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Ich finde die Produkte mega! Das war das erste mal das ich da Bestellt habe und es gab ein Problem mit der zustellung durch DHL ich finde es super toll das man schnelle Rückmeldungen bekommt und man... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe die Marke vor ca 4 Jahren entdeckt und benutze seitdem keine anderen Pflegeprodukte mehr für mein Gesicht. Absolut zufrieden mit der Qualität und den Ergebnissen. Zudem muss ich einen großen... Voir plus
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Ich habe die Seifen von Unrefined Riches ausprobiert, und ich kann ehrlich sagen: Sie haben meine Haut komplett verändert! Jahrelang habe ich mit Akne gekämpft und unzählige Produkte getestet – ni... Voir plus
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Unsere Mission ist es Menschen mit den verschiedensten Hauttypen, -farben und Haarstrukturen die Möglichkeit zu geben sich in ihrer Haut wohlzufühlen und diese mit wirkungsvollen Inhaltsstoffen uneingeschränkt und effektiv pflegen zu können. Entgegen der Norm der Kosmetik- und Beautyindustrie inkludieren wir in der Produktentwicklung deshalb bewusst auch die Bedürfnisse des dunklen Hautttypen, sowie lockigen und Afrohaartypen.
Coordonnées de contact
3,8
Bien
54 avis
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Die Produkte sind qualitativ sehr…
Die Produkte sind qualitativ sehr hochwertig.
21 mai 2025
Avis spontané
Kundenservice schlecht
Zu den Produkten kann ich ehrlich nichts schlechtes sagen, die sind ehrlich wirklich toll und weiter zu empfehlen. Habe nachbestellt und mein Paket NIE erhalten. Kundenservice katastrophal! Über Wochen keine ordentliche Rückmeldung außer die Computer generierte Mail. Schade, dass es niemanden zu interessieren scheint, dass kein Produkt rausgegangen obwohl bezahlt wurde
13 mai 2025
Avis spontané
Tolle Produkte
Ich liebe Unrefined Riches! Die Produkte fühlen sich super auf der Haut an. Man merkt auch, dass da richtig gute Inhaltsstoffe drin sind von guter Qualität. Super lieber Kundenservice, erklären einem wie und was funktioniert. Klare Empfehlung!
6 mai 2025
Avis spontané
Ich benutze Unrefined Riches schon seit…
Ich benutze Unrefined Riches schon seit ungefähr 5Jahren und bin mehr als zufrieden. Meine Haut verbessert sich immer mehr und fühlt sich einfach wieder wie Haut an. Ich benutze die Black Soap sowie die Shea RAW Creme, ich hatte mit sehr trockene Haut zu kämpfen)ich kann Unrefined Riches aus tiefstem Herzen weiter empfehlen 😊
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Liebe Evelyn,
dein Feedback berührt uns wirklich sehr – danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen!
Dass du unsere Produkte schon seit fünf Jahren verwendest und sie dich auf deinem Weg zu gesunder, ausgeglichener Haut begleiten dürfen, bedeutet uns unglaublich viel. Zu lesen, dass sich deine Haut nicht nur verbessert hat, sondern sich endlich wieder wie Haut anfühlt, ist genau das, was wir uns mit Unrefined Riches wünschen.
Danke für dein Vertrauen, deine Treue und deine liebe Empfehlung – wir freuen uns, dich weiterhin begleiten zu dürfen.
Alles Liebe,
Team Unrefined Riches
Das Beste für meine Haut (hell).
Das Beste für meine Haut (hell).
Ich hab wirklich ALLES durchprobiert aus der Drogerie, sowie High End aber nichts war so gut wie die Produkte hier. Kann sie jedem so empfehlen.
7 avril 2025
Avis spontané
Haarserum und Sheabutter 10/10
Ich liebe das Haarserum und die Sheabutter meine Harte waren noch nie so voll und geschmeidig !
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Liebe Ilayda,
was für eine schöne Rückmeldung – danke dir von Herzen! Es macht uns unglaublich glücklich zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns so zufrieden bist und unsere Produkte dir Freude bereiten. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes!
Es ist toll, dich als Teil unserer Community zu haben – danke für dein Vertrauen und deine Unterstützung! Wenn du mal Fragen hast oder dir etwas wünschst, sind wir jederzeit gern für dich da.
Liebe Grüße
Team Unrefined Riches
Ich finde die Produkte mega!
Ich finde die Produkte mega!
Das war das erste mal das ich da Bestellt habe und es gab ein Problem mit der zustellung durch DHL ich finde es super toll das man schnelle Rückmeldungen bekommt und man nicht monate auf eine Antwort warten muss. Hinzu kommt noch das man versucht andere Mittel und wege zu finden um seine Bestellung endlich zu erhalten und es nicht dieses "da müssen sie einfach warten" oder "tut uns leid da können wir nichts tun" gibt super toll ich werde definitiv öfters Bestellen vielen lieben dank an das Team🥰
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Liebe Angela,
vielen Dank für dein wundervolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unseren Produkten so happy bist und dein erster Bestellprozess – trotz der DHL-Herausforderung – am Ende doch gut geklappt hat.
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir möchten immer eine Lösung finden, statt dich einfach warten zu lassen. Umso schöner, dass du das so wahrgenommen hast! Dein Vertrauen bedeutet uns viel, und wir freuen uns sehr, dass wir dich als wiederkehrende Kundin begrüßen dürfen.
Falls du in Zukunft Fragen hast oder wir etwas für dich tun können – wir sind immer für dich da!
Liebe Grüße,
Team Unrefined Riches
Super Konsistenz
Das Öl fühlt sich sehr angenehm auf der Haut an. Der Geruch von dem Öl ist nicht wie bei anderen Ölen unerträglich, sondern im Gegenteil sehr angenehm. Ich hab das Öl bis jetzt 8 mal angewendet und muss aber leider feststellen, dass es mir nicht für 3-4 Monate ausreicht. Es ist jetzt schon fast leer.
Es hat mir also nicht mal für 2 Monate gereicht. Ich hab allerdings das Öl jedes Mal vor dem Haarwaschen benutzt.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Liebe Milana,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit unserem TRÈS[S] GROWN - HAIR GROWTH SERUM zu teilen! Es freut uns unglaublich, dass du die Textur und den Duft genießt – genau das war unser Ziel: eine Pflege, die sich nicht nur gut anfühlt, sondern auch ein kleines Selfcare-Ritual daraus macht.
Wir verstehen absolut, dass du dir gewünscht hättest, dass das Serum länger hält. Je nach Haartyp und Anwendung kann der Verbrauch natürlich variieren, besonders wenn du es vor jeder Haarwäsche nutzt. Vielleicht hilft es, das Serum gezielt in die Kopfhaut einzumassieren und mit den Fingerspitzen sanft zu verteilen, um noch mehr aus der Flasche herauszuholen.
Wir schätzen dein ehrliches Feedback wirklich sehr und nehmen es gerne mit. Falls du noch Fragen hast oder Tipps brauchst, sind wir jederzeit für dich da – dein Haarpflege-Erlebnis liegt uns am Herzen!
Liebe Grüße,
Team Unrefined Riches
Nicht zögern beim kaufen !
Die Produkte die ich ausgetestet habe (SHEA Soap und Black Soap) sind beide Bombe und Routine in meiner Skin Care. Zudem ist der Kundenservice immer super freundlich und hilft immer falls was sein sollte. Es gibt nichts zu meckern. Vor ein paar Jahren auf TikTok entdeckt und seitdem immer wieder nachgeholt. I love it!!
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Liebe Alisha,
dein Feedback zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht – danke dafür! Es bedeutet uns unglaublich viel zu hören, dass unsere SHEA Soap und Black Soap einen festen Platz in deiner Skincare-Routine haben. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte – für echte Ergebnisse, auf die man sich verlassen kann.
Dass du uns schon seit ein paar Jahren begleitest und immer wieder nachbestellst, macht uns besonders glücklich! Und natürlich freut sich auch unser Kundenservice riesig über dein Lob – wir sind immer für dich da, falls du mal Fragen hast.
Danke, dass du Teil der Unrefined Riches Community bist!
Liebe Grüße,
Team Unrefined Riches
Das beste für meine haut
Das beste für meine haut
Biher habe ich von jede marke so viel unterschiedliche Sachen probiert aber diese Produkte sind das beste Lösung
2 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Liebe Juliana,
wow, was für ein wunderbares Feedback – das freut uns riesig! Zu hören, dass unsere Produkte für dich die beste Lösung sind, bedeutet uns unglaublich viel. Genau das ist unser Antrieb: Hautpflege zu entwickeln, die wirklich wirkt und auf die du dich verlassen kannst.
Danke, dass du uns dein Vertrauen schenkst und deine Erfahrung mit uns teilst. Falls du irgendwann Fragen hast oder dir etwas für die Zukunft wünschst, lass es uns wissen – wir sind immer für dich da!
Liebe Grüße,
Team Unrefined Riches
Lebensverändernde Pflege!
Ich habe die Seifen von Unrefined Riches ausprobiert, und ich kann ehrlich sagen: Sie haben meine Haut komplett verändert! Jahrelang habe ich mit Akne gekämpft und unzählige Produkte getestet – nichts hat wirklich geholfen. Doch seit ich die Seifen von Unrefined Riches benutze, ist meine Haut endlich klar und gesund.
Die Inhaltsstoffe sind natürlich, die Seifen reinigen gründlich, ohne die Haut auszutrocknen, und schon nach wenigen Wochen habe ich einen riesigen Unterschied bemerkt. Meine Haut ist nicht nur frei von Unreinheiten, sondern fühlt sich auch viel weicher und ausgeglichener an.
Ich werde definitiv nichts anderes mehr benutzen – Unrefined Riches hat mich zu 100 % überzeugt. Wer mit Hautproblemen kämpft, sollte diesen Produkten eine Chance geben. Absolute Empfehlung!
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Liebe Aurela,
vielen lieben Dank für dieses wunderbare Feedback! Es bedeutet uns unglaublich viel zu hören, dass unsere Seifen dir so gut geholfen haben und deine Haut sich endlich wohlfühlt. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte – um echte Lösungen zu schaffen, die wirken und gleichzeitig sanft zur Haut sind.
Dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast und wir dich mit unseren Produkten überzeugen konnten, macht uns wirklich stolz. Wir freuen uns sehr, dich weiterhin auf deinem Pflegeweg begleiten zu dürfen – und wenn du jemals Fragen hast oder dir etwas wünschst, melde dich jederzeit gerne bei uns.
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns und unserer Community teilst – solche Geschichten motivieren uns jeden Tag aufs Neue.
Liebe Grüße
Team Unrefined Riches
Bin sehr unzufrieden mein Paket ist…
Bin sehr unzufrieden mein Paket ist nach drei Monaten immer noch nicht angekommen und auf Nachrichten wurde nicht reagiert (sprich:kein Geld zurück bekommen)
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Hallo,
danke für dein Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass du dein Paket noch nicht erhalten hast und keine Rückmeldung bekommen hast – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Damit wir den Fall schnellstmöglich klären können, bitten wir dich, dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sende uns dazu bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, damit wir das Ganze nachvollziehen und eine Lösung für dich finden können.
Wir möchten sicherstellen, dass du entweder deine Bestellung oder eine Erstattung erhältst und freuen uns, wenn du dich bei uns meldest.
Liebe Grüße,
Team Unrefined Riches
Einfach top!
Ich hätte mir gewünscht, dass ich diese Produkte schon viel früher - vor allem als ich noch ein Jugendlicher war - gefunden hätte.
Das Wash Away gehört fest in meine Routine, genau so wie seit kurzem die Cupu Raw und das Hype Glo.
Ich bestelle die Produkte immer so, dass ich immer welche da habe. Auch die Lieferzeit war bei mir immer top.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Lieber Oliver,
wow, was für ein tolles Feedback – das freut uns riesig! Es bedeutet uns viel zu hören, dass unsere Produkte ein fester Bestandteil deiner Routine geworden sind. Genau das ist unser Ziel: Pflege, die wirkt und auf die man sich verlassen kann.
Dass du dir gewünscht hättest, unsere Produkte schon früher entdeckt zu haben, ehrt uns besonders – aber umso schöner, dass sie dich jetzt begleiten! Danke für dein Vertrauen und deine Treue.
Falls du jemals Fragen hast oder dir etwas für die Zukunft wünschst, lass es uns wissen. Wir freuen uns, dich bei deiner täglichen Pflegeroutine zu begleiten!
Liebe Grüße,
Team Unrefined Riches
ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden
ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden. Die Lieferung hat sich etwas verzögert, aber der Kundenservice war schnell und hilfsbereit, sodass alles gut geklappt hat. Das Produkt ist hochwertig und erfüklt seinen zweck.
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Liebe Betül,
danke für dein liebes Feedback! Es bedeutet uns viel zu hören, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Es tut uns wirklich leid, dass sich die Lieferung verzögert hat – wir wissen, wie ärgerlich das sein kann. Umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice dir schnell helfen konnte und am Ende alles gut geklappt hat. Wenn du in Zukunft Fragen hast oder wir etwas für dich tun können, melde dich jederzeit gerne. Viel Freude mit deinem Produkt! ✨😊
Herzliche Grüße
Team Unrefined Riches
Ich habe die Seife seit einer Woche…
Ich habe die Seife seit einer Woche schon ausprobiert und schon nach der ersten Anwendung ist meine Haut extrem weich und gut gereinigt so das sich keine neuen Pickel bilden und die alten verschwinden.
4 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Liebe Lene-Sophie,
danke für dein wundervolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du schon nach der ersten Anwendung so tolle Ergebnisse siehst. Genau das ist unser Ziel – eine sanfte, aber effektive Pflege für deine Haut! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit der Seife und strahlend schöne Haut. ✨😊
Herzliche Grüße
Team Unrefined Riches
Warte seit knapp 1,5 Monaten
Ich habe ca am 15. Dezember 24 bestellt und warte immer noch auf meine Bestellung.
Ein Produkt von meiner Bestellung war ein Vorbestellprodukt aber mir wurde angeboten, dass die vorrätigen Produkte schon geliefert werden können.
Als ich zugestimmt habe, kam keine Antwort mehr.
Das Paket wurde angeblich am 21. Januar dem Paketdienstleistet DHL übergeben und der Status „Sendung elektronisch angekündigt“ ist bis heute unverändert…
Ich verstehe, dass sich aufgrund von Streiks einige Prozesse verzögern aber eine solche Verzögerung und Vertröstung habe ich noch nicht erlebt, vor Allem weil ich auch Geld für den Versand bezahlt habe…
Ich habe mich echt auf die Produkte gefreut aber mittlerweile bezweifle ich dass überhaupt noch etwas ankommt und langsam fehlt mir echt die Geduld…
Update 27.02.: Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen und das Paket sei angeblich bei DHL verlorengegangen. Ich werde ständig vertröstet, dass eine Lösung gefunden wird aber letztendlich muss meiner Bestellung hinterherrennen und ständig nachfragen, wie der aktuelle Stand ist und wann die Produkte den Weg in meinen Briefkasten finden :)
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Liebe Antonia,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir verstehen absolut, dass die lange Wartezeit frustrierend ist, vor allem, wenn du dich auf deine Bestellung gefreut hast. Das sollte natürlich nicht so laufen, und es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Wir möchten das schnellstmöglich für dich klären! Da du bereits zugestimmt hast, die vorrätigen Produkte vorab zu erhalten, sollte dies auch entsprechend umgesetzt werden. Dass du darauf keine Rückmeldung mehr bekommen hast, entspricht nicht unserem Standard, und wir werden das intern prüfen.
Bezüglich des Versandstatus: Wir haben dein Paket am 21. Januar an DHL übergeben. Leider sind alle Pakete, die an diesem Tag rausgegangen sind, vom Streik betroffen und werden derzeit verspätet ausgeliefert. Wir recherchieren aktuell, wo sich die Sendungen befinden, und stehen in Kontakt mit DHL, um den Status schnellstmöglich zu klären und eine passende Lösung für dich zu finden.
Bitte melde dich gerne direkt per E-Mail, damit wir alles persönlich mit dir besprechen können. Wir möchten, dass du deine Produkte schnellstmöglich in den Händen hältst und wieder mit deiner Bestellung zufrieden bist.
Danke für deine Geduld und dein Vertrauen.
Herzliche Grüße,
Team Unrefined Riches
Super tolle Produkte und toller Kundenservice
Ich habe die Marke vor ca 4 Jahren entdeckt und benutze seitdem keine anderen Pflegeprodukte mehr für mein Gesicht. Absolut zufrieden mit der Qualität und den Ergebnissen. Zudem muss ich einen großen Lob an den Kundenservice geben. Die Lieferung lief bisher immer sehr schnell und reibungslos bis auf das eine Mal, was aber tatsächlich auf die Probleme beim Paketdienst zurückzuführen war und nicht Unrefined Riches selbst. Das Team hat super schnell reagiert, war sehr zuvorkommend und hat kundenorientierte Lösungen angeboten.
Bin sehr zufrieden
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Liebe Sibel,
dein Feedback zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht! Es bedeutet uns unglaublich viel zu hören, dass du uns seit vier Jahren treu bist und keine anderen Pflegeprodukte mehr für dein Gesicht nutzt – das ist das schönste Kompliment überhaupt!
Ein riesiges Dankeschön auch für dein Lob an unseren Kundenservice. Wir geben immer unser Bestes, um jede Bestellung so reibungslos wie möglich abzuwickeln, und es freut uns zu wissen, dass du dich gut aufgehoben fühlst – auch in den Fällen, in denen der Paketdienst mal nicht ganz mitspielt.
Wir freuen uns auf viele weitere Jahre mit dir als Teil der Unrefined Riches Family!
Herzliche Grüße
Team Unrefined Riches
Das Team ist super herzlich und…
Das Team ist super herzlich und antwortet schnell, die Produkte habe ich schon häufig benutzt ( meine Mutter hat es mir zum Geburtstag letztes Jahr geschenkt ) und sind sehr vielversprechend
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Vielen Dank für dein wundervolles Feedback! 💕 Es freut uns riesig, dass du unsere Produkte so schätzt und sie schon länger benutzt – wie schön, dass sie ein Geschenk von deiner Mutter waren! 😊
Es bedeutet uns viel, dass du unseren Kundenservice als herzlich und schnell wahrgenommen hast. Genau das ist unser Ziel: Euch immer bestmöglich zu unterstützen.
Falls du Fragen hast oder etwas Neues ausprobieren möchtest, melde dich gerne – wir sind jederzeit für dich da!
Herzliche Grüße
Team Unrefined Riches
Nicht empfehlenswert!
Nicht empfehlenswert!
Ich warte mittlerweile seit über 3 Wochen auf meine Bestellung. Die Webseite existiert nicht mehr und der Kundenservice ist weder schriftlich noch telefonisch zu erreichen. Keine Empfehlung!
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Unrefined Riches
Hallo K.O.,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir möchten gerne auf deine Punkte eingehen, um Missverständnisse auszuräumen.
Unsere Website war aufgrund technischer Probleme einige Tage nicht erreichbar. Wir haben diese Information rechtzeitig über unsere Social-Media-Kanäle kommuniziert und gleichzeitig eine Ersatzseite eingerichtet, auf der Bestellungen wie gewohnt möglich waren. Inzwischen sind die technischen Herausforderungen vollständig behoben und unsere Website ist wieder voll funktionsfähig.
Unser Kundenservice war während der gesamten Zeit sowohl per E-Mail als auch telefonisch erreichbar. Wir können daher nicht nachvollziehen, warum keine Rückmeldung erfolgt sein soll. Es tut uns leid, dass es den Anschein hatte, dass du uns nicht erreichen konntest. Gerne prüfen wir gemeinsam mit dir, was möglicherweise schiefgelaufen ist, um sicherzustellen, dass deine Anliegen schnell bearbeitet werden.
Wir verstehen, dass längere Wartezeiten frustrierend sein können. Bitte beachte, dass wir auf Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters keinen direkten Einfluss haben. Dennoch setzen wir alles daran, ein Update vom Versanddienstleister zu erhalten und unsere Kund:innen so schnell wie möglich zu informieren. Gerne überprüfen wir den Status deiner Bestellung für dich – kontaktiere uns einfach mit deiner Bestellnummer, und wir kümmern uns darum.
Wir danken dir für dein Feedback, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Solltest du noch Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, dir weiterzuhelfen.
Herzliche Grüße
Team Unrefined Riches
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