actuel qui souhaite le meilleur des soins masculins. Des accessoires de rasage, des produits d'entretien pour la barbe, des crèmes hydratantes, soins du visage et du corps sont disponibles en livraison rapide. Profitez-en messieurs !


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

830 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

DANGER

Bonjour , j'ai deja ecris message au service client mais a ce jour aucune réponse , je viens donc ici exprimer mon mecontentement et surtout mettre en garde d'autres clients pour 1 produit DANGEREUX que vous vendez , il sagit de la créme épilatoire Blondépil qui m'a litéralement brulé sur zone intime et seulement apres meme pas 2 minutes alors qu'il est stipulé sur la notice pose attendre 2 minutes puis encore 4 minutes avant de passer sous la douche , je souffre depuis 3 jours et je trouve Honteux de vendre des produits aussi dangereux !!!!!

5 août 2023
Avis spontané
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Réponse de UN JOUR UN HOMME

Bonjour, merci pour cet avis que nous avons fait remonter à notre service qualité.

La marque concernée a été prévenue et va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais (si ce n'est pas déjà le cas).

Concernant le produit évoqué, nous en vendons des centaines chaque jour et nous avons un taux infime de retours négatifs. Les brûlures sont généralement liées à des problèmes d'allergie(s) avec certains ingrédients.

Nous avons tout de même fait une demande auprès de la marque pour investiguer en cas de lot compromis.

Merci de votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

Bonne journée à vous,
Cordialement.
Benjamin - Service clientèle

Noté 3 sur 5 étoiles

je trouve les tarifs chère mais cela vos pour les concurents aussi

je trouve les tarifs extrêment chere pour la simplicité des produits surtout lorsque l'on est sur de la vente en ligne, je n'hésiterais pas une seconde à prendre ailleurs si je trouve des produits similaire en boutique.

18 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de UN JOUR UN HOMME

Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Effectivement les prix appliqués sont ceux du marché internet. Vous trouverez bien-entendu les mêmes produits en boutique à des prix supérieurs.

Bonne journée à vous,
Martin - Service clientèle

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent contact téléphonique avec un…

Excellent contact téléphonique avec un conseillé qui, m’ayant reçu agréablement, a répondu aux questions que je lui posais avant de confirmer ma commande.
Je me suis senti en confiance pour effectuer mon achat.
J’attends la livraison.

7 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client top

La commande tardait a partir. J'ai contacté le service client par tchat'
Très réactif. Ils ont mis tout en œuvre pour que la commande parte dans les temps.
Je recommande

12 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très rapide et produit de qualité

Merci beaucoup pour l'envoi extrêmement rapide de ma commande, il s'est passé 1 jour entre ma commande et ma livraison !
Le sac est parfait pour moi, il dispose de nombreuses poches et est très bien conçu avec un cuir de qualité.

13 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun sens du commerce

Etant donné que je viens de recevoir une de vos newsletter, je vais donc vous raconter ma mauvaise expérience

En 2021, je passe commande pour un montant total de 269,60€ (dont un coupe choux de 175€)

Le coupe choux ne coupe absolument pas, impossible de l'utiliser (pourtant, je sais utiliser un coupe choux ...)

J'en fais part au SAV, qui me propose de le renvoyer, afin qu'ils le renvoient au fabricant pour qu'il le réaffile. Je reçois donc un produit défectueux, qui n'est même pas remplacé, mais réparé, il faut donc attendre que un jour un homme le reçoive, attendre qu'ils l'envoient à la marque, etc ...

Je leur fais part de mon souhait d'échanger ce modèle pour un autre modèle (plus cher de 200€, et bien entendu, je payais la différence !). Et là: Refus, sous prétexte que le coupe choux a été utilisé ! Forcément, pour m'apercevoir du défaut, il faut bien l'utiliser !! Même si "utiliser" est un bien grand mot, étant donné que je n'ai essayé de faire qu'un passage, afin d'éviter de m'arracher complètement la tête.

Matériel défectueux, aucun sens commercial, ce sera ma dernière commande

2 mai 2022
Avis spontané
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Réponse de UN JOUR UN HOMME

Bonjour Monsieur, merci de votre avis bien que tardif... comme on dit mieux vaut tard que jamais !

Je suis étonné de vous lire en ces termes. Effectivement les rasoirs Thiers Issard sont fabriqués de manière artisanale et il peut arriver que certains modèles ne soient pas "shave ready". Dans ce cas, nous proposons un retour (à nos frais) du rasoir pour le faire ré-affûter en atelier. Le fait qu'un rasoir ne soit pas shave ready ne signifie pas qu'il est défectueux.

Maintenant je suis étonné de la réponse qui vous a été apportée, il nous arrive de reprendre des rasoirs (dans les 30 jours date de livraison) pour échange, cela n'est pas un problème.

Si vous avez cet échange de mail, je veux bien que vous me le fassiez suivre à l'adresse contact@unjourunhomme.com

Très bonne journée à vous,
Benjamin - Service clientèle

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux

Site très sérieux. C'est la 2eme commande que J'effectue et je suis toujours très satisfaite. Envoi rapide et soigné.

25 avril 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

une petite refletion

je pense avoir commander de bon produit, ( penser que beaucoup homme se rase ,et pas que la moustache!!! (je les savons a barbe un fort de prix,,,, s' est comme le café!!!!!!!! et aussi les bol a raser,,, (le savon dans les doigts) s' est du bon sens , mais pas peut être du commerce , a beintot sur votre site.........

8 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ENVOIE RAPIDE

ENVOIE RAPIDE , ET SOIGNEE ET PRODUIT DE QUALITE ! CEPENDANT UN PETIT CADEAUX DE BIENVENUE SERAIT UN PLUS ET TRES APPRECIER ! BIEN CDT PETIGNIER .

3 mars 2023
Avis spontané

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